Ils se sont fait prendre à arnaquer les gouvernements locaux, à sous-payer les employés et à espionner leurs concurrents. Ils ont été poursuivis par Google et ont fait l’objet d’une enquête de l’ancien procureur général Eric Holder. Et ne nous renseignez même pas sur les allégations de harcèlement sexuel. Pour couronner le tout, la semaine dernière, leur PDG en difficulté a pris un congé « indéfini ». (Le mot officiel est que Travis Kalanick prend le temps de pleurer sa mère récemment décédée.)
Oui, Uber, en dépit d’être l’entreprise privée la plus précieuse au monde, a récemment connu une période difficile. Mais quand même, quand la « société de transport » fonctionne correctement, c’est un très bon service. Et ce service devient encore meilleur si vous vous qualifiez pour leur statut « Uber VIP » super secret et exalté.
C’est exactement ce à quoi ça ressemble. Une fois que vous avez atteint le statut VIP Uber, une option supplémentaire apparaît au bas de votre application, juste à côté de « UberBlack », « UberXL » et de toutes les autres sélections disponibles dans votre ville. Sélectionnez « UberVIP » et vous ne recevrez que les conducteurs ayant une note de 4,8 ou plus. Oh, et ils ne conduisent aussi que de « belles voitures » (bien que la société soit manifestement vague sur ce que cela signifie). De plus, le meilleur de tous, ces conducteurs et voitures améliorés ne coûtent pas plus cher que le service UberX standard.
Uber VIP remonte à l’époque naissante de l’entreprise, où le fait d’avoir une voiture noire pour venir vous chercher en appuyant sur un bouton vous faisait vraiment sentir comme — comme le disait Uber lui—même – un « baller. »
Le processus de déverrouillage de ce statut de « baller » est assez simple, bien que ardu: vous devez effectuer 100 tours. Malheureusement, Uber VIP n’est pas disponible dans toutes les villes — c’est aux gestionnaires régionaux de décider s’ils veulent l’offrir ou non — et Uber HQ a jusqu’à présent été informé des marchés sur lesquels vous pouvez débloquer le service. New York, Denver, Dallas et Washington, DC, ont confirmé le service VIP. Pour d’autres villes, eh bien, essayez d’essais et d’erreurs.
Mais, comme pour toutes choses, il y a une échappatoire. Si vous souhaitez accélérer le processus, l’astuce consiste à vous inscrire à une carte American Express Platinum. À partir de mars, les membres Amex Platinum bénéficient d’avantages démesurés pour lier la carte à un compte Uber. Ce faisant, les membres reçoivent 15 credits par mois en crédits Uber – sauf pour Décembre, où ils reçoivent 35 $ – et obtiennent une mise à niveau automatique vers Uber VIP. Bien sûr, vous devrez débourser un joli sou; les frais annuels pour les cartes Amex Platinum sont de 550 $.
Une note d’avertissement, cependant: Si vous êtes pressé, pensez à vous en tenir à votre moyen de transport standard — puisqu’il y a moins de conducteurs sur la route avec des cotes de 4,8 et plus, vous devrez peut-être attendre quelques minutes supplémentaires pour que votre voiture de statut « baller » apparaisse.
Ah, le bon vieux temps.
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