ce este monitorizarea infrastructurii IT?
întreprinderile și organizațiile care depind de Tehnologia Informației pentru a-și livra produsele și serviciile trebuie să construiască și să mențină o infrastructură IT. Infrastructura IT include toate activele necesare pentru furnizarea și susținerea serviciilor IT: centre de date, servere, rețele, hardware și software pentru computer, stocare și alte echipamente. În timp ce infrastructura IT include atât active fizice, cât și active virtuale (software, mașini virtuale, servere virtuale etc.), Politicile și procesele IT împreună cu resursele umane nu sunt considerate parte a infrastructurii IT.
monitorizarea infrastructurii IT este un proces de afaceri deținut și operat de organizația IT. Scopul său este de a colecta și analiza date din infrastructura IT și de a utiliza aceste date pentru a îmbunătăți rezultatele afacerii și a stimula crearea de valoare pentru organizație.
organizațiile IT implementează instrumente software specializate care agregă date sub formă de jurnale de evenimente din întreaga infrastructură IT a organizației. Jurnalele de evenimente sunt generate automat de computer de aplicații sau dispozitive din rețea ca răspuns la traficul de rețea sau la activitatea utilizatorului. Aceste fișiere jurnal conțin informații precum ora și data la care a avut loc evenimentul, utilizatorul care a fost conectat la aparat, numele computerului, un identificator unic, sursa evenimentului și o descriere a tipului de eveniment. Unele fișiere jurnal pot conține informații suplimentare în funcție de aplicația de unde au provenit.
instrumentele software de monitorizare a infrastructurii IT captează fișiere jurnal din întreaga rețea și le agregă într-o singură bază de date unde pot fi sortate, interogate și analizate fie de oameni, fie de algoritmi de mașină. Folosind acest tip de monitorizare a infrastructurii, organizațiile IT pot detecta probleme operaționale, pot identifica posibile încălcări ale securității sau atacuri rău intenționate și pot identifica noi domenii de oportunitate de afaceri.