As redes sociais mais usadas têm cada vez mais importância em nossas vidas. A frase “vivemos na era digital” nunca foi tão verdadeira quanto em 2019.
Somos 7,7 bilhões de humanos no planeta, e de acordo com o Relatório Anual the Global State of Digital in 2019 criado por Hootsuite e We Are Social, 52% da população mundial usa redes sociais. O que quer isto dizer? Facebook, Instagram ou YouTube, entre outros, já está conectado a uma rede social como mais da metade do mundo.
esses números são suficientes para entender a importância de ter uma presença sólida nas redes sociais hoje, não importa quão grande ou pequena seja sua empresa. Mas esses dígitos são apenas a ponta do iceberg; para se conectar a interagir com seu público –e transformá– los em leads-você tem que mergulhar nas estatísticas.
abaixo, apresentamos um resumo pontual deste relatório com as redes sociais mais usadas em países de língua espanhola e os trechos mais relevantes que podem orientá-lo na hora de identificar oportunidades para crescer sua marca.
Índice
- Relatório global
- relatório no mundo falante Espanhol
- 5 dicas para maximizar seu impacto nas redes
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relatório das redes sociais mais utilizadas a nível global
apesar de cada pessoa ter uma média de 8,9 perfis em diferentes redes sociais,
Facebook continua a ser o rei das redes. Instagram Facebook: Wechat: 1,083 milhões
(Fonte: the Global State of Digital in 2019)
Todos os anos, as empresas atribuem uma quantidade maior aos seus orçamentos de publicidade dentro das redes sociais mais usadas. Facebook: 82 milhões
público de anúncios:
- Facebook: 82 milhões
- Instagram: 22 milhões
- Twitter: 7.22 milhões
- Snapchat: 10.90 milhões
- LinkedIn: 12.00 milhões
outros dados que destacam a importância do uso de redes sociais em estratégias de marketing:
- no top 20 das páginas mais usadas em nível global, quatro redes sociais foram listadas. O Facebook e o YouTube ocuparam a segunda e terceira posições, respectivamente, apenas atrás do Google. O Twitter foi colocado na décima primeira posição, enquanto o Instagram ficou em 17º lugar. Além disso, as principais pesquisas no Google são termos relacionados a redes sociais: Facebook e YouTube são os termos mais procurados.
- 42% dos usuários globais acessam redes sociais por meio de dispositivos móveis. O público que mais usa redes sociais está em uma faixa etária de 18 a 34 anos.
- De acordo com o Global Web Index, o tempo médio de uso de mídia social é de 2 horas com 16 minutos.
Relatório das redes sociais mais utilizadas em países de língua espanhola
nos países de língua espanhola, a história é um pouco diferente. O conteúdo em espanhol ocupa a quarta posição do conteúdo global com 4,9%, então esteja ciente disso não, todo o conteúdo em espanhol que você envia para a internet tem um grande potencial de ser descoberto.
(Fonte: the Global State of Digital in 2019)
abaixo, apresentamos uma análise dos países de língua espanhola com maior atividade em redes sociais.
redes sociais mais usadas no México
dos 131,5 milhões de pessoas que habitam o País, 67% da população são usuários ativos de redes sociais e 64% as utilizam através de dispositivos móveis. Instagram Facebook Facebook: 87%
Público publicitário:
- Facebook: 86 milhões
- Instagram: 22 milhões
- Twitter: 86 milhões
- Instagram: 22 milhões
- Twitter: 86 milhões
- Facebook: 86 milhões
- Instagram: 22 milhões
- Twitter: 7.22 milhões
- Snapchat: 10.90 milhões
- LinkedIn: 12 milhões
redes sociais mais usadas no Chile:
dos 18,27 milhões de pessoas que habitam o país, 77% da população são usuários ativos de redes sociais e 71% as utilizam através de dispositivos móveis. Facebook: 82%
redes sociais mais usadas na Colômbia:
dos 49,66 milhões de pessoas que habitam o país, 68% da população São usuários ativos de redes sociais e 62% as utilizam através de dispositivos móveis. Estas são as redes com mais usuários ativos:facebook Facebook instagram: 73%
Público publicitário
- Facebook: 32 milhões
- Instagram: 12 milhões
- Twitter: 2,41 milhões
- Facebook: 32 milhões
- Instagram: 12 milhões
- Twitter: 2,41 milhões
- Facebook: 32 milhões
- Instagram: 12 milhões
- Twitter: 2,41 milhões
- Snapchat: 2.85 milhões
- LinkedIn: 7.00 milhões
redes sociais mais usadas na Argentina:
dos 44.90 milhões de pessoas que habitam o país, 76% da população são usuários ativos de redes sociais e 69% as utilizam através de dispositivos móveis. Facebook Instagram Facebook Instagram: 68%
Público publicitário:
- Facebook: 68%
FB Messenger: 68%
Público publicitário:
- Facebook: 32 milhões
- Instagram: 16 milhões
- Twitter: 16 milhões
- Facebook: 32 milhões
- Instagram: 16 milhões
- Twitter: 4,20 milhões
- Snapchat: 2,75 milhões
- Linkedln: 6,80 milhões
redes sociais mais usadas na Espanha:
dos 46,42 milhões de pessoas que habitam o país, 60% da população são usuários ativos de redes sociais. 52% usam-nas através de dispositivos móveis. Facebook Instagram Instagram: 54%
Público publicitário:
- Facebook: 24 milhões
- Instagram: 15 milhões
- Twitter: 6,01 milhões
- Facebook: 89%
- WhatsApp: 87%
- Facebook: 82%
- Instagram: 15 milhões
- Twitter: 6,01 milhões
- WhatsApp: 87%
- Facebook: 82%
- Instagram: 15 milhões
- Twitter: 6,01 milhões
- Snapchat: 3.97 milhões
- LinkedIn: 11.0 milhões
Facebook: 89%
esses números geram dados super interessantes: na América Latina, o YouTube é a rede social mais ativa, vencendo até mesmo o gigante do Facebook. Saiba como potencializar seus esforços de marketing na plataforma de vídeo com nosso guia para iniciar um canal no YouTube.
outro dado que ressalta é que o tempo médio de uso de redes sociais é maior em países latino-americanos. Somos grandes consumidores do conteúdo publicado nas redes sociais mais utilizadas, o que significa que as redes sociais são um grande canal para qualquer empresa:
Brasil: 3 horas, 34 minutos.
Colômbia: 3 horas, 31 minutos.
Argentina: 3 horas, 18 minutos.
México: 3 horas, 12 minutos.
A Espanha está abaixo do valor global com 1 hora, 39 minutos.
Também, descobrimos que o Facebook é a rede social com maior potencial publicitário. Se você não está dedicando parte do seu orçamento de publicidade a essa plataforma, é hora de considerá-la.
Para consultar o relatório de cada país envolvido neste estudo, clique aqui.
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Como usar as redes sociais mais usadas a seu favor?
perfeito! Esta informação nos dá um contexto muito rico sobre o que está acontecendo hoje no universo digital e nas redes sociais mais usadas. Agora qué o que fazemos com essa informação? Tantos números podem ser esmagadores, por esse motivo, damos-lhe 5 dicas para usar essas informações na estratégia de marketing do seu negócio.
1. Maximize o potencial das redes sociais em outras áreas da sua empresa
as redes sociais tornaram-se o canal preferido das empresas para atingir os principais objetivos de marketing, como gerar percepção de marca e gerenciar a reputação. Atualmente está ocorrendo uma mudança importante, pois as empresas perceberam o potencial das redes sociais em outras áreas. Por exemplo, em atendimento ao cliente, Recursos humanos e vendas.
As redes sociais tornaram-se o primeiro porto de contato dos clientes com uma marca e seus produtos, de modo que o social selling experimentou um aumento considerável no ano passado. A venda social refere-se à prática de usar as mídias sociais para se conectar com potenciais clientes e incentivar as vendas. De acordo com o estudo B2B Social Selling Tools, Q1 2018 realizado pela empresa de pesquisa Forrester para 18 empresas especializadas em comércio B2B, 60% das empresas pesquisadas planejam aumentar seus investimentos em canais digitais diretos. Tanto nas vendas B2C como B2B, as redes sociais ajudam a estabelecer um processo de compra eficaz que também ajuda a construir uma relação de confiança entre o negócio e os clientes. Saiba tudo o que você precisa saber sobre o social selling em nosso guia detalhado sobre esta prática.Facebook-
Agora, podemos levar isso um passo adiante e definir o processo de compra com o E-commerce e o M-Commerce nas redes sociais mais usadas, como o Facebook Marketplace e compras diretas no Pinterest e no Instagram. O M-Commerce em particular (onde os usuários podem fazer compras a partir de seus dispositivos móveis) é uma das tendências favoritas para 2019.
Instagram, é o lugar favorito dos usuários para descobrir produtos. Shopify ou BigCommerce para começar a vender seus produtos diretamente na plataforma, você precisa ter um perfil de negócios e adicionar seu catálogo de produtos ao Facebook. Depois que o Instagram aprovar sua solicitação, um ícone de bolsa aparecerá em seus produtos no canto superior direito. Veja como a Loja de departamentos Liverpool implementou esta ferramenta para aumentar suas vendas:
(fonte: Instagram Liverpool México)
2. Direcione sua atenção para anúncios no Facebook
não é nenhum segredo que os anúncios podem se tornar irritantes. No entanto, de acordo com uma análise da Euromonitor International (e publicada pela Forbes), os consumidores digitais latino-americanos estão mais abertos à publicidade on-line. Claro, isso não significa que você deve bombardear seus clientes com anúncios. Em vez disso, é um indicador de um público responsivo, o que justifica seus esforços de publicidade em rede.
O relatório conclui: “três países latino-americanos, Brasil, Colômbia e México, foram os menos propensos a ver anúncios direcionados como uma invasão de Privacidade em comparação com os 20 países pesquisados como parte desta pesquisa global.”
embora cada empresa seja um caso diferente, o Facebook é a plataforma que tem maior potencial de publicidade em nível global. Isso significa que essa plataforma é uma engrenagem fundamental para a maioria das empresas que buscam maximizar seus esforços de publicidade. Por meio de algoritmos e ferramentas como o pixel do Facebook, essa plataforma garante que seus anúncios cheguem aos clientes com maior probabilidade de comprar seus produtos. Graças ao Gerenciador de anúncios que o guia passo a passo neste processo, é realmente muito simples iniciar uma campanha publicitária. De acordo com os objetivos de publicidade específicos de cada empresa, você pode alocar um orçamento específico e um público-alvo.
Para sua campanha de Natal em redes, a Coca-Cola México usou os anúncios com vídeo no Facebook para adaptar seus comerciais existentes na TV a dispositivos móveis:
(fonte: blog para empresas do Facebook)
graças às ferramentas de segmentação dos Facebook Ads, a marca obteve 6.3 x a mais no retorno no investimento e 43% de alcance na plataforma.
não perca o nosso guia completo sobre como anunciar no Facebook.
3. Invista no seu conteúdo de vídeo
os números no relatório nos indicam que os usuários de redes sociais são grandes consumidores de vídeo e o fazem principalmente no YouTube e em dispositivos móveis. Esta informação nos antecipa que há uma grande oportunidade para o conteúdo em vídeo. Facebook, Instagram (IGTV para vídeos de longa duração) e suas campanhas publicitárias também podem ser usadas em plataformas como Facebook, Instagram (IGTV para vídeos de longa duração).Instagram e Facebook
Experimente usá-lo em diferentes formatos, como transmissões ao vivo ou histórias. A empresa chilena de vinhos Concha y Toro utiliza múltiplos formatos de vídeo através dos seus diferentes perfis sociais:
4. Aplicativos de mensagens para gerar autenticidade e confiança
embora o número de Usuários de mídia social tenha aumentado em relação ao ano passado, na sequência dos escândalos da Cambridge Analytica e do vazamento de dados pelo Facebook, o público perdeu a confiança nas mídias sociais.
42% dos usuários globais da internet pensam que suas informações estão sendo usadas erroneamente on-line. Esse fator de desconfiança está ainda mais presente em países de língua espanhola. A Espanha registrou 66%, O México 62%, enquanto a Colômbia e o Brasil 55%.
isso levou os usuários a procurar espaços mais privados para interagir nessas plataformas e conteúdo mais significativo, mais personalizado e, no final do dia, mais humano. Uma solução para esse problema são os Grupos do Facebook e os bate-papos do Twitter. Nesses espaços, os usuários podem se reunir para falar sobre um tópico de interesse específico. Como moderador, seu trabalho é responder a todas as perguntas dos usuários, promover a transparência e deixá-los se comunicar livremente entre si. A Airbnb usa grupos fechados no Facebook para promover o senso de comunidade e trocar recomendações entre seus anfitriões inscritos no serviço dependendo da localização:
(fonte: Facebook Airbnb)
nesta Busca por encontrar interações mais diretas e privadas, os usuários também estão se voltando para aplicativos de mensagens. De acordo com uma pesquisa de 6.000 pessoas em todo o mundo, nove em cada 10 consumidores gostariam de usar mensagens para se comunicar com as empresas. Use isso a seu favor e incentive interações mais pessoais com seu público por meio de aplicativos como o FB Messenger. Deixe seus usuários saberem que eles podem contatá-lo através deste meio. Além disso, ele aproveita as tecnologias atuais dentro dessas ferramentas, como bots, e projeta respostas padrão para as perguntas mais frequentes. Claro, leve em conta que as pessoas não querem falar com um robô e sempre deve haver um membro da equipe por trás de cada interação.
(Fonte: the Global State of Digital in 2019)
no que diz respeito a apps de mensagens, o WhatsApp é o aplicativo de mensagens mais utilizado no mundo e na América Latina. Você já pensou em usar este aplicativo em sua estratégia de marketing? Confira nosso guia do Whatsapp para empresas e descubra se esta ferramenta se encaixa no perfil do seu negócio.
5. Adapte seu conteúdo para dispositivos móveis
é um fato: a grande maioria dos usuários ativos em redes sociais em todo o mundo e países de língua espanhola acessam seus perfis e navegam nas plataformas por meio de seus dispositivos móveis. Quando você estiver criando seu conteúdo, sejam imagens, vídeos ou anúncios, pense em torná-los mais amigáveis para smartphones e, assim, proporcionar uma melhor experiência aos seus clientes. Estas são duas dicas que você pode começar a aplicar hoje mesmo:Instagram Facebook e Facebook
Vídeos e imagens verticais em uma pesquisa realizada pelo Facebook, 79% dos consumidores de vídeo concordaram que o formato vertical é mais atraente e disseram que escolheriam o formato vertical na maioria dos casos. A razão? Quando os usuários se deslocam na plataforma, os conteúdos audiovisuais em formato vertical ocupam a maior parte da tela, causando assim um maior impacto.Instagram, o formato de anúncios e vídeos verticais no feed já estão disponíveis no Instagram. Você pode enviá-los com uma proporção de até 4:5 e eles aparecerão no feed de notícias. A GoPro é uma das marcas que aproveita esse efeito audiovisual:
(fonte: Facebook GoPro)
artigos e experiências instantâneas no Facebook
através deste recurso lançado em 2016 exclusivamente para dispositivos móveis, os usuários com Páginas de Empresa podem fazer upload diretamente do conteúdo dos artigos de sua página web no Facebook, onde carregam 10 vezes mais rápido. Os usuários nunca deixam o Facebook e desfrutam do conteúdo diretamente na plataforma. Esses itens têm um grande potencial para desfrutar de um alcance maior e mais shares, como Hootsuite descobriu em um experimento que ele realizou quando o recurso foi recém-lançado no mercado.
as experiências instantâneas também operam em tela cheia, mas são ativadas quando alguém interage com seu anúncio em um dispositivo móvel.
Bônus: apenas 8 Passos separam você do sucesso nas Redes sociais. Baixe nosso guia para criar a melhor estratégia social para crescer o seu negócio.
Gerencie seu marketing do Facebook e outras redes sociais usando o Hootsuite. Você pode agendar postagens, compartilhar vídeos, interagir com seu público e medir o impacto de seus esforços, tudo a partir de um único painel!
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