Editor’s note: Updated August 2020.se quiser chamar a atenção dos consumidores, tente contar uma história. Se quiser alcançá-los onde já estão noivos, conte a sua história online.como contadores de histórias digitais, as marcas podem utilizar tecnologia e ferramentas baseadas em computadores para compartilhar suas mensagens. Esta prática abrange infinitas ferramentas e narrativas digitais, incluindo texto, imagens, vídeo, áudio, mídia social, site, aplicativo móvel e elementos interativos.
Marketers unite: It’s story time! Aqui está o que você precisa saber sobre a narrativa digital. Além disso, espalhámos os nossos 7 exemplos favoritos de contadores de histórias de marcas por toda a parte:
- Apple.Manchester City.Tableau.Dove.The Washington Post.Mcdonald’s. LEGO.porquê contar uma história?como humanos, absorvemos histórias mais facilmente do que factos e figuras. Prestamos atenção a eles. Ligamo-nos a eles. Mais importante, lembramo-nos deles. Essa é a arte de contar histórias.com a narrativa correta, as marcas podem falar com seus consumidores de uma forma que ressoa. Histórias criam uma conversa com o público, ao invés de marcas simplesmente falando com seus clientes.não só as pessoas entendem histórias, como também gostam delas. Contar uma história permite que as marcas apresentem com sucesso conceitos ao seu público e formem uma conexão que vai além de produtos ou serviços.pense na maçã. Uma marca que é bem conhecida por sua publicidade, a Apple ofereceu uma obra-prima em contar histórias digitais com um anúncio lançado no início de abril de 2020, não muito tempo depois que a COVID-19 agarrou a nação e o mundo. Em vez de se concentrar na venda de produtos Apple, O anúncio mostrou como ainda podemos nos conectar, comunicar e criar, mesmo se preso em casa — embora com a ajuda da tecnologia Apple. O principal impulso do anúncio, no entanto, é uma visão Unida da humanidade encontrando novas maneiras de se expressar e mostrar apoio uns aos outros em tempos difíceis.dito isto, o valor de contar histórias para chegar aos consumidores não é notícia – mas as técnicas de contar histórias e ferramentas baseadas em computadores que as marcas usam para contar essas histórias estão constantemente mudando.
contar histórias na era digital
entrar no século XXI e você tem uma infinidade de mídias digitais – da internet às mídias sociais aos smartphones. Com canais avançados de comunicação on-line, várias plataformas distintas e um maior acesso à informação, as marcas devem levar suas histórias on-line.isto vai muito além das páginas dos EUA ou das contas do Instagram.trazer avanços tecnológicos como inteligência artificial e realidade virtual para a conversa e as marcas têm uma enorme oportunidade de contar histórias convincentes. Se é fã de futebol, deve ter ouvido falar de Manchester City. A equipe inglesa está entre os mais populares do mundo, e agora tem uma turnê de Estádio next-gen para apoiar a sua marca prestígio.para homenagear o 125º aniversário do clube, Manchester City anunciou uma turnê pelo seu Estádio Etihad que usa conteúdo holográfico 3-D, realidade aumentada e uma tela de cinema de 360 graus para mergulhar os hóspedes na experiência.
características incluem um curta-metragem da história da cidade, um show audiovisual do camarim antes de uma partida e a chance de se sentar ao lado de um treinador virtual — falar sobre uma experiência de narrativa digital de alta qualidade.
O clube também lançou uma experiência de realidade virtual para os fãs para tomar os sons e excitação de matchday a partir do conforto de sua casa.
mais de uma história
marcas podem praticar contar histórias de quatro maneiras distintas:
pessoal
sua história pessoal é o “porquê” por trás da marca-a paixão, interesses e experiências que levaram à criação da empresa. Tableau FAZ software para visualização de dados interativos e análise — por isso faz sentido que sua declaração de missão também possui elementos interativos. Os visitantes do site podem navegar através de páginas com informações sobre a filosofia e o impacto da empresa para uma experiência envolvente.
Business
the business story is an elevated bio, focusing on what the company does for consumers. Você não vai envolver o público com elogios egocêntricos para a sua empresa. Em vez disso, diga aos consumidores como a sua marca pode influenciar positivamente as suas vidas. Dessa forma, eles estão aprendendo sobre a sua marca através do contexto de como ela se relaciona com eles..
produto
fale sobre como a sua empresa fornece soluções na história do produto, construindo confiança e credibilidade para os serviços que oferece. Pense em como o Tableau visualiza seus produtos em ação, ajudando a resolver desafios reais.
consumidor
enquanto cada história deve se relacionar de volta ao público, a narrativa do consumidor permite que você realmente abordar como a sua marca cumpre as necessidades e preferências do cliente. Este é também o tipo de história que comunica o apreço genuíno da marca por seus clientes.Dove é um líder na promoção do bem-estar pessoal e positividade corporal, assumindo um papel ativista de marca de muitas maneiras. Ele também fez um ótimo trabalho em Explorar sua base de usuários para experiências do mundo real, liderança do pensamento e histórias emocionais que levantam sua marca e também inspiram outros.
A marca de Beleza Retratos série é um grande exemplo deste tipo de conteúdo emocional que ressoa com os consumidores e fornece-lhes o valor, além utilidade do produto ou serviço.No lugar certo, na hora certa,
assim como o Lyft aproveitou de várias plataformas para compartilhar uma mensagem de sucesso transmedia storytelling permite que marcas de contar uma história através de várias plataformas.com os consumidores envolvidos em vários canais de comunicação, esta narrativa multiplataforma é necessária para que as marcas cheguem às pessoas que importam.como tal, a arte de contar histórias está na escrita – mas também na entrega. Cater a sua narrativa para as plataformas que se adequam ao seu público. Facebook Instagram é uma campanha de vídeos de mídia social. Contar histórias visuais através de imagens e vídeo pode ser especialmente envolvente nestas plataformas.
é o que você diz e como você diz
você se lembra de suas lições de Inglês? Boas narrativas têm um início e um fim sólidos, tipicamente introduzindo tensões ou problemas que são resolvidos até o final da história. Dica: O produto ou serviço de sua marca é o herói que está aqui para resolver o problema!
conte uma história que apela à emoção e se sente relacionável para o seu consumidor.diga sempre a verdade – o seu público vai sentir o cheiro de notícias falsas a uma milha de distância, desligando-as imediatamente. Histórias genuínas e autênticas são as que realmente chegam a casa em um nível pessoal.uma vez que a narrativa esteja no lugar, construa sua história com elementos de narrativa visual. Escrita densa vai assustar os espectadores, enquanto a cópia simples rompida com visuais esteticamente agradáveis vai manter a sua atenção.
misture os meios de comunicação. Se você pode contar a história com vídeo ou imagens em movimento – vá em frente. Os telespectadores são mais propensos a ficar engajados com o seu conteúdo quando é variado e bem executado.como um dos principais artigos da América, O Washington Post utiliza uma variedade de ferramentas de contar histórias para envolver o público, enriquecer a experiência e aumentar a compreensão. O Post tem jornalismo interativo premiado, uma conta TikTok, uma biblioteca de podcasts e uma seção de fotografia dedicada.
ao alavancar plataformas de transmedia para compartilhar e contar histórias, o Post pode mais efetivamente chegar aos leitores e consumidores de conteúdo onde eles mais preferem, seja lendo um artigo de forma longa ou bordas de mídias sociais.
exemplos de narrativa digital mais eficazes:
é que Logan Roy está falando sobre um hambúrguer?praticamente todo o mundo está familiarizado com o quarter pounder do Mcdonald’s — mesmo que lhe chamem royale com queijo. Mas provavelmente não ouviste o Brian Cox a depilar poeticamente sobre pães de semente de sésamo.contar histórias da marca é manter as coisas frescas e relevantes. Então, como é que o Mcdonald’s gera excitação por causa de uma sanduíche que biliões de pessoas já tiveram? Ao ficar famoso ator Brian Cox-cuja carreira amplamente respeitada inclui papéis em sucessão, Braveheart, a trilogia Identidade Bourne e até mesmo Super Troopers — para narrar Seus comerciais.
O ator até coloca a sua própria volta no familiar jingle “ba da ba ba ba ba” para criar uma impressionante história de 15 segundos.
Feats of engineering with LEGO
LEGO is all about creating. Claro que você pode seguir as instruções incluídas com cada conjunto, mas construir uma nave pirata é muito mais legal.a inovação e criatividade dos usuários de LEGO em todo o mundo fornecem uma riqueza de histórias para a marca compartilhar. Uma dessas histórias é sobre David Aguilar, que construiu uma prótese de braço com LEGOs, uma incrível façanha de engenho e engenharia.
Aguilar foi capaz de fazer seu primeiro push-up com a prótese, e compartilhar sua história é certo para ajudar a inspirar e motivar os outros a alcançar como ele fez. É também um testemunho do empoderamento que LEGO pode dar aos seus usuários, que podem fazer o que quiserem com o produto da marca. Seus sonhos mais ousados não estão tão longe quando eles podem ver outros fazer próteses de trabalho e outras criações funcionais com alguns tijolos de plástico.
View this post on InstagramHow a genius engineering student built a working prosthetic arm. @handsolo99 #RebuildTheWorld
elementos de sucesso
Siga a liderança dos exemplos mencionados, utilizando as técnicas de contar histórias que funcionam para a sua mensagem e audiência. Tenha em mente estes elementos essenciais para uma narrativa digital eficaz:
- copywriting Top-notch.
- elementos multimédia, tais como imagens e vídeo.
- narrativas conectadas em várias plataformas de mídia digital.palavrões fortes, detalhados e claros-isso significa evitar a voz passiva!narrativa focada no consumidor.com isso, vamos deixá-lo começar a elaborar a sua história como o contador de histórias digital inteligente que está destinado a ser.