Tabela de conteúdo

vantagens do open-source

1. É Geralmente Livre

2. Melhor Acesso a Actualizações

3. Você não está preso a Um Fornecedor

4. Não One-Size-Fits-All

5. Ajudar os Outros e Ajudar a Si mesmo

O Top Open-Source Software de CRM

• Bitrix24

• VTiger CRM

• Freshsales

• Hubspot

• OroCRM

Quando o Linux saiu em 1991, foi um dos os primeiros sistemas operacionais de código aberto e ostentavam apenas 10.000 linhas de código. Hoje, o núcleo Linux possui 17 milhões de linhas de Código, uma ode ao seu sucesso e crescimento.

naquela época, o conceito de código aberto não era nada mais do que um movimento marginal entre tecnólogos. Eles estavam lutando contra sistemas fechados como o Windows da Microsoft e o Macintosh da Apple. o open-source não entrou na consciência mainstream até que o navegador Firefox saltou para a cena.

desde meados da década de 2000, muitos desenvolvedores de software têm disponibilizado seu software para as pessoas baixarem e modificarem. Torna mais fácil para outras pessoas construir a partir dos ombros de gigantes.

assim, faz sentido que os desenvolvedores de CRM se aproveitem das bibliotecas de código aberto. Mas por que você quer CRM de código aberto além de querer desenvolver o seu próprio?

abaixo vamos falar sobre a vantagem do software de código aberto e como a sua empresa pode se aproveitar. Continua a andar para descobrir!

as vantagens de código aberto

Se você tem os recursos para explorar software de código aberto, você vai encontrar muitas vantagens para usá-lo em seu negócio. Aqui estão algumas vantagens:

1. É geralmente livre

o espírito do software de código aberto é liberdade e compartilhamento. Se você não se importa com o suporte, a maioria do software de código aberto lhe dará o código base de graça. Por quê? Porque eles acreditam que o que eles têm deve ser compartilhado e usado e melhorado por todos.se você quer mudar um recurso para se adequar ao seu negócio, por que você não deveria? Tens a capacidade e o tempo. Força!

mas mesmo que não seja grátis, geralmente é barato. O custo para você é em tempo e recursos, não dólares reais. E se você está preocupado com os custos de treinamento, suporte e manutenção, perceba que você estaria pagando por essas coisas de qualquer maneira através do custo mensal do software. Quando contratas para essas coisas, controlas quem contratas e assim controlas o custo.

Se você estiver dirigindo uma empresa, você normalmente pagaria os custos anuais de renovação da licença até 30% do custo de compra da licença. Com código aberto, não há licença nem taxa anual para mantê-lo.

2. Melhor acesso a Upgrades

com a maioria de CRM, se você quiser atualizar o software, você tem que pagar uma taxa. Com o código aberto, se alguém cria uma atualização, muitas vezes a compartilha publicamente. Você pode usar o upgrade de graça ou barato.

no topo das atualizações gratuitas criadas pelos desenvolvedores, se você tiver os recursos, você pode criar suas próprias atualizações personalizadas. Faltam os gráficos do Gantt ao software? Porque não constróis tu uma ferramenta Gantt chart ou contratas alguém para o fazer por ti?

os seus programadores irão divertir-se com o desafio. No processo de personalização e atualização, eles podem até mesmo inovar suas próprias soluções tecnológicas e spark novos produtos para a sua empresa.

3. Você não está trancado em um fornecedor

Se você usa o Office 365, por que você usa o Google Hangouts Meet? A assinatura de nível corporativo do Office 360 inclui um aplicativo de conferência na forma de equipes da Microsoft. Você está preso a usar os produtos da Microsoft para o futuro previsível, mesmo que algo melhor apareça.

os vendedores são notórios por perderem o suporte a softwares mais antigos que já não acham rentáveis. Se a sua empresa estava habituada a usar o Windows 95, desculpe, isso já não é suportado em 2009. Mas com o open-source Linux, você poderia continuar usando as mesmas características que você amava e construir ainda melhores na linha. Então você poderia contratar apoio que continuaria a ajudá-lo com problemas durante o tempo que você precisar.

acima de tudo, com open-source, você evita preços monopolistas e a perda de integrações quando as parcerias vão para o sul. Com o código aberto, não verá os preços subir ao longo do tempo. O software continuará a ser livre não importa o que aconteça. E as tuas integrações são tuas para remexeres, guardares, descartares ou o que te apetecer fazer com elas.

4. Não Tamanho Único para todos

esperamos que esteja a gerir a sua empresa melhor do que o seu concorrente. E também estás a gerir de forma diferente. As soluções de software que você precisa podem ser semelhantes, mas elas não serão inteiramente as mesmas. É por isso que você precisa ser capaz de personalizar o seu software para que sua equipe tenha essa vantagem competitiva.é o que o CRM de código aberto faz para o seu negócio empreendedor. Ele permite um grande grau de personalização, dando-lhe acesso total ao código base. As empresas proprietárias não te deixam mexer no software. Eles afirmam que isso ” prejudicará suas medidas de segurança.”Mas o que realmente faz é prejudicar seus lucros.

embora você possa querer adicionar ao software que sua equipe usa, talvez você também queira subtrair. Enquanto CRM como Bitrix24 tem todas as ferramentas que você precisa e mais, pode ser um pouco esmagadora para o novo estagiário. Se você tiver a capacidade de emparelhar as ferramentas para o que é absolutamente necessário, você vai economizar tempo e dinheiro de sua equipe.

5. Ajude os outros e ajude a si mesmo

a comunidade de código aberto é uma comunidade de colaboração. A inovação acelera quando todas as mãos estão no convés. E quando você está criando algo para uma boa causa, você está mais motivado para criar um produto de qualidade e funcional.

Se você inovar e construir a partir do software base, você pode criar algo que é útil para o pequeno negócio ao fundo da rua. Eles podem então pegar o que você fez e construir algo ainda melhor e beneficiar você.

Você tem o conhecimento dos melhores desenvolvedores do mundo nas pontas dos dedos quando você está usando código aberto. Quando você usa software proprietário, você está desistindo dessa base de conhecimento e desse espírito inovador. Também estás a desistir do apoio da comunidade.

considere assim: seus desenvolvedores podem ser de primeira qualidade, mas ainda são humanos e podem perder um bug. Mas quando centenas de desenvolvedores têm seus olhos em um pedaço de software, então eles vão encontrar bugs que seus caras poderiam ter perdido.

o melhor software CRM aberto

Agora você está convencido. código aberto é o caminho a seguir. Mas você pode encontrar uma excelente fonte de software CRM para sua equipe? Estás com sorte. Temos os nossos cinco melhores aqui em baixo.

1. Bitrix24

Se estiver à procura de uma extensa, inclusiva, solução de software de relações de cliente de código aberto, então a opção de auto-hospedagem do Bitrix24 é a certa para si. É perfeito para empresas entre 50 e 50 mil empregados. E é super escalável.

com a versão auto-hospedada, nada é trancado. Você pode usar todas as ferramentas ou algumas das ferramentas. Você obtém a documentação API e SKD que ajudará sua equipe a personalizar o software para atender às suas necessidades.

com o software de código aberto do Bitrix24, você pode usar sua própria marca, incluindo logotipo, cores e imagens de fundo. Crie os seus próprios modelos de portal, aproveite as integrações nativas com os gostos do Office 365, MS Exchange, etc, e integre-se com qualquer ERP. A infra-estrutura é poderosa e inclui um CMS completo.

que Ferramentas já estão carregadas?

primeiro, se você se sente oprimido pelo grande número de ferramentas, está tudo bem, você não está sozinho. É por isso que o Bitrix24 criou uma série de tutoriais e vídeos gratuitos para ajudar sua equipe a aprender a maximizar suas ferramentas. Você vai aprender rapidamente quais as ferramentas que sua equipe precisa e quais as ferramentas que você poderia fazer sem.

dentro, você encontrará todas as ferramentas de relações com o cliente e ferramentas de gerenciamento de liderança comuns na maioria das soluções de CRM. Ao lado destas ferramentas básicas, você verá recursos avançados. Ferramentas como gerenciamento de pipeline de vendas e ferramentas de processamento de pagamentos online irão ajudá-lo a fechar o negócio em inúmeras vendas automaticamente.se está à procura de ferramentas orientadas para a empresa, o Bitrix24 também inclui essas ferramentas.:

• Dentro de grupos de trabalho criar um número ilimitado de tarefas e subtarefas

• Total de análise de dados e insights de ferramentas

• Permitir que usuários externos a permissão para o trabalho dentro da plataforma

• Avançadas de criação de relatórios e gráficos de Gantt

• Fluxos de trabalho automatizados e modelos

• Funcionário gerenciamento de carga de trabalho e tempo de seguimento

• ferramentas de Comunicação, incluindo áudio e vídeo

• ferramentas de Colaboração

• rede móvel e aplicativos de desktop

2. VTiger CRM

VTiger é uma ferramenta CRM inteiramente livre que também é de código aberto. A edição open-source oferece a mesma funcionalidade que a edição paid cloud, mas você não recebe os benefícios dela e suporte. Terias de contratar a tua própria equipa para isso.

não importa a versão que você escolher, você receberá as ferramentas principais. Estes incluem gráficos de progresso, gráficos Gantt, integrações com o Google apps, Docusign, Outlooks, Mailchimp, e muito mais. A integração do Gmail irá ajudá-lo com a referência de dados CRM durante o e-mail.

execute campanhas de marketing, pistas e clientes, busque novas oportunidades, etc. Seu fluxo de trabalho intuitivo irá ajudá-lo a lidar com o ciclo de vendas diário e atribuir tarefas e colaborar em projetos.as características de notificação são o maior ponto fraco de Vtiger. A empresa não inclui os recursos de relatórios de peso completo na edição de código aberto. Você terá que construir melhores recursos de comunicação ou pagar pela versão em nuvem.

a fonte em si é uma hodgepodge de outras ferramentas de código aberto. Inclui pedaços de cana de açúcar, Apache, MySQL e PHP.

3. Freshsales

está à procura de uma solução leve de código aberto para CRM? Então, Freshsales é a tua cena. É fácil de configurar e personalizar.a funcionalidade de deduplicação de dados da Freshsales é única entre as suites de software CRM. É a reivindicação deles ao espaço de aprendizagem da máquina. Esta ferramenta reduz o impacto de dados redundantes no armazenamento em nuvem. Ao desduplicar os dados, você reduz os custos de armazenamento e otimiza seus drives on-line.aproveite uma vasta gama de alertas. Estes incluem renovação de contratos e auto-renovação lembretes. Você pode definir o software para inteligentemente olhar para fora para o negócio apodrecendo também.

nem todas as opções CRM incluem VoIP, voicemail e gravação de chamadas. Além destes métodos de comunicação, você terá acesso a Modelos de E-mail e campanhas e ferramentas de automação de E-mail.para armazenar os seus e-mails, pode integrar o Freshsales com ferramentas de armazenamento online, como o Google Drive e o DropBox business. Isto por si só pode diminuir os custos do seu servidor.

O software vem com um aplicativo móvel completo que você pode baixar em iOS e telefones Android.

baixar relatórios sobre tarefas, compromissos, pistas, conversas, negócios, contas e contatos. Use os relatórios inbuilt ou personalize o seu próprio. Estes podem ser automatizados para executar diariamente, semanalmente ou mensalmente.4. Hubspot CRM

Hubspot é mais conhecido por seu software de marketing dedicado do que por seu software CRM. Isto não significa que a CRM Hubspot seja um mau lote de CRM. Na verdade, o Hubspot faz algumas ferramentas impressionantes para as relações com os clientes.

é claro, uma vez que Hubspot é principalmente uma empresa de marketing, sua ligação mais forte é suas ferramentas de marketing. Você pode controlar seus canais e seu conteúdo. Você tem uma visão completa de sua estratégia de marketing e o que importa lá dentro do painel.

Se você já subscrever o software de marketing do Hubspot, ele já vem integrado com o lado CRM. Infelizmente, isso invalida o propósito de uma solução livre de código aberto. Mas se você tem o software de marketing do Hubspot, você pode capturar pistas, coletar dados e rapidamente importar os dados para melhorar o seu marketing.

Você está fazendo a coisa certa, indo de código aberto com a solução CRM de Hubspot. A solução baseada em nuvens não é totalmente personalizável. A maioria das ferramentas são estáticas. A menos que você vai se inscrever para a sua solução de marketing mais personalizável, você tem um rígido, barebones pacote de software com a versão em nuvem.

5. OroCRM

OroCRM is based on Symfony2 and the PHP programming language. PHP é uma das linguagens de código aberto mais comuns lá fora e, assim, seus programadores irão rapidamente cavar e personalizar o que você quer.isto permite-lhe o controlo máximo. Você pode personalizar o OroCRM para caber sua base de clientes em vez de forçá-los a caber um molde. A base de codebase PHP do Oro permite que você encontre facilmente programadores que possam trabalhar em suas personalizações.foi concebido desde o início para trabalhar em empresas empreendedoras. O painel de administração permite a localização de diferentes países. Inclui painéis de organização e integração de segurança LDAP. A compressão de dados permite aos usuários pesquisar dados rapidamente, não importa o tamanho do conjunto de dados.

no geral, esta é uma base sólida de CRM de código aberto para a sua equipa implementar e saltar de.

Bitrix24 é o melhor CRM para a implementação de código aberto

open-source é livre, ele lhe dá acesso a melhores atualizações, e impede que você seja bloqueado para o preço proprietário do Fornecedor. Não é um tamanho único e você pode dar aos seus clientes a melhor experiência lá fora, adaptando o seu CRM para as suas necessidades e as necessidades da sua equipe.