Ich poste hier zum ersten Mal etwas und habe viele Geschichten aus meiner Zeit im Einzelhandel. Sorry, das ist ein bisschen lang, aber es ist eines der verrücktesten Dinge, mit denen ich zu tun hatte, also hoffe ich, dass es dir gefällt.
Also habe ich in den letzten 7 Jahren im Einzelhandel gearbeitet und 4-5 von ihnen haben den Self-Checkout in einem Lebensmittelgeschäft betrieben. Wir hatten die Leute versuchen, die ganze Zeit zu stehlen. Ich habe sehr gut zu sagen: „Es tut mir leid, aber das letzte Element schien nicht zu scannen, können Sie es noch einmal versuchen?“ da ich es 50 Mal am Tag sagen musste und wir den Kunden niemals des Diebstahls beschuldigen durften (auch wenn es äußerst offensichtlich war, dass sie es waren.)
Normalerweise versuchten sie es einmal und als ich sie erwischte, taten sie es nicht wieder, weil sie wussten, dass ich zusah. Diese Frau und ihre Mutter, über die ich sprechen werde, gehörten nicht zu diesen Menschen. Sie war vielleicht Anfang bis Mitte 30 und die Mutter war wahrscheinlich 60 oder 70. Als ich sie zum ersten Mal sah, befanden sie sich beide auf derselben Maschine (die Tochter benutzte die Maschine und die Mutter reichte ihr die Gegenstände) und ich bemerkte zuerst, dass etwas nicht stimmte, als ich auf meinen Bildschirm schaute und sah, was sie klingelten. Unser Bildschirm zeigt den gerade gescannten Artikel und den Preis. Ihr Bildschirm sah so etwas wie..
Banane: $ 7.87
Banane: $ 6.54
Banane: $ 5.50
Banane: $ 8.34
Ich war sehr verwirrt, bis ich hinüberging und sah, dass sie nur ihre Gegenstände, manchmal mehrere gleichzeitig, auf die Waage stellten und den Code für Bananen eingaben. Hey hatte wahrscheinlich $ 60 oder $ 70 im Wert von Fleisch in ihrer Tasche plus ein paar andere zufällige und teure Gegenstände.
Ich ging auf sie zu, irgendwie schockiert darüber, wie verrückt es war, dass sie dachte, ich würde es nicht bemerken, aber meine übliche Linie traf hier nicht wirklich zu und es dauerte eine Sekunde, bis ich endlich sagte
„Ähm.. Es tut mir leid, aber nichts in Ihren Taschen wird gescannt, Sie können nicht einfach alle Ihre Artikel so wiegen..“Und ich werde nie vergessen, was sie getan hat. Sie drehte sich zu mir um und sah zuerst ein wenig verwirrt aus, dann sagte sie..
„Oh, gut. Ich werde es reparieren.“
Than ging einfach zurück, um ihre Gegenstände auf die Waage zu stellen und zu versuchen, sie wieder zu wiegen. Ich war sprachlos. Ich weiß nicht, was sie denken lassen könnte, dass ich nur so sein würde: „Oh in Ordnung, Einen schönen Tag noch.“ und lass sie einfach weiter stehlen. Nach ein paar Sekunden, in denen ich versuchte zu verarbeiten, was gerade passiert war, sagte ich zu ihr:“Es tut mir leid, aber ich muss Ihre Bestellung stornieren. Du musst alles aus der Tasche nehmen und – “ Sie schneidet mich ab und ändert ihren Ton völlig.
„Ich sagte, ich werde es reparieren! Ich weiß, was ich tue!“
Sie wägt ihre Sachen wieder ab und ich stehe einfach da wie „WTF ist gerade passiert?“ Also gehe ich einfach zurück zu meinem Bildschirm, weil wir jede Maschine von dort aus sperren können und genau das habe ich getan. Als sofort für einen Manager genannt. Der Manager kommt dorthin und ich erkläre, was passiert ist, während er mit mehreren Gegenständen auf der Waage an der Maschine steht und immer noch versucht, die Maschine weiter zu benutzen, obwohl sie eindeutig gesperrt ist. Manager geht hinüber und spricht mit ihnen, aber an diesem Punkt habe ich wie 5 oder 6 andere Kunden, die auch die Kasse verwenden, die ich helfen muss, damit ich nicht hören kann, was mein Manager zu ihnen gesagt hat.
Ein paar Minuten später storniert der Manager seine Bestellung und verschiebt seine Artikel auf eine andere Maschine. Er sagt mir, sie werden alles noch einmal scannen und sie nur beobachten, als er geht. Jetzt sind sie näher bei mir, damit ich sie besser sehen kann und für eine Weile alles in Ordnung ist. Sie wiegen nichts und gerade als ich denke, dass diese ganze Sache vorbei ist, sehe ich, wie sie 1 Gegenstand scannt, pausiert und sich umsieht, als wie 3 andere Gegenstände zu greifen und sie alle mit dem Gegenstand, den sie gerade gescannt hat, in die Tasche zu stecken. Ich sah SIE DIREKT AN. Sie wusste, dass ich sie direkt ansah. Sie geht, um einen anderen Gegenstand zu scannen, und ich gehe zu ihr.. wieder.. und sagen Sie
„Sie müssen aufhören, nur 1 Ding in dieser Tasche gescannt. Sie müssen sie herausnehmen und erneut scannen“
Sie schaut mich nur genervt an und seufzt. Dreht sich um und versucht, ihren nächsten Gegenstand weiter zu scannen.
Ich bin absolut fertig mit diesem Mist. Ich schließe ihre Maschine WIEDER ab und rufe den Manager WIEDER zurück. Sag ihm, was passiert ist. Zu diesem Zeitpunkt ist es im Laden sehr voll und alle anderen warten darauf, dass ich ihnen helfe, also gehe ich wieder und lasse den Manager damit umgehen. Am Ende storniert er ihre Bestellung erneut und scannt alle ihre Artikel nach ihnen. Ich möchte an dieser Stelle sagen, dass die Mutter der Frau kein einziges Wort gesagt hat. Sie benimmt sich einfach so, als würde gar nichts passieren. Die Tochter ist sehr verärgert, macht aber keine Szene oder erhebt ihre Stimme. Sagt immer wieder so etwas wie „Lass es mich einfach selbst machen.“ „Warum brauchst du so lange?“ „Ich weiß, was ich tue!“
Er scannt alles zu Ende und sie zahlen und gehen. Ich bin wie „Gott sei Dank ist das endlich vorbei“
OH JUNGE, ICH HABE MICH GEIRRT.
Diese 2 Frau kam zurück in den Laden 2 bis 3 mal pro Woche. Monatelang.. Sie haben nie versucht, ihre Gegenstände wieder zu wiegen, sondern immer 1 Ding gescannt, als zu versuchen, mehrere Gegenstände in die Tasche zu stecken, ohne sie zu scannen. Was noch dümmer war, als sie zu wiegen, weil die Maschine blockiert, wenn das Gewicht nicht übereinstimmt, also selbst wenn ich nicht hinsah, ist es offensichtlich, was passiert ist. Manchmal waren sie zusammen, aber manchmal versuchten sie sich zu trennen, so dass es für mich schwieriger war, beide zu beobachten. In all dieser Zeit hat die Mutter nie ein Wort mit mir gesprochen. Als ich sie aufhörte, sah sie nur verwirrt aus, als die Tochter rüberkommen und den Gegenstand erneut nach ihr scannen würde. Es war immer dumm, eine Dose Soda oder eine Tüte Chips zu mögen. Die Tochter würde immer versuchen, teureres Fleisch oder Meeresfrüchte zu stehlen. Danach gingen sie fast immer zum Lottoautomaten hinter mir und kauften ein paar Tickets, als zu gehen. Ich habe es den Managern und der Sicherheit jedes Mal gesagt, aber sie haben nie etwas dagegen unternommen. Ich hörte schließlich auf, Self-Checkout zu arbeiten und wechselte zu verschiedenen Abteilungen im Laden. Danach habe ich sie nie wieder gesehen, aber ich war neugierig, was mit ihnen passiert ist. Also fragte ich meinen Kollegen, der länger als ich an den Self-Checkouts gearbeitet hatte, und er sagte mir, sie sei verhaftet worden! Er sagte, der Laden habe schließlich die Polizei angerufen und zumindest die Tochter verhaftet, aber er wisse nicht, was mit der Mutter passiert sei. Ich habe versucht, Manager nach weiteren Details zu fragen, aber sie haben es mir nie gesagt. Der Sicherheitsmann arbeitete nicht mehr in unserem Geschäft und der neue wusste nichts über sie. Alles, was ich jetzt weiß, ist, dass ich keinen von ihnen in 2 Jahren gesehen habe und hoffe, dass ich nie wieder.
Sie haben meinen Job monatelang 10x schlechter gemacht und ich hatte nicht einmal die Befriedigung, sie verhaftet zu sehen, als es endlich passierte.
tl;dr
Zwei Frauen versuchten an einem Self-Checkout zu stehlen und scheiterten kläglich. Sie kamen monatelang wieder und das Management hat nie etwas dagegen unternommen, während ich dort war. Ich fand nur heraus, dass mindestens einer von ihnen verhaftet wurde, nachdem ich aufgehört hatte, an der Selbstkasse zu arbeiten.