întâlniri

• faceți tot posibilul să fiți punctuali și asigurați-vă că vă cereți scuze pentru întârzierea dvs. dacă întârziați.
• înclină-te în fața celui mai înalt om de afaceri mai întâi la fel de jos ca el. Cu toate acestea, urmăriți să vedeți dacă își întinde mâna pentru a vă întâmpina cu o strângere de mână.
• primirea cărților de vizită: cultura asiatică interpretează respectul pe care îl arătați cărții de vizită pentru a indica respectul pe care îl veți arăta individului în afaceri. Folosiți ambele mâini (sau doar mâna dreaptă) pentru a primi o carte de vizită, deoarece mâna stângă este considerată necurată și este utilizată pentru îndepărtarea murdăriei și pentru curățare. Nu puneți cardul imediat, ci priviți-l cu atenție și apoi așezați-l pe masă înaintea dvs. până când toată lumea este așezată. Nu-l puneți în buzunarul din spate al pantalonilor, deoarece acest lucru ar putea fi luat în timp ce stați pe fața individului. În mod similar, nu scrieți pe un card decât dacă vi se recomandă acest lucru.
• prezentarea cărților de vizită: Folosiți ambele mâini (sau doar mâna dreaptă) atunci când prezentați o carte de vizită, asigurându-vă că scrisul este orientat spre cealaltă persoană. Nu vă împărțiți cărțile ca și cum ați juca un joc de cărți, deoarece acest lucru riscă să fie interpretat ca nepoliticos.
• permiteți să treacă câteva momente de conversație socială înainte de a menționa afacerile.
• evitați să faceți glume cu cei de un rang mai înalt decât voi.
• vi se va oferi adesea ceai în timpul întâlnirilor de afaceri. Cel mai bine este să o accepți ca pe un gest de stimă.
• coreenii sunt, în general, ascultători foarte respectuoși. Reflectă-le manierele și așteaptă-ți rândul să vorbești fără să întrerupi.
• amânați luarea deciziilor persoanei cu cea mai mare autoritate și urmăriți cum direcționează conversația. Subordonații se vor referi în mod constant la ei.
• se așteaptă ca întâlnirile să se miște rapid, deoarece coreenii, în general, nu le place să piardă timpul.
• evitați umplerea momentelor de tăcere periodică, deoarece acestea sunt de obicei momente pentru contemplarea a ceea ce s-a spus.
• lipsa protestului sau a criticilor nu indică neapărat acordul într-o întâlnire, deoarece coreenii sunt conștienți de menținerea armoniei și a feței. Prin urmare, nu vă bazați concluziile pe răspunsuri care nu sunt clare, ci mai degrabă verificați dublu semnificațiile punând întrebări deschise care le permit mai multă libertate pentru a ajunge la punctul lor.
• reiterează tot ce s-a convenit în timpul întâlnirii în scris după aceea.

concurența orientată

coreenii pot fi foarte competitivi în afaceri; în general, nu le place să vină pe locul doi și uneori văd compromisul ca o înfrângere. Prin urmare, de multe ori trebuie să se asigure că o situație câștig-câștig este obiectivul afacerilor pentru a-și spori încrederea în întreprinderi.

această cultură de afaceri de concurență este însoțită de un sentiment de urgență ca negații de afaceri sunt adesea rapid ritm și foarte tenace. Timpul este rar irosit, deoarece coreenii tind să caute vânzări rapide și să rămână fără răbdare pentru strategii elaborate. Răspunsurile și deciziile sunt adesea furnizate într-o zi de la formularea unei propuneri. Prin urmare, este rezonabil să interpretați o săptămână fără contact de la un coreean ca fiind un indiciu că doresc să încheie proiectul.

coreenii sunt, de asemenea, cunoscuți pentru a face față cu ușurință negocierilor și a rupe relațiile dacă găsesc o afacere mai bună în altă parte. Ca atare, cel mai bine este să vizați acorduri pe termen scurt cu un partener de afaceri coreean până când ați construit o relație de afaceri puternică și de încredere. Înțelegeți că supraviețuirea pe termen lung a companiei lor este adesea în fruntea minții unui coreean și, din acest motiv, sunt atenți la situații ambigue și evită incertitudinea cu orice preț. Dacă nu pot avea încredere în tine, în general te vor considera concurența lor.

relație orientată

deoarece cultura de afaceri coreeană este foarte competitivă, relațiile de afaceri pe care un coreean le păstrează sunt foarte importante pentru ei. O introducere de către un terț este adesea foarte eficientă în stabilirea raportului și a încrederii din timp. Atunci când se stabilește o încredere reciprocă, coreenii muncesc din greu pentru a asigura succesul partenerului lor și continuă să lucreze pentru a construi încrederea și loialitatea necesare pentru a sprijini afacerile în viitor. Ei tind să vrea să știe multe despre partenerii lor. Puteți considera că multe dintre detaliile și întrebările adresate sunt irelevante sau nu au legătură cu punctul de vedere, dar încercați să aveți răbdare și să le oferiți răspunsuri de dragul relației de afaceri.

relațiile de afaceri trec adesea în viața personală; coreenii apreciază dezvoltarea relațiilor peste mese și băuturi și le place să se gândească la partenerii lor de afaceri ca prieteni. Oamenii de afaceri fumează adesea țigări și beau alcool împreună la sfârșitul unei zile de muncă (și se atinge adesea un nivel corect de ebrietate). Omologul dvs. coreean poate prezenta capacitatea de a consuma o cantitate mare de alcool ca punct de pricepere, dar nu vă simțiți presați să țineți pasul cu consumul lor. De fapt, se plătește pentru a fi cel mai sobru, deoarece informațiile cheie de afaceri sunt adesea dezvăluite la sfârșitul sesiunilor de băut. Dacă doriți să vă scuzați de băut, faceți acest lucru din motive religioase sau medicale, spre deosebire de cele morale. Cu toate acestea, rețineți că, scutindu-vă de cultura lor de băut, vă excludeți de la o componentă mare a culturii de afaceri coreene. Sesiunile de băut sunt folosite pentru a dezvolta camaraderie și loialitate, deoarece consideră că acest lucru întărește o echipă de afaceri pentru a face față concurenței lor.

productivitatea în forța de muncă coreeană

cultura coreeană de afaceri este ritm rapid, cu toate acestea, acest lucru nu echivalează întotdeauna cu productivitatea. Protocoalele rigide de raportare către superiori pentru a observa ierarhiile înseamnă că sarcinile implică adesea procese complicate care necesită ceva timp pentru a fi finalizate. Mai mult, într-un efort de a da față și impresii favorabile, apariția prezentărilor și a întreprinderilor sunt adesea judecate asupra substanței acestora. Ca atare, o cantitate disproporționată de timp este adesea cheltuită pentru a face ceva să arate bine în loc să-l facă să funcționeze bine. De asemenea, se știe că coreenii își exagerează uneori volumul de muncă pentru a da o impresie de diligență și dăruire.

considerații

• cultura coreeană de afaceri (și societatea coreeană în general) este foarte ierarhică, iar managementul este paternalist, deoarece statutul este determinat de vârstă, poziție și conexiuni. Fiți conștienți de modul în care navigați în această structură pe mai multe niveluri, discernând cine vă este superior și arătând respectul cuvenit. Omologul tău coreean poate chiar să-ți ceară vârsta pentru a determina cine este superiorul între voi doi.
• coreenii contemplă uneori ceea ce s-a spus în timp ce stau în picioare sau stau în tăcere, fără a recunoaște ceea ce se întâmplă în jurul lor. Pentru a întrerupe această pauză, tuse ușor și așteptați să se întoarcă de la gândul lor.
• coreenii sunt adaptabili și inovatori, fiind adesea pregătiți să se adapteze diferitelor abordări și rămânând flexibili pentru a schimba lucrurile în etapele târzii ale negocierilor. Apreciați creativitatea și dorința lor de a încerca lucruri noi, deoarece riscurile și inițiativele lor dau adesea roade.
• coreenii pot fi negociatori duri și uneori înșelători. Într-un efort de a sigila un acord, ei pot transmite de fapt ceva incomplet ca fiind finalizat. Cel mai bine este să le judecați proclamațiile cu privire la performanțele anterioare, nu la proiecțiile viitoare. Evitați să păreați creduli și mențineți un front dur, respectuos, concentrat și pragmatic.
• de dragul de a salva fata, coreenii vor da rareori un răspuns negativ plat la propunerile pe care le face, chiar și atunci când nu sunt de acord cu ea. Prin urmare, concentrați-vă pe indicii de ezitare și acordați o atenție deosebită la ceea ce pot implica. Verificați-vă de două ori Înțelegerea punând întrebări deschise.
• coreenii sunt, în general, ușor de accesat și de a face afaceri cu. Prin urmare, dacă descoperiți că devine din ce în ce mai greu să vă contactați partenerul de afaceri coreean, este probabil fie că i-ați respectat, fie că nu mai sunt interesați să facă afaceri cu dvs.
• greșelile sunt frecvente în cultura de afaceri coreeană. Dacă anticipați acest lucru și faceți alocații, procesul va fi mai ușor.
• nu afișați afișări încălzite de emoții negative sau criticați deschis pe nimeni, deoarece un coreean va evita probabil să lucreze cu dvs. după aceea.
• afacerile sud-coreene sunt uneori structurate în conglomerate de afaceri foarte mari numite ‘chaebols’. Acestea sunt companii care sunt controlate de o singură familie descendentă dintr-o dinastie familială. În 2011, cele mai mari zece acțiuni chaebol din PIB-ul Coreei de Sud au fost de 76,5%.datorită duratei extinse a studiilor terțiare ale multor coreeni (și, de asemenea, 2-3 ani de serviciu militar obligatoriu), absolvenții intră adesea în forța de muncă coreeană pentru prima dată la o vârstă mai înaintată. Vârsta medie este de 33,2 ani pentru bărbați și 28,6 pentru femei. Aceasta înseamnă că le poate lipsi experiența practică în afaceri pe care ar avea-o de obicei un Australian de aceeași vârstă.
• cultura de afaceri coreeană are încă un ton sexist, ceea ce face mai mult ca femeile să fie diminuate și trebuie să muncească mai mult pentru a câștiga respect.în ceea ce privește indicele de percepție a Corupției (2017), Coreea de Sud ocupă locul 51 din 180 de țări, obținând un scor de 54 (pe o scară de la 0 la 100). Această percepție sugerează că sectorul public al țării este moderat curat de corupție.