în lucrarea lor academică care identifică caracteristicile primare ale conducerii servitorilor, cercetătorii Adam Focht și Michael Ponton împărtășesc rezultatele unui studiu Delphi pe care l-au realizat cu cercetători din domeniul conducerii servitorilor.au fost identificate în total douăsprezece caracteristici, dintre care cinci au fost convenite de toți savanții chestionați. Aceste cinci caracteristici cele mai proeminente ale conducerii servitorilor au fost:

1. aprecierea oamenilor. Liderii servitori apreciază oamenii pentru cine sunt, nu doar pentru ceea ce dau organizației. Liderii slujitori sunt dedicați în primul rând oamenilor—în special adepților lor.
2. umilință. Conducătorii slujitori nu se promovează pe ei înșiși, ci îi pun pe ceilalți pe primul loc. Ei sunt de fapt umili, nu umili ca act. Liderii servitori știu că conducerea nu este totul despre ei—lucrurile se realizează prin alții.
3. ascultare. Liderii servitori ascultă cu receptivitate și fără judecată. Sunt dispuși să asculte pentru că vor cu adevărat să învețe de la alți oameni—și pentru a înțelege oamenii pe care îi slujesc, trebuie să asculte profund. Conducătorii slujitori caută mai întâi să înțeleagă și apoi să fie înțeleși. Acest discernământ îi permite conducătorului slujitorului să știe când este nevoie de serviciul său.
4. încredere. Liderii slujitori dau încredere altora. Ei își asumă de bună voie acest risc pentru oamenii pe care îi servesc. Liderii servitori sunt de încredere pentru că sunt autentici și de încredere.
5. îngrijirea. Liderii slujitori au oameni și scop în inima lor. Ei manifestă o bunătate și o preocupare pentru ceilalți. După cum sugerează termenul de conducere a slujitorilor, liderii slujitorilor sunt aici pentru a servi, nu pentru a fi slujiți. Conducătorii slujitorilor se îngrijesc cu adevărat de oamenii pe care îi slujesc.

într-o mare măsură, aceste constatări imită rezultatele sondajelor pe care companiile Ken Blanchard le-au realizat cu 130 de profesioniști în leadership, învățare și dezvoltare a talentelor care au participat la o serie de briefinguri executive de conducere în orașe din America de Nord în 2018. În fruntea listei a fost empatia, urmată îndeaproape de altruism și smerenie. De asemenea, menționate de mai multe ori au fost autentice, grijulii, colaborative, pline de compasiune, oneste, deschise la minte, răbdătoare și conștiente de sine.

ambele liste pot servi ca puncte de plecare bune pentru HR și l&d directori care doresc să aducă o cultură axată pe alții în organizațiile lor. Care a fost experiența ta? Simțiți-vă liber să introduceți caracteristici suplimentare ale unui lider servitor în secțiunea de comentarii de mai jos.

vrei să afli mai multe despre aducerea principiilor de conducere a servitorilor în organizația ta? Vino alaturi de noi pentru un webinar gratuit pe 15 noiembrie!

Dr.Vicki Halsey, vicepreședinte al învățării aplicate pentru companiile Ken Blanchard și autor al Brilliance By Design, va desfășura o prezentare pentru profesioniștii în leadership, învățare și dezvoltare a talentelor pe 3 chei pentru construirea unui curriculum de leadership Servant.în acest webinar edificator, Dr. Halsey va conecta caracteristicile conducerii servantului la competențe și va împărtăși cele mai bune practici cu privire la modul de proiectare a unui curriculum cuprinzător pentru organizația dvs. Puteți afla mai multe aici. Evenimentul este gratuit, prin amabilitatea companiilor Ken Blanchard.