La externalización dentro de la industria de contratación se conoce típicamente como Externalización de Procesos de Contratación (RPO) e implica que un empleador transfiera todo o parte de su proceso de contratación a un socio externo. Los RPO a menudo se emplean como una solución de reclutamiento cuando una organización está pasando por una reubicación o incluso por fusiones y adquisiciones. Es particularmente eficaz cuando es necesario asegurar varias contrataciones en un corto período de tiempo y en múltiples áreas de negocio.
¿Solución integrada o de servicio completo?
El proveedor de RPO puede hacerse cargo de todos los aspectos de un proceso de contratación, desde la evaluación de los requisitos, la creación de la marca del empleador y la gestión del cumplimiento, hasta la planificación de la fuerza de trabajo, la búsqueda de talento y la evaluación previa al empleo. Esencialmente, el proveedor asume la propiedad del diseño y la ejecución de todo el proceso de contratación. Este enfoque ofrece una amplia gama de beneficios para el cliente, incluida la capacidad de reclutar múltiples roles, en diferentes niveles y en diferentes ubicaciones. Puede ofrecer ahorros de tiempo y costos, permite el acceso a una amplia gama de conocimientos y experiencia en materia de contratación y puede aliviar la presión sobre los equipos existentes que no se establecieron para gestionar esas demandas.
Otro enfoque para la externalización de procesos de Contratación es integrar al proveedor de RPO en una función de recursos humanos o adquisición de talento existente durante un período de tiempo para ofrecer recursos adicionales en momentos de alta demanda. Muchas empresas que optaron por asociarse con un RPO tendrán un equipo de recursos humanos establecido que es capaz de ejecutar procesos de reclutamiento, pero se enfrentan a mandatos de mayor escala que requieren más recursos. En este escenario, el proveedor ofrecerá una solución que se ajuste a los requisitos particulares del cliente. Esto podría ser a través de un equipo de reclutadores que actúan como una extensión del equipo de adquisición de talento existente fuera o en el sitio.
¿Qué hace a un buen proveedor de RPO?
Un buen proveedor de RPO debe hacer más que simplemente tomar un breve resumen y llenar roles. Cada solución debe ser diferente y adaptarse específicamente a las necesidades de cada cliente. El RPO no es una solución única para todos, ni mucho menos. Un buen proveedor debe tomarse el tiempo para comprender y evaluar las necesidades específicas de cada cliente y ofrecer una solución adaptada para satisfacerlas. Deben sugerir enfoques, tecnologías, eficiencias de ahorro de costos y mejoras en los procesos que ayuden al cliente a alcanzar sus objetivos de contratación. El enfoque de RPO debe tratarse como una asociación entre el cliente y el proveedor con objetivos compartidos.
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