o processo de facturação
pode ver a equipa de leitura do contador de Água De Fairfax na sua vizinhança a ler contadores de água. Nossos funcionários sempre têm uma foto ID com eles quando eles estão no trabalho e suas roupas tem o nosso logotipo. Esta leitura do contador é usado para calcular a sua conta e é feito cerca de uma semana antes de receber a conta.
a sua conta de água Fairfax incluirá o seu número de conta, as suas taxas de serviço de água e esgoto, O montante devido, a data de pagamento e mensagens sobre o seu serviço. Uma explicação de todas as acusações pode ser encontrada na parte de trás da sua conta.a sua conta é para daqui a 30 dias. Para saber mais sobre as taxas devidas, Clique aqui.
As perguntas sobre a sua facturação devem ser direcionadas para a Água De Fairfax em 703.698.5800, TTY 711.
serviço de água e taxas de Utilização
sua primeira conta inclui uma taxa de conta, que cobre o custo administrativo de estabelecer uma nova conta e ter o técnico de campo ligar a água e ter uma leitura inicial do contador.
taxa de Serviço aparecerá em cada conta. Ele é baseado no tamanho dos contadores e cobre despesas incluindo a manutenção dos contadores, incluindo leitura, reparos e substituição, bem como o serviço ao cliente.
O consumo de água é cobrado a uma taxa por 1000 galões. Também nos referimos ao uso de água na sua conta como Consumo.
- taxa de Utilização da água para novas contas – os novos clientes pagam uma taxa ligeiramente mais elevada porque não são cobrados pela sua utilização máxima até estabelecerem o seu consumo no trimestre de Inverno.
- taxa de Utilização da água para contas estabelecidas – as contas estabelecidas estão sujeitas a uma taxa de Utilização máxima.
para mais detalhes sobre as taxas de Água De Fairfax, Taxas e Encargos, Clique aqui.para mais informações sobre o inverno e o pico de Utilização, Clique aqui.a taxa de utilização de pico é utilizada para recuperar os custos de construção das instalações necessárias para satisfazer as necessidades de capacidade de pico. Apenas os clientes cujos padrões de consumo de água colocam as exigências de capacidade máxima no sistema de água estão sujeitos à taxa de utilização máxima.o seu consumo no trimestre de inverno, que se baseia no consumo de água durante o ciclo de facturação que termina em Fevereiro, Março ou abril de cada ano, serve de base para o cálculo da taxa de utilização máxima. Assim como, para alguns clientes, a forma como o consumo de esgoto é cobrado. O consumo no trimestre de inverno é atualizado a cada 1 de junho. a taxa de pico de uso não aparece em sua conta até que você tenha tido um trimestre de inverno completo.a Água De Fairfax “suaviza” o seu consumo no quarto de inverno quando a leitura do quarto de inverno fica fora do ideal, 91 dias. Isto garante que esta medida importante é formulada de forma equitativa para todos os clientes. Calculamos o consumo médio diário de água de um cliente para esse período de faturação, E multiplicamo-lo por 91. Para os clientes mensais, O consumo médio diário de água é multiplicado por 30.as taxas de utilização de pico aplicam-se ao consumo de água superior a 1,3 vezes o consumo no trimestre de inverno anterior ou a 6 000 galões acima do consumo no trimestre de inverno anterior, consoante o que for maior. Apenas duas das quatro facturas trimestrais que recebe todos os anos estão sujeitas a taxas de utilização máxima – as baseadas nas leituras dos contadores efectuadas de junho a novembro.
ficaz em 1 de abril de 2020, o pico de uso é cobrado a uma taxa de $3,85 por 1000 galões. Isto é, além da carga de uso da água ($3,20 por 1000 galões) que se aplica a todo o consumo.
para os clientes mensais, o seu consumo no mês de inverno, que é baseado na água utilizada durante o ciclo que termina em Março de cada ano, serve de base para o cálculo da taxa de pico de Utilização. As taxas aplicam-se ao consumo de água superior a 1.3 vezes o consumo mensal de inverno anterior. Apenas seis das doze facturas mensais que recebe todos os anos estão sujeitas a taxas de utilização máxima – as baseadas nas leituras dos contadores efectuadas de Maio a outubro.
taxas de esgoto
a Água De Fairfax não fornece o seu serviço de esgoto, mas nós fornecemos a cobrança de esgoto para o Condado de Fairfax e as cidades de Falls Church e Fairfax. Esta é uma medida de economia de custos e conveniência para os nossos clientes.as taxas de esgoto e a metodologia de facturação associada são estabelecidas pelo seu fornecedor de serviços de esgotos. É uma combinação de uma carga base e uso. Pode também incluir impostos e / ou outras taxas.
para mais detalhes sobre as cargas de esgoto, Clique aqui.as facturas emitidas pela Fairfax Water são exigíveis e pagáveis quando rendidas. As taxas de água não pagas no prazo de 30 dias a contar da data de facturação estão sujeitas a uma taxa de 10% de atraso de pagamento, que aparece num Aviso de chamada de atenção. Se você acredita ter recebido um aviso de lembrete em erro, por favor ligue para o serviço de Atendimento ao Cliente em 703.698.5800.os encargos da conta não pagos no prazo de 10 dias a contar do Aviso de chamada de atenção podem levar à desconexão do serviço na ou após a data de desconexão impressa no nosso terceiro e Último aviso. Se você receber este Aviso após fazer o pagamento, por favor ligue para 703.289.6185. Para evitar a interrupção do serviço de água, o pagamento deve ser recebido em nosso escritório antes da data de desconexão. Um depósito noturno está localizado na frente do nosso edifício de escritórios pela bandeira para sua conveniência.
No caso de se tornar necessário desconectar o serviço de água devido a não pagamento, o valor devido passado e uma saída de $49/ligar a carga deve ser recebido em nosso escritório antes que o serviço será restaurado. O horário de expediente é de segunda a sexta-feira, das 8:00 às 16:30.quaisquer recursos, perguntas, objecções, explicações ou litígios relativos a facturas apresentadas pela Fairfax Water podem ser dirigidos a um supervisor do Serviço Ao cliente por telefone ou pessoalmente durante o horário de expediente.