cultura de afaceri

principiile fundamentale ale culturii de afaceri cultura de afaceri din China este în mare măsură influențată de Confucianism. Astfel, în primul rând, conceptul confucianist al Guanxi înseamnă că o rețea de relații este crucială și se bazează pe valorile solidarității, loialității, modestiei și curtoaziei. În al doilea rând, ierarhia în China, atât în afaceri, cât și în confidențialitate, este pur verticală și foarte respectată. În al treilea rând, poporul chinez va fi atent pentru a salva fata, în scopul de a proteja reputația individuală, influență și demnitate. Unele dintre aceste valori au încetinit în ultimul deceniu, iar abordările moderne de afaceri occidentale câștigă teren.

pentru că nu vor să-și piardă fața, chinezii sunt adesea averse față de risc. Există proceduri stricte pentru procesul decizional. Deciziile sunt luate de toate persoanele relevante după mai multe întâlniri, iar subordonații nu sunt așteptați să-și exprime opinia. Factorii de decizie vor lua în considerare problemele, alternativele și soluțiile pe o perspectivă socială pe termen lung, în urma căreia procesul poate fi perceput ca mișcare lentă. Decizia prea rapidă va fi dezaprobată de partenerii dvs. chinezi. Diferențele ierarhice trebuie respectate, iar încercarea de a le ocoli va întârzia aproape întotdeauna luarea deciziilor.

Poporul Chinez caută adesea relații pe termen lung și de a crea relații, mai degrabă decât să negocieze contracte. Neglijența de a cultiva o bază personală a unei relații de afaceri ar putea provoca un eșec pentru a îndeplini obiectivele de afaceri. Stabilirea relației poate dura de la câteva zile la câteva luni. Acesta include întâlniri formale, precum și vizite la domiciliu, invitații la evenimente sportive, mese lungi și băuturi.primul Contact în China, neîncrederea și suspiciunea caracterizează adesea interacțiunile cu străinii. Cel mai eficient mod de a vă dezvolta relația este să includeți un intermediar în acest proces. Partenerul dvs. de afaceri trebuie să fie un asociat de afaceri de încredere al potențialului dvs. partener. Intermediarul vă va ajuta să fiți acceptat mai repede („Guanxi”); obțineți informații mai bune despre potențialii dvs. parteneri și evitați un pas greșit asupra obiceiurilor locale. Managementul timpului chinezii apreciază punctualitatea, așa că ajungeți la timp pentru întâlniri. Dacă întârziați, ar trebui să vă sunați partenerul pentru a vă informa despre întârzierea dvs. și asigurați-vă că vă oferiți scuze pentru întârzierea dvs. Respectarea unui program strict de întâlniri nu este obișnuită, deoarece chinezii preferă întâlnirile în care sfârșitul programării este rareori programat în avans. Salutări și titluri când întâlniți pe cineva pentru prima dată, utilizarea unor cuvinte chinezești va impresiona. Ar trebui să dați o strângere de mână ușoară și persistentă, inițiată de omologul dvs. chinez. Este obișnuit să privim în jos și trebuie evitată apropierea fizică. Încuviințarea și zâmbetul sunt, de asemenea, salutări foarte frecvente. Este recomandat să vă adresați partenerilor dvs. de afaceri cu un titlu profesional și numele acestora. Dacă o persoană nu are un titlu profesional, utilizați „domnul”, „doamna”, „domnișoara” plus numele. Rețineți că majoritatea numelor chinezești folosesc mai întâi numele de familie (de exemplu, un domn Lee Hong ar fi adresat ca Domnul Lee). Politica cadourilor

Oferirea și primirea cadourilor simbolizează începutul unei relații. Cadoul nu trebuie să fie prea scump și întotdeauna înfășurat. Cadourile sunt adesea refuzate de două sau trei ori înainte de a fi acceptate și sunt rareori deschise în fața dătătorului de cadouri. Cadoul trebuie dat și/sau primit cu ambele mâini.

cod vestimentar

codul vestimentar este formal și discret (un costum). Cu toate acestea, se așteaptă ca codul vestimentar să reflecte succesul, fără a fi ostentativ: ar trebui să purtați haine, ceasuri, încălțăminte de bună calitate etc.

cărți de vizită

cărțile de vizită sunt schimbate la întâlnirea cu o persoană nouă și urmează un protocol strict. Cardul trebuie tipărit în chineză și engleză. Prezentați-vă cartea de vizită cu ambele mâini și asigurați-vă că partea tipărită în chineză este întoarsă spre contactul dvs. Primiți cardul asociatului dvs. chinez cu ambele mâini (niciodată doar cu mâna stângă), citiți-l cu atenție și puneți-l cu atenție. Și nu scrieți pe card în prezența partenerului dvs. de afaceri.

Managementul întâlnirilor întâlnirile de afaceri sunt adesea lungi și vor fi necesare de mai multe ori pentru a stabili o relație durabilă. Se recomandă recurgerea la servicii de interpretare pentru a evita bariera lingvistică. În timpul discuțiilor, este obișnuit să aveți discuții mici pentru a sparge gheața.

de cele mai multe ori, chinezii sunt comunicatori indirecți. Dezacordul nu va fi clar exprimat. Expresii precum’ Da, dar ar putea fi dificil ‘și’ da, probabil ‘ sunt preferate. Pentru a oferi vești proaste, păstrând în același timp o relație bună, este obișnuit să folosiți un intermediar care poate înmuia lovitura. Perioadele de tăcere sunt o parte integrantă a reflecției și nu trebuie întrerupte. Este foarte recomandat să nu întrerupeți difuzorul.

chinezii folosesc o cantitate foarte limitată de limbaj corporal. Prima persoană din echipa dvs. care intră în cameră trebuie să fie cea mai bine clasată și va sta la locul de onoare direct în fața gazdei. El / ea se va ocupa de negocieri cu liderul echipei chineze. Restul echipei va sprijini liderul dacă i se va cere. Negocierea este o parte integrantă a culturii chineze și ar trebui evitată acceptarea unei propuneri fără negociere, deoarece poate fi privită ca un semn de slăbiciune. În timpul negocierilor, nu folosiți tactici de presiune psihologică, așa cum ați putea fi văzut ca un manipulator. Doar o persoană de rang superior va vorbi, așa că asigurați-vă că numiți un superior al grupului dvs. Rețineți că obiectivul este de a determina dacă este posibil să se stabilească o relație armonioasă pentru a face o înțelegere.

este obișnuit să vi se ofere mâncare și băuturi în timpul unei întâlniri. Mesele de afaceri sunt o parte importantă a relațiilor de afaceri, iar oamenii trebuie să se așeze și să mănânce în ordinea importanței. Nu vă terminați toată mâncarea, deoarece partenerii dvs. chinezi vor crede că încă vă este foame. Dacă invitați pe cineva la o activitate sau luați o masă, trebuie să plătiți pentru aceasta. Cu toate acestea, încercați să nu vă arătați banii în fața oaspeților.