când Mac-ul merge prost, primul pas pentru a rezolva problema, este de lucru în ceea ce a cauzat această problemă, în primul rând!

indiferent dacă intenționați să remediați singur problema sau să transmiteți Mac-ul dvs. către asistența tehnică, primul pas ar trebui să fie întotdeauna colectarea mai multor informații.

vestea bună este că în culise, Mac-ul dvs. păstrează un jurnal cu tot ceea ce face și puteți utiliza aceste jurnale pentru a afla exact ce se întâmplă în neregulă cu macOS sau cu oricare dintre aplicațiile pe care le-ați instalat. Aceste jurnale sunt de neprețuit dacă doriți să încercați să remediați singur problema, dar pot ajuta, de asemenea, personalul de asistență să vă repornească Mac-ul, cât mai rapid și fără durere posibil.

în acest articol, vă voi arăta cum să accesați și să vizualizați aceste jurnale folosind aplicația consolă încorporată macOS. Deoarece aceste jurnale tind să conțină o cantitate copleșitoare de informații, voi împărtăși, de asemenea, sfaturi despre cum să zero exact informațiile de care aveți nevoie, pentru a diagnostica ce este în neregulă cu Mac-ul dvs.

Vizualizarea jurnalelor de sistem ale Mac-ului dvs.

puteți vizualiza toate jurnalele de sistem ale Mac-ului dvs. în aplicația consolă, pe care o veți găsi în folderul”Aplicații> utilitare.

aplicația consolă este împărțită într-o filă ‘toate mesajele’, care afișează toate jurnalele disponibile și o filă ‘erori și defecțiuni’, care afișează numai mesajele de eroare.

În meniul din stânga, veți găsi următoarele jurnale și informații:

• date Mac Analytics. Această secțiune conține informații despre procesele și aplicațiile sistemului. De la stânga la dreapta, fiecare linie afișează o marcă de timp, numele procesului sau aplicației și mesajul de jurnal aferent. Dacă nu sunteți sigur vreodată despre un proces, apoi copiați/lipirea-l în motorul de căutare preferat, de obicei, poate arunca o lumină pe care parte a sistemului sau aplicarea acest proces se referă la.
• rapoarte de sistem. Această secțiune conține jurnalele pentru blocări și blocări. Selectarea oricăruia dintre Rapoartele din această secțiune va lansa o fereastră care va afișa mai multe informații despre raportul respectiv.
• rapoartele utilizatorilor. Această secțiune conține jurnalele pentru blocări și blocări care au afectat aplicațiile dvs. Încă o dată, făcând dublu clic pe orice raport va afișa mai multe informații despre acel raport. Dacă întâmpinați probleme cu o anumită aplicație, partajarea acestor rapoarte cu dezvoltatorul aplicației îi poate ajuta să diagnosticheze ce se întâmplă în neregulă cu aplicația lor. Cel mai simplu mod de a partaja un raport sau jurnal, este de a copia/lipi conținutul său într-un document text simplu, pe care le puteți partaja apoi prin toate canalele obișnuite.
• sistem.jurnal. Acesta este folderul Jurnal de sistem.
• ~/bibliotecă / jurnale. Aici veți găsi jurnalul de aplicații la nivel de sistem.
• / bibliotecă / jurnale. Această secțiune conține jurnale de aplicații specifice utilizatorului. Dacă o aplicație de pe Mac nu se comportă așa cum era de așteptat, atunci acest jurnal poate oferi dezvoltatorilor săi informații de fundal utile pentru a-i ajuta să diagnosticheze problema cât mai repede posibil. Singura modalitate de a vizualiza /Library/log-uri pentru un alt utilizator, este de a vă conecta la contul persoanei respective și apoi lansa lor ‘versiune’ a aplicației consolă.
• /var / log. Acest folder conține jurnale pentru servicii de sistem de nivel scăzut.

Lupta pentru a găsi ceea ce căutați?

de fiecare dată când lansați consola, vă confruntați cu atât de multe informații încât se poate simți copleșitoare! În plus, consola se actualizează tot timpul, așa că veți avea întotdeauna informații noi de analizat.

găsirea informațiilor de care aveți nevoie poate fi o provocare, dar puteți reduce adesea zgomotul folosind următoarele tehnici:

• vă pasă doar de mesajele de eroare? Când depanați o problemă, informațiile din fila ‘Toate mesajele’ pot fi uneori o distragere inutilă. Cel puțin inițial, încercați să limitați căutarea la fila ‘erori și defecte’.
• lovit pauză! În mod implicit, consola se actualizează continuu cu noi jurnale, rapoarte și informații generale. Când investigați o problemă care a apărut recent, toate aceste date noi ar putea îngropa informațiile pe care le căutați cu adevărat. Puteți îngheța temporar consola, făcând clic pe butonul ‘Acum’, spre colțul din stânga sus al consolei.
• căutați mai inteligent. Dacă aveți o idee aproximativă despre tipul de informații pe care îl căutați, puteți de multe ori să nu introduceți informațiile respective, introducând un termen de căutare asociat. Pentru a efectua o căutare în consolă, tastați un cuvânt sau o expresie în bara de căutare, apoi apăsați tasta Enter de pe tastatură. În acest moment, un nou element’ orice ‘ va apărea în bara de căutare; dacă faceți clic pe acest element, se va deschide un meniu derulant în care puteți alege dintr-o serie de criterii de căutare diferite, inclusiv data și ora, procesul și ID-ul mesajului. Dacă creați o interogare de căutare pe care credeți că o veți folosi în mod regulat, atunci puteți stoca această căutare pentru o utilizare viitoare, făcând clic pe butonul ‘Salvați’. Căutările salvate vor apărea în bara de instrumente a consolei, alături de fila’ erori și defecte’, de exemplu în următoarea captură de ecran consola conține o căutare salvată numită ‘ process.’