os consumidores confiam nos seus amigos, família e influenciadores.

Se uma dessas pessoas diz a um consumidor sobre um produto ou serviço que ama, esse consumidor é agora 25X mais provável de fazer uma compra do que seria sem essa referência.25 vezes!!!

eu vi os números para provar isso. Uma rápida olhada no meu painel do Google Analytics e você pode ver que a taxa média de conversão de alguém que aterrou em nossa homepage foi de 1%. Enquanto a taxa média de conversão de alguém que aterrou na nossa homepage e que foi referido por um amigo era de 25%.

A fim de conseguir que seus clientes indiquem seus amigos, família e colegas, você precisa configurar um programa de referência.

Why a Referral Program is Great for Customer Acquisition

It’s cost effective.

Se você está gastando dinheiro para adquirir clientes, construir um programa de referência é uma das formas mais rentáveis que você pode fazer isso.

você só paga por cliente que assina ou faz uma compra.

significa que você não tem que gastar dinheiro em impressões ou cliques como em Adwords ou Facebook. Você apenas paga um determinado custo por aquisição. E você pode definir o custo por aquisição para qualquer coisa que você quiser.

é fácil.você está essencialmente capacitando seus clientes para se tornarem advogados e vendedores para o seu negócio. Isso significa que o trabalho está nas mãos de seus clientes, e você e seus clientes podem beneficiar. Eles podem ganhar dinheiro, referindo os seus amigos através do seu programa de referência, e você também vai ganhar dinheiro.

como configurar um programa de referência

First things first. Os seus clientes não sabem que está disposto a pagar-lhes para se referirem aos seus amigos. Então, vais ter de lhes dizer!

mas antes de lhes dizer, enviando-lhes um e-mail sobre o seu programa de referência, quer certificar-se de que tem um processo de referência sem descontinuidades. A fim de fazer o seu programa de referência sem descontinuidade, você precisará comprar software de programa de referência.

por que você precisa de software de Programa de referência

sem software de programa de referência, você corre o risco de criar uma confusão complicada para seus clientes.

eu cometi esse erro de volta em meus primeiros dias de marketing quando eu estava construindo o programa de referência na RealtyShares.

contratámos um programador para construir uma página onde as pessoas pudessem sincronizar rapidamente com os seus contactos no Google e convidar os seus amigos a inscreverem-se em acções imobiliárias. Na altura, oferecemos-nos para pagar 100 dólares por cada inscrição válida que completasse o seu perfil.as pessoas referiam seus amigos, toneladas deles, o que era ótimo.

aqui estava o lado negativo: Eu não estava usando software de programa de referência, então não havia nenhuma maneira para os nossos clientes para manter o controle de suas referências.

por exemplo, não havia nenhuma maneira para referrers para ver qual de seus amigos se inscreveram, ou quanto dinheiro eles ganharam,ou quando eles poderiam esperar que nós pagássemos.isto criou confusão.a última coisa que eu queria era que os nossos melhores clientes ficassem frustrados e confusos. Se eles não tivessem visibilidade no status de suas referências e pagamentos, então eles teriam uma má experiência referindo seus amigos.se eles tivessem uma má experiência referindo seus amigos, eles não iriam se referir a mais amigos no futuro.

Este foi um problema que precisava ser resolvido o mais rápido possível.a solução? Compra de software para gerenciar nosso Programa de referência.

How I Grew Our Referral Program 10X With Referral Program Software

i spent a lot of time investigating the best referral program software for our business.

aterrissei em Ambassador, uma ferramenta que tornou super fácil de configurar e gerenciar um programa de referência. Mas o mais importante, manteve todos os nossos clientes felizes no loop sobre o status de suas referências.

no primeiro mês de implementação do Embaixador, o nosso programa de referência cresceu 10X.

Por quê? Porque os clientes adoram quando é fácil referir seus amigos e ser pago por isso.o Embaixador certificou-se de que os referrers receberiam um e-mail sempre que um dos seus amigos se inscrevesse ou sempre que um pagamento viesse a caminho.o Embaixador gamificou o processo de consulta. Isso motivou os clientes a querer se referir ainda mais de seus amigos.

I love it so much that they came to RealtyShares to make a video case study of my experience…

você pode tentar Embaixador aqui.

como criar o seu próprio programa de referência

ferramentas como Ambassador tornam realmente fácil e intuitivo configurar um programa de referência.

siga estes passos para começar:

1. crie uma página de destino para o seu programa de referência. Com o Ambassador, você pode criar uma página de destino de marca com instruções que descrevem como seu programa de referência vai funcionar. Quando alguém se inscrever, terá a opção de convidar os amigos imediatamente por e-mail ou copiar o seu link único. Se eles decidirem usar a opção de E-mail, eles serão capazes de sincronizar com todos os seus contatos de E-mail e rapidamente selecionar quais amigos para enviar um convite.
2. decida como irá recompensar os seus referrers. Você vai pagá-los em dinheiro, através de cartão de presente ou em crédito futuro para o seu produto? No RealtyShares usámos cartões Amazon gift porque eram rápidos, digitais e enviados por e-mail. O embaixador facilitou o pagamento automático dos nossos referrers, enviando cartões de presente da amazon por e-mail.coloque um pixel de rastreamento no seu site. A fim de uma ferramenta como embaixador para enviar e-mails e pagamentos, eles vão precisar de uma maneira de rastrear quando alguém se inscreve. Ao colocar um código html rápido no cabeçalho de seu site, o Ambassador será capaz de rastrear as inscrições referidas e tomar medidas imediatamente, alertando todas as partes envolvidas.estás convidado!” Mail: Escreva um modelo de email de resposta em lata que será enviado automaticamente do remetente para os seus amigos.
3. “Your friend just signed up” Email: Write a canned response email template that will be sent to a referrer every time one of their referrals signs up.”o teu presente de Boas-Vindas está a caminho!”Email: Escreva um modelo de email de resposta enlatada que será enviado para uma nova referência depois de se inscreverem.
4. “seu pagamento de referência está no caminho” Email: Escreva um modelo de email de resposta enlatada que será enviado para o referrer quando um pagamento está chegando ao seu caminho. Não se esqueça de pedir mais referências neste email 🙂
5. adicione um widget de referência pop-up no seu site: Desta forma, os clientes podem convidar os seus amigos sem sequer sair do seu site.

Uma vez que você configurar o seu programa de referência, ele praticamente funciona em piloto automático.

Os 12 Melhores de Referência de Software de Marketing – A Lista Completa

1 – Embaixador – Nosso #1 Escolher para 2020

Nossa #1 recomendação é Embaixador. Por quê? Ele ajuda as empresas a automatizar o processo de inscrição, rastreamento, recompensa e gestão de seus clientes de referência, influenciadores e afiliados. O software de referência ajuda os comerciantes a adquirir mais clientes melhores, mais rápido, alavancando o poder do marketing de boca-a-boca.

você pode facilmente matricular clientes, influenciadores e afiliados em campanhas de referência específicas e personalizadas. As empresas também podem gerenciar todos os embaixadores, monitorar indicadores de desempenho chave e otimizar programas de referência em tempo real. Embaixador fornece a capacidade de oferecer e testar diferentes incentivos para diferentes segmentos de campanha, e automatizar o processo de recompensa.recursos de várias campanhas métodos versáteis de pagamento de recompensas boa bordo e apoio ao cliente plataforma all-one fácil integração:

• Pode demorar algum esforço para se configurar adequadamente
• Poderia estar a ter mais opções de personalização para campanhas
• de informação poderia ser mais robusta

Preço

A empresa pede para que clientes em potencial entre em contato para preços e agende uma demonstração do software.

Get Started

https://www.getambassador.com/

Video

2- ReferralCandy

ReferralCandy is a customer referral program great for those just getting started. The web application is meant for online stores to boost sales. It features integrations with Amazon Webstore, Etsy, Shopify, Magento, and many other sites.

Você pode facilmente configurar o programa que você deseja personalizar o programa e recompensas, mudar a maneira de olhar as coisas com a necessidade de ajuda de desenvolvedores. O fácil de navegar exibe campanhas, análises e contatos. São gerados relatórios sobre como a sua campanha está indo e como melhorá-la se necessário.prós:

• Fácil de configurar e começar a criar programas de indicação de
• que Torna muito fácil para as pessoas para espalhar a palavra sobre empresas
• Mais um “out-of-the-box” solução de software
• Muito acessível em comparação com os concorrentes
• Modelos para a criação de mensagens de e-mail

Contras:

• comissão Mensal para o plano base.
• Não pode ter vários programas de afiliados e referências.o preço dos doces de referência começa em 49 dólares por mês, como taxa de base. A empresa cobra igualmente uma comissão mensal pelo plano de prémios. Comece com um teste gratuito de 30 dias, Clique aqui.
  

  

  Link

  Vídeo

  3 – Friendbuy

  Friendbuy especializada em marketing de referência e programas de e-mail de captura de widgets. Os comerciantes podem construir campanhas, e testes A / B e resultados de pista. A plataforma oferece um motor de referência chave na mão e poderoso para qualquer negócio.

  

  as empresas também podem tirar partido da edição de widget e de uma API madura. Ir além de programas de referência cookie-cutter e transformar qualquer ideia em um motor de receita acionável.

  prós:

  • Capacidade de ver uma fonte do Facebook do que as pessoas estão dizendo quando eles compartilham o seu link de referência.
  • user-friendly
  • Widgets available

  Cons:

  • O design do Painel de instrumentos pode significar algumas melhorias

  preço

  os preços para Friendbuy começam em $99 / mês para o plano de arranque (DIY). A empresa também oferece um teste gratuito de 30 dias.

  

  oferta Especial: negociamos com Friendbuy para você 1 mês grátis + 25% de desconto quando você usar este link.

  Link

  https://www.friendbuy.com/

  Vídeo

  4 – VYPER

  VYPER é uma ferramenta de marketing que facilita a execução de campanhas virais. Organize campanhas de referência, programas de recompensa / lealdade ou até mesmo ofertas e tabelas de classificação.

  

  Ele aproveita a gamificação e incentivization para estimular o engajamento e compartilhamento capacidade para ajudar a crescer o seu negócio mais rápido e eficiente!
  O Construtor flexível faz com que seja muito fácil construir campanhas de marca o foco em suas marcas principais metas. Você pode optar por mostrar as suas campanhas como um widget de chat do site, página de destino ou formulário embed. Você pode até usar estas 3 opções Todas ao mesmo tempo, se quiser.visita vyper.io para criar uma conta gratuita.

  Vantagens

  • Flexível builder
  • Faixas de chumbo e de compra de referências
  • Tem uma gama enorme de ações de bônus
  • Utiliza um sistema de pontos para marcos, camadas e posicionamento vencedores
  • Tem um plano gratuito

  Contras

  • plano Gratuito, apenas a 250 leva e us $250 receitas, um mês limite
  • Eles só lançaram a versão 2.0 portanto, não uma quantidade enorme de exemplos ainda

  Link

  Visite vyper.io para criar uma conta gratuita.

  Vídeo

  5 – Referência de Rock

  de Referência de Rock, ajuda as empresas a crescer através do word-of-mouth marketing. Com o software de referência, as empresas podem colocar seu marketing de referência em piloto automático. Software de programa de referência torna mais fácil para os seus clientes para compartilhar o seu negócio através de uma variedade de recursos, incluindo um clique de acesso e compartilhamento de mídias sociais, mensagens de compartilhamento padrão, e recompensas do lado duplo.

  

  A atribuição automática de remessa e widgets de remessa integrados também são bastante úteis para tornar o marketing de remessa um canal para o crescimento.prós:

  • Limpar, interface de usuário amigável
  • Fácil de incorporar widgets
  • Automatizado modelo mensagens de e-mail
  • Um clique, call-to-action
  • suporte ao cliente

  Contras:

  • Relatório é limitado
  • não tem muitas opções de personalização

  Preço

  Preços de Referência para o Rock começa em us $200 por mês para o seu Starter plano.

  

  Link

  Video

  6- Extole

  Extole helps users acquire more customers with its referral marketing platform. With Extoles turnkey SaaS platform, marketers can create a complete, reliable, and efficient acquisition channel through refer-a-friend programs.

  

  Usando Extole da plataforma não só permite que você tenha uma referência bem-sucedida campanha, mas também permite segmentar com precisão, capturar o fator de confiança, e a influência e adquirir novos clientes através do poder das mídias sociais. Focada em criar a maioria dos defensores dos clientes existentes, Extole powers se refere-a-friend programas para Vistaprint, Petco, Shutterfly, e muito mais.prós:

  • Fácil de usar
  • Faixa de advogados e recompensa amigos
  • prevenção de Fraudes, Abuso de programa de incentivo
  • Relatório é fácil e proporciona bons insights

  Contras:

  • Carece de geo capacidades de filtragem
  • Plataforma necessita de assistência do gestor de conta de algumas ações e recursos que devem estar na mão do cliente.

  preço

  Extole não exibe qualquer informação sobre preços no seu site. Contacte Extole para obter os preços actuais.

  Link

  https://www.extole.com/platform/

  Vídeo

  7 – InviteReferrals

  InviteReferrals oferece uma referência simples software de marketing, com total de referência de estratégia, design e implementação. A plataforma fornece insights supostamente incomparáveis em seu programa de referência, medindo tudo a partir de referências, convites, visitas de referência, e instalações de referência para seus influencers de topo em um poderoso painel.

  

  você pode executar diferentes tipos de programas de referência ao cliente, tais como campanhas giveaway, concursos top referrer, e programas de referência ao Cliente baseados em objetivos.

  Prós:

  • mídias Sociais otimizado
  • integração com aplicativos de terceiros
  • Várias opções de campanha e tipos de recompensas
  • Analítico de relatórios

  Contras:

  • Nenhuma versão móvel limitado de participantes da campanha.
  • não existem muitas opções de design

  preço

  preço para os seres de referência convidados a $79 por mês (facturado anualmente) ou $99 por mês para um plano mês-a-mês para o Plano Básico. Um teste gratuito de 15 dias está disponível.

  

  Link

  https://www.invitereferrals.com/

  Vídeo

  8 – iRefer

  iRefer automatiza o rastreio de referências e recompensas processo para o seu negócio e transforma seus clientes em seus melhores profissionais de marketing. Aumente a sua lista de clientes com o nosso poderoso software de referência plug-and-play, que se integra perfeitamente com aplicações ou websites da SaaS.

  

  Tudo que você tem a fazer é copiar e colar uma linha de código no seu site, ou use o nosso plugin para WordPress. Não precisas de um empreiteiro. iRefer também inclui 5 estilos de opt-in diferentes, que podem ser exibidos em qualquer dispositivo e em qualquer idioma.

  Prós:

  • Muitas opções de instalação, construtor de formulário, e a recompensa de rastreamento
  • Não há necessidade de assistência do desenvolvedor
  • integrar Perfeitamente com 1,000 de ferramentas que você já utiliza

  Contras:

  • alguma configuração pode demorar mais tempo
  • tem integrações ESP limitadas

  preço

  preço mensal para iRefer começa em $29 por mês para o plano Sprout, o que permite até 1.000 assinaturas de clientes.

  

  Link

  https://irefer.io/

  Vídeo

  9 – InviteBox

  InviteBox é uma referência de software que torna fácil para as empresas a criar diferentes tipos de referência campanhas de marketing, tais como instant prêmios e sorteios. A plataforma inclui toda a tecnologia que você precisa em um pacote para criar um programa de referência.

  

  todos os comerciantes têm de fazer é definir as regras do seu programa de referência e copiar e colar o código do elemento no seu site. O software InviteBox cuida do resto.

  Prós:

  • Fácil de configurar e fácil de usar
  • suporte Rápido
  • Mais valor para seu dólar
  • Pode integrar-se com sites WordPress através de um plugin WP

  Contras:

  • Existem alguns casos em que você não pode personalizar o elemento para se encaixar idealmente no design do site
  • Ele não cria as campanhas de referência mais criativas ou incríveis

  preço

  InviteBox é um software de referência mais acessível, começando em $29 por mês para o seu plano de inicialização. As empresas podem economizar algum dinheiro pagando o software em uma base anual. A plataforma também oferece um teste gratuito de 14 dias de seu software.

  

  Link

  https://invitebox.com/

  Vídeo

  10 – Gênio Referências

  Gênio Referências permite que os profissionais de marketing para escolher e personalizar o template perfeito para o seu programa de referência em menos de dez minutos. O software oferece métodos de integração sem descontinuidades e recebe programas de referência em minutos.

  

  Há também várias opções para escolher, permitindo que as empresas personalizar diferentes tipos de programas, incluindo flexível campanhas com múltiplas moedas e níveis de restrições.

  Prós:

  • Fácil de navegar
  • serviço Excepcional ao cliente
  • Muito flexível e personalizável
  • Várias opções para campanhas e integrações em programas existentes

  Contras:

  • requer um pouco de compreensão do código e scripts, mas o suporte ao cliente pode ajudar com isso.
  • o cumprimento é manual

  preço

  O preço para a plataforma de referência gênio começa em $49 por mês para o Plano Essencial. A empresa se orgulha de que os clientes podem pagar apenas o que eles precisam, mudar de planos a qualquer momento, e comprar recursos extras. Um teste gratuito de 30 dias também está disponível.

  

  Link

  https://www.geniusreferrals.com/

  Vídeo

  11 – Menção de Mim

  Mencionar Mim é uma referência plataforma de software que oferece uma solução poderosa para o marketing de referência que é usado por mais de 300 marcas em todo o mundo. A plataforma inclui um recurso de “compartilhamento de Nomes” que permite aos usuários capturar conversas do mundo real. A empresa gaba-se de que este impulso até 35% mais referrals combinados com outras opções para o compartilhamento social.

  

  the platform also features a / B testing and best practice insights from the Client Success Team. A plataforma refer-a-friend é adaptada à sua marca.

  prós:

  • o Software cria uma viagem suave para o cliente.
  • O painel de relatórios é extenso
  • bons insights sobre como os clientes estão a comportar-se com a tecnologia
  • Não há necessidade de os programadores ajudarem a criar a equipa de apoio
  • também são muito rápidos a ajudar com quaisquer pedidos

  Cons:

  • Há um par de coisas de design sábio que permitiria a plataforma para alinhar com os nossos requisitos de design a melhor
  • Às vezes, as opções disponíveis são um pouco esmagadora
  • Terminologia entre o referente e o árbitro pode ficar um pouco mais complexo
  • UX pode ser um pouco restritivas, às vezes …

  Preço

  Planos de preços personalizado com base nas necessidades do negócio. Para saber preços, você terá que contatar a empresa.

  Link

  https://mention-me.com/

  Vídeo

  de 12 de Referência SaaSquatch

  Referência SaaSquatch é um cliente de referência plataforma para B2C marcas que operam na demanda de espaço e querem realizar o potencial de uma referir-um-amigo de programa para o crescimento do mercado de energia.

  

  o software é concebido para empresas a pedido, assinaturas de serviço de consumo / caixa ou mercados online com mais de 5 000 clientes. O software de encaminhamento multi-canais apresenta análises funnel, deteções de fraude e mais de 50 integrações com sistemas de pagamento e marketing.

  prós:

  • grande serviço ao cliente
  • capaz de bloquear ou marcar referências e tela para a fraude
  • simples de implementar e rastrear referências

  Cons:

  • Ter de contactar o suporte para alterar o texto ou fotos
  • personalização Limitada
  • Limitadas capacidades de geração de relatórios
  • Idioma em plataforma pode ser confuso

  Preço

  Preços de Referência SaaSquatch é mais caro em comparação com alguns dos de referência de softwares, a partir de us $499 por mês para o plano de Crescimento.

  

  Link

  https://www.referralsaasquatch.com/

  Vídeo

  13 – ReferralMagic

  ReferralMagic é um dos mais fáceis e simples de referência de soluções de marketing, projetado para SaaS negócios na internet. Ele oferece todas as características necessárias para executar campanhas de marketing de referência bem sucedidas.

  

  O software fornece-lhe as ferramentas necessárias para construir vários referência campanhas de marketing, simultaneamente, em apenas alguns minutos. ReferralMagic também pode se integrar rapidamente com várias aplicações de terceiros.

  prós:

  • API
  • suporte ao cliente sensível e amigável
  • integração fácil

  Cons:

  • Carece de alguns dos sinos e assobios de outras plataformas

  Preço

  ReferralMagic oferece todas as características necessárias para um marketing de referência de software para uma fração do custo de muitos concorrentes. Os planos começam em 39 dólares por mês. Um teste gratuito de 7 dias e 30 dias de garantia de retorno de dinheiro também são oferecidos.

  

  Link

  Video

  Conclusion

  Are you convinced yet? I encourage you to get started building your referral marketing program with one of the tools above.

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  The Secret Growth Hack to Building an Affiliate Program

  How to Market Your Business with Little to No Money

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