¿Qué es el Valor Total del Contrato (TCV) en SaaS?

La métrica de Valor Total del contrato (TCV) resume el valor contractual de los contratos a término totalmente ejecutados. El Valor total del Contrato puede diferir de las Reservas en que las Reservas pueden definirse para incluir solo ciertos artículos y solo el primer año de un acuerdo plurianual, mientras que el Valor Total del Contrato no se limita típicamente al primer año, ni lo haría típicamente excepto ciertos tipos de transacciones.

Los cambios de embalaje simples, como ofrecer primeros plazos más cortos o más largos, pueden tener un impacto dramático en el Valor Total del Contrato. Al evaluar las tendencias en el Valor Total del Contrato, tenga cuidado de anotar cualquier cambio en el embalaje o los precios que pueda afectar significativamente el análisis y, cuando sea posible, analice los valores «normalizados» del contrato.

Las métricas de Valor total del contrato pueden incluir reservas de renovación y, cuando se examinan para clientes específicos, pueden incluir el valor total del contrato en muchos términos.

Al igual que con la mayoría de las métricas de suscripción, es importante definir las reglas y los cálculos para el valor total del contrato para garantizar que las mediciones se realicen de manera coherente y para garantizar que los consumidores (incluidos los miembros de la junta directiva) entiendan y estén de acuerdo con las definiciones y los cálculos.