L’industrie du commerce électronique est en train de changer. Là où autrefois Google régnait en maître pour trouver les produits précis que les acheteurs recherchaient, Amazon porte désormais la couronne.
En l’état actuel des choses, la plupart des recherches de nouveaux produits commencent sur Amazon, avec un pourcentage impressionnant de 66% de clients directement sur le marché. Compte tenu de cette dynamique, la concurrence sur Amazon est naturellement à un niveau record.
Pourtant, malgré le nombre astronomique de marchands exploitant la plate-forme, les vendeurs tiers prospèrent toujours sur Amazon. Comme le rapporte Business Insider:
» De plus en plus de vendeurs tiers réalisent des niveaux de ventes plus élevés que jamais sur Amazon. En 2018, plus de petites et moyennes entreprises (PME) ont dépassé les 100 000 $ et 1 million de dollars de ventes sur Amazon qu’en 2017 – Cela suggère que plus de vendeurs rencontrent des niveaux de succès plus élevés sur Amazon, le chiffre d’affaires moyen des PME américaines d’Amazon s’élevant à 90 000 $. »
En un mot, tout cela signifie que même si Amazon est plus encombré que jamais, le potentiel de succès est toujours abondant.
Par conséquent, compte tenu de la promesse présentée par la place de marché, il est essentiel que les vendeurs acquièrent une compréhension globale du référencement Amazon. Cette prise de conscience repose directement sur l’algorithme Amazon A9.
Alors que A9 partage certaines similitudes avec les algorithmes des moteurs de recherche de portails plus traditionnels comme Google, l’algorithme Amazon A9 est unique à plusieurs égards.
Afin d’aider les détaillants à grimper sur les SERPs Amazon et à dominer leur créneau, nous fournirons aujourd’hui une analyse approfondie de l’algorithme A9 de l’entreprise et définirons exactement ce que les vendeurs doivent savoir pour générer du trafic vers les listes de produits Amazon via une visibilité améliorée.
Sans plus tarder, commençons.
Algorithme Amazon A9:Expliqué
L’algorithme Amazon A9 est le système que l’entreprise a créé pour déterminer comment classer les produits dans ses pages de résultats de moteur de recherche. A9 est similaire aux algorithmes de Google en ce sens qu’il prend en compte des éléments tels que des mots clés pour déterminer les résultats les plus pertinents pour une recherche donnée.
À première vue, les stratégies de référencement de commerce électronique pour Amazon peuvent sembler assez similaires à celles utilisées pour des classements élevés via Google, Bing Yahoo et d’autres moteurs de recherche populaires. Cependant, une différence clé réside dans le fait qu’Amazon n’est un moteur de recherche que pour les produits, excluant ainsi les recherches d’information et de navigation.
Le seul objectif de l’algorithme Amazon A9 est d’aider les consommateurs à trouver le produit le plus pertinent pour une recherche donnée. En tant que tel, l’algorithme fonctionne pour classer différents articles et marques sur son site, en fonction de la probabilité que le produit réponde aux désirs ou aux besoins de l’utilisateur.
Comme l’algorithme Amazon A9 ne concerne que le classement des produits, il met naturellement l’accent sur les ventes. En clair, Amazon est une entreprise, et cette entreprise a tout intérêt à promouvoir des listes de produits qui sont les plus susceptibles d’entraîner une transaction. Par conséquent, Amazon va naturellement élever les annonces qui affichent un fort historique de conversions et une vitesse de vente élevée.
En fin de compte, cela crée une boucle de rétroaction positive dans laquelle les produits hautement classés sont plus susceptibles de générer des ventes, ce qui sert ensuite à augmenter la visibilité du produit, ce qui entraîne plus de conversions et continue le cycle.
Cependant, les ventes ne sont pas la seule chose que l’algorithme Amazon A9 prend en compte lors du classement des produits.
Bien que tout cela soit essentiellement spéculatif car Amazon n’a jamais clairement défini les facteurs qui pèsent sur A9, grâce à de nombreuses années de recherche, d’optimisation et d’observation des vendeurs, il est raisonnablement évident que l’algorithme Amazon A9 classe les produits en fonction de:
- Historique des performances des ventes : La vitesse avec laquelle un article se vend.
- Pertinence de la correspondance de texte: Mesure la pertinence de l’élément en fonction des mots-clés et des phrases utilisés dans le titre, les caractéristiques et la description.
- Prix: Si plusieurs détaillants vendent le même produit, Amazon proposera au vendeur le prix le plus bas.
- Disponibilité: Si un marchand est à court d’inventaire, la liste diminuera probablement dans le classement ou disparaîtra complètement.
En plus de ces facteurs de classement directs, il existe également des facteurs de classement indirects qui influent sur la position d’un produit au sein des SERP, ce qui fait de l’optimisation des listes une tâche essentielle pour les vendeurs.
Dans le cadre des efforts d’optimisation des listes de produits Amazon, divers éléments peuvent avoir un impact sur le classement d’un article au sein des SERP de l’entreprise, notamment:
- Contenu
- Publicité
- Commentaires des clients
- Avis sur les produits
- Emploi de Rempli par Amazon
- Promotions
- Images
- Utilisation du Contenu de marque Amélioré (maintenant connu sous le nom de Contenu A+)
Basé sur sur ces multiples facettes, l’algorithme Amazon A9 prend tout cela en considération, compare ces éléments à ceux d’autres commerçants puis établit le classement d’un produit.
Cependant, avec certaines des mises à jour relativement récentes de l’algorithme A9 d’Amazon, il y a eu un remaniement important des SERP, de nombreux produits hautement cotés chutant considérablement.
Le fait est qu’Amazon a modifié les variables analysées par l’algorithme, à la fois en nombre et en poids. Cependant, ce n’est pas nécessairement une mauvaise chose car cela a aidé à combattre certaines des tactiques de référencement black hat que des vendeurs scrupuleux ont utilisées sur le marché.
Bien que ces modifications aient rendu le classement des produits plus difficile, si les marchands comprennent bien la mise à jour, ils peuvent toujours grimper dans les SERP de l’entreprise.
Cela nous amène à l’algorithme A10 d’Amazon.
La mise à jour A10
Pour commencer, Amazon n’a jamais officiellement appelé l’algorithme mis à jour A10. C’est l’un de ces surnoms qu’Internet a enfilés sur la modification de l’algorithme, et il a apparemment coincé.
Par conséquent, gardez à l’esprit tout au long de cette section que A10 se réfère simplement à l’algorithme Amazon A9 mis à jour et non à un changement de nom officiel.
Cela dit, la mise à jour a apporté des changements substantiels au fonctionnement de l’algorithme. La mise à jour Amazon A9 (ou A10, si vous voulez) met davantage l’accent sur le comportement des clients que l’itération précédente.
Sous la nouvelle mise à jour, les produits qui atteignent des vitesses de vente plus élevées sont encore plus importants. De plus, une plus grande pertinence est accordée aux recherches d’acheteurs. Cela signifie que les consommateurs sont davantage orientés vers ce qu’ils recherchent, au lieu de ce que les vendeurs pensent rechercher, ce qui signifie que les publicités PPC telles que les publicités Amazon Display et les marques sponsorisées sont pondérées plus bas que sous l’algorithme plus ancien.
Le fait est qu’Amazon s’est rendu compte que de nombreux acheteurs regardent au-delà de ce que les vendeurs ont payé pour promouvoir, et sont plus intéressés par les annonces classées organiquement.
Cela dit, de nombreux facteurs affectent l’algorithme Amazon A9 mis à jour, notamment :
- Autorité du vendeur: Ceci fait référence à l’autorité du vendeur qui contrôle actuellement la boîte d’achat. L’autorité est affectée par des éléments tels que la durée d’activité des marchands sur Amazon, la notation des commentaires et les mesures de performance du détaillant, le nombre de produits dans leur catalogue et d’autres facteurs moins conséquents.
- Impressions du produit: Le nombre de fois où l’article a été vu n’importe où sur la place de marché Amazon, ou des destinations d’affiliation et de partenaire. Plus un produit accumule de vues, plus il se classera probablement.
- Ventes organiques: Ce sont des ventes qui sont gagnées sans promotion de produit ou efforts de marketing. Par exemple, si un utilisateur effectue une recherche, voit le produit dans les SERPs et l’achète, cela est considéré comme une vente biologique.
- Ventes internes : Ventes générées à partir du site Web Amazon, sans que le produit n’ait été recherché. Par exemple, lorsque les acheteurs achètent un article répertorié dans la section « fréquemment achetés avec”.
- Ventes PPC: Ventes générées à partir de produits sponsorisés. Bien que ce soit toujours un facteur, il a beaucoup moins de poids qu’auparavant.
- Ventes hors site : Moteur principal du classement des mots clés, les ventes hors site sont désormais trois fois plus efficaces qu’Amazon PPC.
- Taux de clics : À quelle fréquence un élément est cliqué après son apparition dans les SERPs.
- Taux de conversion: Le rapport auquel les acheteurs consultent et achètent un produit. Plus le taux de conversion est élevé, meilleur sera le classement du produit.
- Historique des ventes: La qualité des ventes d’un article et son historique de vente sont toujours un facteur de classement organique massif.
Avec cette compréhension de l’algorithme Amazon A9 et de l’impact de la mise à jour A10, explorons comment les détaillants peuvent optimiser leurs performances Amazon.
Comment optimiser une boutique Amazon
Il existe une variété de mesures que les commerçants peuvent prendre pour optimiser leur boutique Amazon. Parmi les tâches les plus importantes, citons:
Évaluer la concurrence
Avant de se lancer dans une frénésie de recherche et d’optimisation de mots clés Amazon, il est sage d’analyser les listes de produits concurrents pour comprendre ce que les consommateurs voient et achètent.
Posséder une compréhension intime de ce que fait la concurrence et de ce qui joue en sa faveur aidera à améliorer la stratégie d’optimisation globale d’un vendeur.
Choisissez la stratégie de référencement Amazon de chaque rival. Fouillez leurs titres de produits, descriptions, critiques et autres. Recherchez des mots clés liés à leurs produits pour déterminer s’ils diffusent des publicités sur place. Découvrez les types d’images et de vidéos que d’autres utilisent, ainsi que la messagerie du contenu.
Prix des produits En conséquence
Comprendre comment fixer le prix d’un produit peut être difficile. Le fait est que les détaillants veulent faire un profit sain, mais ils ne veulent pas dissuader les acheteurs potentiels.
Alors qu’Amazon est sans aucun doute l’endroit où de nombreux consommateurs se rendent pour trouver le meilleur prix sur un article, il est essentiel que les commerçants ne se laissent pas trop emporter par la baisse de leurs prix. Bien qu’il soit essentiel d’avoir le prix le plus bas pour posséder la boîte d’achat, avoir continuellement les articles les moins chers signifie également que les détaillants sont engagés dans une course vers le bas.
De plus, si les prix des produits sont trop bas, de nombreux acheteurs se méfieront de l’article. Par exemple, quelque chose qui était autrefois de 100 $ et qui coûte actuellement 35 $ peut sembler trop beau pour être vrai. En conséquence, les clients opteront pour un autre article car le produit pourrait manquer de qualité, être contrefait ou de la même manière insatisfaisant.
Par conséquent, les détaillants devraient envisager d’utiliser un outil Amazon repricer pour vendre des produits à un prix compétitif mais rentable.
Encourager les avis des clients
Gagner des avis sur des produits sur Amazon est une tâche essentielle pour générer des ventes.
Le fait est que la plupart des consommateurs en ligne font confiance aux avis autant qu’ils font une recommandation personnelle d’un ami proche. De plus, les critiques positives rendent les acheteurs plus confiants envers une marque.
Amazon est parfaitement conscient de ces deux faits.
Par conséquent, gagner des critiques de produits devrait être l’une des principales priorités d’un vendeur. Cela peut être réalisé en envoyant aux acheteurs un e-mail de suivi après chaque achat. Amazon a récemment rationalisé ce processus via le bouton « Demander un avis”. Bien que cela limite ce que les vendeurs peuvent dire aux consommateurs, cela accélère considérablement le processus.
Avec la fonctionnalité ”Demander un avis » disponible pour les vendeurs, il est plus facile que jamais de gagner des avis sur les produits pour augmenter les ventes en ligne.
Optimiser les listes de produits
En raison du fonctionnement de l’algorithme Amazon A9, il est essentiel que les détaillants investissent le temps nécessaire pour améliorer les pages de produits grâce aux meilleures pratiques de référencement Amazon.
Cela signifie qu’en plus du nombre d’avis présents, les détaillants doivent viser à optimiser les titres de produits, les listes de fonctionnalités, les descriptions, les images et autres éléments de liste. En ne parvenant pas à optimiser correctement ces aspects d’une liste d’articles, les vendeurs abaissent consciemment leur propre classement de produits.
Les composants auxquels les commerçants doivent prêter une attention considérable incluent:
- Titres de produits: C’est sans doute l’immobilier le plus précieux sur Amazon. Par conséquent, les détaillants doivent inclure des éléments essentiels tels que la marque, la gamme de produits, le type de produit, les matériaux ou les caractéristiques essentielles, la couleur, la taille, la quantité ou d’autres détails applicables. De plus, assurez-vous d’intégrer un à deux des mots clés les plus pertinents du produit.
- Listes de fonctionnalités: Ici, les détaillants doivent viser à inclure d’autres mots clés pertinents qui n’ont pas été utilisés dans le titre. De plus, les vendeurs voudront souligner les détails, les caractéristiques et les avantages les plus critiques que les consommateurs reçoivent de l’article.
- Descriptions de produits: Dans cet espace, les vendeurs doivent viser à rédiger des descriptions de produits qui se vendent en se concentrant non pas sur les caractéristiques du produit, mais sur les avantages que les acheteurs récoltent. Une excellente façon de le faire est d’utiliser la fonctionnalité de contenu A + d’Amazon, car cela donne aux vendeurs un format visuel séduisant pour illustrer précisément les points qu’ils souhaitent communiquer à leur public.
- Termes de recherche Backend: Les termes de recherche Backend sont une destination essentielle car les détaillants peuvent utiliser cet espace pour inclure des mots clés supplémentaires, des variations de mots clés, des fautes d’orthographe et d’autres mots couramment associés à un produit. En ce qui concerne les fautes d’orthographe, Amazon affirme qu’elles en sont responsables, mais les vendeurs ont noté le contraire. Par conséquent, il est préférable de les inclure dans cette section.
Générer du trafic depuis des destinations externes
Tout comme les détaillants généreraient du trafic vers les listes de produits sur leur site Web dédié, il est également essentiel de diriger les acheteurs sur des sites externes vers les listes de produits Amazon.Instagram Facebook, Google et d’autres destinations peuvent être utilisées pour gagner des visites sur les pages de produits Amazon.
Les mêmes stratégies que les marchands utilisent pour générer du trafic ciblé à partir de Facebook, Instagram, Google et d’autres destinations peuvent être utilisées pour gagner des visites sur les pages de produits Amazon.
Exécutez des campagnes Amazon PPC
Bien que celles-ci aient été dévaluées sous la nouvelle version de l’algorithme Amazon A9, cela ne signifie pas qu’elles ne valent pas la peine d’être exécutées.
Le fait est que l’utilisation de produits sponsorisés par Amazon et de types d’annonces similaires peut toujours aider les commerçants à augmenter leurs ventes, leur historique de ventes et leur autorité de vente. Chacun d’entre eux, à la fin, aidera les détaillants à obtenir de meilleurs classements.
Cela dit, les commerçants devront probablement modifier leurs stratégies publicitaires et compter moins sur ces publicités et plus sur la culture de la portée organique en gagnant des ventes organiques, internes et hors site.
Les campagnes Amazon PPC doivent être considérées comme une méthode pour favoriser la croissance à long terme au lieu d’un pic à court terme. Ceux qui peuvent adapter leur stratégie à ce modèle sont susceptibles de tirer le meilleur parti de la publicité Amazon.
Réflexions finales
L’algorithme Amazon A9 a sans aucun doute changé au fil des ans. Cependant, à bien des égards, les meilleures pratiques pour augmenter le classement des produits sur Amazon sont restées les mêmes. Tout ce qui a vraiment changé avec Amazon A9, c’est le nombre de facteurs et la façon dont ils sont pondérés.
Cela dit, l’un des domaines où de nombreux vendeurs sont susceptibles de lutter est d’adapter leur stratégie publicitaire aux nouvelles normes d’Amazon. Si votre marque peut utiliser de l’aide pour naviguer sur ce territoire et tirer le meilleur parti d’une campagne optimisée, contactez les experts en gestion Amazon PPC de Visite.
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