acesta este al doilea dintre cele două postări co-scrise de Vanessa și Lani Peterson, Psy.D., psiholog, povestitor profesionist și antrenor executiv.
a spune povești este unul dintre cele mai puternice mijloace pe care liderii trebuie să le influențeze, să le învețe și să le inspire. Ce face povestirea atât de eficientă pentru învățare? Pentru început, povestirea creează conexiuni între oameni și între oameni și idei. Poveștile transmit cultura, istoria și valorile care unesc oamenii. Când vine vorba de țările noastre, comunitățile noastre și familiile noastre, înțelegem intuitiv că poveștile pe care le avem în comun sunt o parte importantă a legăturilor care leagă.
această înțelegere este valabilă și în lumea afacerilor, unde poveștile unei organizații și poveștile pe care le spun liderii săi ajută la consolidarea relațiilor într-un mod în care declarațiile factuale încapsulate în puncte sau numere nu.
conectarea cursanților
poveștile bune fac mai mult decât să creeze un sentiment de conexiune. Ei construiesc familiaritate și încredere și permit ascultătorului să intre în povestea în care se află, făcându-i mai deschiși la învățare. Poveștile bune pot conține mai multe semnificații, astfel încât sunt surprinzător de Economice în transmiterea ideilor complexe în moduri ușor de înțeles. Și poveștile sunt mai captivante decât o recitare uscată a punctelor de date sau o discuție despre idei abstracte. Luați exemplul unei întâlniri de companie.
la Compania A, liderul prezintă rezultatele financiare pentru trimestrul respectiv. La Compania B, liderul spune o poveste bogată despre ceea ce a intrat în „câștigul” care a pus trimestrul peste vârf. Angajații companiei A se îndepărtează de întâlnire știind că și-au făcut numerele. Angajații companiei B au învățat despre o strategie eficientă în care vânzările, marketingul și dezvoltarea produselor s-au reunit pentru a asigura o afacere majoră. Angajații au acum cunoștințe noi, gândire nouă, pe care să se bazeze. Au fost influențați. Au învățat.
ceva pentru toată lumea
un alt aspect al povestirii care îl face atât de eficient este că funcționează pentru toate tipurile de cursanți. Paul Smith, în „lider ca povestitor: 10 motive pentru care face o conexiune de afaceri mai bună”, a scris:
în orice grup, aproximativ 40% vor fi cursanți vizuali care învață cel mai bine din videoclipuri, diagrame sau ilustrații. Alte 40% vor fi auditive, învățând cel mai bine prin prelegeri și discuții. Restul de 20% sunt cursanți kinestezici, care învață cel mai bine făcând, experimentând sau simțind. Povestirea are aspecte care funcționează pentru toate cele trei tipuri. Elevii vizuali apreciază imaginile mentale pe care le evocă povestirea. Cursanții auditivi se concentrează pe cuvinte și pe vocea povestitorului. Cursanții kinestezici își amintesc conexiunile emoționale și sentimentele din poveste.
Stories stick
povestirea ajută, de asemenea, la învățare, deoarece poveștile sunt ușor de reținut. Psihologul organizațional Peg Neuhauser a descoperit că învățarea care provine dintr-o poveste bine spusă este amintită mai precis și mult mai mult timp decât învățarea derivată din fapte și cifre. În mod similar, cercetările psihologului Jerome Bruner sugerează că faptele sunt de 20 de ori mai susceptibile de a fi amintite dacă fac parte dintr-o poveste.
Kendall Haven, autorul Story Proof și Story Smart, consideră că povestirea este o afacere serioasă pentru afaceri. El a scris:
obiectivul dvs. în fiecare comunicare este să vă influențați publicul țintă (schimbați atitudinile, credința, cunoștințele și comportamentul actual). Informațiile singure schimbă rareori oricare dintre acestea. Cercetările confirmă faptul că poveștile bine concepute sunt cel mai eficient vehicul pentru exercitarea influenței.
poveștile despre greșelile profesionale și ce au învățat liderii din ele sunt o altă cale excelentă pentru învățare. Deoarece oamenii se identifică atât de strâns cu poveștile, imaginându-și cum ar fi acționat în circumstanțe similare, sunt capabili să lucreze prin situații într-un mod lipsit de riscuri. Beneficiul suplimentar pentru lideri: cu o poveste personală simplă, au transmis valori fundamentale, au oferit o perspectivă asupra evoluției propriei experiențe și cunoștințe, s-au prezentat ca fiind mai abordabili și, cel mai probabil, i-au inspirat pe alții să vrea să știe mai multe.
conexiune. Logodna. Apel la tot felul de elevi. Învățare fără riscuri. Motivație inspiratoare. Transmiterea învățării care se lipeste. Nu este de mirare că tot mai multe organizații îmbrățișează povestirea ca o modalitate eficientă pentru liderii lor de a influența, inspira și preda.
citiți mai multe despre puterea povestirii în rezumatul nostru, „a spune povești: cum liderii pot influența, preda și inspira”
Vanessa Boris este Senior Manager, soluții Video la Harvard Business Publishing Corporate Learning. E-mail-o la [email protected]