nu este un secret faptul că întreprinderile de astăzi ar trebui să aibă un fel de strategie de social media.

dar de prea multe ori vedem companii improvizând cu un plan mic sau deloc.

și hei, înțelegem în totalitate de ce se întâmplă.

poate că ai moștenit prezența socială de la cineva care a fost „winging-l.”Poate că nu ați avut timp să vă așezați și să săpați cu adevărat în ceea ce funcționează și ce nu.

oricum, efectuarea unui audit rapid vă poate anunța dacă strategia dvs. socială se aliniază sau nu obiectivelor afacerii dvs.

în acest ghid și cu ajutorul șablonului nostru de audit social media complet gratuit, veți avea toate răspunsurile de care aveți nevoie în cel mai scurt timp.

ce este un audit social media, oricum?

un audit social media este procesul de revizuire a valorilor afacerii dvs. pentru a evalua creșterea, oportunitățile și ce se poate face pentru a vă îmbunătăți prezența socială.

nu lăsa cuvântul „audit” să te sperie, apropo. Auditurile de Social media nu sunt dureroase sau plictisitoare (sau cel puțin nu trebuie să fie).

vestea bună este că șablonul nostru face cea mai mare parte a ridicării grele în ceea ce privește ceea ce trebuie să măsurați: tot ce trebuie să faceți este să conectați numerele.

Descărcați șablonul nostru gratuit de audit social media și pur și simplu faceți clic pe „fișier” și „faceți o copie” pentru a edita propria versiune!

Download Social Media audit Template

și dacă utilizați un instrument de analiză cum ar fi Sprout, honuire pe valorile cele mai importante este floare la ureche.

desigur, înțelegem că diferite mărci au priorități diferite. Simțiți-vă liber să vă personalizați propriul șablon de audit social media în funcție de nevoile dvs., dar asigurați-vă că includeți următoarele:

• informații despre profil (nume și URL)
• valori de implicare
• valori de publicare
• date demografice ale publicului
• trafic de recomandare
• valori specifice canalului

pentru orice tip de valoare, ar trebui să includeți modificarea procentuală față de luna sau anul precedent. Urmărirea valorilor de la an la an este o idee bună, deoarece reprezintă modificările sezoniere. De exemplu, magazinele de vânzare cu amănuntul văd de obicei un aflux mare în activitatea social media în lunile noiembrie și decembrie, astfel încât să poată înclina comparația lună peste lună pentru luna ianuarie a anului următor.

de asemenea, vă recomandăm să efectuați audituri lunare sau trimestriale pentru a urmări tendințele imaginii de ansamblu, oferindu-vă în același timp posibilitatea de a face schimbări în timp util.

ce trebuie să fac pentru primul meu audit social media?

Să presupunem că efectuați un audit social media pentru prima dată. Nu transpira!

mai jos am defalcat procesul pas cu pas pentru primul dvs. audit, dintre care o mare parte poate fi clătită și repetată data viitoare când trebuie să vă analizați prezența.

Wrangle toate profilurile existente de social media

primul lucru pe primul: va trebui să faceți inventarul profilurilor dvs. sociale.

Acest lucru ar putea părea ca un nu-brainer, nu? Dar, de asemenea, luați în considerare profilurile dvs. sociale dincolo de rețelele „mari” precum Facebook sau Twitter. Știi, ca acel cont YouTube cu doi abonați sau profilul Pinterest pe care nu l-ai atins de trei ani.

dacă există rețele pe care nu mai sunteți activ, nu trebuie neapărat să le urmăriți. Doar asigurați-vă că acestea sunt revendicate și sub controlul companiei dvs. Pe de altă parte, un audit vă poate ajuta să descoperiți oportunități care se potrivesc perfect caracteristicilor unice ale rețelelor pe care le ignorați.

șablonul nostru de audit social media are File pentru toate rețelele majore, dar este simplu să adăugați o filă nouă pentru orice platforme suplimentare pe care le utilizați. De asemenea, am inclus o secțiune în fila Rezumat pentru a enumera toate profilurile sociale ale mărcii dvs. într-un singur loc.

odată ce aveți toate profilurile sociale actuale listate, următorul pas este să decideți pe ce platforme doriți să vă concentrați. Este posibil să fiți conștienți de prioritățile dvs., dar un audit adecvat al rețelelor sociale poate fi un deschizător de ochi în ceea ce privește profilurile care sunt de fapt cele mai performante.

ca o scurtă deoparte, un instrument precum Sprout este util pentru păstrarea tuturor conturilor dvs. sociale și a conținutului consolidat.

definiți obiective specifice pentru fiecare rețea

pentru a vă împiedica să vă copleșiți, este important să vă zero în obiectivele dvs. de social media pentru fiecare platformă pe care sunteți activ, inclusiv:

• creșterea gradului de conștientizare a mărcii
• generarea mai multor clienți potențiali și vânzări
• creșterea implicării comunității
• creșterea audienței (gândiți-vă: adepți)
• creșterea traficului către site-ul dvs.

pentru referință, iată o analiză a implicării Instagram în șablonul nostru de audit social media.

nu numai că stabilirea obiectivelor vă va ajuta să vă ghidați prezența, dar vă va informa și despre ce valori să urmăriți pentru fiecare platformă.de exemplu, s-ar putea să vă creșteți adepții Instagram mai repede decât cel al Facebook, dar acesta din urmă are ca rezultat mai mulți clienți plătitori. Când vine vorba de valorile dvs., contextul obiectivelor dvs. contează.

rețineți că nu trebuie să completați fiecare gol pentru primul dvs. audit social media!

din nou, concentrați-vă pe valorile social media care reflectă obiectivele dvs.

Descărcați șablonul de Audit Social Media

asigurați-vă că brandingul, promoțiile și limbajul dvs. sunt consecvente

brandingul consecvent pe social media este evident important, dar unele detalii sunt ușor de trecut cu vederea.

pe măsură ce vă auditați prezența socială, faceți un punct pentru a verifica dacă profilurile dvs. „se potrivesc” atunci când vine vorba de reclame, promoții și campanii. Aceasta include:

• Bio și „despre” limba (atunci când aveți dubii, consultați ghidul de stil)
• profil și banner imagini
• URL-uri de destinație și pagini de destinație
• Hashtags

de exemplu, branduri ca Skullcandy au profiluri consistente de la Twitter…

…pe Facebook…

… și Instagram, deopotrivă.

vezi cum funcționează?

dacă nu desfășurați o mulțime de campanii sociale specifice și încercați doar să direcționați traficul către site-ul dvs., șansele nu sunt prea mari se vor schimba de la audit la audit.

pe de altă parte, mărcile care derulează campanii sezoniere vor trebui să evalueze în mod regulat aceste detalii. De exemplu, ar trebui să verificați din nou dacă nu vă desfășurați încă campaniile de vacanță la jumătatea lunii martie.

deschideți-vă analizele de social media

acum, că știți ce profiluri auditați și ce valori căutați, este timpul să săpați în date.

aici veți putea identifica dacă vă atingeți țintele sau dacă există loc pentru îmbunătățiri.

rețineți că un instrument de analiză a rețelelor sociale precum Sprout poate accelera cu adevărat procesul de extragere a valorilor dvs., ca să nu mai vorbim de a le menține pe toate actualizate într-un singur loc.

în șablonul nostru, prezentăm valorile recomandate pentru a identifica performanța profilurilor dvs. Aceasta include implicarea, clicurile pe link, partajările, traficul de recomandări, afișările și multe altele.

am inclus, de asemenea, note în foaia de calcul care vă spun exact unde în Sprout să găsiți fiecare valoare pentru a vă ușura auditul social media.

începeți o încercare gratuită a Sprout Social

odată ce începeți să introduceți datele, ar trebui să fie destul de evident ce canale depășesc pe alții, mai ales dacă v-ați măsurat deja eforturile.

identificați cele mai performante postări de social media

forarea la postări individuale poate evidenția ce tipuri de conținut ar trebui să creați.

de exemplu, publicul tău adoră videoclipul? Fotografii? Postări bazate pe întrebări?

analizele dvs. native pentru fiecare platformă vă pot ajuta să înțelegeți ce primește un anumit conținut în ceea ce privește:

• afișări (sau vizualizări)
• angajamente (comentarii, „aprecieri”, partajări etc.)
• Reach

dacă considerați că sortarea postărilor dvs. după implicare este prea obositoare, amintiți-vă că Sprout Social poate evidenția postările cu performanțe superioare în câteva secunde.

În plus, platforma noastră poate măsura rapid performanța hashtag-ului în profilul dvs. social pentru a prezenta care campanii rezonează cel mai mult cu adepții.

șablonul nostru are secțiuni pentru a măsura performanța publicării dvs. în general, precum și postările dvs. individuale de top. Dacă doriți să mergeți mai granular, puteți clasifica și postările dvs. de top pe baza unor criterii, inclusiv:

• Videoclipuri
• promoționale
• educaționale/informații
• divertisment
• Rich media (imagini și .GIF-uri)

Acest lucru vă va oferi o imagine clară a exact ce tip de conținut funcționează pe fiecare canal. De acolo, este doar o chestiune de a potrivi Mai mult din acest tip de conținut de succes în calendarul social media de luna viitoare.

Aflați cum vă direcționați traficul social media.

nu există surprize aici: este important să măsurați relația dintre prezența dvs. în social media și site-ul dvs. web.

Acest lucru nu numai că vă va ajuta să înțelegeți ce postări au ca rezultat un interes legitim din partea publicului dvs., dar și ce canale sunt cele mai valoroase pentru generarea de clienți potențiali.

puteți găsi numere de trafic în Google Analytics sub „achiziție” (și apoi filtrați după „Social”). Alternativ, puteți utiliza Sprout Social pentru a evidenția în continuare corelația dintre adepții dvs. sociali și traficul web.

sape în datele demografice

de la modul în care vorbesc cu publicul la prioritizarea conținut diferit sau platforme, datele demografice contează.

de exemplu, mesageria pentru Gen Z și millennials versus Gen X și baby boomers este mere și portocale. Ca atare, vârsta și sexul ar trebui incluse ca parte a publicului dvs. social media.

unele rețele precum Twitter și Facebook evidențiază aceste informații, în timp ce demografia publicului Sprout oferă o defalcare la nivel înalt pentru toate profilurile dvs.

în mod ideal, datele dvs. de audiență ar trebui să fie similare pe toate platformele dvs. Dacă nu, poate doriți să vă reconsiderați strategia de mesagerie și conținut pentru rețelele periferice.

evaluați oportunitățile de pe noile platforme de socializare

deși nu toate rămân neapărat pe termen lung, noile platforme de socializare apar destul de regulat.

de exemplu, poate că nu sunteți destul de vândut pe TikTok, dar încă aveți în vedere oportunități acolo. Bun! De asemenea, a deveni un adoptator timpuriu al noilor platforme vă poate ajuta să vă poziționați în fața concurenților.

în foaia de calcul de audit social media, evidențiați noile platforme pe care doriți să le explorați. Dacă utilizați șablonul nostru, există o secțiune pentru aceasta în fila „Rezumat”.

rețineți că aceasta nu este o necesitate. Dacă sunteți deja concentrat pe câteva rețele sau nu găsiți platforme noi care să vă intereseze în acest moment, nu vă faceți griji.

acestea fiind spuse, este întotdeauna o idee bună să rămâi la curent cu tendințele noi și emergente din social media.

Vino cu noi obiective și elemente de acțiune

în acest moment, foaia de calcul ar trebui completată în cea mai mare parte. Acum ce?

amintiți-vă că scopul unui audit social media este de a vă oferi o mai bună înțelegere a locului în care vă aflați în prezent și de a face planuri pentru viitor.

fie că este vorba de creșterea adepților dvs. pe un anumit canal, de mai multă implicare sau de lărgirea publicului, aveți tot ce aveți nevoie pentru a lua decizii mai informate.

pentru a vă ajuta să faceți evaluarea social media mai acționabilă, am inclus o secțiune de analiză SWOT (puncte tari, Puncte slabe, oportunități, amenințări) pentru fiecare rețea din șablon. Puteți utiliza această zonă pentru a adăuga o analiză la nivel înalt pe baza tuturor datelor pe care le colectați din auditul dvs.

sau pentru a merge un pas mai departe, efectuați o analiză SWOT completă după auditul dvs. de social media pentru a evidenția cele mai presante oportunități ale afacerii dvs.

sunteți gata să efectuați primul dvs. audit social media?

Dacă doriți să vă îmbunătățiți performanța prin intermediul rețelelor sociale, trebuie să obțineți până la genunchi date.

și efectuarea unui audit social este modalitatea perfectă de a face exact acest lucru. După ce ați citit defalcarea noastră, sperăm că sunteți inspirați să vă scufundați în numerele voastre.

Descărcați șablonul de Audit Social Media

Descărcați șablonul nostru gratuit de audit social media și pur și simplu faceți clic pe „fișier” și „faceți o copie” pentru a începe!

pentru a avea acces la valorile dvs. sociale într-un singur loc și pentru a facilita fiecare audit social media, testați capacitățile Sprout cu o încercare gratuită.