Design de organização é uma habilidade fundamental para todos os profissionais de RH, bem como gestores. No entanto, pela minha experiência, é relegada para muito poucos especialistas, que muitas vezes nem sequer chegam às altas patentes da profissão de RH. Eu já mencionei em um post anterior como é essencial a criação da Governança operacional como um componente crítico para a transformação ágil. Discuti também anteriormente o facto de a elaboração de um organograma não ser o principal objectivo da concepção da organização. Eu também revisei recentemente o Guia de design de organização por Naomi Stanford, um grande livro para começar a entender o que design de organização é em um nível muito prático.com este post eu quero nos levar um passo adiante: ao redefinir o papel da HR para se tornar Arquitetos do trabalho, algo que Dave Ulrich novamente sugeriu no recente Congresso da HR em Nice, precisamos ter certeza de que dominamos os ins e outs do design da organização, e é por isso que eu decidi concentrar-me neste tópico, entre outros, neste blog.

E o que é melhor do que começar com uma boa definição do que é o design da organização?no início, parece fácil definir o design da organização. Mas implica muita reflexão sobre muitos aspectos da própria organização. É uma questão que leva muitos especialistas em design de organização a pensar e repensar.

O Centro de Design Organizacional define-o como um passo-a-passo da metodologia que identifica aspectos disfuncionais do fluxo de trabalho, procedimentos, estruturas e sistemas, realinha-los para caber atuais realidades de negócios/metas e, em seguida, desenvolve planos para implementar as novas alterações. O processo se concentra em melhorar o lado técnico e pessoal do negócio.

McKinsey define-o como indo além das linhas e caixas para definir direitos de decisão, accountability, governança interna, e linkages.

Wikipedia delivers a new definition of Organisational Architecture (is this the target of what organisation Design is about?): Fornece o quadro através do qual uma organização pretende realizar as suas qualidades fundamentais, tal como especificado na sua declaração de visão. Fornece a infra-estrutura em que os processos de negócio são implantados e garante que as qualidades essenciais da organização são realizadas em todos os processos de negócio implementados dentro da organização.

de todas estas definições, observa Naomi Stanford, é impressionante que ( … ) eles são sobre os aspectos “duros” da organização – vindo das raízes da teoria dos sistemas. Não se trata dos aspectos “suaves” que provêm das raízes da ciência social e comportamental e constituem a base do desenvolvimento da organização.

E aqui está o maior problema com a moderna teoria do Design da organização. Tendemos a esquecer o facto de as organizações serem organismos vivos, que precisam de ser considerados holisticamente. Estes são os princípios fundamentais que o pensamento dos sistemas acrescenta à perspectiva do Design organizacional, e devemos considerar isso. Raciocinar apenas em termos de concepção do processo e do papel significa tratar a organização num nível de complexidade inferior ao que é. Um elemento desafiador a considerar.

construindo uma definição de trabalho

na busca de estabelecer uma boa definição de trabalho do que é o design da organização, vou começar com o conceito coberto por Nicolay Worren em seu blog. Seu primeiro ponto é que o design da organização não é uma simples “boxologia” para o design de organigramas.

O campo do projeto de organização senta-se no cruzamento da estratégia, operações, de direito e de RH.

Nicolai Worren

Ele descreve a Organização de Design com uma imagem fácil, olhando principalmente no cruzamento de quatro elementos: Estratégia da organização (mas provavelmente também podemos pensar no propósito da Organização), suas operações (a forma como a empresa realiza seus propósitos e executa), suas pessoas e a “lei”, que resume o quadro regulamentar em que a empresa opera.

1. Um fator importante para a organização do projeto é a Organização da estratégia, mas o Desenho da Organização pode também, em grande medida, determinar quais as estratégias que podemos ser capazes de formar, em primeiro lugar.devemos, em geral, tentar alinhar a organização com os processos de trabalho – para que haja uma estreita ligação entre as operações e o design da organização.a concepção da organização é também influenciada por leis, regulamentos e princípios de governação adoptados pelo sector industrial.por último, mas não menos importante, o design da organização é fundamentalmente sobre as pessoas. As pessoas habitam os papéis que são definidos no processo de design da organização. As pessoas participam em processos de design e também influenciam os planos de muitas maneiras diretas e indiretas.o acima indicado é suficiente? Acho que não. Mesmo que Worren adicione a dimensão das pessoas em sua imagem, ela ainda é definida de forma estreita, com um foco em como eles habitam papéis projetados, ou como eles participam no processo de design.uma das tendências significativas da Literatura de gestão moderna consiste em analisar em profundidade a dimensão Cultural das organizações. Simplificando, este é o aspecto comportamental do Desenvolvimento Organizacional, que temos de considerar na forma como concebemos. Sem considerar esta complexidade, acabaremos por fazer um trabalho perigoso. curiosamente, os modelos mais recentes de concepção da organização mostram um claro impacto destas dimensões “suaves”. Se utilizamos o conceito do Agile aplicada a organizações, estamos a falar da Cerceta, Auto-gestão de Equipes, Deliberadamente Desenvolvimento das Organizações, a Missão de Equipes de Base, e assim por diante (um excelente artigo para ter uma visão geral das últimas definições é mantido pelo Oje Kamal em Média), o foco é sobre culturais e aspectos comportamentais, capaz de manter a Organização e o link da contribuição individual para a organizacional, a finalidade de uma forma mais dinâmica.

   Um excelente exemplo de uma abordagem mais holística vem do novo quadro introduzido por Dave Ulrich em seu último livro, e que ele apresentou no Congresso de RH em Nice. Os passos que ele inclui são muito semelhantes aos sugeridos por Naomi Stanford em seu livro.

   figcaption>Fig.2: Ecossistemas Emergentes Orientados Para O Mercado. Fonte: Dave Ulrich (figcaption) id = “c002e60db”>

   dois aspectos são, no entanto, inovadores. O primeiro é sobre o papel da RH nas várias etapas. As caixas azuis na Fig. 2, ilustrar o que se espera da HR em cada fase do processo. A segunda é que o Design da organização é dividido em duas etapas Morfologia, onde o conceito de plataforma é construído, e Governança, onde o design detalhado da organização acontece. Observe como Ulrich coloca a colaboração e a cultura como dois dos principais componentes a serem construídos. No meio, há um passo para construir a capacidade, que é como a organização vai entregar o valor. O último passo é a liderança, embora o que precisa ser construído é um modelo de liderança coletiva. agora começa a fazer sentido. Como especialistas em design de organizações, precisamos de construir o quadro em que a organização pode prosperar. O desafio no novo mundo da VUCA é que isso significa começar por arquitetar o lugar de nossa organização dentro do ecossistema, em seguida, planejar as capacidades necessárias, em seguida, construir a org com base na cultura e colaboração.

   as ferramentas do design da organização

   isto não significa que o Design da organização “simplesmente acontece”. Ainda precisamos de conceber intencionalmente organizações, e muitos instrumentos são úteis para este fim. Já cobri, por exemplo, a importância de pensar na governança operacional como base para ter organizações que funcionem bem. Podemos experimentar o modelo de organização sem gestores, mas ainda é necessário um quadro de responsabilização. Esta é a grande lição rastreável no sim à bagunça de Frank J. Barrett. Como ele ilustra o paralelo entre a improvisação do Jazz e como as equipes trabalham, ele define a idéia de improvisar dentro de uma estrutura muito precisa. vou dedicar mais tempo no futuro precisamente a isto.: construir um conjunto de ferramentas de elementos práticos e replicáveis que podemos usar para alcançar um bom Design. O toolkit está começando a tomar forma. Design Thinking será a habilidade crítica que precisamos adotar, o que também significa usar a interação com todos os nossos stakeholders como base do processo.

   the Organisation Evolution Framework

   recentemente introduzi um Framework Visual que permite visualizar todos os componentes essenciais do Design da organização, que eu denominei Organisation Evolution Framework. É constituído por oito blocos de construção, todos analisados em detalhe em artigos específicos.

   • O Modelo de Negócio
   • A Estratégia
   • Modelo Operacional
   • O Modelo de Organização
   • Liderança
   • Cultura Corporativa
   • Objetivo
   • Ecossistema

   Abaixo a visualização.

   

   Introducing the Organisation Evolution Framework

   representação Visual dos blocos de construção da organização e das suas relações dinâmicas.
   agora lançado na versão 1, aberto para feedback.já terminámos com a definição?

   para responder ao que é o design da organização, provavelmente precisamos de investigar mais, ao longo de pelo menos três linhas de pensamento:o que significa o trabalho de design da organização num sentido mais filosófico para as partes interessadas da organização, e como pode o nosso trabalho ter um resultado e um significado positivos para elas?o que queremos dizer com o processo de fazer o design da organização – o que está no “pacote” dele, e qual é a metodologia que usamos?o que entendemos pelas palavras “design da organização” para chegar a uma definição (sistemas) dela que não borre o Design com desenvolvimento?

   eu acho que a busca não vai ser uma solução fácil, uma vez que todas estas questões irão requerer diferentes adaptações e diferentes caminhos de investigação.

   mas agora é hora de dar o que eu acho que é uma boa definição de trabalho para o Design da organização, tendo em consideração o que mencionamos até agora.A definição de concepção da organização é um conjunto de ferramentas e métodos destinados a criar a arquitectura mais eficaz para uma organização atingir o seu objectivo estratégico, tendo em conta as restrições ambientais e jurídicas, as capacidades necessárias para operar e os processos de governação operacional necessários. Quando feito corretamente, ele permite a formação e desenvolvimento contínuo de uma cultura capaz de criar value 1thanks muito para Jon Ingham para a sugestão de adicionar “criação de valor” a esta definição. e apoiar a realização bem sucedida dos objectivos estratégicos da organização.concorda com a definição acima?

   

   Como o Carregamento…