Nota editorului: actualizată în August 2020.
Dacă doriți să atrageți atenția consumatorilor, încercați să spuneți o poveste. Dacă doriți să ajungeți la ei acolo unde sunt deja angajați, spuneți-vă povestea online.în calitate de povestitori digitali, brandurile pot utiliza tehnologia și instrumentele bazate pe computer pentru a-și împărtăși mesajele. Această practică se întinde pe Instrumente și narațiuni digitale nesfârșite, inclusiv text, imagini, video, audio, social media, site-uri web, aplicații mobile și elemente interactive.
Marketerii se unesc: este timpul povestirii! Iată ce trebuie să știți despre povestirea digitală. În plus, am presărat cele 7 Exemple preferate de povestiri de brand pe tot parcursul:
- Apple.
- Manchester City.
- Tableau.
- Dove.
- Washington Post.
- McDonald ‘ s.
- LEGO.
De ce spune o poveste?
ca oameni, absorbim poveștile mai ușor decât faptele și cifrele. Le acordăm atenție. Ne conectăm cu ei. Cel mai important, le amintim. Aceasta este arta povestirii.
cu narațiunea corectă, brandurile pot vorbi cu consumatorii lor într-un mod care rezonează. Poveștile creează o conversație cu publicul, mai degrabă decât mărcile care vorbesc pur și simplu la clienții lor.
nu numai că oamenii înțeleg poveștile, ci și le plac. A spune o poveste permite brandurilor să prezinte cu succes concepte publicului lor și să formeze o conexiune care depășește produsele sau serviciile.
gândiți-vă la Apple. Un brand cunoscut pentru publicitatea sa, Apple a oferit o capodoperă în povestirea digitală cu un anunț lansat la începutul lunii aprilie 2020, nu la mult timp după ce COVID-19 a cuprins națiunea și lumea. În loc să ne concentrăm pe vânzarea produselor Apple, anunțul a arătat cum ne putem conecta, comunica și crea chiar dacă suntem blocați acasă — deși cu ajutorul tehnologiei Apple. Cu toate acestea, principala forță a anunțului este o viziune unificatoare a omenirii care găsește noi modalități de a se exprima și de a-și arăta sprijinul unul pentru celălalt în vremuri dificile.
acestea fiind spuse, valoarea povestirii pentru a ajunge la consumatori nu este știrea – dar tehnicile de povestire și instrumentele bazate pe computer pe care mărcile le folosesc pentru a spune aceste povești sunt în continuă schimbare.
povestirea în era digitală
intrați în secolul 21 și aveți o multitudine de medii digitale – de la internet la social media la smartphone-uri. Cu canale avansate de comunicare online, mai multe platforme distincte și acces sporit la informații, brandurile trebuie să-și ia poveștile online.
Acest lucru merge mult dincolo de paginile noastre sau de conturile Instagram.
aduceți progrese tehnologice precum inteligența artificială și realitatea virtuală în conversație, iar mărcile au o oportunitate enormă de a spune povești convingătoare. Dacă sunteți un fan al fotbalului, probabil că ați auzit de Manchester City. Echipa engleză este printre cele mai populare din lume și are acum un turneu de stadion de ultimă generație pentru a-și susține prestigiul mărcii.pentru a onora cea de-a 125-a aniversare a clubului, Manchester City a anunțat un tur al stadionului său Etihad care folosește conținut holografic 3D, realitate augmentată și un ecran de cinema de 360 de grade pentru a cufunda oaspeții în experiență.
Caracteristicile includ un scurt film din istoria orașului, un spectacol audio-vizual al dressingului înainte de un meci și șansa de a sta lângă un antrenor virtual — vorbiți despre o experiență digitală de înaltă calitate.
clubul a lansat, de asemenea, o experiență de realitate virtuală pentru ca fanii să preia sunetele și emoția zilei de meci din confortul casei lor.
mai mult de o poveste
brandurile pot practica povestirea în patru moduri distincte:
Personal
povestea ta personală este „de ce” – ul din spatele brandului-pasiunea, interesele și experiențele care au dus la crearea companiei. Tableau face software pentru vizualizarea interactivă a datelor și analiză — deci are sens declarația lor de misiune are, de asemenea, elemente interactive. Vizitatorii site-ului web pot naviga prin pagini cu informații despre filozofia și impactul companiei pentru o experiență captivantă.
Business
povestea de afaceri este un bio ridicat, concentrându-se pe ceea ce face compania pentru consumatori. Nu veți angaja publicul cu laude egocentrice pentru compania dvs. În schimb, spuneți consumatorilor cum marca dvs. le poate influența pozitiv viața. În acest fel, ei învață despre marca dvs. prin contextul în care se raportează la ei..
produs
vorbiți despre modul în care compania dvs. oferă soluții în povestea produsului, construind încredere și credibilitate pentru serviciile pe care le oferiți. Gândiți-vă la modul în care Tableau își vizualizează produsele în acțiune, ajutând la rezolvarea provocărilor reale.
consumator
în timp ce fiecare poveste ar trebui să se refere la public, narațiunea consumatorului vă permite să abordați cu adevărat modul în care marca dvs. îndeplinește nevoile și preferințele clienților. Acesta este, de asemenea, genul de poveste care comunică aprecierea autentică a mărcii pentru clienții lor.
Dove este un lider în promovarea bunăstării personale și a pozitivității corpului, preluând un rol activist de brand în multe feluri. De asemenea, a făcut o treabă excelentă în atingerea bazei sale de utilizatori pentru experiențe din lumea reală, leadership de gândire și povești emoționale care îi ridică marca și îi inspiră și pe alții.
seria de portrete de frumusețe a mărcii este un exemplu excelent al acestui tip de conținut emoțional care rezonează cu consumatorii și le oferă valoare dincolo de utilitatea produsului sau serviciului.
la locul potrivit la momentul potrivit
la fel ca modul în care Lyft a profitat de mai multe platforme pentru a împărtăși un mesaj, povestirea transmedia de succes permite mărcilor să spună o poveste pe mai multe platforme.
cu consumatorii angajați pe diferite canale de comunicare, această povestire multiplatformă este necesară pentru ca mărcile să ajungă la oamenii care contează.
ca atare, arta povestirii este în scris – dar și în livrare. Răspundeți povestirii dvs. platformelor care se potrivesc publicului dvs. Dacă datele arată că publicul dvs. frecventează Facebook și Instagram, lansați o campanie de videoclipuri de pe rețelele de socializare. Povestirea vizuală prin imagini și videoclipuri poate fi deosebit de captivantă pe aceste platforme.
este ceea ce spui și cum spui
îți amintești lecțiile de engleză? Narațiunile bune au un început și un sfârșit solid, introducând de obicei tensiuni sau probleme care sunt rezolvate până la sfârșitul poveștii. Sugestie: Produsul sau serviciul mărcii dvs. este eroul care este aici pentru a rezolva problema!
spune o poveste care face apel la emoție și se simte relatable la consumator.
spuneți întotdeauna adevărul – publicul dvs. va mirosi știrile false de la o milă distanță, oprindu-le imediat. Poveștile autentice și autentice sunt cele care au lovit cu adevărat acasă la nivel personal.
odată ce narațiunea este la locul ei, construiește-ți povestea cu elemente vizuale de povestire. Scrierea densă va speria spectatorii, în timp ce o copie simplă ruptă cu imagini plăcute din punct de vedere estetic le va păstra atenția.
Se amestecă mass-media. Dacă puteți spune povestea cu imagini video sau în mișcare-mergeți la ea. Este mai probabil ca spectatorii să rămână implicați în conținutul dvs. atunci când este variat și bine executat.fiind una dintre cele mai importante lucrări ale Americii, The Washington Post folosește o varietate de instrumente de povestire pentru a implica publicul, a îmbogăți experiența și a crește înțelegerea. Postarea are Jurnalism interactiv premiat, un cont TikTok, o bibliotecă de podcast-uri și o secțiune dedicată fotografiei.
prin utilizarea platformelor transmedia pentru a împărtăși și a spune povești, postarea poate ajunge mai eficient la cititori și consumatori de conținut acolo unde preferă cel mai mult, Fie că este vorba de citirea unui articol de formă lungă sau de binging de social media.
exemple mai eficiente de povestire digitală:
Logan Roy vorbește despre un hamburger?
aproape întreaga lume este familiarizată cu McDonald ‘ s quarter pounder — chiar dacă îl numesc royale cu brânză. Dar probabil că nu l-ați auzit pe Brian Cox epilând poetic despre chiflele de semințe de susan.
Brand storytelling este despre păstrarea lucruri proaspete și relevante. Deci, cum generează McDonald ‘ s entuziasm pentru un sandwich pe care miliarde de oameni l-au avut? Făcându — l pe celebrul actor Brian Cox — a cărui carieră respectată pe scară largă include roluri succesive, Braveheart, trilogia identității Bourne și chiar Super Troopers-să povestească reclamele sale.
actorul își pune chiar propria rotire pe Jingle-ul familiar „ba da ba ba ba” pentru a crea o poveste impresionantă de 15 secunde.
fapte de inginerie cu LEGO
LEGO este totul despre crearea. Sigur că puteți urma instrucțiunile incluse cu fiecare set, dar construirea unei nave spațiale pirat este mult mai rece.
inovația și creativitatea utilizatorilor LEGO din întreaga lume oferă o multitudine de povești pentru ca marca să le împărtășească. Una dintre aceste povești este despre David Aguilar, care a construit o proteză de braț cu Lego, o ispravă uimitoare de ingeniozitate și inginerie.
Aguilar a reușit să facă primul său push-up cu proteza, iar împărtășirea poveștii sale va ajuta cu siguranță să inspire și să-i motiveze pe ceilalți să realizeze așa cum a făcut-o el. Este, de asemenea, o dovadă a împuternicirii pe care LEGO o poate permite utilizatorilor săi, care pot face orice doresc cu produsul mărcii. Visele lor cele mai sălbatice nu sunt atât de departe când pot vedea pe alții făcând proteze de lucru și alte creații funcționale cu câteva cărămizi de plastic.
View this post on InstagramHow a genius engineering student built a working prosthetic arm. @handsolo99 #RebuildTheWorld
elemente de succes
urmați exemplul pe care l-am menționat, folosind tehnicile de povestire care funcționează pentru mesajul și publicul dvs. Păstrați aceste elemente esențiale în minte pentru povestiri digitale eficiente:
- copywriting Top-notch.
- elemente Multimedia, cum ar fi imagini și video.
- narațiuni conectate pe mai multe platforme media digitale.
- verbiaj puternic, detaliat și clar – asta înseamnă a evita vocea pasivă!
- narativ axat pe consumator.
cu asta, vă vom lăsa să începeți să vă creați povestea ca povestitor digital priceput care sunteți destinat să fiți.