A well defined and factible marketing strategy makes meeting customer needs a likely and alcançable goal. E enquanto a maioria das empresas fazem grande marketing, apenas alguns criaram apego à marca e lealdade ao cliente através de suas práticas e táticas de marketing.

neste artigo, vamos explorar, 1) a definição e a finalidade do marketing estratégico, 2) as três fases do marketing estratégico no processo, 3) diretrizes para a eficaz de marketing estratégico do processo, 4) problemas de esperar estratégica no processo de marketing, 5), p.e.s.t: tendências a considerar quando da implementação de estratégia de marketing, 6) marketing estratégico processo simplificado, e 7) por que a Apple estratégico do processo de marketing é um gênio.

definição e propósito do MARKETING estratégico

Marketing Estratégico é um processo de planejamento, desenvolvimento e implementação de manobras para obter uma vantagem competitiva em seu nicho escolhido. Este processo é necessário para delinear e simplificar um mapa direto dos objetivos da empresa e como alcançá-los. Uma empresa que pretende garantir uma determinada parte do mercado, deve assegurar-se de identificar claramente a sua missão, examinar a situação da indústria, definir objectivos específicos e desenvolver, implementar e avaliar um plano para garantir que possa fornecer aos seus clientes os produtos de que necessita, quando precisa deles. Naturalmente, o objetivo central de qualquer empresa será a satisfação do cliente para que possam dominar o mercado e se tornar líderes em sua indústria e, assim, proporcionar uma satisfação empresarial substancial. Para isso, devem ser aperfeiçoadas três fases da estratégia de marketing para criar prazer nos seus clientes e vencer a concorrência.

três fases do processo de MARKETING estratégico

fase de planeamento

a fase de planeamento é a mais importante, uma vez que analisa os pontos fortes e fracos internos, a concorrência externa, as mudanças na tecnologia, as mudanças na cultura da indústria e fornece uma imagem global do estado da organização. Esta fase tem quatro componentes-chave que irão fornecer um diagrama claro de onde a sua empresa está e o que está a fazer.Análise SWOT-define os pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças do seu negócio e revela a posição da sua empresa em relação ao mercado. Para maximizar os pontos fortes e minimizar os pontos fracos, uma organização deve realizar o seguinte::analisar os concorrentes analisar os clientes actuais e potenciais da Empresa de investigação avaliar a empresa identificar as tendências na indústria da empresa identificar as tendências na indústria da empresa identificar os resultados a utilizar como base para o desenvolvimento do plano de marketing da empresa, que deve ser mensurável e exequível.programa de Marketing-Uma vez que as necessidades dos clientes foram determinadas, e as decisões foram tomadas sobre quais produtos irão satisfazer essas necessidades, UM programa de marketing ou mix deve ser desenvolvido. Este programa de marketing é o aspecto de como a fase de planejamento, que se concentra nos 4Ps e o orçamento necessário para cada elemento da mistura.uma vez que as necessidades do cliente são compreendidas, metas podem ser estabelecidas para atendê-las, aumentando assim as chances de sucesso com novos produtos.

encontrar pontos de diferença: como o ponto de venda único da sua empresa, cada produto também deve ter um certo conjunto de características ou características que o torna superior ao Substituto competitivo. Por exemplo, o seu produto poderia ser mais duradouro, mais acessível, mais confiável ou muito fácil de usar para que os compradores vão escolhê-lo sobre a concorrência de cada vez.

posicionar o produto: mercado de modo que na mente das pessoas o seu produto é o “ir para” para o seu problema. Através de clientes de marketing emocional e mental irá associar a sua marca com a sua solução e eliminar a escolha. Por exemplo, muitas mães usam “Pampers”, quando se referem a fraldas, como esta marca foi posicionada como o ir para as necessidades de afinação de bebê.seleccionar os mercados-alvo: com base na pesquisa e suas semelhanças, dessa forma as necessidades e objetivos são atendidos.

Mercado-foco do Produto e a Definição do Objetivo – uma Vez que as questões de onde a empresa está e o que quer alcançar respondidas, o próximo passo no processo de planejamento é determinar onde os recursos serão alocados, e como transformar os planos em ação focada. Para isso, os clientes devem ser divididos em segmentos para determinar que técnica de marketing específica vai chegar a cada grupo-alvo e o que cada grupo precisa. Próximos objetivos mensuráveis devem ser estabelecidos para levar os produtos necessários para os vários grupos, cumprindo assim os objetivos de marketing. Por exemplo, se os clientes são divididos em grupos de necessidades comuns é mais fácil comercializá-los e fornecer o que eles provaram precisar na época. E também, se os clientes forem agrupados por sua resposta comum ao marketing, então a cooperação conhecerá as decisões certas a tomar para chegar a esse segmento de mercado específico.estratégia de preços: centra-se no preço da lista, nas bonificações de preços (reduções), nos descontos, nos prazos de pagamento e nos contratos de crédito.estratégia de local (distribuição): O ” P ” final na mistura de marketing deve concentrar-se nos canais de distribuição, nos pontos de venda e no transporte para levar o produto ao cliente quando necessário.estratégia de promoção: este elemento do programa deve centrar-se no marketing directo, na publicidade, nas relações públicas e nas promoções de vendas que criam a consciência da marca.estratégia do Produto: Este elemento centra-se nas características, embalagem, marca e garantia do produto.

fase de implementação

a fase de implementação é a parte de Acção do processo. Se a empresa não pode executar o plano que foi determinado nos estágios iniciais, então as horas gastas planejamento foram desperdiçadas. No entanto, se o planejamento foi adequadamente estruturado e competentemente, então o programa pode ser executado através de uma previsão de vendas e um orçamento, usando os seguintes quatro componentes.obtenção de recursos – somas de dinheiro para desenvolver e comercializar novos produtos.Concepção da organização de marketing-deve ser estabelecida uma hierarquia de marketing para ver adequadamente os planos a serem concretizados.desenvolvimento de horários de planeamento-o tempo tem de ser atribuído a tarefas específicas para que possam ser realizadas.executando o plano de marketing – efetivamente executando o plano de marketing levará a atenção ao detalhe, e se focará na estratégia e táticas definidas em seu plano de marketing.

fase de avaliação ou controlo

a fase de avaliação é a fase de verificação. Este processo envolve garantir que os resultados do programa estão de acordo com as metas estabelecidas. A equipe de marketing, especialmente o gerente precisa observar os desvios no plano e corrigir rapidamente negativo desvios de voltar em curso; por exemplo, as flutuações do dólar cria uma menor necessidade para o produto do que no passado, então a produção do referido produto deve ser realocada para um novo e mais o item desejado. E devem explorar também as divergências positivas, por exemplo, se as vendas forem melhores do que o previsto para certos produtos, então poderá haver mais recursos afectados a uma maior produção ou distribuição do mesmo produto.

algumas maneiras de avaliar a eficácia da sua estratégia de marketing incluem prestar atenção a:

• estratégia versus táctica – a estratégia define objectivos e a táctica define acções para atingir objectivos.
• mensurável versus vago – tem marcos que definem quando você alcançou seus objetivos.
• acção versus contingente-de acordo com Inc.com: “A strategic goal should be achievable through the tactics that support it, rather than dependent on uncontrollable outside forces.”
• A estratégia de Marketing deve ser apoiada por um plano de negócios com movimentos táticos para alcançar objetivos, ou é inútil.

DIRETRIZES PARA a EFETIVA ESTRATÉGICO de MARKETING o PROCESSO

Um plano bem pensado para a oferta de valor e soluções para o seu mercado-alvo permite à empresa descobrir as necessidades dos clientes-alvo e atender a essas necessidades, a um custo eficaz e atempada. Isso, por sua vez, permite que a equipe de marketing seja capaz de medir o valor de uma empresa com base na resposta do seu cliente ideal para o seu produto e estratégia. Algumas orientações para garantir a eficácia desta estratégia são::Estabeleça metas mensuráveis e alcançáveis, garantindo que elas sejam claras, estruturadas e mensuráveis, será mais fácil realizar o seu propósito.os planos baseiam-se em factos e pressupostos validados através de estudos de mercado.

Use planos simples, claros e precisos para detalhar quais benefícios você vai oferecer aos seus clientes e como. Os clientes são movidos por necessidades e desejos, de modo que um plano claro irá direcionar aqueles para ganhar a lealdade do cliente.

tenha um plano viável, usando a pesquisa para decidir a melhor maneira de se conectar com e envolver seus clientes ideais e, em seguida, implementar um plano que sua empresa pode pagar e levar ao cumprimento para fazê-lo.garanta controle e flexibilidade personalizando seus planos de negócios e objetivos para atender às necessidades dos clientes, uma vez que eles determinam o sucesso ou fracasso de sua empresa.

problemas a esperar no processo de MARKETING estratégico

ao criar o plano de marketing perfeito para a sua empresa, existem certas questões que podem surgir para dissuadir o processo. Aqui estão algumas questões possíveis a serem preparadas para enfrentar:

• questões organizacionais tais como suposições pobres: – supondo as necessidades dos clientes sem validação, falta de mão-de-obra qualificada para implementar os planos uma vez que eles são alcançados, perda de visão das necessidades dos clientes durante a fase de planejamento e mudança demográfica dos consumidores.questões do Departamento de Marketing, tais como: inflexibilidade, problemas de avaliação do desempenho, problemas de coordenação, má gestão da informação e questões de relações humanas.problemas gerais tais como: dificuldade em obter feedback de marketing, problemas relacionados com o custo de marketing e problemas de integração da informação recolhida nos planos.

P. E. S. T: Tendências a considerar ao implementar estratégias de MARKETING

de acordo com o Business news daily, enquanto fatores relacionados à indústria podem afetar o desempenho de uma empresa, fatores externos também podem desempenhar um papel importante no resultado dos planos de um negócio. Para determinar o papel dos fatores externos, recomenda-se que as empresas realizem uma análise de pragas. Abaixo está uma quebra do que os quatro fatores analisam.

• Political-this analyzes how legal issues and government regulations affect profit and consumer behavior. As principais considerações do aspecto político são as orientações fiscais, a estabilidade política, os regulamentos comerciais e os embargos, as leis de emprego e os regulamentos de segurança. Um exemplo desta análise e como ela funciona é olhar para os efeitos da instabilidade política em um mercado estrangeiro e como ela afeta os planos de sua empresa.Económico-Este factor analisa as questões económicas externas que afectam o sucesso de uma empresa. As empresas devem prestar atenção ao crescimento económico, às taxas de inflação, ao câmbio, às taxas de juro e aos ciclos económicos locais. Mudanças na taxa de juros podem melhorar ou diminuir o resultado final da empresa.os aspectos sociais-demográficos e culturais afectam se uma empresa pode ou não concorrer no mercado. O fator social ajuda as empresas a examinar por que os clientes compram e quais são exatamente as suas necessidades. Questões a considerar incluem mudanças de estilo de vida, consciência da saúde, consciência da responsabilidade ambiental, e atitudes em relação ao trabalho, níveis de educação, taxas de crescimento populacional e demografia do país. Uma certa mudança nos requisitos educacionais pode resultar em mudanças de carreira que podem refletir as necessidades dos clientes em mudança.técnico-este aspecto considera como a tecnologia impacta a colocação de produtos e a comercialização. A tecnologia pode trazer vantagens e desafios que irão aumentar ou diminuir o nível de produção. Áreas específicas a considerar são os novos avanços tecnológicos, o uso da tecnologia no marketing, o papel da Internet e o impacto das mudanças de tecnologia da informação. A introdução da Internet criou uma expectativa de gratificação instantânea no consumidor de hoje; assim, o marketing de mídia social tem que ser considerado uma opção.

processo de MARKETING estratégico simplificado

de acordo com o Center for Simplified Strategic Planning, “qualquer processo de planejamento estratégico envolve digerir informações e algumas análises bastante difíceis. Um bom planeamento estratégico deve ser simplificado e não simplista.”E também deve responder às perguntas: o que estamos vendendo, a quem e como vencemos a competição? As duas primeiras perguntas irão determinar o foco de seu negócio global, enquanto a terceira irá ajudá-lo a especificar suas estratégias para o mercado. Os cinco passos seguintes são essenciais para a realização de um plano estratégico simples e eficaz.

1. Identificar objetivos e determinar missão
2. Fazer negócios, análise ambiental, incluindo tendências e concorrência
3. Elaborar estratégia, incluindo SWOT, orçamento, marketing, preço e distribuição
4. Implementar a estratégia de colocar seu plano em ação
5. Avaliar e modificar – medida de quão perto ou longe você está de objectivos, acompanhar o que funciona e mudar o que não.

POR que a APPLE ESTRATÉGICO DO PROCESSO de MARKETING É um GÊNIO

a Apple tem uma grande vantagem competitiva sobre sua rival, porque ele estratégica do processo de marketing. Esta empresa foi eleita vencedora global do Prêmio de excelência de Marketing da OCM de 2012 e, antes disso, foi listada no grupo de profissionais de marketing de topo por cinco anos consecutivos, conforme relatado em Forbes.com esta vantagem competitiva deve-se a uma filosofia de 3 pontos de 35 anos, empregada pela marca Apple. Os três pontos que constituem esta filosofia incluem: empatia-compreensão autêntica da necessidade do cliente, foco-eliminar todas as oportunidades sem importância e imputabilidade– garantir a apresentação criativa e profissional dos produtos.

listados abaixo são algumas das principais estratégias usadas pela Apple para garantir que eles vencem a competição em marketing, colocação e percepção da marca e lealdade.a equipa da Apple viu a tendência digital mudar e respondeu com o iPad mini, apesar de Steve Jobs mostrar o seu desdém por comprimidos mais pequenos no passado.

Analisar a concorrência e ajustar – embora a Apple e a Microsoft sempre estiveram em concorrência, os dois gigantes da tecnologia não perderam oportunidades de colaborar. E enquanto a Apple trabalhava com a Microsoft para acumular uma grande parte do mercado, a empresa foi em frente e adicionou chips Intel em seus computadores para garantir que eles estavam um passo à frente da concorrência, incluindo a Microsoft.inovação-a Apple é geralmente a primeira a comercializar com produtos e visões que os clientes adoram, e embora não se esforce por ser um inovador, geralmente focando em estratégia e entusiasmo específicos, a Apple é geralmente um líder no segmento de mercado que ocupam.marcas emocionais-empresas como a Apple tendem a ter objectivos estratégicos muito específicos e a trabalhar arduamente para garantir o seu cumprimento. Uma dessas estratégias pode ser vista como formando um apego emocional aos produtos vendidos aos clientes ideais. Ao integrar efetivamente emoções na estratégia de marketing, a marca reconhece resultados positivos, tais como os clientes passar noites alinhadas para ser o primeiro a possuir o produto mais novo.Sistemas de distribuição melhorados-A Apple abriu lojas internacionais de varejo e melhorou drasticamente as vendas. Agora os representantes da Apple podem ser encontrados em shoppings e praças locais para ajudar a resolver os problemas dos clientes e oferecer upsells e upgrades. Esta acessibilidade ajuda a construir a confiança do cliente e ajuda a tornar o processo de decisão muito mais fácil ao escolher uma marca.excelente serviço Ao cliente – a marca Apple é sinônimo de excelente serviço ao cliente, ambientes amigáveis e grandes experiências ao cliente. O segredo está no acrónimo APPLE, que, de acordo com as redes sociais de hoje, diz::

“Abordagem de clientes com um atendimento personalizado e caloroso bem-vindo

Sonda educadamente para compreender todas as necessidades do cliente

Apresentar uma solução para o cliente levar para casa hoje

Escutar e resolver quaisquer questões ou preocupações

Final com um apreciador de despedida e um convite para retornar”

• colocação de Produto, A Apple App store e a iTunes complementar e estender a experiência do cliente e a personalidade e a reputação da marca levam à lealdade e à evangelização.ao incorporar estas práticas no programa de marketing da sua empresa e ao assegurar-se de acompanhar de forma consistente, a sua empresa será recompensada e reconhecida pelos seus esforços.
  
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