lumea digitală este plină de termeni de marketing și acronime, cum ar fi ROI (return on investment), CPC (cost per click), CTR (click prin rata), KPI (indicator cheie de performanță) și nenumărate altele.

devine puțin copleșitor. Începi să simți că citești o altă limbă. Dar ce încearcă să-ți spună această nouă limbă?! Suntem aici pentru a descifra codul și a-l pune în termenii tăi. Să începem.

marketingul Digital este un termen umbrelă folosit pentru a descrie orice tip de marketing online, inclusiv optimizarea motorului de căutare, PPC, marketingul social media și marketingul prin e-mail.

vom împărți termenii noștri de marketing digital în mai multe categorii, inclusiv marketingul social media, marketingul motorului de căutare și marketingul prin e-mail. Unii dintre acești Termeni de marketing digital pot fi aplicați tuturor celor trei, așa că acordați o atenție deosebită.

Social Media Marketing Term

KPI – indicator cheie de performanță

KPI-urile apar în toate tipurile de marketing, iar companiile le folosesc pentru a măsura succesul campaniilor lor. KPI-ul dvs. poate fi orice tip de Analitic, cum ar fi rata de clic, rata de implicare, rata de respingere și așa mai departe. Vom vorbi despre mai mulți termeni de marketing care pot fi indicatori cheie de performanță în campaniile dvs.

CPA – Cost per achiziție

aceasta este o valoare utilizată pentru a determina cât costă achiziționarea unui client. Puteți calcula acest lucru împărțind costul total al campaniei dvs. la numărul de conversii. Această valoare este importantă, deoarece vă arată de fapt cât cheltuiți pe conversie. Dacă acest cost este prea mare, ar trebui să luați în considerare refacerea campaniei dvs. de marketing.

audiențe asemănătoare

audiențele asemănătoare sunt construite folosind liste de e-mail. Aceasta este o modalitate de a viza utilizatorii care sunt similari cu cei pe care îi aveți deja. Puteți încărca lista de e-mailuri în campania dvs. publicitară Facebook și va lua aceste e-mailuri și va găsi utilizatori similari pentru a fi vizați. Puteți chiar să excludeți e-mailurile pe care le încărcați dacă nu doriți să faceți publicitate clienților actuali. Cu audiențe asemănătoare, veți putea ajunge cu ușurință la clienți noi care sunt similari cu clienții dvs. existenți. Dacă nu aveți o listă de e-mailuri, lucrați la achiziționarea de abonați de calitate cu aceste șapte sfaturi!

pentru această companie de servicii turistice, am folosit audiențe personalizate din vizionări video / implicare, implicare IG și audiențe bazate pe interese, apoi am scos audiențe asemănătoare din acesta.

A/B Split Testing

când rulați orice tip de reclamă, este mai bine să împărțiți testul. Aceasta înseamnă că veți avea 2-3 anunțuri similare care rulează toate în același timp pentru a vedea care funcționează cel mai bine. Puteți rula aceeași imagine și puteți comuta copia sau invers. Testarea divizată A/B vă va ajuta să vă vizați mai bine publicul, arătându-vă ce publicitate le-a plăcut mai mult oamenilor. Când ați terminat cu testul divizat va fi lăsat cu un anunț care efectuează mare și vă ajută să capturați acei potențiali cumpărători!

*Acest lucru poate fi aplicat și marketingului prin e-mail.

CPI – Cost per afișare

CPI măsoară de câte ori anunțul dvs. apare pe un site, indiferent dacă utilizatorii îl văd sau interacționează cu acesta. Acest lucru este similar cu termenul de marketing” reach”, dar reach măsoară numărul de persoane care vă văd conținutul și afișările măsurați de câte ori a fost afișat anunțul sau conținutul dvs. Impresiile construiesc recunoașterea mărcii, în timp ce acoperirea vă va ajuta să vă construiți marca. Puteți afla mai multe despre diferențele dintre acoperire și impresii aici.

generarea de plumb / Magnet de plumb /plumb cultivarea

acești trei termeni de marketing merg mână în mână. Generarea de clienți potențiali este exact ceea ce pare – modul în care afacerea dvs. generează clienți potențiali sau modul în care atrageți atenția clienților. Un magnet de plumb este un mic cadou, o carte electronică gratuită, Un ghid etc. pe care afacerea dvs. le oferă clienților în schimbul e-mailului lor. Un magnet de plumb este un instrument care vă va ajuta afacerea să capteze acei potențiali clienți. Odată ce un potențial de plumb devine un plumb, va trebui să le hrăni până când acestea devin un client. De obicei de afaceri hrăni lor conduce prin pâlnia lor de vânzări. Lead cultivarea poate fi în formă sau trimiterea de e-mailuri, retargeting-le pe social media sau de fapt apel clienții potențiali pentru a urmări cu ei.

CTR – rata de accesare a clicurilor

când se execută o campanie de publicitate pe rețelele de socializare, rata de accesare a clicurilor arată de câte ori s-a făcut clic pe un anunț de către utilizatori. Pentru a calcula valoarea CTR, va trebui să luați numărul total de clicuri pe care le-a primit anunțul și să îl împărțiți la numărul de afișări (afișări). Apoi convertiți acest număr într-un procent.

*veți vedea acest termen din nou în secțiunea noastră de marketing prin e-mail*

rata de implicare

Blog, postări pe Facebook, tweet-uri și fotografii de pe Instagram toate au rate de implicare. Acesta este cât de mult interacționează utilizatorii cu marca dvs. Câte Comentarii ai primit pe acest post? Câte share-uri a primit acel blog? De obicei, cu cât rata de implicare este mai mare, cu atât conținutul dvs. este mai bun – ceea ce este excelent pentru SEO. Dacă motoarele de căutare văd că utilizatorii interacționează cu site-ul dvs. web și canalele de socializare, veți fi priviți ca o sursă notabilă în industria dvs.

Remarketing

sunt șanse să fi văzut remarketing aproape în fiecare zi. Dacă faceți cumpărături online și vizualizați o pereche de pantofi, această pereche de pantofi va apărea cel mai probabil din nou pe un alt site web pe care îl vizitați. Remarketingul este o tactică utilizată pentru a aduce clienții care nu au făcut o achiziție înapoi pe site-ul dvs.

dacă afacerea dvs. vinde mai multe produse, puteți configura anunțuri carusel pentru a apărea pe alte site-uri, precum și pe canalele de socializare. Aceste anunțuri sunt compuse din mai multe produse pe care clienții dvs. le-au vizualizat deja. Deoarece s-au uitat deja la aceste produse, probabil că sunt interesați de ele și sunt mai predispuși să cumpere dacă văd din nou produsul.

un anunț pe care l-am creat pentru unul dintre clienții noștri care a vizat acei utilizatori care au vizitat anterior pagina lor de Facebook.

Relevancy Score& Quality Score

când rulezi campanii pe Facebook, vei primi un scor de relevanță pentru creația ta și o copie în reclame. Acest scor este dat la fiecare dintre anunțurile dvs. de Facebook. Este o modalitate pentru ei de a decide cât de relevantă este reclama dvs. și cum se compară cu alte anunțuri similare.

Google face în esență același lucru pentru anunțurile dvs. de căutare plătite, oferindu-vă un scor de calitate. Mulți factori intră în scorul dvs. de calitate și pot fi îmbunătățiți în timp.

de ce ar trebui să vă pese de scorul dvs. de relevanță sau de scorul dvs. de calitate? Ei bine, cu cât scorul dvs. este mai mare, cu atât anunțurile dvs. vor fi afișate mai mult decât concurenții dvs. și cu atât vor costa mai puțini bani pentru a face acest lucru. Un scor mai bun scade costul pe clic. Nu fiecare clic va fi o conversie, astfel încât obținerea CPC-ului dvs. cât mai scăzut este cheia.

B2B și B2C

Business to business (B2B) și business to consumer (B2C) sunt doi termeni de marketing care descriu cu cine interacționează companiile. Comercializați către alte companii sau direct către consumatori – experții noștri în social media vă pot ajuta să decideți pe ce platforme ar trebui să fie afacerea dvs. Strategia dvs. va arăta mult diferit dacă vizați clienții în loc de companii sau factori de decizie. Există câteva canale de socializare pe care companiile B2B ar trebui să fie pe care companiile B2C nu ar trebui să fie pe. Strategia dvs. publicitară dacă vizați alte companii va fi probabil diferită de cea a unei strategii publicitare care vizează consumatorii. Asigurați-vă că știți cine este publicul dvs.!

CTA – Call To Action

un call to action este de obicei un buton folosit pentru a atrage atenția clienților dvs. și a-i face să facă clic, să cumpere, să-și dea e-mailul sau orice altă acțiune pe care doriți să o întreprindă. Un apel la acțiune poate fi utilizat în reclame pe rețelele de socializare, campanii de e-mail sau pe site-ul dvs. web. CTA-ul dvs. ar trebui să fie mare, îndrăzneț și să vă poată atrage atenția clienților. Un CTA eficient este, de asemenea, scurt, dulce și la obiect. Când cineva aterizează pe site-ul dvs., ar trebui să știe imediat ce acțiune doriți să întreprindă dacă este vorba de a cumpăra o vânzare, de a introduce e-mailul sau de a răsfoi cele mai noi produse.

Buyer Persona

un buyer persona este ceva pe care tu sau echipa ta de marketing îl creați, care vă va oferi o idee mai bună despre cum arată potențialii dvs. clienți. Aceasta va include date demografice precum sexul, vârsta și interesele. Aceasta nu este doar o persoană formată. Se bazează pe cercetarea pieței dvs. țintă, astfel încât să fie luate în considerare motivațiile, comportamentele și obiectivele de cumpărare ale clienților dvs. Reducerea la zero a demografiei potențialilor dvs. clienți este un pas important în strategia dvs. de marketing, așa că nu o săriți!

persoana dvs. cumpărător ar trebui să arate ceva de genul asta. Includeți ceea ce credeți că face cumpărătorul dvs., titlul postului, interesele, fundalul și provocările cu care se confruntă. De asemenea, ar fi o idee bună să includeți obiective sau temeri pe care potențialul dvs. cumpărător le-ar putea avea. În acest fel veți ști ce soluții va trebui să oferiți pentru a capta acest tip de potențial cumpărător, deoarece clienții cumpără soluții la problemele lor, nu produse.

Pixel

acesta este un fragment de cod care este introdus pe site-ul dvs. web în scopuri de urmărire. Acesta poate colecta analize și date despre clienții dvs. și mișcarea acestora pe site-ul dvs. web. De asemenea, puteți utiliza pixeli pentru a redirecționa clienții cu Facebook. Deoarece pixelul de pe site-ul dvs. urmărește fiecare client care vizitează, puteți utiliza aceste date pentru a le viza în viitoarele anunțuri Facebook.

pixelul dvs. va arăta ca o grămadă de cuvinte și simboluri dacă nu sunteți familiarizați cu HTML, dar tot ce trebuie să vă faceți griji este să îl copiați și să îl lipiți în locul corect de pe site-ul dvs. web. Facebook oferă tutoriale excelente despre cum să faceți acest lucru pentru aproape toate platformele majore de site-uri web.

pagina de multumire

o pagina de multumire este imperativa daca sunteti o afacere de comert electronic. De ce aveți nevoie de un pixel de pagină de mulțumire? Ceva ce vedem adesea este clienții care trec prin procesul de plată și site-ul nu își urmărește conversiile. O pagină simplă de mulțumire este tot ce aveți nevoie pentru a vă urmări rentabilitatea investiției. Această pagină poate fi adăugată după ce oamenii fac o achiziție pe site-ul dvs., dar dacă nu sunteți o afacere de comerț electronic, puteți adăuga o pagină de mulțumire la formularul de contact. Acest lucru vă va arăta de unde provin clienții dvs. și vă va facilita urmărirea conversiilor!

Termeni de Marketing pentru motoarele de căutare

SEO

optimizarea motorului de căutare sau SEO este modalitatea organică de a vă deplasa site-ul în topul motoarelor de căutare. Există multe părți în mișcare pentru SEO, cum ar fi selectarea cuvintelor cheie țintă pentru care doriți ca afacerea dvs. să se clasifice, optimizarea paginilor dvs. cu aceste cuvinte cheie, Scrierea de bloguri și achiziționarea de backlink-uri. Specialiștii noștri în marketing digital sunt experți în optimizarea pe pagină, blogging și achiziționarea de backlink-uri și vă pot ajuta să vă optimizați rapid site-ul! Această metodă de marketing pentru motoarele de căutare necesită timp, deoarece motoarele de căutare vor trebui să acceseze cu crawlere site-ul dvs. pentru a prelua orice modificări pe care le faceți. Dacă doriți să rang acum, există o cale mai rapidă, dar te va costa.

PPC

plata pe Clic are asemănări cu SEO, dar acestea sunt anunțuri plătite care rulează pe Google. PPC este instant. De îndată ce vă configurați campania publicitară, puteți începe clasarea imediat. Dacă aveți bugetul și sunteți dispus să îl cheltuiți, veți fi în partea de sus a rezultatelor căutării Google în cel mai scurt timp. PPC implică, de asemenea, cercetarea cuvintelor cheie, dar în loc de optimizarea pe pagină, va trebui să creați anunțuri. Anunțurile includ două titluri scurte, o descriere și un link către site-ul dvs. web sau pagina de destinație. Puteți include, de asemenea, extensii, cum ar fi numărul de telefon al companiei sau link-uri către pagini suplimentare de pe site-ul dvs.

SEO și PPC funcționează excelent individual,dar împreună vă pot crește afacerea! Aflați mai multe despre diferențele dintre acești doi termeni de marketing digital și cum să le utilizați pe fiecare dintre ei cu ghidul nostru pentru începători pentru SEO vs PPC.

DA – Domain Authority

acesta este un număr 1-100 care este atribuit site-urilor web de Moz, o companie de analiză de marketing. Cu cât autoritatea domeniului dvs. este mai mare, cu atât site-ul dvs. web este mai puternic și șansele de clasare sunt mai mari. Când faceți cercetări de cuvinte cheie, autoritatea domeniului este o valoare care vă va ajuta să determinați dacă veți putea sau nu să concurați cu companiile care se clasează deja.

de exemplu, dacă DA dvs. are 20 de ani și efectuați o căutare google pentru cuvântul dvs. cheie și site-urile web care apar au toate DA-uri de 50-70, probabil că nu veți putea să vă clasificați pentru acel cuvânt.

Pa – Page Authority

fiecare pagină de pe site-ul dvs. are un rang, precum și site-ul dvs. în ansamblu. Este important să vă asigurați că distribuiți Autoritatea paginii în mod egal pe site-ul dvs. Dacă aveți o pagină (să spunem pagina dvs. de pornire) pe site-ul dvs., care este clasament numărul 1 În căutare și are un PA de 100 care este mare, dar ceea ce despre alte pagini? Cu cât sunt mai multe pagini care au PA-uri mari, cu atât este mai probabil să se poată clasifica, ceea ce înseamnă că afacerea dvs. are șanse mai mari de a apărea în rezultatele căutării.

rata de respingere

o rată de respingere în ceea ce privește marketingul motorului de căutare este atunci când un utilizator aterizează pe site-ul dvs. și vizualizează o singură pagină. Google Analytics vă va arăta rata de respingere pentru site-ul dvs. web. Dacă acest număr este mare, va trebui să faceți unele ajustări. Cu cât un utilizator vizualizează mai multe pagini și cu cât petrece mai mult timp pe site-ul dvs., cu atât sunt mai mari șansele de a vă deplasa în topul căutărilor.

*veți vedea din nou acest termen în secțiunea următoare, deoarece este puțin diferit atunci când vine vorba de e-mailuri.

deasupra pliului

conținutul care este „deasupra pliului” este orice conținut care apare înainte ca utilizatorul să fie nevoit să deruleze. Deci, ce ar trebui să meargă deasupra pliului de pe site-ul dvs.? Conținutul dvs. cel mai important, precum și eticheta H1 (în scopuri SEO) și un apel la acțiune! Dacă un client aterizează pe site-ul dvs. și nu știe imediat ce se întâmplă, există șansa să apese butonul înapoi.

apelul la acțiune pe pagina noastră de pornire este să vorbim cu un expert și „să vă accelerați marketingul.”Este clar că suntem o agenție de marketing și management social media și că vrem să ne contactați pentru a vorbi cu un expert despre campania dvs. de marketing social media.

Termeni de marketing prin e-mail

segmentarea listelor

segmentarea listelor dvs. de e-mail poate face minuni pentru automatizări. Există atât de multe modalități de a vă despărți listele – în funcție de industrie, vârstă, Locație, clienți noi și care se întorc, iar lista continuă. Aceste liste pot fi folosite pentru a crea automatizări sau pentru a se transforma în automatizări. Dacă aveți nevoie de ajutor pentru crearea unor automatizări ucigașe pentru a vă deplasa clienții potențiali prin pâlnia dvs. de vânzări, permiteți experților noștri de marketing prin e-mail să vă construiască campania! Puteți avea o nouă automatizare a clienților, o automatizare a clienților care se întorc sau o automatizare pentru clienții care nu au făcut o achiziție într-un anumit număr de zile. Cu toate acestea doriți să segmentați listele, ar trebui să existe întotdeauna o strategie în vigoare.

rata de respingere

o rată de respingere în lumea marketingului prin e-mail este procentul de e-mailuri care nu au fost livrate în campania dvs. Dacă rata de respingere este ridicată, ar putea exista o problemă cu e-mailul dvs. sau cu domeniul de la care trimiteți, deci asigurați-vă că verificați întotdeauna rata de respingere ori de câte ori trimiteți un e-mail.

există două tipuri de bounces, un hard bounce și un soft bounce – doi termeni de marketing foarte importanți pe care trebuie să îi cunoașteți pentru a rula campanii de e-mail de succes.

Hard Bounce

în campaniile dvs. de e-mail veți vedea, fără îndoială, bounces. Hard bounces sunt e-mailuri care nu au fost livrate. Există în esență două motive pentru aceasta. E-mailul ar putea fi greșit, deci dacă aveți o listă mică de abonați, verificați dacă adresa dvs. de e-mail este corectă sau dacă ați fost blocată. Acesta este motivul pentru care este atât de important să vă construiți lista de e-mailuri organic. Aceasta înseamnă că ați adunat e-mailuri de la oameni și aveți permisiunea lor explicită de a le trimite e-mailuri. Nu cumpărați liste de e-mail. Acest lucru vă poate răni cu adevărat pe termen lung – dacă destui oameni vă blochează sau vă raportează ca spam, livrabilitatea dvs. va scădea.

Soft Bounce

un soft bounce înseamnă că e-mailul dvs. a fost livrat, dar a revenit, deoarece inbox-ul utilizatorilor era plin, serverul lor de e-mail era în jos la momentul livrării sau poate că e-mailul era prea mare. Unele API-uri de e-mail vor continua să încerce să livreze aceste e-mailuri de mai multe ori înainte de a renunța. În cazul în care bounces moale continua, în cele din urmă API-ul va elimina adresa de e-mail din lista de abonați.

rata de deschidere față de numărul total de deschideri

unele platforme de e-mail vă vor afișa o rată de deschidere, precum și numărul total de deschideri. Este important să cunoașteți diferența dintre acești doi termeni de marketing prin e-mail. Rata de deschidere a e-mailului vă spune câți utilizatori v-au deschis e-mailul. Uneori, oamenii se vor întoarce și vor deschide același e-mail de două sau trei ori, mai ales dacă există un cupon sau o ofertă specială asociată cu acesta. Total deschide conturi pentru fiecare dată când e-mailul dvs. a fost deschis.

Ctr – click Through Rate

în timp ce ratele de deschidere arata foarte bine pe hârtie click through rate este metrica ar trebui să fie cel mai preocupat de. Scopul majorității campaniilor de e-mail este de a menține abonații de e-mail implicați și de a-i face să revină pe site-ul dvs. Implicarea poate fi măsurată prin rata de deschidere și rata de clic măsoară cât de des accesează site-ul dvs. sau cât de des fac clic. Aceste valori funcționează împreună, deoarece fără ca oamenii să vă deschidă e-mailul, nu există nicio modalitate de a face clic pe site-ul dvs.

acum știi

ai învățat niște termeni de marketing? Știm că unele dintre acestea pot fi confuze, dar înțelegerea acestora vă va ajuta să vă măsurați rentabilitatea investiției, să creați reclame mai bune și să vă puteți da seama când ceva nu merge bine cu campania dvs. (și cum să o remediați).

dacă puteți înțelege acești Termeni de marketing, sunteți gata să faceți următorul pas în dezvoltarea afacerii dvs. Dacă aveți în continuare câteva întrebări cu privire la acești Termeni de marketing, contactați profesioniștii de la LYFE. We can help you build your social media strategy, run advertisements, manage email campaigns and even build you a new website!