dacă ai putea alege doar o abilitate de a excela pentru a te ajuta să reușești în cariera și viața ta, care ar fi asta?

de-a lungul carierei mele, aș fi putut spune conducere, judecată, încredere sau orice număr de alegeri la fel de credibile. Depinde de ziua în care am fost întrebat.dar, cu beneficiul retrospectiv, îmi dau seama acum că capacitatea care face cea mai mare diferență în avansarea în carieră este aceasta: a fi un mare comunicator.

ce înseamnă să fii un mare comunicator

a fi un mare comunicator înseamnă a fi capabil să-ți citești publicul, să-ți exprimi punctul de vedere într-un mod care aterizează cu ceilalți și influențează rezultatele.nu înseamnă că trebuie să fii un orator carismatic sau să vorbești în engleza Reginei. Înseamnă că ești capabil să te conectezi cu oamenii, să îi angajezi și să îi inspiri să ia măsuri. Și aceasta este esența de a fi un mare lider.

este amuzant că comunicarea este ceva ce facem în fiecare zi, în persoană, în scris, prin telefon, pe social media. Cu toate acestea, majoritatea dintre noi nici măcar nu ne gândim la toate interacțiunile pe care le avem – doar o facem. Și de cele mai multe ori fără prea multă pregătire.

asta înseamnă că lăsăm multe pe masă și există beneficii semnificative în sensul creșterii dacă putem îmbunătăți.

de ce este Important pentru cariera ta

de fapt, comunicarea este o capacitate fundamentală, de bază – una care are un efect pozitiv asupra a aproape orice altceva facem, fie că este vorba de a conduce o echipă, de a lucra la strategie, de a gestiona o conversație dificilă, de a negocia un contract sau de a explica serviciile noastre unui client.

îmi place să mă gândesc la a fi un mare comunicator ca la un „super – aliment” care îți stimulează întregul sistem ajutându-te:

• să construiești relații și să influențezi la fiecare nivel-cu clienții, șeful, colegii și juniorii.
• creați buy-in pentru proiectele și inițiativele pe care le conduceți.
• negociați eficient pentru ceea ce doriți și aveți nevoie.

pe scurt, comunicarea eficientă este un aspect crucial al succesului dvs., ori de câte ori lucrați cu sau pentru alte persoane. Și asta e cea mai mare parte a timpului.

„este pur și simplu imposibil să devii un mare lider fără a fi un mare comunicator.”
– Michael Myatt, cel mai bine vandut autor al Hacking Leadership

dar cum se spune, doar pentru că poți vorbi nu te face un bun comunicator.

deci, ce este nevoie pentru a fi un mare comunicator?

3 Lucruri pe care le puteți face pentru a fi un mare comunicator

în experiența mea, diferența dintre a fi bun versus mare se reduce la faptul dacă faceți sau nu următoarele trei lucruri: observați, exersați, investiți.

acestea vă vor ajuta să deveniți cel mai bun comunicator care puteți fi, ceea ce la rândul său va face toate celelalte lucruri pe care le faceți și mai eficiente și cu un impact mai mare.

1. Notă

” cea mai mare problemă în comunicare este iluzia că a avut loc.”
– George Bernard Shaw

primul lucru este de a observa cum faci pe frontul de comunicare. Am devenit mai conștient în momentul în care sunt eficient în comunicările mele, fie în scris, în persoană, la telefon și în Setări personale, precum și profesionale. De asemenea, fac un „check-in” periodic dacă mă îmbunătățesc.

un lucru vă pot spune este că sunt încă departe de a fi perfect! Uneori fac o treabă mai bună decât în alte momente și, din păcate, există și momente în care o suflu complet. Dar este în regulă, deoarece creez o buclă de feedback pentru mine în mod regulat, astfel încât să pot învăța și îmbunătăți.

celălalt lucru despre a observa este că nu vrei să te faci paranoic sau conștient de sine prin supraanalizarea situației. Iată câteva întrebări utile pentru a utiliza pentru a vă ajuta să observați într-un mod care este productiv:

Setări:

• ce situații sunt mai greu vs. Mai ușor pentru tine de a fi un mare comunicator?
• gândiți-vă cu cine sunteți, dimensiunea publicului, subiectul, câtă pregătire ați făcut. Pentru mine, cea mai dificilă situație a fost întotdeauna întâlnirile interne ale echipei, unde s-a simțit ca un exercițiu uriaș de lovitură în piept.

Ce faci:

• îți ocupi spațiul, fie că stai la o masă sau stai la o recepție de cocktail?
• și dacă ești la telefon ești cocoșat la telefon?
• respiri lin și te simți calm sau îți bate pieptul și gura uscată?
• faci contact vizual?
• aveți obiceiuri nervoase, cum ar fi ajustarea frecventă a ochelarilor sau răsucirea părului?

ce spui:

• folosești cuvinte pozitive sau negative care apar ca plâns și plâns?
• folosești un limbaj puternic sau un „limbaj de scuze” slab?
• folosești prea mult jargon (caz în care alții s-ar putea să nu înțeleagă) sau prea puțin (caz în care ar putea crede că nu ești un coleg din interior)?

cum o spui:

• care este tonul vocii tale?
• te pot auzi clar sau oamenii se încordează să asculte?
• vorbești non-stop vs. pauză și ascultare?
• vorbești prea repede pentru ca publicul tău să absoarbă ceea ce spui?

mentalitatea și atenția ta:

• vii la asta din perspectiva ta, sau de gândire despre ceea ce este în ea pentru publicul tău?
• sunteți atenți la modul în care mesajul dvs. aterizează cu publicul?
• asculți ce spune cealaltă persoană?

după cum se spune, este vorba despre progres, nu despre perfecțiune. Așadar, nu vă fie teamă să observați cum vă descurcați și nu vă mai faceți griji dacă rămâneți scurt. Este vorba despre a face progrese înainte.

2. Practică

nu poți deveni mare la comunicarea fără practică. Asta te face să te simți confortabil cu Comunicarea atunci când mizele sunt mari și te ajută să profiți la maximum de situațiile neașteptate care apar în viața de zi cu zi.

și deși este clar că trebuie să exersați prezentările piesei stabilite – gândiți – vă la TED Talks sau adresându-vă Comitetului executiv-este la fel de important pentru a fi eficient cu interacțiunile informale.

de fapt, poate fi nevoie de mai mult efort și gândire pentru a fi eficient la conversațiile informale. Este echivalentul a avea nevoie de o pregătire în teoria muzicii înainte de a putea excela la jazz. Sau practicând arta improvizației, astfel încât să puteți efectua improvizații fără probleme pe scenă.

iar cheia practicii utile este pregătirea și feedback-ul. Dacă nu vă pregătiți mesajul, atunci doar vorbiți. Și dacă nu sunt deschise și caută feedback-ul, atunci esti doar vorbesc cu tine.

pregătirea nu trebuie să dureze mult timp. De multe ori este vorba doar de a-ți aduna gândurile și de a-ți reaminti obiectivele. Și când vă pregătiți, comunicările dvs. sunt mai susceptibile de a fi intenționate și pozitive.

pe măsură ce vă exersați în diferite setări, veți beneficia de feedback de la oameni. De fapt, fii neînfricat în legătură cu asta. Alții vă văd și vă aud oricum, așa că puteți avea la fel de bine beneficiul de a învăța din ea. S-ar putea să fiți chiar plăcut surprinși!

când vine vorba de a obține feedback, săpați mai adânc dincolo de impresia generală dacă partea dvs. de comunicare a fost „grozavă”, „bună” sau altceva. Aflați ce părți au fost cele mai eficiente și de ce. Întrebați ce v-ar face mai eficient data viitoare.

creând o buclă de feedback de fiecare dată, veți aduce practica dvs. la un alt nivel în ceea ce privește utilitatea. În caz contrar, este posibil să vă canelați în unele obiceiuri proaste.

3. Investește în tine

la urma urmei, nu ne naștem mari comunicatori. Cu toții a trebuit să învățăm să citim, să vorbim, să ascultăm și să ne facem înțeleși.

puteți învăța tehnici dintr-o varietate de surse, cum ar fi cărți, videoclipuri și vizionarea unor comunicatori excelenți la locul de muncă.

dar, am constatat că cel mai bun mod de a merge despre el este de a învăța de la profesioniști. Acesta accelerează procesul de învățare și construiește încrederea într-un mod care este greu de reprodus pe cont propriu.

la începutul carierei mele, chiar am avut noroc și am primit coaching-ul abilităților de prezentare unu-la-unu, care a fost destinat doar oamenilor de top. Un director general a trebuit să renunțe cu cinci minute înainte de începerea sesiunii sale, iar șeful departamentului mi-a arătat și mi-a spus: „Tu. Du-te!”

Ei bine, acest coaching a făcut o mare diferență în cariera mea. Am fost mai bine la prezentarea terenuri pentru clienti, vorbind în aceste întâlniri echipa de temut, și briefing senior management pe afacerea mea. Mi-a ajutat să-mi lustruiesc marca și mi-a oferit o capacitate mai mare de a-i influența pe ceilalți și de a oferi rezultate.

dar investiția în tine nu este un eveniment „o dată și făcut”. Lucrul despre comunicare este că poți fi întotdeauna mai bun. Și pe măsură ce progresezi în carieră, ștacheta crește: miza este mai mare, complexitatea este mai mare și trebuie să fii mai nuanțat.

De aceea, oamenii din partea de sus a domeniilor lor tind să-și mărească investițiile în coaching și formare pe măsură ce avansează. Puteți fi sigur că directorii generali și șefii de stat continuă să investească în această abilitate.

cum devin un mare comunicator

am investit și eu – sunt în programul Victoria Labalme ‘ s Rock the room, care include cursul de învățare online Rock the room, o comunitate privată de sprijin și evenimentul live Rock the Room.

Victoria este una dintre cele mai bune la ajutându-vă transforma o comunicare obișnuită într-o experiență de neuitat perspectivele, clienții și clienții nu va uita. De aceea am ales să învăț de la ea.

ea antrenează directori și echipe de top la Microsoft, Starbucks, PayPal, IBM, McAfee / Intel, New York Life Insurance, Oracle și alte zeci, precum și antreprenori de top, autori de bestselleruri NY Times, invitați la Oprah și experți care își dezvoltă notele cheie, mize mari sau TED Talks.

ceea ce a făcut programul Rock the room pentru mine este deja:

• mi-a tăiat timpul de pregătire la jumătate (ceea ce îmi place pentru că timpul este singurul lucru din care nu putem face mai mult)
• m-a făcut mai încrezător în mesajul meu și cum să-l transmit
• m-a ajutat să mă simt mai natural și mai autentic pe scenă și pe video

și asta chiar înainte de evenimentul live de luna viitoare din Los Angeles, unde Victoria mă va ajuta pe mine și pe ceilalți participanți să ne perfecționăm capacitatea de a fi un mare comunicator!

Dacă vrei să fii un mare comunicator, atunci programul Victoria ‘ s Rock the room-ul are cea mai mare aprobare a mea (majoritatea companiilor mari te vor rambursa; întrebați-vă echipa de resurse umane).

apropo, dacă sunteți, de asemenea, de gând să Rock the Room eveniment live, vă rugăm să mă căutați sau trimite-mi un e-mail. Mi-ar plăcea să ne întâlnim acolo!

ce vei face?

deci, pentru a avea succesul pe care ți-l dorești în carieră și pentru a fi genul de lider pe care ești capabil să fii,

• ia-ți ceva timp să observi cum comunici,
• exersează-ți meseria în mod intenționat și
• investește în tine.

fiind un mare comunicator va plăti foarte mult atunci când vine vorba de avansarea în carieră și de succes în toate domeniile vieții.