intelepciunea conventionala este ca un plan de afaceri trebuie scris inainte de lansarea unei companii, mai ales daca este nevoie de Finantare Externa. Deci, de ce nu a fost acest articol în primul număr al AIGA Design:Business? Sincer, este pentru că multe firme de design nu au un plan de afaceri. Dacă o fac, există șanse mari să fi fost scrisă la câțiva ani după ce a început afacerea. Mulți dintre noi ușurința în afaceri bazate pe oportunități de proiect care vin drumul nostru. Câteva proiecte mari și câțiva clienți fideli pot permite unei cariere independente să se extindă treptat într-un birou mic de succes. De multe ori nu există nici o presiune exterioară pentru a produce un plan de afaceri. Dacă ați lucrat independent de ceva vreme, este posibil să dețineți deja majoritatea echipamentelor și software-ului necesar companiei, iar capitalul de pornire necesar în alte scopuri poate fi minim. Deci, dacă firma dvs. de proiectare funcționează deja cu succes, de ce ați dori să scrieți un plan de afaceri după fapt? Răspunsul este că documentul în sine face parte dintr-un proces de planificare strategică mai amplu.

procesul de planificare

scrierea unui plan de afaceri implică să vă puneți o serie de întrebări grele despre munca pe care o faceți și direcția în care vă îndreptați. Firmele tinere tind să se contureze într-un mod reactiv, acceptând orice proiect care vine. În cele din urmă, totuși, veți decide că este timpul să deveniți mai proactivi și să exercitați un control mai mare asupra evoluției firmei dvs. Procesul de planificare a afacerii este o oportunitate de a vă evalua situația, de a vă gândi la fiecare aspect al operațiunilor dvs. într-un mod aprofundat și sistematic și de a aduce totul în aliniere. Veți analiza tendințele recente, apoi le veți proiecta înainte pentru a stabili obiective realiste pentru următorii trei ani. Cel mai important, scrierea unui plan de afaceri nu este un efort unic. Este doar o parte a unui proces de planificare strategică în curs de desfășurare care vă poate ajuta firma să își atingă întregul potențial.

conținutul planului de afaceri

structura documentului planului de afaceri reflectă secvența logică a problemelor care trebuie luate în considerare. Începe cu o descriere foarte largă a companiei, devine treptat mai specifică și se termină cu proiecții detaliate ale activității financiare. Detaliile exacte ale documentului variază oarecum de la industrie la industrie. Pentru firmele creative, conturul arată de obicei astfel:

• Sumar executiv
• declarație de valori
• declarație de viziune
• declarație de misiune
• obiective
• descrierea serviciilor
• mediul de afaceri și tendințele pieței
• profilul clientului
• evaluarea concurenței
• avantaj durabil
• plan de Marketing
• plan de operațiuni
• tehnologie și facilități fizice plan
• plan financiar pentru următorii trei ani

să ne uităm la fiecare dintre aceste secțiuni în mod individual și să discute conținutul de care aveți nevoie pentru a pregăti.

rezumat executiv

chiar dacă aceasta este prima secțiune din document, este de fapt scrisă ultima. Acesta rezumă cele mai importante informații din fiecare dintre celelalte secțiuni și arată modul în care toate piesele lucrează împreună spre aceleași obiective. Identifică factorii critici de succes pentru tipul dvs. de firmă. Rezumatul executiv nu trebuie să aibă mai mult de una sau două pagini. Acesta oferă o imagine de ansamblu a firmei pentru orice cititor care nu este deja familiarizat cu compania, cum ar fi un ofițer de împrumut la o bancă sau un potențial investitor.

declarație de valori

au fost publicate o mulțime de cărți despre procesul de scriere a unui plan de afaceri. Cu toate acestea, majoritatea nu menționează o declarație de valori. Acest lucru se datorează faptului că mulți antreprenori caută pur și simplu o oportunitate de piață care să susțină o lansare reușită și să producă un profit. De exemplu, dacă cercetările indică faptul că un anumit cartier are nevoie de o curățătorie chimică sau de o spălătorie auto, acesta este tipul de companie pe care mulți antreprenori vor fi fericiți să o lanseze—nu pentru că sunt pasionați de natura afacerii, ci pentru că recunosc că este în cerere, va genera un profit dacă este planificat și gestionat eficient și poate fi ușor vândut unui nou proprietar la o dată viitoare. Nu există un context filosofic mai larg.

situația este diferită pentru designeri. Suntem pasionați de profesia noastră și de impactul pozitiv pe care munca noastră îl poate avea asupra societății. Pentru noi, designul este un proces de rezolvare a problemelor și suntem dureros de conștienți de faptul că lumea este plină de probleme importante care strigă după soluții. Prin proiectarea de companii, produse, servicii, medii și sisteme, avem posibilitatea de a crea valoare, de a crește înțelegerea și de a îmbunătăți calitatea vieții.

acest puternic simț al scopului trebuie să se reflecte în planul dvs. de afaceri. O declarație clară de valori va stabili principiile care vă ghidează activitățile de afaceri. Ar trebui să fie concis, convingător și sincer. Aceste valori de bază nu se schimbă în timp. Acestea vă vor ghida luarea deciziilor ori de câte ori vă confruntați cu alegeri dificile. De exemplu, declarația valori ar putea sublinia:

• folosind puterea de proiectare pentru a _________.

declarație de viziune

dintr-o declarație de valori și filozofie ne întoarcem acum la o declarație de obiective de afaceri. Scrieți o propoziție sau două care descriu obiectivele pe termen lung ale firmei dvs. Aceasta anunță unde vrea compania dvs. să meargă-nivelul final la care aspirați. Faceți-o ambițioasă, dar realizabilă. Obiectivele dvs. de afaceri pot fi înalte, dar ele trebuie să fie în continuare în domeniul posibilității. Iată câteva exemple:

• obținerea unei reputații de clasă mondială _________.
• devenind cel mai important furnizor de _________ în regiunea_________.
• obținerea unei poziții dominante pe piață în _________.

este important să aveți o înțelegere solidă a propriilor intenții. Trebuie să definiți unde doriți să mergeți, astfel încât să puteți schița un curs. Ca și declarația dvs. de valori, viziunea de afaceri va rămâne constantă. Veți lucra continuu pentru atingerea acestor obiective pe termen lung.

declarație de misiune

dintr-o declarație orientată spre viitor, ne întoarcem acum la un instantaneu al locului în care vă aflați astăzi. Acesta este „discursul dvs. de lift” —o descriere a capsulei firmei dvs. Ar trebui să dureze doar câteva momente pentru a recita. Nu ar trebui să fie vag. Faceți-l specific și ușor de înțeles pentru un laic. Scrieți câteva propoziții care afirmă clar:

• ce fel de firmă sunteți
  (este disciplina principală design grafic, Design de interacțiune, dezvoltare de produs, publicitate sau altceva?)
• ce vindeți
  (denumiți cele două sau trei servicii specifice care cuprind majoritatea facturilor dvs.)
• cine cumpără serviciile dvs.
  (acestea sunt piețele dvs.—categoriile de clienți în care aveți cea mai mare experiență.)
• avantajele tale competitive
  (de ce clienții cumpără de la tine în loc de altcineva? Ce vă diferențiază de alte firme care oferă servicii similare?)

declarația dvs. de misiune este mesajul dvs. către piață. Păstrați-l scurt. Veți analiza serviciile, clienții și avantajele competitive mult mai detaliat în secțiunile rămase ale planului de afaceri.

Declarația de misiune a companiei dvs. trebuie actualizată periodic. Deoarece este un instantaneu al firmei la un moment dat, conținutul trebuie să se schimbe pentru a ține pasul cu evoluția activităților dvs. de afaceri. De asemenea, ar trebui să îl păstrați vizibil pentru clienți și angajați. Multe firme de design îl postează pe pagina de pornire a site-ului lor web și îl prezintă în mod vizibil în materialele lor de marketing.

obiective

obiectivele de afaceri sunt obiective pe termen scurt, care sunt menționate în termeni numerici, cum ar fi numărul de conturi de client, facturarea anuală totală, dimensiunea personalului sau numărul de birouri. Obiectivele ar trebui să includă termene și termene. De exemplu, unul dintre obiectivele dvs. ar putea fi atingerea unui milion de dolari în vânzări anuale până la sfârșitul anului calendaristic. Stabilirea unor obiective specifice pe termen scurt este o modalitate de a vă motiva și de a vă concentra energiile. Definiți rezultatul final de succes, apoi determinați pașii care vă vor duce acolo. Fiecare obiectiv este realizat printr-o serie de acțiuni următoare. În secțiunile rămase ale planului de afaceri, veți explica exact ce veți face pentru a atinge aceste obiective.

descrierea serviciilor

sunt șanse ca firma dvs. să ofere mai multe tipuri de servicii creative, dar este important să recunoașteți că nu puteți fi totul pentru toată lumea. Pentru a avea succes, fiecare firmă are nevoie de un accent principal. Ca fondator, veți obține pentru a decide ce se va concentra. Faceți o alegere care vă subliniază punctele forte și experiența profesională. La ce ești cel mai bun și la ce îți place cel mai mult? Aruncați o privire la munca dvs. din trecut—CE a fost cel mai de succes și profitabil pentru dvs.? Ca om de afaceri inteligent, vă veți îndepărta de lucrurile pe care nu le bucurați, nu vă pricepeți sau nu pierdeți bani.

această secțiune a planului dvs. de afaceri descrie competențele dvs. de bază—categoriile de muncă în care vă specializați. De exemplu, în domeniul designului grafic, accentul principal al unei noi firme ar putea fi pus pe identitatea corporativă, pe sistemele de ambalare, pe materialele colaterale sau pe alte specialități. În proiectarea interacțiunii, accentul principal ar putea fi pe dezvoltarea Web sau dezvoltarea de aplicații mobile sau un alt tip de lucru. În dezvoltarea de produse, vă puteți concentra pe designul industrial sau pe inginerie sau pe un serviciu conex. În publicitate, accentul Creativ inițial al firmei dvs. ar putea fi difuzat, tipărit sau marketing online sau o specialitate conexă.

multe firme identifică două sau trei categorii primare care sunt strâns legate între ele. În cazul în care clienții dumneavoastră face alte cereri, vă va, desigur, le găzdui dacă sunteți în măsură, dar nu vă puteți poziționa în mod eficient în piață ca un expert de conducere în zece specialități diferite. Încercarea de a face acest lucru ar întinde resursele chiar și a celei mai mari organizații creative. Este o greșeală să ia o abordare scattershot. Încercarea de a fi toate lucrurile pentru toți clienții riscă să trimită un mesaj negativ pe piață. Firma ta ar putea părea disperată-poate chiar un pic schizofrenică.

Selectați-vă cu atenție domeniile de specializare, deoarece o mare parte din planificarea dvs. ulterioară va depinde de aceste decizii. Dacă selectați specialități care nu sunt strâns legate, atunci planificarea dvs. trebuie să fie în două sau trei piese pentru a reflecta faptul că vor fi implicate resurse și procese diferite și că pot fi necesare strategii diferite de stabilire a prețurilor și de marketing. Rețineți că serviciile inovatoare care implică tehnologii mai noi tind să comande prețuri premium și să producă marje mai largi, dar, de asemenea, pun presiune continuă asupra dvs. pentru a rămâne cu un pas înaintea concurenței.

mediul de afaceri și tendințele pieței

în selectarea domeniilor dvs. de specializare, este important să vă concentrați asupra domeniilor în care va exista o cerere continuă. Pentru această parte a planului dvs., puneți-vă câteva întrebări dificile: câtă cerere există în prezent pentru serviciile pe care doriți să le furnizați? Va crește sau va scădea în următorii trei ani? Unde sunt cele mai mari oportunități? Răspunsurile dvs. trebuie să se bazeze pe cercetare, nu pe opinii personale sau pe dorințe.

șansele sunt că sunteți deja conștienți de tendințele din economia globală. Ciclurile recurente de expansiune și recesiune au un impact mare asupra încrederii consumatorilor, a cheltuielilor corporative și a disponibilității finanțării. Dincolo de aceasta, însă, trebuie să analizați tendințele din industriile clienților dvs. Oportunitățile pentru dvs. nu vor fi aceleași în toate industriile—unele vor ieși în evidență.

veți pregăti o imagine de ansamblu a fiecărei industrii client care vă interesează. Scopul este de a descrie tendințele actuale și perspectivele viitoare-sunt ele în scădere, stabile sau în creștere? În fiecare industrie, starea actuală și rata de creștere anticipată sunt factori importanți în determinarea abordării pe care companiile o vor lua în probleme precum dezvoltarea de noi produse, inițiative de marketing și campanii publicitare.

mulți designeri spun că aceasta este cea mai dificilă secțiune a întregului document de scris. Cercetarea dvs. va dura timp și, pe parcurs, ar trebui să fiți pregătit să cheltuiți niște bani dacă este necesar pentru biți cheie de informații. Următoarele sfaturi vă vor ajuta în procesul de cercetare.

pentru a începe cercetarea, căutați codurile industriei pentru categoriile Dvs. majore de clienți. Există două seturi de coduri utilizate în prezent. Sistemul Sic (standard Industrial Classification) a fost folosit de Guvernul SUA pentru a urmări activitatea economică de mai mulți ani. De fapt, din cauza vârstei sistemului, acesta nu urmărește foarte eficient industriile mai noi. Industriile emergente tind să fie grupate cu predecesorii lor, chiar dacă datele care amestecă mai multe activități de afaceri diferite pot fi înșelătoare. Din acest motiv, sistemul Sic este înlocuit treptat cu un set mai nou de coduri numit NAICS (sistemul de clasificare a industriei nord-americane). Pentru a căuta codurile SIC și NAICS pentru industriile clienților dvs., utilizați acești indici online:

• US Department of Labor, ocupational Safety and Health Administration
  www.osha.gov/pls/imis/sicsearch.html
  (puteți căuta clasificări SIC după cuvinte cheie.)
• Log Link
  www.loglink.com
  (puteți căuta coduri SIC și NAICS pe categorii sau cuvinte cheie.)

aceste coduri vor fi utile pentru urmărirea statisticilor și previziunilor industriei. În timp ce sunteți la el, asigurați-vă că pentru a obține codurile care se aplică la propriul tip de afacere, precum și. (De exemplu, designul grafic este NAICS 54143 și sic 7336, designul industrial este NAICS 54142 și sic 7389, iar publicitatea este NAICS 54181 și sic 7311.)

o mulțime de informații gratuite este disponibil de la guvernul federal în baze de date, cum ar fi următoarele:

• U. S. Census Bureau programe economice
  www.census.gov/econ/www/index.html
  (guvernul efectuează un recensământ al SUA. întreprinderile la fiecare cinci ani, apoi publică statistici economice în funcție de industrie și de locație.)
• Departamentul de Comerț al SUA, Biroul de analiză economică
  www.bls.gov
  (BLS actualizează manualul său Outlook ocupaționale la fiecare doi ani. Fiecare tip de activitate de afaceri are o secțiune „perspective de locuri de muncă” cu informații actuale privind ocuparea forței de muncă, plus o proiecție de zece ani.)

când vă uitați la informațiile guvernamentale, rețineți că este posibil ca unele dintre ele să nu fie foarte actuale. Din acest motiv, următoarea dvs. sarcină este să găsiți surse neguvernamentale de date. Industriile în mișcare rapidă cu noi Categorii de produse și servicii sunt adesea profilate în publicațiile generale de afaceri precum Wall Street Journal și BusinessWeek. Puteți utiliza motoarele de căutare precum Google și Yahoo! pentru industria outlook articole. Asigurați-vă că pentru a vizita:

• Yahoo! Finanțe
  biz.yahoo.com/industry/
  (aceasta este o listă cronologică de știri recente de industrie.)

apoi, identificați revistele comerciale și revistele de specialitate pentru industriile care vă interesează. Sunt surse excelente pentru articole despre tendințe. Adesea, abonații pot căuta articole anterioare online. De asemenea, puteți lua în considerare solicitarea unui kit media, care este un pachet de informații trimise agenților de publicitate cu statistici privind dimensiunea publicului, datele demografice și obiceiurile de cumpărare.

fiecare industrie are propriile asociații comerciale. Ei efectuează adesea sondaje și publică informații despre condițiile și tendințele actuale care îi afectează pe membrii lor. Iată o resursă bună pe care o puteți găsi în majoritatea bibliotecilor:

• NTPA Directory / National Trade and Professional Associations of the United States
  www.columbiabooks.com
  (publicat în fiecare an de Columbia Books, acest director listează organizațiile naționale de membru după nume, subiect, locație și buget anual.)

multe grupuri comerciale produc conferințe anuale. Identificați evenimentele de afaceri care sunt cele mai importante pentru clienții dvs. Iată un site util:

• TSNN / grupul Tars
  www.tsnn.com
  (acesta este un director tradeshow on-line pe care le puteți căuta în funcție de industrie.)

multe târguri au site-uri web care sunt păstrate online după eveniment. Vizitați site-urile conferințelor recente pentru a afla despre prezentări și expozanți. Dacă este posibil, participați la evenimente viitoare pentru a efectua cercetări în persoană. Aceasta este o modalitate excelentă de a identifica principalii jucători, de a vizualiza produsele, de a ridica literatura și de a întâlni reprezentanți de marketing. (De asemenea, poate fi posibil să cumpărați liste de participanți pe care le puteți utiliza pentru trimiteri promoționale.)

acum că ați analizat industriile, sunteți gata să vă concentrați asupra companiilor individuale.

vizitați site-urile jucătorilor cheie. Cercetați companiile care v-au atras interesul la târguri. Dacă o corporație este tranzacționată public, puteți solicita o copie gratuită a celui mai recent raport anual. Acesta vă va oferi informații detaliate despre afacerea lor. Unele companii plasează o versiune PDF a raportului pe site-ul lor web. Alții fac copii disponibile prin intermediul unor servicii independente, cum ar fi:

• Wall Street Journal, serviciul de rapoarte anuale
  wsjie.ar.wilink.com/asp/WSJ3_search_eng.asp
  (aceasta este o sursă centrală pentru rapoartele de la o mare varietate de companii.)

există multe site-uri orientate spre investiții cu profiluri și rezumate financiare ale companiilor cotate la bursă. Uitați – vă la:

• Quote.com / Lycos
  www.quote.com/qc/default.aspx
  (au prezentări generale ale companiei, rezumate ale performanței stocurilor și știri recente.)
• Securities and Exchange Commission din SUA
  www.sec.gov/edgar.shtml
  (baza de date EDGAR conține declarații de înregistrare și rapoarte periodice ale companiilor naționale și străine.)

în acest moment al cercetării dvs., va trebui să faceți un apel de judecată—dacă există încă lacune în informațiile de care aveți nevoie pentru planul dvs. de afaceri, poate doriți să utilizați furnizori de informații plătiți. Este posibil să cumpărați o gamă largă de informații actuale despre industrii și companii. Multe dintre aceste servicii oferă informații de bază gratuit, dar obiectivul este să vă tenteze să cumpărați rapoarte mai cuprinzătoare (și, în unele cazuri, să vă abonați la servicii de cercetare în curs). Iată câteva surse pentru tine să ia în considerare, împreună cu unele informații actuale de stabilire a prețurilor:

• Dun & Bradstreet, D&B soluții de afaceri mici
  smallbusiness.dnb.com
  (lor $24.99 „raport industrie” oferă o imagine de ansamblu și analiză, cu profiluri de companii de top.)
• Hoovers
  www.hoovers.com / free
  (Hoovers este deținut de D &B. informațiile lor gratuite despre companii și industrii includ prezentări generale și liste de persoane cheie. Puteți plăti pentru a construi o listă personalizată de companii care corespund criteriilor pe care le definiți. Puteți achiziționa, de asemenea, o serie de în profunzime d&B rapoarte.)
• baza de date goliat de Thomson / Gale
  goliath.ecnext.com
  (pentru 29,95 USD, puteți solicita un” profil de companie „sau un” raport de industrie și piață ” prin codul sic. Site-ul are, de asemenea, o bază de date „știri de afaceri” cu articole recente care pot fi căutate după cuvinte cheie. Plata este necesară pentru a vizualiza textul integral.)
• IBIS lume
  www.ibisworld.com/industryreports.asp
  (puteți comanda $ 595 „rapoarte industrie” pentru aproximativ 700 de tipuri diferite de producție, en-gros, cu amănuntul, și întreprinderile de servicii. Fiecare conține informații detaliate despre jucătorii cheie, condițiile actuale și perspectivele pentru viitor.)

nu uitați: în timp ce colectați informații despre clienții dvs. țintă, trebuie să colectați și informații despre concurenții lor. Acest lucru vă va permite să comparați serviciile, produsele, canalele de distribuție, strategiile de marketing și clienții. Este important să înțelegem modul în care companiile se diferențiază unele de altele.

profilul clientului

acum trebuie să răspundeți la câteva întrebări despre modul în care clienții dvs. iau decizii de cumpărare. Dacă sunteți în afaceri de ceva vreme, începeți cu relațiile dvs. actuale, apoi adăugați noii clienți pe care îi vizați. Șansele sunt că ați adunat deja informații despre directorii cheie în timpul cercetării dvs. din industrie. Uitați-vă la structura organizațională și acordați atenție schimbărilor recente. Nu este neobișnuit ca un nou președinte sau director de marketing să fie adus cu un mandat pentru schimbare. Gândiți-vă la următoarele:

• care sunt titlurile de locuri de muncă ale contactelor dvs. principale?
• cum sunt poziționate în ierarhie?
• ce autoritate decizională au?
• ce cumpără?
• de ce o cumpără?
• care sunt factorii cheie care determină luarea deciziilor?
• care este procesul lor de cumpărare?
  (De exemplu, în multe companii mari, trebuie mai întâi să fie adăugate la lista de furnizori aprobate înainte de a putea participa la licitare competitivă pentru proiecte individuale.)
• când se fac achizițiile?
  (De exemplu, unele proiecte sunt legate de un ciclu de afaceri anual? Lansările majore de produse au loc într-un program diferit?)

uneori geografia poate fi și un factor important. Unii clienți preferă să lucreze cu firme care se află în apropiere. Dacă proximitatea este o problemă, gândiți-vă la modalități de a face față acesteia. De exemplu, ar putea fi dificil pentru o firmă de design din Montana să deservească un cont corporativ major în Florida fără a avea cel puțin un membru al echipei localizat fizic acolo. S-ar putea să luați în considerare angajarea unui executiv de cont local sau chiar deschiderea unui birou local, așa cum fac adesea agențiile publicitare atunci când aterizează conturi majore.

tag-uri planuri de afaceri