Se O the Sims 4 não abrir, é possível que o jogo é incompatível com mods ou executando a versão errada para o seu computador. No Windows e macOs (via Origin), O Electronic Arts game já não suporta sistemas operacionais antigos, e ainda requer uma série de requisitos mínimos para ser executado. O conteúdo feito pela comunidade de jogadores sempre foi um dos destaques da franquia, mas diferentes criações podem causar conflito ou ser incompatíveis com objetos de jogo originais. Para resolver estes problemas, confira um guia sobre o que fazer se o Sims 4 não estiver abrindo em seu PC. Lembre-se que o Sims 4 também está disponível para PlayStation 4 (PS4) e Xbox One.1. Verifique os requisitos e versão do Sims 4
Antes de tentar as soluções abaixo, certifique-se de que o seu computador cumpre os requisitos recomendados para executar o Sims 4. Se o jogo é instalado em um PC com configurações abaixo dos Requisitos mínimos, é provável que o Usuário não será capaz de executar o jogo.

então, veja se o seu Windows 10 é 32 ou 64 bits ou descubra a versão dos seus macOS. Desde o final de 2019, a EA Games já não suporta os Sims em máquinas com sistemas macOS Metal e Windows 32-bit. Se este for o caso, use o legado Sims 4.

O legado Sims 4 é uma atualização gratuita para as versões Sims 4 e Sims 4 Deluxe, e permite aos usuários jogar em sistemas não suportados. Ao abrir o jogo, aqueles com a versão errada podem receber a mensagem de erro “incapaz de iniciar, os dados do jogo estão faltando”. Para resolver o problema, baixe o legado do Sims 4 na origem.

A atualização está disponível diretamente através da EA Games online store. Os jogos salvos na versão legado podem ser transferidos para a versão atual do Sims 4. No entanto, vale a pena mencionar que a compatibilidade de Expansões, pacotes e coleções de objetos só é válida para lançamentos antes de outubro de 2019. Ou seja, expansões como o Colégio Vida e mais tarde não estarão disponíveis para o legado Sims 4.2. Remova o conteúdo personalizado
A maioria dos erros do Sims 4 e problemas de inicialização são causados por mods que estão corrompidos, ou que são incompatíveis com outro conteúdo personalizado que você baixou. Para descobrir se os mods estão causando conflito e impedindo o jogo de começar, vá para a pasta “Documents \ Electronic Arts \ The Sims 4” e mova a pasta “Mods” para outro local em seu PC. Então tenta começar o jogo. Se o Sims 4 correr, provavelmente um dos seus mods está causando o problema.

Se você não quiser desistir do conteúdo extra, existem maneiras de encontrar e excluir apenas o mod problemático. Nossa dica é, se você tem poucos arquivos, criar uma nova pasta” Mods “em” Documents \ Electronic Arts \ The Sims 4 ” e gradualmente copiar o conteúdo da pasta anterior de volta para o jogo. Mover três para cinco mods de cada vez, em seguida, iniciar o Sims 4 para testar. Isso irá reduzir a lista de possíveis mods corrompidos e só terá que apagar alguns arquivos.

Você também pode usar o Detector de conflitos Mod (http://modthesims.info/d/561550/). Este programa verifica e lista os mods por cor. Vermelho para os quebrados, amarelo para os mods de versão errada (Os Sims 2 ou 3), azul para duplicados e laranja para mods que podem ser problemáticos.3. Reparar os arquivos do jogo
arquivos danificados, atualizações, ou até mesmo questões de origem pode impedir que o Sims 4 de abrir. Mas é possível corrigir este problema de uma forma simples, reparando os arquivos originais do jogo.

abra o programa de origem e aceda à sua biblioteca de jogos. Clique com o botão direito no ícone Sims 4 e selecione a opção “Reparar”. A origem irá analisar os arquivos do jogo e, se ele encontrar algo errado ou em falta, ele irá baixar os arquivos.4. Disable the” Origin in the game “option
Some users were able to open The Sims 4 normally after disabiliting The” Origin in Game ” option. Para fazer isso, a origem aberta e sua biblioteca de jogos. Clique com o botão direito no Sims 4 e selecione “Propriedades do jogo”. Em seguida, desligue a caixa “activar a origem no jogo para o Sims 4”. Salve e tente iniciar o jogo.5. Reinstalar origem e o Sims 4
se as outras soluções não funcionam, reinstalar origem e, em seguida, o Sims 4. Uma instalação limpa pode ser a melhor maneira de remover conflitos ou arquivos corrompidos do jogo.

não se esqueça de fazer uma cópia de segurança da sua pasta “The Sims 4”, localizada em “Documents \ Electronic Arts \”, uma vez que haverá as suas gravações, screenshots e mods. Salve uma cópia da pasta em seu computador e, em seguida, fazer uma reinstalação completa.

contacto directo com o apoio

6. Suporte de contato
Se você ainda é incapaz de jogar o Sims 4, entre em contato com o suporte do jogo. No site de Artes eletrônicas (https://help.ea.com/br/the-sims/the-sims-4/) é possível fazer perguntas e encontrar tópicos com problemas relacionados. Ou contate o suporte técnico diretamente para um especialista para ajudar com o problema. No final da página, clique em” Contact ” e preencha as informações de acordo com os erros encontrados ao iniciar o jogo.