procesul de facturare

este posibil să vedeți echipa de citire a contorului de apă Fairfax din cartierul dvs. citind contoarele de apă. Angajații noștri au întotdeauna un act de identitate cu fotografie atunci când sunt la locul de muncă și îmbrăcămintea lor poartă logo-ul nostru. Această citire a contorului este utilizată pentru a calcula factura și se face cu aproximativ o săptămână înainte de a primi factura.

factura Fairfax Water va include numărul contului dvs., taxele pentru serviciile de apă și canalizare, suma datorată, data scadenței plății și mesajele despre serviciul dvs. O explicație a tuturor taxelor poate fi găsită pe spatele facturii.

factura dvs. este scadentă în 30 de zile. Pentru a afla mai multe despre taxele restante, click aici.

întrebările despre facturarea dvs. ar trebui să fie direcționate către Fairfax Water la 703.698.5800, TTY 711.

serviciul de apă și taxele de Utilizare

prima dvs. factură include o taxă de cont, care acoperă costul administrativ al stabilirii unui cont nou și al tehnicianului de teren care pornește apa și ia o citire inițială a contorului.

taxa de serviciu va apărea pe fiecare factură. Se bazează pe dimensiunea contorului și acoperă cheltuielile, inclusiv întreținerea contorului, inclusiv citirea, reparațiile și înlocuirea, precum și serviciul pentru clienți.

consumul de apă este facturat la o rată la 1.000 de galoane. De asemenea, ne referim la consumul de apă de pe factura dvs. ca consum.

• taxa de utilizare a apei pentru conturi noi – clienții noi plătesc o rată ușor mai mare, deoarece nu sunt taxați pentru utilizarea lor maximă până când nu își stabilesc consumul trimestrului de iarnă.
• taxa de utilizare a apei pentru conturile stabilite-conturile stabilite sunt supuse unei taxe de utilizare de vârf.

Pentru mai multe detalii despre tarifele, taxele și tarifele Fairfax Water, faceți clic aici.

pentru mai multe informații despre trimestrul de iarnă și utilizarea vârfului, faceți clic aici.

taxe de utilizare de vârf

taxa de utilizare de vârf este utilizată pentru a recupera costurile de construire a instalațiilor necesare pentru a satisface cerințele de capacitate de vârf. Numai acei clienți ale căror modele de utilizare a apei plasează cerințele de capacitate maximă asupra sistemului de apă sunt supuși taxei de utilizare maximă.

consumul trimestrului de iarnă, care se bazează pe utilizarea apei în timpul ciclului de facturare care se încheie în februarie, martie sau aprilie a fiecărui an, servește drept bază pentru calcularea taxei de utilizare maximă. La fel ca, pentru unii clienți, modul în care este facturat consumul de canalizare. Consumul trimestrului de iarnă este actualizat în fiecare 1 iunie. taxa maximă de utilizare nu apare pe factura dvs. până când nu ați avut un trimestru complet de iarnă.

Fairfax Water „netezește” consumul trimestrului de iarnă atunci când citirea trimestrului de iarnă se încadrează în afara idealului, 91 de zile. Acest lucru asigură că această măsură importantă este formulată echitabil pentru toți clienții. Calculăm consumul mediu zilnic de apă al unui client pentru acea perioadă de facturare și îl înmulțim cu 91. Pentru clienții lunari, consumul mediu zilnic de apă este înmulțit cu 30.

tarifele maxime de utilizare se aplică consumului de apă care depășește de 1,3 ori consumul trimestrului de iarnă precedent sau de 6.000 galoane peste consumul trimestrului de iarnă precedent, luându-se în considerare valoarea cea mai mare. Doar două dintre cele patru facturi trimestriale pe care le primiți în fiecare an sunt supuse taxelor de utilizare de vârf – cele bazate pe citirile contoarelor efectuate în iunie până în noiembrie.

începând cu 1 aprilie 2020, utilizarea maximă este facturată la o rată de 3,85 USD la 1.000 galoane. Acest lucru este în plus față de taxa de utilizare a apei (3.20 dolari pe 1.000 de galoane), care se aplică tuturor consumului.

pentru clienții lunari, consumul dvs. lunar de iarnă, care se bazează pe apa utilizată în timpul ciclului care se încheie în luna martie a fiecărui an, servește drept bază pentru calcularea taxei de utilizare maximă. Se aplică taxe pentru utilizarea apei care depășesc 1.De 3 ori consumul lunar de iarnă precedent. Doar șase din cele douăsprezece facturi lunare pe care le primiți în fiecare an sunt supuse taxelor de utilizare de vârf – cele bazate pe citirile contoarelor luate din mai până în octombrie.

taxe de canalizare

Fairfax apa nu oferă serviciul de canalizare, dar noi oferim facturare canalizare pentru Fairfax County și orașele Falls Church și Fairfax. Aceasta este o măsură de economisire a costurilor și comoditate pentru clienții noștri.

tarifele dvs. de canalizare și metodologia de facturare asociată sunt stabilite de furnizorul dvs. de servicii de canalizare. Este o combinație între o taxă de bază și utilizare. Acesta poate include, de asemenea, Taxe și/sau alte taxe.

pentru mai multe detalii despre tarifele de canalizare, click aici.

taxe restante

facturile emise de Fairfax Water sunt scadente și plătibile la prestare. Taxele pentru apă neplătite în termen de 30 de zile de la data facturării sunt supuse unei taxe de întârziere de 10%, care apare într-o notificare de reamintire. Dacă credeți că ați primit o notificare de reamintire din greșeală, vă rugăm să sunați la Serviciul Clienți la 703.698.5800.

taxele de cont neplătite în termen de 10 zile de la notificarea de reamintire pot duce la deconectarea serviciului la sau după data de deconectare tipărită în cea de-a treia și ultima noastră notificare. Dacă primiți această notificare după efectuarea plății, vă rugăm să sunați la 703.289.6185. Pentru a evita întreruperea serviciului de apă, plata trebuie primită în biroul nostru înainte de data deconectării. Un depozit de noapte este situat pe partea din față a clădirii noastre de birouri de pavilion pentru confortul dumneavoastră.

în cazul în care devine necesar să deconectați serviciul de apă din cauza neplății, suma datorată trecută și o taxă de oprire/pornire de 49 USD trebuie primite în biroul nostru înainte ca serviciul să fie restabilit. Orele de lucru sunt de luni până vineri, 8:00am la 4: 30pm ET.orice contestații, întrebări, obiecții, explicații sau dispute referitoare la facturile emise de Fairfax Water pot fi direcționate către un supraveghetor de servicii pentru clienți prin telefon sau personal în timpul orelor de program.