la sfârșitul anilor 1950, când familia noastră a călătorit într-un oraș mare din sud (populație 10.000) pentru a merge la cumpărături, au existat două locuri am mers mereu. Nu am ratat niciodată o excursie la magazinul alimentar Piggly Wiggly și la Walgreens. Îmi amintesc două lucruri despre fiecare. În primul rând, fiecare avea aer condiționat. În al doilea rând, muncitorii au fost foarte util pentru părinții mei și un fel de a ne Copii.

a început în 1901, compania Walgreen (Walgreens) este cel mai mare lanț de vânzare cu amănuntul de droguri în Statele Unite ale Americii. Deși produsele farmaceutice sunt principala sa activitate, compania nu se limitează la aceste articole. Interesant este că, în timpul interzicerii din anii 1920, Walgreens a făcut o afacere bună din whisky-ul cu prescripție medicală. În această perioadă au introdus și un milkshake malt. Compania a fost inovatoare și dispusă să încerce idei noi.

Valorile de bază ale companiei sunt1:

• Onestitate, încredere și integritatecu clienții, acționarii, furnizorii, comunitățile pe care le deservesc și între ei.
• calitate prin servicii, sfaturi și produse consecvente și fiabile în fiecare punct de contact și canal.
• îngrijirea, compasiune și drivento oferind un client mare și experiența pacientului prin servicii remarcabile și o dorință pentru rezultate sănătoase.
• un angajament și o prezență puternică a comunității construite prin servicii, expertiză și angajamentul personal al fiecărui membru al echipei Walgreen.

prin conducere puternică, valorile de bază dreapta, și dorința de management pentru a încerca lucruri noi, compania a fost o poveste de succes. De exemplu, la începutul acestui an a fost listată ca una dintre cele mai admirate companii din lume ale revistei Fortune, clasându-se pe locul cinci în rândul produselor alimentare și farmaciilor. Cu toate acestea, este modelul de succes care merită lauda noastră.

———

http://news.walgreens.com/article_print.cfm?article_id=1042

Crezul Walgreens (sursa: http://www.walgreens.com/topic/about/creed.jsp)

• credem în bunurile pe care le comercializăm, în noi înșine și în capacitatea noastră de a face satisfacție.
• credem că bunurile cinstite pot fi vândute oamenilor cinstiți prin metode cinstite.
• noi credem în lucru, nu de așteptare; în râs, nu plânge; în stimularea, nu bate; și în plăcerea de a vinde produsele noastre.
• noi credem că putem obține ceea ce mergem după, și că nu suntem în jos și în afară până când ne-am pierdut încrederea în noi înșine.
• credem în ziua de azi și în munca pe care o facem, în ziua de mâine și în munca pe care sperăm să o facem și în recompensa sigură pe care o are viitorul.
• noi credem în curtoazie, în bunătate, în generozitate, în bucurie, în prietenie, și în concurență onestă.
• Walgreens este încă de lucru pentru a face lucrurile în acest fel, chiar și în epoca Internetului.