quando o seu Mac corre mal, o primeiro passo para corrigir o problema, é descobrir o que causou esse problema em primeiro lugar!

independentemente de você planejar corrigir o problema por si mesmo, ou passar o seu Mac para o suporte técnico, o primeiro passo deve sempre ser a coleta de mais informações.

A boa notícia é que nos bastidores, o seu Mac mantém um registo de tudo o que faz, e você pode usar esses logs para descobrir exatamente o que está errado com macOS, ou qualquer uma das aplicações que você instalou. Estes logs são inestimáveis se você quiser tentar resolver o problema sozinho, mas eles também podem ajudar a equipe de suporte a colocar seu Mac de volta em funcionamento, o mais rápido e sem dor possível.

neste artigo, vou mostrar-lhe como aceder e ver estes registos usando a aplicação embutida do macOS na consola. Uma vez que estes logs tendem a conter uma quantidade esmagadora de informação, eu também estarei compartilhando dicas sobre como zero em exatamente a informação que você precisa, a fim de diagnosticar o que está errado com o seu Mac.

ao ver os registos do sistema do seu Mac

pode ver todos os registos do sistema do seu Mac na aplicação da consola, que irá encontrar nas suas ‘aplicações > utilitários’.

A aplicação da consola é dividida numa página “Todas as mensagens”, que mostra todos os registos disponíveis, e numa página “erros e falhas”, que mostra apenas mensagens de erro.

no menu à esquerda, encontrará os seguintes registos e informações:

• dados analíticos Mac. Esta seção contém informações sobre os processos e aplicações do sistema. Da esquerda para a direita, cada linha exibe um timestamp, o nome do processo ou aplicação, e a mensagem de log relacionada. Se alguma vez tiver dúvidas sobre um processo, então copie-o no seu motor de busca favorito pode geralmente lançar alguma luz sobre qual parte do sistema ou aplicação este processo se relaciona.relatórios do sistema. Esta secção contém os registos de acidentes e congelamentos. Se seleccionar qualquer um dos relatórios nesta secção, irá lançar uma janela que mostra mais informações sobre esse relatório.relatórios do utilizador. Esta secção contém os registos de acidentes e congelamentos que afectaram as suas aplicações. Mais uma vez, Se fizer duplo-click em qualquer relatório, irá mostrar mais informações sobre esse relatório. Se você está encontrando problemas com uma aplicação em particular, então compartilhar esses relatórios com o desenvolvedor da aplicação pode ajudá-los a diagnosticar o que está indo errado com seu aplicativo. A maneira mais fácil de compartilhar um relatório ou log, é copiar/colar seu conteúdo em um documento de texto simples, que você pode então compartilhar através de todos os canais habituais.
• Sistema.log. Esta é a pasta de registo do sistema.
• ~ / Library / Logs. É aqui que você vai encontrar o seu registo de aplicações em todo o sistema.
• / Library / Logs. Esta secção contém registos de aplicações específicos do utilizador. Se uma aplicação em seu Mac não está se comportando como esperado, então este log pode fornecer aos seus desenvolvedores informações úteis de fundo para ajudá-los a diagnosticar o problema o mais rápido possível. A única maneira de ver a / Library / Logs para outro usuário, é assinar na conta dessa pessoa e, em seguida, lançar sua ‘versão’ da aplicação Console.
• / var / log. Esta pasta contém registos de serviços de baixo nível do sistema.

lutando para encontrar o que você está procurando?

cada vez que você lança o Console, você é confrontado com tanta informação que ele pode se sentir esmagador! Além disso, o Console está atualizando o tempo todo, então você sempre terá novas informações para analisar.

encontrar a informação de que necessita pode ser um desafio, mas pode muitas vezes cortar através do ruído usando as seguintes técnicas:

• só se importa com as mensagens de erro? Quando você está solucionando um problema, a informação na página ‘Todas as mensagens’ às vezes pode ser uma distração desnecessária. Pelo menos inicialmente, tente limitar a sua pesquisa à página ‘erros e falhas’.carrega na pausa! Por padrão, o Console atualiza continuamente com novos logs, relatórios e informações gerais. Quando você está investigando um problema que ocorreu recentemente, todos esses novos dados podem estar apenas enterrando a informação que você está realmente procurando. Você pode congelar temporariamente a consola, clicando no botão ‘agora’, em direção ao canto superior esquerdo da consola.procure de forma mais inteligente. Se você tem uma idéia aproximada do tipo de informação que você está procurando, você pode muitas vezes zero nessa informação, inserindo um termo de pesquisa relacionado. Para realizar uma pesquisa na consola, digite uma palavra ou frase na barra ‘Search’ e, em seguida, pressione a tecla ‘Enter’ no seu teclado. Neste ponto, um novo item’ qualquer ‘ irá aparecer na barra de pesquisa; Se carregar neste item, irá abrir uma lista onde poderá escolher entre vários critérios de pesquisa diferentes, incluindo a data e hora, o processo e o ID da mensagem. Se você construir uma pesquisa que você acredita que vai usar em uma base regular, então você pode armazenar esta pesquisa para uso futuro, clicando no botão ‘Salvar’. As suas pesquisas gravadas irão aparecer na barra de ferramentas da consola, ao lado da página ‘erros e falhas’, por exemplo na imagem seguinte a consola contém uma pesquisa gravada chamada ‘processo.’