nu sunt un fan al „angajamentului pacientului.”

pentru a fi clar: susțin pe deplin implicarea pacienților în propria sănătate pentru a obține rezultate mai bune. Eu nu sunt doar un mare fan al acestui termen prost numit.

implicarea pacientului este utilizată pentru a descrie totul, de la portalurile pacientului la strategiile de social media, de la urmărirea semnelor vitale cu purtabile la pacienții care participă activ la propria sănătate și wellness. Toată lumea pare să vorbească despre implicarea pacientului, chiar dacă nu putem fi de acord asupra a ceea ce este.

oricare ar fi implicarea pacientului, a fost un subiect foarte fierbinte la recenta conferință HIMSS. Expozanții promovau instrumente de implicare a pacienților, iar sesiunile educaționale ofereau sugestii pentru implicarea pacienților.

HIMSS a publicat un sondaj de leadership în timpul evenimentului, dezvăluind că 72% dintre respondenți au identificat considerente de consum și pacient, cum ar fi angajamentul, satisfacția și calitatea îngrijirii, ca fiind problema de afaceri care afectează cel mai mult organizațiile lor în următorii doi ani.

liderii au identificat, de asemenea, strategiile IT utilizate cel mai frecvent pentru a implica activ pacienții în propria lor îngrijire. Optzeci și șapte la sută dintre respondenți au declarat că organizațiile lor oferă un portal care permite pacienților să-și acceseze dosarele medicale, să programeze întâlniri și să plătească facturi, în timp ce 82 la sută au declarat că angajează pacienții prin intermediul site-ului organizației lor.

îmi dau seama că departamentele IT pot face doar atât de mult pentru a încuraja implicarea pacienților, dar mă întreb câți lideri văd portaluri și site-uri web nu numai ca o „strategie” pentru angajarea pacienților, ci ca soluție reală.

sunt un fan al portalurilor pacienților și al site-urilor web ale furnizorilor. Dar doar pentru că o organizație are tehnologia pentru a sprijini vizualizarea/descărcarea/transmiterea unei note de diagramă nu înseamnă că pacientul participă la propria sănătate și wellness.

părerea mea este că portalurile pacienților sunt instalațiile sanitare în procesul de implicare a pacientului. Datele clinice sunt apa care curge prin instalații sanitare. Dacă mi – e sete, prezența instalațiilor sanitare nu este suficientă pentru a-mi potoli setea-mai am nevoie de un flux continuu de apă. De asemenea, este util să aveți un instalator bun în jur pentru a oferi îndrumare profesională, atunci când este necesar.

unul dintre motivele pentru care părțile interesate nu pot conveni asupra unei definiții concise simple pentru implicarea pacientului este că există multe grade de implicare.

cu câțiva ani în urmă, autorii unui brief de sănătate au oferit o definiție care îmi place în mod deosebit. Angajamentul pacientului a fost definit ca un concept care combină cunoștințele, abilitățile, capacitatea și dorința pacientului de a-și gestiona propria sănătate și îngrijire cu intervenții menite să crească activarea și să promoveze comportamentul pozitiv al pacientului.

cu alte cuvinte, pacientul este dispus și capabil să participe la îngrijirea sa și, cineva (furnizorul) oferă „intervenții” pentru a promova această participare.

avem nevoie de pacienți pentru a participa la propria sănătate și wellness, deoarece de obicei conduce rezultate mai bune și reduce costurile. Punerea instalațiilor sanitare la dispoziția pacienților este un prim pas bun, dar participarea adevărată necesită mai multă interacțiune umană și intervenția medicilor și/sau a personalului.desigur, mulți pacienți nu sunt foarte interesați să joace un rol activ în sănătatea și bunăstarea lor. Probabil că aceștia sunt pacienții care necesită cea mai mare intervenție a furnizorului pentru a oferi educație și încurajare.

implicarea sugerează implicarea într-un fel de activitate. Implicarea pacientului ar necesita astfel activitate din partea pacientului. Dacă un furnizor oferă un portal pentru pacienți sau o tehnologie similară și pacienții nu sunt implicați activ în utilizarea lor, putem numi cu adevărat acest angajament al pacientului?

video legate de: