Updated November 3, 2017

esta página é principalmente destinada a desenvolvedores.

para usuários do Twitter: você é, em última instância, responsável pelas ações tomadas com a sua conta, ou por aplicações associadas com a sua conta. Antes de autorizar uma aplicação de terceiros para acessar ou usar sua conta, certifique-se de que você investigou cuidadosamente a aplicação e entender o que ela fará. Se a atividade automatizada na sua conta violar as regras do Twitter ou estas regras de automação, o Twitter pode tomar medidas na sua conta, incluindo filtrar os seus Tweets dos resultados da pesquisa ou suspender a sua conta.

para mais informações sobre aplicações de terceiros, por favor veja o nosso artigo sobre a conexão e revogação de aplicações de terceiros.

• Se você é um desenvolvedor e tem dúvidas sobre estas regras de automação, por favor, entre em contato via https://twittercommunity.com/c/dev-rules-and-policies/rules-and-policies
• Se sua aplicação foi suspensa ou restrita de executar ações de escrita, você pode enviar um apelo em /forms/plataforma.regras de base
  • Build solutions that automatically broadcast helpful information in Tweets.
  • execute campanhas criativas que respondem automaticamente aos utilizadores que se envolvem com o seu conteúdo.
  • Construa soluções que respondem automaticamente aos usuários em Mensagens Diretas.tente coisas novas que ajudem as pessoas (e cumpram com as nossas regras).
  • certifique — se de que a sua aplicação proporciona uma boa experiência de usuário e tem um bom desempenho-e confirme que continua a ser o caso ao longo do tempo.não!
    • violar estas ou outras políticas. Tenha mais cuidado com nossas regras sobre abuso e privacidade do Usuário.
    • Abuse da API do Twitter ou tenta contornar os limites de taxa.
    • Use formas de automação não baseadas em API, tais como scripting no site do Twitter. O uso destas técnicas pode resultar na suspensão permanente da sua conta.
    • pam ou incomodar usuários, ou de outra forma enviar-lhes mensagens não solicitadas.

    A. As Regras do Twitter e o Acordo e a Política de desenvolvimento

    como acontece com todas as atividades no Twitter, a atividade automatizada está sujeita às Regras do Twitter e, se você é um desenvolvedor usando a API do Twitter, o Acordo e a Política de desenvolvimento.deve rever cuidadosamente estas políticas para garantir que a sua actividade automatizada está em conformidade. Aplicações ou atividades automatizadas que violem essas políticas, ou que facilitem ou induzam os usuários a violá-las, podem ser sujeitas a medidas de execução, incluindo potencialmente a suspensão de contas associadas no Twitter. Também podemos limitar, suspender ou terminar o acesso dos desenvolvedores à API do Twitter com base em violações dessas políticas.

    embora todos os aspectos das Regras do Twitter e do Acordo de desenvolvimento e política se apliquem à atividade automatizada, você deve manter as seguintes regras em mente:

    Spamming: Você não pode enviar Tweets automatizados ou mensagens diretas que são spam, ou de outra forma se envolver em atividade de spam. Alguns exemplos de comportamento de spammy para evitar com automação incluem:

    • Trending topics: você não pode postar automaticamente sobre trending topics no Twitter, ou usar automação para tentar influenciar ou manipular tópicos trending.posts/contas múltiplas: você não pode postar Tweets duplicativos ou substancialmente similares em uma conta ou em várias contas que você opera.

    contas duplicadas: Você não pode criar e / ou automatizar várias contas para casos de uso duplicativos ou substancialmente semelhantes.

    • No entanto, automatizar contas múltiplas para casos de Uso relacionados mas não-duplicativos é permitido. Por exemplo, você pode automatizar contas separadas para Tweetar quando o Telescópio Espacial Hubble passa por diferentes cidades, como São Francisco ou Hong Kong.ligações enganosas: Você não pode enviar Tweets automatizados ou Mensagens Diretas contendo links que são enganosos, incluindo links que maliciosamente ou enganosamente redirecionam através de páginas de pouso ou de anúncios antes de exibir o conteúdo final.mídia sensível: Tweets automatizados e Mensagens Diretas devem cumprir com a Política de mídia do Twitter, e você deve marcar sua conta como potencialmente sensível se você pretende postar mídia gráfica, pornográfica ou potencialmente sensível.comportamento abusivo: Você não pode se envolver em qualquer atividade automatizada que encoraje, promova ou incite abusos, violência, Conduta odiosa, ou assédio, no Twitter ou fora dele.
      

      Informação Privada: Você não pode postar informações privadas ou confidenciais sobre uma pessoa sem a sua autorização expressa prévia.

      B. outras regras básicas para a atividade automatizada

      além das políticas acima, as seguintes regras básicas se aplicam a todas as atividades automatizadas no Twitter:

      • não surpreender ou induzir em erro os usuários: a atividade automatizada deve honrar as expectativas dos usuários. Peça a permissão do Usuário antes de tomar uma ação se você não tiver certeza.
      • conteúdo Maduro ou profanação: não Envie Mensagens Diretas, mencione ou responda a usuários com conteúdo potencialmente sensível (incluindo profanidade), a menos que eles tenham claramente indicado uma intenção de recebê-lo com antecedência.
      • seja atencioso sobre as informações que você solicita ou troca no Twitter
        • Tweets: não peça aos usuários para enviar informações pessoais ou privadas através de um Tweet público. Se você precisar de informações pessoais ou privadas adicionais de um usuário para fornecê-las com o serviço ao cliente (ou outros casos semelhantes de uso), você deve pedir ao Usuário para compartilhar essas informações por mensagem direta ou outro canal privado. Você pode até considerar adicionar uma mensagem direta profunda link para o seu Tweet.
        • Mensagens Diretas: você só deve pedir aos usuários a quantidade mínima de informação que você precisa para fornecê-los com serviço. Se você precisar solicitar ou trocar informações particularmente sensíveis (como informações de cartão de crédito), você deve considerar dirigir os usuários para o seu site ou outro canal apropriado para fazê-lo.

      II. regras específicas da actividade

      as regras específicas da actividade nesta secção aplicam-se à tomada de acções automatizadas específicas no Twitter. Por favor, leia atentamente estas regras, pois elas delineiam tanto os casos de uso permitido e proibido de automação.aplicações ou atividades automatizadas que violem essas regras, ou que facilitem ou induzam os usuários a violá-las, podem ser sujeitas a medidas de execução, incluindo a suspensão de contas associadas no Twitter. Também podemos limitar, suspender ou terminar o acesso dos desenvolvedores à API do Twitter com base em violações dessas regras. Como um lembrete, Você também deve rever cuidadosamente as Diretrizes de spam nas Regras do Twitter para evitar ter atividades realizadas por você, seu aplicativo, ou outros usuários através do seu aplicativo ou serviço marcado como spam.

      A. Ações automatizadas através da conta de outro Usuário

      usuários do Twitter podem autorizar seu aplicativo ou serviço para acessar sua conta no Twitter através de OAuth. Um utilizador que autorize o seu aplicativo ou serviço a aceder à sua conta no Twitter através do OAuth não constitui, por si só, consentimento suficiente para tomar medidas automatizadas através da conta desse utilizador.

      só poderá tomar acções automatizadas através da conta de outro utilizador do Twitter se:

      • descrever claramente ao Utilizador os tipos de acções automatizadas que irão ocorrer;
      • recebe o consentimento expresso do Usuário para tomar essas ações automatizadas; e
      • imediatamente honrar o pedido de um usuário para se opt-out de outras ações automatizadas.

      Se alterar substancialmente a finalidade ou funcionalidade da sua aplicação ou serviço, deve obter o consentimento expresso do utilizador para tomar medidas automatizadas através da sua conta antes de o fazer.

      estes requisitos aplicam-se a qualquer ação automatizada tomada através da conta de outro usuário do Twitter, incluindo postar Tweets, enviar mensagens diretas, excluir Tweets ou Mensagens Diretas, ou seguir/não seguir outras contas. Para aplicações que oferecem aos usuários a capacidade de excluir Tweets de uma forma granel ou automatizada, Você também deve afirmar claramente que Tweets não são recuperáveis uma vez apagados.

      B. Tweets automatizados

      1. Postando Tweets automatizados

      Tweets automatizados que postam informação externa: Você pode postar Tweets automatizados com base em fontes de informação externa — como um feed RSS, dados meteorológicos, etc. – desde que esteja autorizado a publicar essas informações.

      outros Tweets automatizados (excluindo menções ou respostas): desde que cumpra todas as outras regras, pode publicar Tweets automatizados para fins de entretenimento, informação ou novidade. Como um lembrete, contas postando duplicativo, spammy, ou conteúdo proibido de outra forma pode ser sujeito a suspensão.2. Postando menções e respostas automatizadas

      as funções de resposta e menção são destinadas a facilitar a comunicação entre usuários do Twitter. Automatizar essas ações para alcançar muitos usuários em uma base não solicitada é um abuso do recurso, e não é permitido. Por exemplo, não é permitido enviar respostas automatizadas a Tweets baseados apenas em pesquisas de palavras-chave. O uso de spammy ou duplicativo de menções e Respostas pode resultar em ação de execução, como a remoção de seus Tweets da pesquisa ou a suspensão de seu aplicativo ou conta.

      no Entanto, você pode enviar respostas automatizadas ou menciona para os usuários do Twitter, desde que:

      • com antecedência de enviar a resposta automatizada, o destinatário ou mencionados usuário(s) tenha solicitado ou têm demonstrado claramente uma intenção no Twitter para ser contactado por você (i.e. optado), por exemplo, responder a um Tweet de sua conta, ou através do envio de uma Mensagem Direta;
      • fornecer uma clara e fácil para tais usuários opt-out de recebimento automatizado de respostas e menções, e prontamente honra de todos esses pedidos de opt-out;
      • você só envia uma resposta automatizada ou uma menção por interação do Usuário; e
      • a resposta automatizada ou menção é uma resposta ao Tweet original do Usuário (se a sua campanha é baseada em usuários postando uma resposta ao seu Tweet).

      as técnicas de Opt-in e as indicações de intenção do utilizador assumem muitas formas diferentes, dependendo das especificidades do seu caso de uso e implementação. Alguns exemplos incluem:

      • um Tweet de sua conta que indica claramente que um usuário que toma uma ação específica sobre esse Tweet (como Retweeting) irá optar pelo Usuário para receber uma resposta automatizada.uma menção da sua conta pelo utilizador de uma forma que sugira claramente que o utilizador deseja ou pretende receber uma resposta. Se você quiser executar uma campanha de resposta automática com uma hashtag de campanha – ou uso-específico caso, os usuários também devem mencioná-lo em seus Tweets.

      Note que um utilizador que segue a sua conta não é, por si só, uma indicação suficiente da intenção do utilizador de receber uma resposta automática.