vi ändrar ofta våra attityder och beteenden för att matcha attityder och beteenden hos människorna omkring oss. En anledning till denna överensstämmelse är en oro över vad andra tycker om oss. Denna process demonstrerades i en klassisk studie där studenter medvetet gav felaktiga svar på en enkel visuell bedömningsuppgift snarare än att gå emot gruppen. En annan anledning till att vi följer normen är att andra människor ofta har information som vi inte gör, och att förlita oss på normer kan vara en rimlig strategi när vi är osäkra på hur vi ska agera. Tyvärr uppfattar vi ofta hur den typiska personen agerar, vilket kan bidra till problem som överdriven binge-dricks som ofta ses hos studenter. Att lyda order från en myndighetsfigur kan ibland leda till störande beteende. Denna fara illustrerades i en berömd studie där deltagarna instruerades att administrera smärtsamma elektriska stötar till en annan person i vad de trodde var ett inlärningsexperiment. Trots häftiga protester från den person som fick chockerna fortsatte de flesta deltagarna proceduren när de instruerades att göra det av experimenten. Resultaten väcker frågor om kraften i blind lydnad i beklagliga situationer som grymheter och folkmord. De väcker också oro över den etiska behandlingen av deltagare i psykologiska experiment.

När han var tonåring tyckte min son ofta om att titta på fotografier av mig och min fru som togs när vi gick på gymnasiet. Han skrattade åt frisyrer, kläderna, och den typ av glasögon människor bar ”då.”Och när han var klar med sin förlöjligande, skulle vi påpeka att ingen är immun mot Mode och modenycker och att en dag hans barn kommer förmodligen att vara lika roade av hans high school fotografier och de trender han fann så normal vid tidpunkten.

vardaglig observation bekräftar att vi ofta antar handlingar och attityder hos människorna omkring oss. Trender inom kläder, musik, mat och underhållning är uppenbara. Men våra åsikter om politiska frågor, religiösa frågor och livsstilar återspeglar också i viss mån attityderna hos de människor vi interagerar med. På samma sätt påverkas beslut om beteenden som rökning och dricks av huruvida de människor vi tillbringar tid med deltar i dessa aktiviteter. Psykologer hänvisar till denna utbredda tendens att agera och tänka som människorna omkring oss som överensstämmelse.

överensstämmelse

vad orsakar all denna överensstämmelse? Till att börja med kan människor ha en inneboende tendens att imitera andras handlingar. Även om vi vanligtvis inte är medvetna om det, efterliknar vi ofta gester, kroppshållning, språk, talhastighet och många andra beteenden hos de människor vi interagerar med. Forskare finner att denna efterlikning ökar sambandet mellan människor och gör att våra interaktioner kan flöda smidigare (Chartrand & Bargh, 1999).

utöver denna automatiska tendens att imitera andra har psykologer identifierat två primära skäl för överensstämmelse. Den första av dessa är normativt inflytande. När normativt inflytande fungerar, går människor med publiken eftersom de är oroade över vad andra tycker om dem. Vi vill inte se ut ur steg eller bli målet för kritik bara för att vi gillar olika typer av musik eller klär oss annorlunda än alla andra. Att passa in ger också belöningar som kamratskap och komplimanger.

hur kraftfullt är normativt inflytande? Tänk på en klassisk studie som genomfördes för många år sedan av Solomon Asch (1956). Deltagarna var manliga studenter som ombads att delta i en till synes enkel uppgift. En experimenterare som stod flera meter bort höll upp ett kort som avbildade en linje på vänster sida och tre linjer på höger sida. Deltagarens jobb var att säga högt vilken av de tre linjerna till höger var lika lång som linjen till vänster. Sexton kort presenterades en i taget, och det rätta svaret på varje var så uppenbart att göra uppgiften lite tråkig. Förutom en sak. Deltagaren var inte ensam. Faktum är att det fanns sex andra personer i rummet som också gav sina svar på line-judgment-uppgiften högt. Dessutom, även om de låtsades vara meddeltagare, var dessa andra individer faktiskt konfedererade som arbetade med experimenten. Den verkliga deltagaren satt så att han alltid gav sitt svar efter att ha hört vad fem andra ”deltagare” sa. Allt gick smidigt fram till den tredje rättegången, då oförklarligt den första ”deltagaren” gav ett uppenbart felaktigt svar. Misstaget kan ha varit underhållande, förutom att den andra deltagaren gav samma svar. Liksom den tredje, den fjärde och den femte deltagaren. Plötsligt var den verkliga deltagaren i en svår situation. Hans ögon berättade för honom en sak, men fem av fem personer såg tydligen något annat.

det är en sak att bära håret på ett visst sätt eller som vissa livsmedel eftersom alla omkring dig gör det. Men skulle deltagarna avsiktligt ge ett felaktigt svar bara för att överensstämma med de andra deltagarna? De konfedererade gav enhetligt felaktiga svar på 12 av de 16 försöken, och 76 procent av deltagarna gick med normen minst en gång och gav också fel svar. Totalt överensstämde de med gruppen på en tredjedel av de 12 testförsöken. Även om vi kan bli imponerade av att majoriteten av tiden deltagarna svarade ärligt, de flesta psykologer tycker att det är anmärkningsvärt att så många studenter vika för trycket i gruppen snarare än att göra det jobb de hade frivilligt att göra. I nästan alla fall visste deltagarna att de gav ett felaktigt svar, men deras oro för vad dessa andra kanske tänker på dem övermannade deras önskan att göra rätt.

variationer av Aschs procedurer har genomförts flera gånger (Bond, 2005; Bond & Smith, 1996). Vi vet nu att resultaten lätt replikeras, att det finns en ökning i överensstämmelse med fler konfedererade (upp till cirka fem), att tonåringar är mer benägna att överensstämma än vuxna, och att människor överensstämmer betydligt mindre ofta när de tror att de konfedererade inte kommer att höra deras svar (Berndt, 1979; Bond, 2005; Crutchfield, 1955; Deutsch & Gerard, 1955). Denna sista upptäckt överensstämmer med tanken att deltagarna ändrar sina svar eftersom de är oroade över vad andra tycker om dem. Slutligen, även om vi ser effekten i praktiskt taget alla kulturer som har studerats, finns mer överensstämmelse i kollektivistiska länder som Japan och Kina än i individualistiska länder som USA (Bond & Smith, 1996). Jämfört med individualistiska kulturer lägger människor som lever i kollektivistiska kulturer ett högre värde på gruppens mål än på individuella preferenser. De är också mer motiverade att upprätthålla harmoni i sina interpersonella relationer.

den andra anledningen till att vi ibland går med publiken är att människor ofta är en källa till information. Psykologer hänvisar till denna process som informativt inflytande. De flesta av oss, för det mesta, är motiverade att göra rätt sak. Om samhället anser att vi lägger kull i en riktig Behållare, talar mjukt i bibliotek och tipsar vår servitör, så är det vad de flesta av oss kommer att göra. Men ibland är det inte klart vad samhället förväntar sig av oss. I dessa situationer förlitar vi oss ofta på beskrivande normer (Cialdini, Reno, & Kallgren, 1990). Det är, vi agerar som de flesta människor—eller de flesta människor gillar oss-agera. Detta är inte en orimlig strategi. Andra människor har ofta information som vi inte gör, särskilt när vi befinner oss i nya situationer. Om du någonsin har varit en del av en konversation som gick ungefär så här,

”tycker du att vi borde?”
” visst. Alla andra gör det.”,

Du har upplevt kraften i informativt inflytande.

det är dock inte alltid lätt att få bra beskrivande norminformation, vilket innebär att vi ibland litar på en felaktig uppfattning om normen när vi bestämmer hur vi ska bete oss. Ett bra exempel på hur felaktiga normer kan leda till problem finns i forskning om binge-dricks bland studenter. Överdriven dricks är ett allvarligt problem på många campus (Mita, 2009). Det finns många anledningar till att eleverna dricker, men en av de viktigaste är deras uppfattning om den beskrivande normen. Hur mycket studenter dricker är starkt korrelerat med hur mycket de tror att den genomsnittliga studenten dricker (grannar, Lee, Lewis, Fossos, & Larimer, 2007). Tyvärr är eleverna inte så bra på att göra denna bedömning. De märker den högljudda tunga drinkaren på festen men misslyckas med att överväga alla studenter som inte deltar i festen. Som ett resultat överskattar eleverna vanligtvis den beskrivande normen för högskolestudentdryck (Borsari & Carey, 2003; Perkins, Haines, & Rice, 2005). De flesta studenter tror att de konsumerar betydligt mindre alkohol än normen, en felberäkning som skapar ett farligt tryck mot mer och mer överdriven alkoholkonsumtion. På den positiva sidan har det visat sig att ge eleverna korrekt information om dricksnormer minskar överdrivet drickande (Burger, LaSalvia, Hendricks, Mehdipour, & Neudeck, 2011; grannar, Lee, Lewis, Fossos, & Walter, 2009).

forskare har visat kraften i beskrivande normer inom ett antal områden. Husägare minskade mängden energi de använde när de lärde sig att de konsumerade mer energi än sina grannar (Schultz, Nolan, Cialdini, Goldstein, & Griskevicius, 2007). Studenter valde alternativet hälsosam mat när de ledde till att tro att andra studenter hade gjort detta val (Burger et al., 2010). Hotellgäster var mer benägna att återanvända sina handdukar när en hängare i badrummet berättade för dem att detta var vad de flesta gäster gjorde (Goldstein, Cialdini, & Griskevicius, 2008). Och fler människor började använda trappan istället för hissen när de informerades om att de allra flesta tog trappan för att gå upp en eller två våningar (Burger & Shelton, 2011).

lydnad

Även om vi kan påverkas av människorna omkring oss mer än vi känner igen, är det upp till oss om vi överensstämmer med normen. Men ibland är beslut om hur man ska agera inte så lätt. Ibland styrs vi av en mer kraftfull person att göra saker vi kanske inte vill göra. Forskare som studerar lydnad är intresserade av hur människor reagerar när de får en order eller kommando från någon i en myndighetsposition. I många situationer är lydnad en bra sak. Vi lär oss i en tidig ålder att lyda föräldrar, lärare och poliser. Det är också viktigt att följa instruktioner från domare, brandmän och livräddare. Och en militär skulle misslyckas med att fungera om soldater slutade lyda order från överordnade. Men det finns också en mörk sida till lydnad. I namnet ”följa order” eller ”bara göra mitt jobb” kan människor bryta mot etiska principer och bryta lagar. Mer oroande är lydnad ofta kärnan i några av de värsta av mänskligt beteende—massakrer, grymheter och till och med folkmord.

det var denna oroande sida av lydnad som ledde till några av de mest kända och mest kontroversiella forskningen i psykologins historia. Milgram (1963, 1965, 1974) ville veta varför så många annars anständiga tyska medborgare gick med på Nazistledarnas brutalitet under Förintelsen. ”Denna omänskliga politik kan ha sitt ursprung i en enda persons sinne”, skrev Milgram (1963, s.371), ”men de kunde bara genomföras i stor skala om ett mycket stort antal personer lydde order.”

För att förstå denna lydnad genomförde Milgram en serie laboratorieundersökningar. I alla utom en variant av det grundläggande förfarandet, deltagarna var män rekryterade från samhället kring Yale University, där forskningen genomfördes. Dessa medborgare anmälde sig till vad de trodde var ett experiment på lärande och minne. I synnerhet fick de veta att forskningen gällde effekterna av straff på lärandet. Tre personer var inblandade i varje session. En var deltagaren. En annan var experimenteraren. Den tredje var en konfedererad som låtsades vara en annan deltagare.

experimenten förklarade att studien bestod av ett minnestest och att en av männen skulle vara läraren och den andra eleven. Genom en riggad ritning tilldelades den verkliga deltagaren alltid lärarens roll och konfedererade var alltid eleven. Läraren såg när eleven var fastspänd i en stol och hade elektroder fästa vid handleden. Läraren flyttade sedan till rummet bredvid där han satt framför en stor metalllåda som experimenteraren identifierade som en ”chockgenerator.”Framsidan av lådan visade mätare och lampor och, mest anmärkningsvärda, en serie med 30 spakar över botten. Varje spak märktes med en spänningsfigur, som började med 15 volt och rörde sig upp i steg om 15 volt till 450 volt. Etiketter indikerade också styrkan på chockerna, började med ”liten chock” och gick upp till ”fara: allvarlig chock” mot slutet. De två sista spakarna märktes helt enkelt” XXX ” I rött.

genom en mikrofon administrerade läraren ett minnestest till eleven i nästa rum. Eleven svarade på flervalsobjekten genom att trycka på en av fyra knappar som knappt var inom räckhåll för hans fastspända hand. Om läraren såg rätt svar lysa upp på sin sida av väggen, gick han helt enkelt vidare till nästa sak. Men om eleven fick objektet fel, tryckte läraren på en av chockspakarna och levererade därmed elevens straff. Läraren instruerades att börja med 15-volts spaken och flytta upp till nästa högsta chock för varje efterföljande fel svar.

i verkligheten fick eleven inga chocker. Men han gjorde många misstag på testet, vilket tvingade läraren att administrera vad han trodde var allt starkare chocker. Syftet med studien var att se hur långt läraren skulle gå innan han vägrade fortsätta. Lärarens första antydan om att något var fel kom efter att ha tryckt på 75-volts spaken och hört genom väggen säger eleven ”Ugh!”Elevens reaktioner blev starkare och högre med varje spakpress. Vid 150 volt skrek eleven: ”experimenterare! Det är allt. Ta mig härifrån. Jag sa ju att jag hade hjärtproblem. Mitt hjärta börjar störa mig nu. Ta mig härifrån, snälla. Mitt hjärta börjar störa mig. Jag vägrar att fortsätta. Släpp ut mig.”

experimentörens roll var att uppmuntra deltagaren att fortsätta. Om läraren när som helst bad att avsluta sessionen svarade experimenten med fraser som ”experimentet kräver att du fortsätter” och ”du har inget annat val, du måste fortsätta.”Experimenten avslutade sessionen först efter att läraren uppgav fyra på varandra följande gånger att han inte ville fortsätta. Samtidigt blev elevens protester mer intensiva med varje chock. Efter 300 volt vägrade eleven att svara på några fler frågor, vilket ledde till att experimenten sa att inget svar skulle betraktas som ett felaktigt svar. Efter 330 volt, trots hårda protester från eleven efter tidigare chocker, hörde läraren bara tystnad, vilket tyder på att eleven nu fysiskt inte kunde svara. Om läraren nådde 450 volt-generatorens ände – sa experimenten att han skulle fortsätta trycka på 450 volt-spaken för varje fel svar. Det var först efter att läraren tryckte på 450-volts spaken tre gånger som experimenten meddelade att studien var över.

Om du hade deltagit i denna forskning, vad skulle du ha gjort? Nästan alla säger att han eller hon skulle ha slutat tidigt i processen. Och de flesta förutspår att väldigt få om några deltagare skulle fortsätta trycka hela vägen till 450 volt. Men i det grundläggande förfarandet som beskrivs här fortsatte 65 procent av deltagarna att administrera chocker till slutet av sessionen. Dessa var inte brutala, sadistiska män. De var vanliga medborgare som ändå följde experimenterens instruktioner för att administrera vad de trodde vara obehagliga om inte farliga elektriska stötar till en oskyldig person. Den störande implikationen från resultaten är att under de rätta omständigheterna kan var och en av oss kunna agera på några mycket okarakteristiska och kanske några mycket oroande sätt.

Milgram genomförde många variationer av denna grundläggande procedur för att utforska några av de faktorer som påverkar lydnad. Han fann att lydnadsgraden minskade när eleven var i samma rum som försöksledaren och minskade ytterligare när läraren var tvungen att fysiskt röra eleven för att administrera straffet. Deltagarna var också mindre villiga att fortsätta proceduren efter att ha sett andra lärare vägra att trycka på chockspakarna, och de var betydligt mindre lydiga när instruktionerna att fortsätta kom från en person som de trodde var en annan deltagare snarare än från experimenten. Slutligen fann Milgram att kvinnliga deltagare följde experimenterens instruktioner i exakt samma takt som männen hade.

Milgrams lydnadsforskning har varit föremål för mycket kontrovers och diskussion. Psykologer fortsätter att diskutera i vilken utsträckning Milgrams studier berättar något om grymheter i allmänhet och om tyska medborgares beteende under Förintelsen i synnerhet (Miller, 2004). Visst finns det viktiga funktioner i den tiden och platsen som inte kan återskapas i ett laboratorium, såsom ett genomgripande klimat av fördomar och avhumanisering. En annan fråga gäller relevansen av resultaten. Vissa människor har hävdat att vi idag är mer medvetna om farorna med blind lydnad än vi var när forskningen genomfördes på 1960-talet. Resultaten från partiella och modifierade replikationer av Milgrams förfaranden som genomförts de senaste åren tyder dock på att människor svarar på situationen idag ungefär som de gjorde för ett halvt sekel sedan (Burger, 2009).

en annan punkt i kontroversen gäller den etiska behandlingen av forskningsdeltagare. Forskare har en skyldighet att se upp för sina deltagares välfärd. Ändå är det ingen tvekan om att många av Milgrams deltagare upplevde intensiva stressnivåer när de gick igenom proceduren. I sitt försvar var Milgram inte oroad över effekterna av upplevelsen på sina deltagare. Och i uppföljningsfrågeformulär sa de allra flesta av hans deltagare att de var nöjda med att de hade varit en del av forskningen och trodde att liknande experiment skulle genomföras i framtiden. Men delvis på grund av Milgrams studier utvecklades riktlinjer och förfaranden för att skydda forskningsdeltagare från dessa typer av erfarenheter. Även om Milgrams spännande fynd lämnade oss med många obesvarade frågor, förblir en fullständig replikering av hans experiment out of bounds enligt dagens standarder.

Socialpsykologer är förtjust i att säga att vi alla påverkas av människorna omkring oss mer än vi känner igen. Naturligtvis är varje person unik, och i slutändan gör var och en av oss val om hur vi kommer och inte kommer att agera. Men årtionden av forskning om överensstämmelse och lydnad gör det klart att vi lever i en social värld och att—för bättre eller sämre—mycket av det vi gör är en återspegling av de människor vi möter.

Image Attributions

Figure 13.15: bianca francesca, https://goo.gl/0roq35, CC BY-NC-SA 2.0, https://goo.gl/Toc0ZF

Figure 13.16: Fred the Oyster, https://goo.gl/Gi5mtu, CC BY-SA 4.0, https://goo.gl/zVGXn8

Figure 13.17: Infrogmation of New Orleans, https://goo.gl/5P5F0v, CC BY 2.0, https://goo.gl/BRvSA7

Figure 13.18: …your local connection, https://goo.gl/ut9fvk, CC BY-NC-SA 2.0, https://goo.gl/Toc0ZF

Figure 13.19: Fred the Oyster, https://goo.gl/ZIbQz1, CC BY-SA 4.0, https://goo.gl/X3i0tq

figur 13.20: Sharon Drummond, https://goo.gl/uQZGtZ, CC BY-NC-SA 2.0, https://goo.gl/Toc0ZF

Asch, S. E. (1956). Studier av oberoende och överensstämmelse: I. en minoritet av en mot en enhällig majoritet. Psykologiska Monografier, 70 (9, Hela Nr 416).

Berndt, T. J. (1979). Utvecklingsförändringar i överensstämmelse med kamrater och föräldrar. Utvecklingspsykologi, 15, 608-616.

Bond, R. (2005). Gruppstorlek och överensstämmelse. Gruppprocesser & Intergrupprelationer, 8, 331-354.

Bond, R., & Smith, P. B. (1996). Kultur och överensstämmelse: en metaanalys av studier med Aschs (1952b, 1956) linje dom uppgift. Psykologisk Bulletin, 119, 111-137.

Borsari, B., & Carey, K. B. (2003). Beskrivande och förbudsföreläggande normer i college dricka: en meta-analytisk integration. Journal of Studies on Alcohol, 64, 331-341.

Burger, J. M. (2009). Replicating Milgram: skulle människor fortfarande lyda idag? Amerikansk Psykolog, 64, 1-11.

Burger, J. M., & Shelton, M. (2011). Ändra vardagliga hälsobeteenden genom beskrivande normmanipulationer. Socialt Inflytande, 6, 69-77.

Burger, J. M., Bell, H., Harvey, K., Johnson, J., Stewart, C., Dorian, K., & Swedroe, M. (2010). Näringsrik eller utsökt? Effekten av beskrivande norminformation om matval. Journal of Social och klinisk psykologi, 29, 228-242.

Burger, J. M., LaSalvia, C. T., Hendricks, L. A., Mehdipour, T., & Neudeck, E. M. (2011). Festa innan festen börjar: effekterna av beskrivande normer på beteende före spel. Grundläggande och tillämpad socialpsykologi, 33, 220-227.

Chartrand, T. L., & Bargh, J. A. (1999). Kameleoneffekten: länken perception-beteende och social interaktion. Journal of Personality and Social Psychology, 76, 893-910.

Cialdini, R. B., Reno, R. R., & Kallgren, C. A. (1990). En fokusteori för normativt beteende: återvinning av begreppet normer för att minska nedskräpning på offentliga platser. Journal of Personality and Social Psychology, 58, 1015-1026.

Crutchfield, R. S. (1955). Överensstämmelse och karaktär. Amerikansk Psykolog, 10, 191-198.

Deutsch, M., & Gerard, HB (1955). En studie av normativa och informativa sociala influenser på individuell bedömning. Journal of onormal och socialpsykologi, 51, 629-636.

Goldstein, nj, Cialdini, RB, & Griskevicius, V. (2008). Ett rum med Synvinkel: använda sociala normer för att motivera miljövård på Hotell. Journal of Consumer Research, 35, 472-482.

Milgram, S. (1974). Lydnad mot auktoritet: en experimentell syn. New York, NY: Harper & rad.

Milgram, S. (1965). Vissa villkor för lydnad och olydnad mot auktoritet. Mänskliga Relationer, 18, 57-76.

Milgram, S. (1963). Beteendestudie av lydnad. Journal of onormal och socialpsykologi, 67, 371.

Miller, A. G. (2004). Vad kan Milgrams lydnadsexperiment berätta om Förintelsen? Generalisering från socialpsykologilaboratoriet. I A. G. Miller (Red.), Socialpsykologin för gott och ont (s.193-239). New York, NY: Guilford Press.

Mita, M. (2009). College berusningsdrickande fortfarande på uppgång. JAMA: Journal of American Medical Association, 302, 836-837.

grannar, C., Lee, C. M., Lewis, M. A., Fossos, N., & Larimer, M. E. (2007). Är sociala normer den bästa prediktorn för resultat bland tunga studenter? Journal of Studies on Alcohol and Drugs, 68, 556-565.

grannar, C., Lee, C. M., Lewis, M. A., Fossos, N., & Walter, T. (2009). Internetbaserad personlig feedback för att minska 21-födelsedagsdrinkning: en randomiserad kontrollerad studie av ett jämnt specifikt förebyggande ingripande. Journal of Consulting och klinisk psykologi, 77, 51-63.

Perkins, HW, Haines, MP, & ris, R. (2005). Misperceiving college drinking norm och relaterade problem: en rikstäckande studie av exponering för förebyggande information, upplevda normer och missbruk av studentalkohol. Journal of Studies on Alcohol, 66, 470-478.

Schultz, pw, Nolan, JM, Cialdini, RB, Goldstein, nj, & Griskevicius, V. (2007). Den konstruktiva, destruktiva och rekonstruktiva kraften i sociala normer. Psykologisk Vetenskap, 18, 429-434.