é a solução ideal para os proprietários de pequenas empresas com orçamentos de pequenas empresas, mas grande ambição empresarial.o sucesso das empresas tem as suas armadilhas. Claro, há o dinheiro, o perfil, as férias e os pequenos-almoços de champanhe, mas há também o sentimento perpétuo de que não sabes o que estás a fazer. Estás perdido em E-mails e estás a afogar-te em pequenas tarefas. De repente, o champanhe não parece uma boa ideia.mas porquê? Vivemos a era da automação. São 10.:30am e seus concorrentes já estão embriagados, seguros de que seu sistema de CRM tem todos os seus dados organizados com notificações voando para os membros relevantes de sua equipe. Eles não estão acompanhando os membros da equipe para descobrir o que precisa ser feito e quando, nem estão piscando através do antigo filofax procurando por números de telefone.
Alas, se configurar um CRM como um proprietário de pequena empresa parece complicado, saiba que não é. na verdade, você pode transformar sua conta básica Gmail em um sistema CRM mais rápido do que você pode dizer como usar o Google como um CRM.
as principais características de um sistema CRM
i’ll start from the beginning. CRM significa “customer relationship management”. É o maior e mais rápido crescimento do mercado de software da indústria; espera-se que chegue aos 80 bilhões de dólares em 2025. Isso significa que as pessoas estão pulando nele, e eles estão pulando nele para tirar vantagem de qualquer número das características centrais de um sistema CRM.organização e centralização dos dados.Centralização dos canais de comunicação (e-mail, chamadas, redes sociais).
isso é legal, mas como um proprietário de pequenas empresas pode definitivamente ser do lado caro. Você quer uma ferramenta gratuita que vai fazer pelo menos algumas dessas coisas para você. Já percebemos. Então, em vez disso, você deve tentar transformar seu Gmail em um sistema CRM pronto-feito.
no… that really is cool! Inscreva-se para o seu julgamento de 14 dias Grátis do NetHunt CRM hoje!se já está a usar o Gmail como cliente de E-mail, porque não aproveitar as suas características menos conhecidas para gerir os seus dados, segmentar os seus clientes, enviar campanhas de marketing de E-mail de fogo, manter-se no topo da sua equipa e, em geral, melhorar os seus fluxos de trabalho e margens de lucro? Primeira paragem, vamos pôr todos os dados em ordem.
o Google Workspace reúne as suas equipas.
com sua atualização do pacote 2020 G, O Google prometeu aos seus usuários uma nova experiência de usuário profundamente integrada com a introdução do Google Workspace. Criado como uma resposta direta ao trabalho global da tendência doméstica, o espaço de trabalho reúne equipes quando elas são forçadas a se separar por circunstâncias atenuantes.foram reunidas ferramentas de comunicação.todas as ferramentas de comunicação do Google (Chat, Gmail, voz, gerenciamento de Conteúdo e vídeo) foram reunidas para ajudar a colaboração entre as equipes e racionalizar as experiências dos clientes.integração de antevisão da ligação.
a simple time and tab saver. Em vez de ter de abrir uma página nova para visitar uma ligação num documento, Folha de cálculo ou apresentação, os utilizadores podem agora antever a ligação simplesmente ao passar o rato por cima dela.
duas atualizações, para ser preciso. O Meet funciona através de mais dispositivos agora, e você pode ver o rosto de um colega, imagem em imagem, enquanto você trabalha em um documento, planilha ou slideshow juntos.Nota: Há uma estrutura de preços de quatro estágios ligada ao Google Workspace.
Contatos do Google gerencia e centraliza os dados do cliente.
quanto mais rápido você chegar em cima de seus dados como uma pequena empresa, melhor. A opção mais óbvia do Gmail para gerenciar os dados de prospect, Cliente e parceiro é usar os contatos do Google como um CRM. Para encontrá-lo, clique no botão de menu de nove pontos no canto superior direito da página inicial do Google.
Como gerenciar dados no Gmail.
os contactos do Google são um livro de endereços online básico onde pode adicionar novos contactos, importá-los, exportá-los, editá-los, enviar-lhes e-mails, pesquisar através deles, fundi-los, restaurar os apagados e partilhar o acesso com os membros da equipa para os contactos que possam necessitar. Como seria de esperar, os contactos têm um design limpo e sem cortes que dá aos utilizadores acesso total aos dados dos seus clientes.
os contactos do Google começam a sentir mais CRM-y com os diferentes campos que pode anexar a um contacto, dando aos utilizadores todo o contexto de que necessitam ao seu alcance. As notas ajudam a simplificar a comunicação entre os diferentes funcionários que trabalham com os mesmos clientes e acompanhar as atividades de vendas. Mais uma vez, é básico, mas para startups de estágio inicial e empresários em ascensão, pode ser a diferença entre oferecer uma experiência informada do cliente e não.
Por bater o “Mostrar mais” botão quando criar ou editar um contato, você é tratado com cargas mais campos para preencher ainda mais o contexto, bem como um campo personalizado a vara que você quiser em.
🔥 Dica quente de NetHunt Add
adicione múltiplos Campos Novos nos contactos do Google. Basta preencher o primeiro campo e procurar o pequeno botão ⊕ para a direita, apertá-lo, e personalizar o campo como você gosta. Calma!
os contactos do Google permitem-lhe segmentar a sua base de clientes.
As etiquetas do Gmail são outra característica que transforma o Gmail em um sistema CRM. Ele permite aos usuários segmentar prospects, clientes e parceiros de acordo com variáveis pré-definidas ou uma que Você Mesmo Crie. As etiquetas funcionam entre os contactos do Gmail e do Google, e a segmentação permite aos utilizadores desenvolver campanhas altamente personalizadas e centradas no cliente.
como utilizar etiquetas nos contactos do Google.
- Adicionar / Editar Contacto.
- Encontre a secção de texto ao lado para adicionar contacto / editar contacto; carregue nela.
- Escolha uma etiqueta pré-definida ou crie a sua própria.
- para encontrar os grupos segmentados, basta clicar em ou procurar a legenda que deseja ver.
com contatos agrupados em conjunto, dependendo de variáveis como localização, disponibilidade de compra, ou simplesmente o quão grande eles são, os usuários podem economizar muito tempo e energia de peneirar através de listas de contatos transbordantes ou e-mails para encontrar o pessoal que eles precisam. Como resultado, torna-se muito mais fácil alcançar, envolver e fechar um acordo.
filtrar e segmentar a sua base de clientes de mais formas do que possa imaginar. Tente NetHunt CRM de graça!
o Gmail permite-lhe marcar os e-mails para o contexto completo do cliente.
também pode rotular os seus e-mails. Ao aplicar etiquetas a diferentes mensagens de E-mail, torna-se mais fácil ordenar a sua caixa de entrada do Gmail e encontrar o que está à procura. Se muito do seu negócio é conduzido através do Gmail, rotular seus e-mails com base no cliente que eles são significa que você tem acesso ao contexto completo do cliente sempre que você precisar dele.
Como Usar marcadores Aninhados no Gmail:
- Abra o Gmail.
- Seleccione os e-mails que deseja marcar.clique com o botão direito em qualquer lugar.
- Encontre o rótulo como.
- escolha um rótulo ou tipo pré-definido num novo.
- Hit (create new)
- colour code your different labels so they stand out more prominently in your inbox.
ainda assim, a melhor coisa sobre as etiquetas do Gmail é que, ao contrário das pastas normais, os seus e-mails podem fazer parte de muitas etiquetas ao mesmo tempo. Então se eu fosse rotular todos os meus e-mails com Olga como ‘Olga’, eu poderia anotar isso com um rótulo muito mais amplo ‘interno’ que inclui todos os meus e-mails com todos no QG NetHunt.
Gmail é uma ferramenta gratuita de email marketing.
dados todos os conjuntos, é hora de alcançar. À medida que seu pequeno negócio cresce, você vai perceber a importância de ter um canal barato, fácil e ilimitado para alcançar as perspectivas. O Email marketing funciona. O Gmail é um cliente de E-mail, pelo que o envio de campanhas de E-mail em massa é bastante simples.
Como remeter mensagens em Massa, Campanhas de e-Mail no Gmail:
- Começar a redigir um e-mail, como faria normalmente.clique no campo “para”.
- comece a escrever o nome da sua lista segmentada de contactos.
- escolha o grupo direito do preenchimento automático.Carregue em enviar.
se estivesse realmente organizado, nem sequer teria de escrever uma nova mensagem de cada vez; em vez disso, usaria modelos!
como criar e utilizar modelos no Gmail
o Google Labs costumava ser um local onde o Gfans podia testar novas funcionalidades e enviar o seu feedback directamente para o Google. Muitas pessoas têm perguntado ‘ para onde foram os Laboratórios Google?’, mas eles devem relaxar; não desapareceu. O Google acaba de incorporá-lo na secção de Configuração avançada do seu pacote G. Aqui, você vai encontrar a opção para ativar modelos de mensagens frequentes e outras características pequenas que você pode não saber sobre.
- Go to your Gmail inbox.
- carregue na configuração cog⚙ ️.
- Carregue em ‘Ver todas as configurações’.
- Encontre a página ‘Avançado’.
- active a opção de modelos.
- Não se esqueça de carregar em ‘gravar as alterações’
a partir daí, cabe-lhe a si começar a criar os seus próprios rascunhos e gravá-los, dependendo do que as diferentes campanhas de E-mail pretendem alcançar. Se você precisar de alguma ajuda com suas campanhas, baixe nosso ebook com tudo que você precisa saber sobre e-mails frios. Está quente!
- Abra a Compor a caixa.
- escreva o e-mail que deseja template.acerte os três pontos no fundo.
- modelos.
- gravar o rascunho como modelo.
- gravar como novo modelo.bem feito, você praticamente automatizou suas campanhas de divulgação por e-mail. No futuro, tudo que você precisa fazer para usar um e-mail templated é acertar esses mesmos três pontos no painel de composição e inserir o modelo que se adequa ao que você está tentando alcançar. Magico.
You want templates? Temos montes deles. Nossa equipe de sucesso do cliente ficaria feliz em mostrar – lhes com uma demo grátis!
o cromo integra-se com as suas plataformas de produtividade preferidas.sentarmo-nos orgulhosos nas prateleiras da loja Chrome Web, somos propensos a um par de atalhos de produtividade cheeky Chrome Extension. Nós escrevemos um grande e velho blogpost das 10 extensões top que usamos com o Chrome. Se não gostas de ler, a adorável Anastasia da nossa equipa de sucesso gravou um pequeno vídeo para o teu prazer de ver. Vejam só!
CRM para Gmail
que todos os sons são bons… porque eu o fiz soar bem. Mas, à medida que a tua missão de um só homem se torna numa pequena empresa, depois de uma média, numa grande empresa, vais ver que transformar o Gmail em CRM já não a corta mais. Você vai lutar contra o limite de 25.000 contatos no Google contatos, e o limite de e-mail 500 Gmail por dia é muito patético, se você me perguntar. Apesar de todas as características legais, Gmail simplesmente não foi construído para ser um sistema CRM. Capitão, vai precisar de um barco maior.
NetHunt CRM para Gmail
87% das empresas utilizam serviços baseados na nuvem em comparação com apenas 12% em 2008.
Gone are the days when we needed big, chugging servers in the corner of our offices; three day CRM training sessions; e carteiras grandes e gordas para pagar os preços exorbitantes da CRM. Bons CRMs estão na nuvem, o que significa que seus dados são seguros, acessíveis e funcionam para o seu negócio sempre que você precisar. Os melhores CRMs são construídos dentro do Gmail.
NetHunt é construído para ajudar a sua empresa a crescer, automatizando as partes da sua viagem de cliente que precisam de automação. Além do básico CRM, como o contexto compartilhado do cliente e recursos de junção de E-mails, a lista do que o nosso sistema pode fazer está sempre crescendo.integração completa do Gmail.
- G Suite app integration (Drive, Calendar, Hangouts).
- integração app de terceiros através de Zapier.condutas de venda personalizáveis.informações valiosas sobre o processo de vendas com um conjunto de filtros e vistas personalizáveis.Personalização completa do sistema, incluindo pastas e campos.
- campanhas de E-mail a granel com desempenho trackable (taxas abertas e click).relatórios e estatísticas descarregáveis.
- funções e permissões do utilizador.aplicativos móveis para iOS e Android.apoio deslumbrante ao cliente.livro de endereços ilimitado.
- Email ilimitado envia em um dia.
Como uma startup inicial, você pode entrar em contato conosco e descobrir se você é elegível para um plano de pagamento especial. Seja como for, devias inscrever-te no teu teste gratuito de 14 dias, marcar uma demo com a nossa equipa de sucesso dos clientes, e começar a pensar no pequeno-almoço de champanhe amanhã de manhã.
CRM para o Gmail ajuda a recompô-lo. Como um negócio jovem e florescente, você pode testar as águas com recursos nativos do Google antes de lançar o CRM big guns. De qualquer forma, você deve sempre aproveitar os testes gratuitos que a maioria dos fornecedores de CRM oferecem.finalmente, e acima de tudo, lembrem-se: quando abrirem uma garrafa de champanhe, torçam sempre a garrafa em vez da rolha e nunca a abram na cara de alguém. bebe com responsabilidade, campeão.