Un milion de adepți Twitter ai lui Brown ar putea fi iertați pentru că nu au observat, așa cum co-fondatorul și CEO-ul Ritholtz Wealth Management, mai cunoscut de numele său social-media Downtown Josh Brown, tweets de aproape o duzină de ori într-o zi lucrătoare obișnuită. Unele dintre aceste postări se leagă de trimiteri pe blogul său personal, brokerul reformat sau videoclipuri scurte pe compus, canalul YouTube al firmei sale. Aceste platforme sunt populate cu conținut nou aproape zilnic.

dacă acest lucru nu este suficient, fanii pot oricând să se adapteze la aparițiile sale de două ori pe săptămână în raportul de pauză al CNBC, unde Brown cântărește știrile zilei în mișcare de piață în inflexiunea sa întâmplătoare, lungă, care îl diferențiază de profesioniștii care alcătuiesc o mare parte din comentariul financiar.

Pentru casual observer, neobositul blitz media al lui Brown ar putea fi confundat ca o distragere a atenției de la conducerea unei afaceri cu aproape 900 de clienți și active de 1 miliard de dolari, dar îl vede ca o parte centrală a slujbei sale și o investiție în viitorul pe termen lung al afacerii.”mi-am dat seama că afacerea de investiții este de fapt o afacere de comunicații”, spune el. Ceea ce diferențiază Ritholtz, susține Brown, este capacitatea sa de a forma o legătură cu clienții săi și un univers mult mai mare de potențiali clienți, de a demistifica arta investiției și de a-i liniști în vremuri de turbulență.”mi-am dat seama că cei mai de succes oameni din industria noastră au devenit foarte buni atât la comunicarea în masă, cât și la comunicarea individuală”, spune el. „Trebuie să poți convinge investitorii că există decizii bune pe care le pot lua și că aceste decizii nu vor arăta întotdeauna bine în fiecare zi, ci că sunt deciziile corecte pe termen lung.

„nu-i poți convinge de asta o singură dată. Aproape în fiecare zi sau în fiecare săptămână, trebuie să le reamintiți de ce investesc așa cum sunt. Acesta este un avantaj pe care îl avem ca firmă, astfel încât, chiar și atunci când nu stăm față în față cu un client, încă îi comunicăm tot timpul despre ceea ce se întâmplă și ce înseamnă pentru ei.”

„onestitate brutală”

Ritholtz Wealth Management s-a născut cu o înțelegere înrădăcinată a comunicării în masă do-it-yourself. Președintele firmei, directorul de investiții și co-fondatorul, Barry Ritholtz, a început blogging-ul despre piețe și economie în urmă cu aproape 20 de ani, fiind unul dintre primii practicieni financiari care și-a publicat în mod regulat abordările nevăzute pe piețe și economie pe internet. inspirat parțial de Ritholtz, Brown și-a început propriul blog în 2008, în timp pentru a cronica cea mai gravă criză economică din generații și pentru a-și îndrepta spiritul și ireverența către o industrie a serviciilor financiare pe care mulți o considerau coruptă, egoistă și incompetentă. Munca sa a culminat cu polemica sa din 2012,” Backstage Wall Street”, în care a încercat să ducă un baros la ortodoxia bazată pe Comisia industriei financiare.

o țintă majoră a atacurilor sale a fost „mitul preciziei” comis de mașina de marketing de pe Wall Street. Mitul susține că piețele financiare și economia sunt mult prea complicate pentru o persoană obișnuită să înțeleagă și pot fi navigate doar cu sfaturile bărbaților în costume scumpe care mărturisesc că cunosc calea către construirea bogăției. „Una dintre principalele diferențe dintre cei care lucrează în industria de gestionare a banilor și clienții lor este că primii sunt instruiți să nu-i permită niciodată pe cei din urmă să prindă nici măcar o îndoială”, a scris el.

strategia de marketing a lui Brown este exact opusul: recunoaște-i ignoranța și speră că odată cu onestitatea vine și credibilitatea.

deși îi place să vorbească despre stocurile individuale pe internet și televiziune, nu există nicio alegere a stocurilor la Ritholtz Wealth Management. „Nu suntem suficient de inteligenți pentru a face asta”, spune Brown. „Nu avem niciun avantaj acolo. Încercăm să plasăm clienții în investiții low-cost cu un impact fiscal redus și să luăm decizii înțelepte cu privire la alocarea activelor. Cullen Roche, fondator și director de investiții al Orcam Financial Group și autor al popularului blog, Pragmatic Capitalism, a declarat pentru MarketWatch: „Josh este prima persoană care îți spune:” Sunt un mare idiot gras și dacă îți spun ceva despre un stoc pe CNBC și tu rămâi fără și îl cumperi, ești un idiot.”

” el are o anumită onestitate brutală față de propria sa cunoaștere.”A adăugat Roche. „Abilitatea sa de a înțelege că nu știe totul îl face un investitor mult mai bun decât majoritatea oamenilor, pentru că sunt prea încrezători.”

există o tensiune între filosofia investițională a Ritholtz Wealth Management — care pune accentul în mare măsură pe Instrumente pasive și evitarea capcanelor comportamentale, cum ar fi îndrăgostirea de narațiunile din jurul acțiunilor unice — și dorința lui Brown de a discuta despre companii individuale. Brown spune că tensiunea este rezolvată prin a fi în avans cu clienții că aceste discuții sunt în mare parte un exercițiu intelectual pentru cei care găsesc lucruri precum strategia companiei interesante.

„îmi place să le spun clienților mei cât de interesante, dar inutile sunt multe din cunoștințele mele”, a spus Brown. „Îmi place să am o conversație cu un client, dacă vor opinia mea despre ultimul trimestru Google sau orice altceva, dar nu îi va ajuta — este distractiv să vorbim, dar ceea ce îi va ajuta cu adevărat este stabilirea unui plan și respectarea acestuia.”

bufonul Curții de pe Wall Street

în timp ce Brown a ajutat la introducerea unei culturi a investițiilor care acordă o mare valoare conștientizării a ceea ce nu știe, colegii săi spun că ceea ce îl diferențiază cu adevărat de alți consilieri care se promovează online este umorul său.”Josh are un avantaj enorm care este total bine meritat”, a declarat Bob Seawright, director de investiții și informații la Madison Avenue Securities. „Este că el este în mod natural amuzant și angajarea. Băiete, aș vrea să fiu amuzant așa cum este el, într-un mod inteligent, util și interesant.”

Brown este conștient de puterea umorului său. „Când am crescut, nu arătam foarte bine, nu eram un atlet bun”, spune el. „A trebuit să-mi dezvolt o personalitate care să se potrivească și, pe măsură ce îmbătrâneam, mi-am dat seama:” OK, pot face oamenii să râdă.”

într-adevăr, umorul este izvorul prolificei prezențe mediatice a lui Brown. O formă din ce în ce mai comună pentru Brown este scurtul videoclip rant, pe care îl filmează din mașina sa pe fundalul unor bătăi hip-hop răgușite. Un exemplu recent a Brown upbraiding noua tendință de cunoscator de cafea zdrobitoare națiunii. Îmbrăcat într—un hanorac Nike, șapcă de baseball înapoi și ochelari de soare, el își avertizează adepții că „aceste găuri de cafea sunt aproape la fel de rele ca găurile de bere artizanală și vin.”

aceeași abordare informală este semnul distinctiv al compusului, canalul YouTube al Ritholtz Wealth Management. Firma își curăță cu atenție prezența pe această platformă care domină consumul media al tinerilor millennials și generația Z, angajând recent un editor video cu normă întreagă și un manager de social-media pentru a-și accelera creșterea audienței. În timp ce Brown poartă un costum și cravată pe CNBC, pe compus poate fi găsit purtând un hanorac Wu-Tang Forever—referindu — se la grupul rap din anii 1990-aruncând bombe F și crăpând înțelept.

minerit pentru millennials

luate împreună, este clar că strategia media Ritholtz Wealth Management nu vizează generația baby boomer care deține acum 56% din bogăția țării, ci la mileniul care deține doar 3%—deocamdată.

Brown a spus că între cele opt bloguri conduse de consilierii de investiții Ritholz, o lună tipică va vedea aproximativ 1,7 milioane de vizualizări de pagini, în timp ce canalul YouTube a crescut de la 10.000 de abonați la peste 20.000 din August 2019, când firma și-a angajat primul producător video cu normă întreagă.

„publicul nostru se înclină mai tânăr decât cititorii Wall Street Journal, Barron sau CNBC chiar”, a spus el. „Cei mai mulți dintre ei nu au bani sau încep să facă bani. Ceea ce e bine, vom fi aici când vor fi gata.”

o strategie cheie pentru menținerea fanilor mai tineri ai lui Brown angajați în anii înainte de a avea nevoie de gestionarea averii cu servicii complete este lansarea produsului robo-consilier al Ritholtz, care a debutat pe platforma Betterment vara trecută. În timp ce un client tipic Ritholtz Wealth Management are mai mult de 1 milion de dolari în active lichide pentru a investi, pragul minim pentru produsul Liftoff este de doar 5.000 de dolari. Brown spune că firma face puțin, dacă există bani din decolare, dar vede utilizatorii produsului și baza sa mai largă de fani online, ca o „echipă agricolă de viitori clienți.”

” avem o oportunitate uriașă”, spune Brown, când vine vorba de generația milenară, cea mai în vârstă dintre care se apropie de 40 de ani, într-o afacere în care consilierul financiar mediu are 59 de ani și se apropie de pensionare.

„am 42 de ani. Doi dintre partenerii mei au peste 30 de ani.vom fi încă acolo când este gata”, adaugă el. „Acesta este un pariu multidecade că, pe măsură ce oamenii acumulează bogăție și apare mai multă complexitate în viața lor…vom fi oamenii la care apelează atunci când au nevoie de noi.”