tässä blogissa aiomme opettaa sinulle 5 tapaa olla kohtelias ja diplomaattinen puhuessasi.

Jos olet liian suora puhuessasi, Saatat törmätä aggressiivisuuteen ja tämä saattaa saada ihmiset pois. Tämä pätee liiketapaamisissa ja neuvotteluissa, mutta myös monissa muissa päivittäisissä tilanteissa. Tässä 5 tapaa, joilla voit tehdä Englanti kohteliaampi, epäsuora ja diplomaattinen. Noudata näitä vinkkejä ja sinun pitäisi tehdä oikea vaikutelma, kun puhut ihmisille.

Kuuntele ja ole ymmärtäväinen

Jos osoitat muille kuuntelevasi heitä ja ymmärtäväsi heitä, he ovat halukkaampia kuuntelemaan sinua ja hyväksymään mielipiteesi. Älä vain sano ”Olen eri mieltä”, näytä heille, että kuuntelet ja että ymmärrät heitä ennen kuin selität mielipiteesi.

voit tehdä tämän käyttämällä lausekkeita kuten:

Kyllä, mutta…

näen mitä tarkoitat, mutta…

olen samaa mieltä tiettyyn pisteeseen asti, mutta
esimerkiksi:

mielestäni pitäisi odottaa, kunnes tulee parempi tilaisuus.

Kyllä, mutta emme ehkä saa toista tällaista tilaisuutta vähään aikaan.

mielestäni meidän pitäisi pyytää 20 prosentin alennusta, koska se osoittaa heille, että olemme tosissamme.

ymmärrän, mitä tarkoitat, mutta mielestäni 20 prosenttia saattaa olla hieman liikaa. Se voi saada heidät pois.

vältä negatiivisia sanoja – käytä sen sijaan positiivisia sanoja negatiivisessa muodossa

ihmiset reagoivat positiiviselta kuulostaviin sanoihin, vaikka niitä käytettäisiinkin negatiivisella apusanalla.

Älä sano: minusta se on huono idea.

sano: en usko, että se on niin hyvä idea.

Let ’ s go for a good cop, bad cop approach in this negotiation!

minusta se ei ole niin hyvä idea. He saattavat nähdä sen läpi.

sano taikasana: Sori

tätä sanaa voi käyttää monella tavalla: keskeyttää, pyytää anteeksi, näyttää, ettei ymmärrä, olla eri mieltä. Se levittää jännitystä ja sen avulla voit aloittaa lausuman mukavammin.

Sori, mutta Saisinko sanoa tässä jotain

Sori, mutta en oikein ole samaa mieltä

Sori, mutta mielestäni se ei tule kuuloonkaan

käytä pieniä sanoja pehmentääksesi väittämiäsi

murtaa negatiivisia lauseita joillakin pehmittimillä.

Don ’t say: I don’ t like it

Say: I don ’t really like it I’ m afraid

Don ’ t say: Can I say something?

Say: Can I just say something here?

Don ’t say: I didn’ t catch that

Say: Sori, en ihan tajunnut, että

välttää ’sormella osoittelua’ lausahduksia sanalla ’Sinä’

Tämä on aggressiivinen ja liian suora. Yritä välttää sanomasta ”sinä” ja keskity ”minä” tai ”me”.

Älä sano: et ymmärrä minua.

sano: ehkä en tee itseäni selväksi.

Älä sano:et selittänyt tätä kohtaa.

sano: en ymmärtänyt tätä kohtaa.

Älä sano: sinun täytyy antaa meille parempi hinta.

sano: etsimme parempaa hintaa.

niin, nuo ovat meidän 5 neuvoamme olla kohteliaita ja diplomaattisia. Yritä käyttää niitä puhuessasi ja sinusta tulee tehokkaampi kommunikaattori englanniksi.

aiheeseen liittyviä blogikirjoituksia

• Business English Work and Careers: 50 words you need to know
• Language tips to moving to an English speaking country
• Email writing: how to start and end an email in English

suositellut kurssit:

Lue lisää Yleisenglanti 20+ ja Business and Professional 25+ – kursseista. Voit myös osallistua kulttuurienvälinen osaaminen plus Business English-kurssillemme. Jos haluat oppia verkossa, Tarjoamme Online-Englannin kursseja ja Skype English-tunteja.