Rappelez-vous ce moment où vous vouliez lancer un nouveau produit et que vous ne saviez pas par où commencer? Une analyse SWOT aurait dû être la première étape de ce long chemin vers la réalisation de votre objectif. (Et une analyse Amazon SWOT aurait été le guide parfait – plus à ce sujet plus tard.)

Mais qu’est-ce qu’une analyse SWOT ? À quoi sert-il? Pourquoi en avez-vous besoin?

La bonne nouvelle est que nous répondrons à toutes ces questions pour vous et réaliserons une analyse SWOT sur l’une des plus grandes entreprises du monde: Amazon.

Les domaines que nous couvrirons en détail sont:

Nous avons également un bonus surprise pour vous plus loin dans le billet de blog (quelque chose pour vous aider à réaliser votre propre analyse SWOT)!

Mais avant tout ça, prenons un peu de contexte.

La Bonne Première Étape Vers le succès

Une entreprise ne fonctionne pas dans le vide.

Nous le savons tous, non?

De nombreux facteurs internes et externes affectent la capacité d’une entreprise à atteindre ses objectifs et à réussir.

Aaah, le mot déclencheur. Succès.

Que vous soyez une petite, une moyenne ou une grande entreprise, vous voulez la voir réussir. Le succès peut signifier un certain nombre de choses différentes pour vous. Mais à la fin de la journée, vous voulez atteindre tous vos objectifs et voir votre entreprise avancer.

Mais quel est le piège?

Eh bien, avant de pouvoir travailler à l’amélioration de votre entreprise, vous devez déterminer où vous en êtes.

Le processus d’analyse de votre entreprise est intimidant pour la plupart des propriétaires d’entreprise, en partie à cause de la peur de ce qu’ils trouveront. Mais ça ne doit pas l’être.

Une analyse SWOT peut être facile à réaliser et très bénéfique pour votre entreprise à long terme.

Mais comment faites-vous?

C’est là que nous entrons dans l’image.

Dans cet article de blog, nous allons tout vous apprendre sur la façon de mener une analyse SWOT réussie. Mais ce n’est pas tout – nous vous aiderons à mieux comprendre en effectuant une analyse SWOT d’Amazon!

Plongeons-y !

Qu’est-ce qu’une analyse SWOT exactement ?

En termes simples, c’est un outil qui vous permet de faire ce que nous avons mentionné ci–dessus – déterminer et étudier les facteurs internes et externes qui ont un rôle à jouer dans votre succès.

Pour être plus précis, il vous aide à identifier

• Vos forces en tant qu’entreprise (interne).
• Faiblesses que vous pouvez avoir (internes).
• Opportunités que vous pouvez utiliser à votre avantage (externe).
• Menaces auxquelles vous pouvez faire face (externes).

Une fois que vous avez toutes ces informations devant vous, vous pouvez vous concentrer sur ce qui est important. Vous pouvez renforcer le bien, vous attaquer au mal, tirer le meilleur parti des opportunités que vous ignoriez jusqu’à présent et être prêt à aborder tous les problèmes qui se présentent à vous.

Confus?

Ne le soyez pas!

Vous comprendrez parfaitement une fois que nous vous guiderons à travers les étapes avec l’analyse SWOT pour Amazon comme guide.

Mais avant cela:

Pourquoi Effectuez-Vous une Analyse SWOT?

Avant de commencer l’analyse, vous devez être clair sur votre motivation pour le faire.

Qu’est-ce que vous essayez de réaliser? Vous lancez un nouveau produit ou réorganisez votre site Web? Vous souhaitez modifier légèrement votre plan de match commercial ou mettre en œuvre une toute nouvelle stratégie marketing ?

Voulez-vous le réaliser sur l’ensemble de l’entreprise, un seul produit ou service ou même un individu ?

Êtes-vous prêt à prendre les mesures nécessaires pour remédier à une situation potentiellement désordonnée que vous pourriez découvrir?

Une fois que vous avez déterminé votre motivation pour effectuer l’analyse, vous pouvez commencer.

Présentation d’Amazon

Géant du commerce électronique , Amazon, est un leader dans l’industrie. Avec plus de 350 millions d’articles en vente sur la plateforme et 300 clients actifs, Amazon est le premier endroit où les gens vont pour trouver les meilleures offres et vérifier les prix.

Selon Repricer Express, Amazon réalise des ventes de 17 millions de dollars par heure. Oui, vous avez bien lu. 17 millions de dollars en une heure !

En plus de cela, eMarketer a estimé que les ventes en ligne d’Amazon représentaient près de la moitié de toutes les dépenses de vente au détail aux États-Unis en 2018. Ils doivent donc faire quelque chose de bien!

Comme toutes les autres entreprises, elles ont également des faiblesses, ainsi que des opportunités et des menaces potentielles qu’elles doivent traiter.

Amazon est une entreprise qui a été une source d’inspiration pour beaucoup d’autres tout en ayant été témoin de sa propre part de bosses sur la route en cours de route. L’étude de cas Amazon est donc parfaite pour votre compréhension.

Commençons!

Effectuer une analyse SWOT – Expliquée avec une analyse SWOT Amazon

Maintenant, nous arrivons à la partie amusante. Nous vous apprendrons exactement ce que vous devez faire pour effectuer l’analyse, illustrée en discutant de l’exemple d’analyse swot d’Amazon à chaque étape du processus.

Identifiez vos FORCES

Si vous vous en souvenez, le premier élément de l’analyse interne qui affecte votre position sur le marché est les forces que vous possédez.

Cela peut être n’importe quel nombre de choses, y compris des choses que vous faites bien, des processus qui ont un retour sur investissement élevé et les caractéristiques qui vous rendent meilleur que vos concurrents. Voici d’autres exemples de vos points forts ::

• Une équipe hautement qualifiée et dévouée
• Des processus efficaces
• Un flux de travail fluide
• Des actifs corporels tels que des capitaux solides, des équipements de pointe, etc.
• Fonctions informatiques intégrées
• Être en avance sur ses concurrents dans la plupart, sinon tous les aspects

Identifier votre force vous permet de savoir dans quels domaines vous vous débrouillez bien. Ceci, à son tour, vous permet de vous concentrer davantage sur eux sans trop changer et de récolter le maximum d’avantages possibles.

Analyse Amazon SWOT – Points forts

Les points forts d’Amazon peuvent être résumés dans leurs propres mots; l’entreprise est guidée par « l’obsession du client plutôt que par la concentration sur les concurrents, la passion pour l’invention, l’engagement envers l’excellence opérationnelle et le long terme penser. »

Ils sont également en ligne avec l’énoncé de mission d’Amazon qui place leurs clients au-dessus de tout et de tout le monde.

Voici quelques autres points forts d’Amazon qui le distinguent:

• Image de marque et reconnaissance

  Tout le monde connaît Amazon. La plupart des gens y ont également fait leurs achats. C’est un nom familier, dont on parle souvent comme un exemple de beaucoup de choses que quelqu’un a pu apprécier sur son produit préféré. En d’autres termes, il a une image de marque positive et une grande reconnaissance.

• Leadership des coûts

  Amazon est un site de commerce électronique et n’a pas de présence physique majeure et les coûts qui y sont associés. Grâce à cela, ainsi qu’à de nombreux partenariats stratégiques et à des stratégies bien mises en œuvre, Amazon maintient son image sur le marché en tant que fournisseur à faible coût.

• Innovation et unicité

  Chaque jour, de nouveaux types de produits et services sont ajoutés à la plate-forme Amazon (plusieurs fois par le biais de vendeurs tiers). Vous voyez également de nouvelles tendances mettant l’accent sur des fonctionnalités conviviales et une excellente expérience d’achat qui le distingue de ses concurrents – c’est un excellent exemple de la différenciation stratégique d’Amazon.

• Évolutivité et it

  Comme nous venons de le mentionner, Amazon étend régulièrement son inventaire et sa clientèle ne diminue pas non plus. Il suit le rythme en utilisant une technologie de pointe pour affiner ses processus et outils, garantissant ainsi que l’expérience utilisateur n’est pas compromise. Cela permet au géant du commerce électronique de rester en tête du jeu.

• Le premier choix des clients

  Les clients d’Amazon sont sa priorité – cela ressort clairement de l’énoncé de mission d’Amazon, qui énonce l’objectif de l’entreprise d’être l’entreprise la plus centrée sur le client au monde. Conformément à cette mission, l’entreprise offre des coûts bas, des offres exceptionnelles et une expérience d’achat phénoménale pour les satisfaire. Cela en fait l’incontournable pour des millions de personnes.

• Partenariats

  Qu’il s’agisse d’une alliance stratégique avec Evi Technologies ou de l’acquisition de Whole Foods entre autres, les partenariats qu’Amazon forme se traduisent par une augmentation massive des bénéfices pour l’entreprise.

• Système de distribution

  Les consommateurs veulent une expérience d’achat fluide et une livraison rapide – un processus qui ne leur crée pas de tracas inutiles. Et Amazon livre impeccablement. Avec l’utilisation de méthodes de logistique et de distribution de premier ordre en jeu, il domine le marché en matière de satisfaction client.

• Expansion

  Amazon puise dans de nouveaux marchés chaque fois qu’il voit l’opportunité de faire quelque chose de grand. Sa reconnaissance de marque inégalée au niveau international associée à son dévouement à fournir des services de premier ordre en font un succès partout où il va.

Ces atouts, parmi beaucoup d’autres, aident Amazon à rester en tête dans la course pour être le meilleur.

Découvrez vos FAIBLESSES

Vos faiblesses sont des domaines qui peuvent vous empêcher d’atteindre votre plein potentiel en tant qu’entreprise.

Il est vrai qu’ils peuvent simplement consister en des obstacles très faciles à surmonter pour vous. Mais comment pouvez-vous prendre des mesures correctives si vous ne savez même pas ce qui ne va pas?

D’un autre côté, il pourrait y avoir des problèmes qui nécessitent votre attention immédiate. Et vous êtes incapable d’accorder cette attention parce que vous n’êtes même pas conscient du problème.

C’est pourquoi il est important d’énumérer toutes vos faiblesses. Cette liste peut alors constituer la base de votre future ligne de conduite.

Voici quelques exemples de faiblesses pour votre clarté:

• Des processus qui offrent un faible retour sur investissement
• L’incapacité de surmonter les concurrents dans certaines activités
• Des quantités limitées de ressources
• Une équipe incompétente
• Pas d’USP qui vous distingue

Jetons un coup d’œil à l’endroit où, selon l’analyse swot sur amazon, Amazon se situe en matière de faiblesses.

Analyse Amazon SWOT – Faiblesses

• Manque de présence physique substantielle

  Ce point prouve qu’un seul facteur peut à la fois constituer un avantage et un obstacle. Alors que l’approche en ligne pour la plupart aide l’entreprise à économiser beaucoup de coûts, elle empêche Amazon d’exploiter des marchés où le commerce électronique est encore une tendance émergente.

• Livraison gratuite

  Amazon offre généralement la livraison gratuite à ses clients (sur les articles éligibles) lorsqu’un consommateur passe une commande de plus de 25 $. Cela a un rôle à jouer dans sa popularité car personne n’aime payer les frais de port. Cependant, cette approche est coûteuse et peut affecter considérablement les marges de l’entreprise. Bien que cela semble fonctionner pour le moment, la stratégie pourrait nécessiter une réflexion à l’avenir.

• Marges de rentabilité faibles

  Bien qu’Amazon génère un chiffre d’affaires énorme, ses marges de rentabilité sont minces.

  Bien que cela soit génial dans le sens où l’entreprise peut offrir une grande valeur et une expérience incroyable à ses clients, cela ne fait pas beaucoup de profit. Et même si elle a peut-être trouvé d’excellents moyens de compenser les pertes, l’entreprise pourrait potentiellement rencontrer des problèmes à l’avenir.

• Concurrence

  Les commerces de détail apparaissent en ligne tous les deux jours. Aussi petits pour commencer, ils sont les concurrents d’Amazon.

  De plus, beaucoup d’entre eux ont imité le modèle économique d’Amazon, ce qui lui enlève l’un de ses principaux avantages concurrentiels. Selon la déclaration de vision d’Amazon, la société souhaite rester en tête de la liste des entreprises les plus centrées sur le client au monde.

  Cela pourrait devenir de plus en plus difficile à mesure que d’autres entreprises commencent à imiter Amazon et à rattraper leur retard.

• Pertes

  Alors qu’Amazon excelle dans son activité principale, il a rencontré des difficultés dans d’autres domaines. Un exemple de ceci est la catastrophe du téléphone d’incendie. Le téléphone, développé par Amazon, n’a pas bien fonctionné et a entraîné des pertes massives pour l’entreprise.

• Perte d’avantage concurrentiel

  Amazon a commencé comme une librairie en ligne. Depuis lors, il s’est transformé en un marché de vente au détail en ligne à part entière qui vise à tout vendre. Cela a joué en sa faveur, mais l’entreprise a tout de même perdu son objectif et son avantage concurrentiel dans ce secteur particulier.

Découvrez DES OPPORTUNITÉS

Maintenant, nous arrivons aux facteurs externes qui affectent le fonctionnement de toute entreprise. La première d’entre elles est les opportunités que votre entreprise peut saisir.

Une opportunité est tout ce que vous pouvez utiliser de manière opportune et efficace pour obtenir un avantage.

Remarque importante:

Tout comme un composant particulier peut être à la fois une force et une faiblesse, une opportunité peut également constituer une menace pour un autre élément de l’entreprise. Toutes ces choses sont liées plutôt que d’être des facteurs autonomes.

Certaines opportunités communes à de nombreuses entreprises incluent:

• Solutions technologiques nouvelles et innovantes
• Expansion sur un nouveau marché
• Un partenariat, une acquisition ou un autre type de transaction
• Un petit nombre de concurrents sur un marché particulier
• Publicité par les médias
• Un besoin soudain de vos produits ou services

Les opportunités peuvent prendre toutes les formes. L’astuce consiste à les identifier dès qu’ils deviennent disponibles et à les saisir avant tout le monde. Et c’est là que l’analyse SWOT entre en jeu.

Analyse SWOT d’Amazon -Opportunités

Pour identifier efficacement toutes les opportunités d’Amazon, l’analyse SWOT sur Amazon est définitivement la voie à suivre.

Discutons de certains d’entre eux, un par un.

• Expansion du marché

  Cela a déjà été discuté comme l’une des forces d’Amazon. Il est donc tout à fait logique que ce soit une opportunité. Pourquoi? Parce qu’il y a BEAUCOUP plus de marchés qu’Amazon peut encore pénétrer et en tirer le meilleur parti. Avec l’augmentation de la tendance de la vente au détail en ligne dans les pays en développement, entre autres, les possibilités sont illimitées.

• Création de sa propre ligne de produits

  L’une des principales fonctions d’Amazon est de servir de fournisseur en ligne pour que des tiers vendent leurs produits. Ce qui serait plus bénéfique pour l’entreprise, c’est qu’elle commence à créer et à vendre davantage ses propres produits. Cela doit être fait de manière intelligente et stratégique, cependant, pour éviter que cela ne devienne un autre fiasco du téléphone incendie.

• Expansion des offres

  Après avoir dit ce que nous avons couvert dans le point ci-dessus, il y a toujours de la place pour élargir la plate-forme et ajouter toutes sortes de produits de plus de vendeurs tiers à sa liste déjà massive d’offres. L’accent, ici, peut être mis sur des produits qui ne se trouvent actuellement pas en abondance sur le site Web.

• Partenariats

  Des alliances stratégiques ou des acquisitions entre autres qui renforcent la marque et lui permettent d’élargir ses horizons sont clairement une bonne option. De tels partenariats ont profité à Amazon dans le passé; il n’y a aucune raison pour qu’ils ne s’avèrent pas déterminants pour la croissance de l’entreprise à l’avenir.

Reconnaître les menaces

Les menaces sont le deuxième des principaux facteurs externes qui peuvent avoir un rôle à jouer dans la progression d’une entreprise. Une menace est tout ce qui met en danger la marque de l’extérieur et peut lui causer des problèmes à court et à long terme.

Identifier les menaces dès le début est essentiel si vous ne voulez pas être laissé pour compte pendant que vos concurrents atteignent tous leurs objectifs.

Une fois que vous êtes conscient des problèmes possibles que votre entreprise peut rencontrer, vous pouvez élaborer un plan de match pour y faire face.

Avant d’aborder les menaces potentielles auxquelles Amazon est confronté, jetons un coup d’œil à quelques exemples de ce à quoi peut ressembler une menace pour une entreprise:

• Une augmentation massive des concurrents
• Le chiffre d’affaires des clients
• Troubles politiques dans un lieu local ou mondial
• Une forte augmentation des coûts des affaires
• Un changement dans les préférences des clients
• Publicité négative

Analyse SWOT sur les menaces Amazon

• Cybercriminalité

  Cybercriminalité et le vol de données est une activité criminelle moderne qui met les utilisateurs d’Internet en danger, en particulier les personnes qui font des achats en ligne. Le public est de plus en plus sensibilisé aux dangers du partage des coordonnées personnelles et bancaires sur le Web aujourd’hui. Cela a forcé les gens à éviter les achats en ligne quand ils le peuvent dans une certaine mesure.

• Concurrence accrue

  L’un des problèmes majeurs qui menace Amazon à tout moment est que de plus en plus de magasins de détail en ligne voient le jour chaque jour. Alors qu’Amazon domine largement l’industrie du commerce électronique, certains, sinon beaucoup, des débutants auront toujours le potentiel de croître à un rythme exponentiel et de laisser le géant incontesté (pour l’instant) derrière lui.

• Contraintes politiques

  En raison des conflits entre les États-Unis et de nombreux pays, Amazon ne peut pas les considérer comme des marchés futurs potentiels. Cela donne à un concurrent d’une autre région un grand avantage car il peut exploiter des marchés auxquels Amazon n’a pas accès.

• Concurrents mécontents

  Une force majeure d’Amazon, comme vous vous en souviendrez, est le leadership en matière de coûts – l’entreprise s’efforce de fournir à ses consommateurs les meilleurs produits aux prix les plus bas. Cela, naturellement, exaspère ses concurrents et Amazon se retrouve souvent au milieu de batailles juridiques.

Que faire ensuite – Analyse

Une fois que vous avez terminé les quatre étapes que nous venons de mentionner – identifier les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces – il est maintenant temps de les analyser et de concevoir un plan de match.

Toutes les informations dont vous avez besoin pour résoudre les problèmes et déterminer les domaines sur lesquels vous devez vous concentrer sont devant vous à ce stade.

Voici les étapes que vous pouvez suivre ensuite:

Prioriser

Avec tout devant vous en même temps, vous pourrez faire ce qui était impossible auparavant.

Faites une supposition.

C’est vrai, vous serez en mesure de déterminer quels problèmes nécessitent votre attention immédiate et lesquels vous pourrez aborder plus tard.

Il est crucial que vous fassiez les bons appels en ce qui concerne la priorité des différentes tâches.

Imaginez ceci:

Vos clients actuels rebondissent sur le site sans effectuer d’achat.

Au lieu de découvrir pourquoi cela se produit et de travailler à résoudre le problème, vous vous concentrez plutôt sur une autre faiblesse: la diminution du trafic vers le site.

Vous travaillez pour récupérer le trafic et réussir.

Mais devinez quoi?

Les nouveaux visiteurs que vous pouvez amener sur le site vont probablement quitter le site sans effectuer d’achat. En raison du même problème que vous avez choisi d’ignorer.

C’est contre-productif. La stratégie aurait pu être beaucoup plus efficace si vous vous étiez concentré sur le fait d’amener les visiteurs à effectuer un achat avant qu’ils ne quittent le site et que vous aviez ensuite travaillé à attirer plus de nouveaux visiteurs.

Hiérarchiser vos tâches peut faire la différence entre le succès et l’échec – choisissez judicieusement.

Concevoir un Plan de match

Il est maintenant temps pour vous de concevoir un plan de match pour tous les problèmes identifiés, à commencer par ceux qui ne peuvent pas être retardés – nous venons de vous expliquer pourquoi.

Rassemblez des experts de tous les créneaux pertinents, rassemblez vos têtes et déterminez ce qui doit changer. Déterminez également comment cela sera changé et qui dirigera l’effort entre bien d’autres choses.

Essayez de vous concentrer sur la façon dont vous pouvez utiliser vos forces et minimiser vos faiblesses pour faire face aux menaces et tirer pleinement parti des opportunités qui se présentent à vous.

Mettre en œuvre les nouvelles stratégies

Lancer le plan en mettant d’abord en place les stratégies pour résoudre les problèmes les plus cruciaux.

Suivez le reste jusqu’à ce que tous les problèmes soient sur le point d’être traités.

Assurez-vous de faire un suivi régulier et d’analyser les résultats des changements.

Les choses ont-elles pris un tournant pour le mieux ? Super, la stratégie semble fonctionner.

Les chiffres ont-ils à peine bougé ? Il semble que vous deviez revoir les changements et déterminer où vous vous trompez.

Stratégies potentielles pour Amazon

Nous vous avons présenté les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces de la marque. Il serait injuste de vous laisser sans fermeture – un plan stratégique Amazon.

Voici quelques-unes des stratégies potentielles que l’entreprise peut mettre en jeu, dérivées de l’analyse SWOT sur amazon.

• Amazon peut envisager d’étendre ses services et de passer d’un modèle largement en ligne à une présence physique plus importante. Cela lui permettra de puiser dans des marchés autrement inaccessibles et d’augmenter ses revenus.
• Une chose qu’Amazon doit faire est de toujours travailler à améliorer la sécurité afin que les clients se sentent en sécurité en partageant leurs données pour effectuer un achat.
• Une autre chose qui peut aider est de conclure plus de partenariats bénéfiques pour l’entreprise.

Il y a, bien sûr, des centaines de domaines dans lesquels une énorme entreprise comme Amazon peut apporter des changements – cela ne fait que gratter la surface pour vous donner une idée du type de solution que les entreprises peuvent rechercher contre leurs forces, leurs faiblesses, leurs opportunités et leurs menaces.

Vous devez avoir beaucoup de clarté à ce stade – vous avez passé en revue ce qu’implique une analyse SWOT, ainsi qu’une étude de cas SWOT du plus grand magasin de commerce électronique au monde.

Parlons maintenant de VOUS.

Que fait l’analyse de l’industrie Amazon pour VOTRE boutique de commerce électronique?

Pourquoi est-ce votre partenaire de croissance ?

Quelles sont les considérations les plus importantes pour votre magasin qui essaie de rester à flot parmi des millions d’autres?

Lisez la suite et découvrez!

Analyse SWOT pour Votre entreprise de commerce électronique

Que vous soyez un détaillant qui souhaite se développer dans la sphère en ligne ou une agence de marketing Amazon qui aide les entreprises à vendre efficacement sur Amazon, vous devez être bien versé dans la réalisation d’une analyse SWOT d’une entreprise de commerce électronique.

Pourquoi?

En tant que vendeur en ligne dans un environnement en constante évolution (ou une société de marketing Amazon représentant une telle entreprise), vous ne pouvez pas vous permettre d’être laissé pour compte.

Vous devez effectuer régulièrement une analyse SWOT de l’industrie Amazon pour:

• Reconnaître et exploiter vos forces au lieu de rester stagnant, en pensant que vous en faites assez. Vous ne pouvez JAMAIS en faire assez dans le monde hyper-concurrentiel du commerce électronique.
• Découvrez vos faiblesses et travaillez à les éradiquer avant que vos concurrents ne prennent de l’avance et que vous ayez à faire face à un gâchis. Et quand nous disons concurrence, nous le pensons – il y a entre 12 millions et 24 millions de plates-formes de commerce électronique dans le monde au moment où nous parlons.
• Identifiez et saisissez les opportunités de la vie chère. Même si vous ne le faites pas, vos concurrents le feront probablement. Et tu ne veux pas être le biz qui est laissé pour compte.
• Évitez les menaces et affrontez–les le plus tôt possible – une réponse rapide est cruciale pour minimiser les pertes ici.

Comme promis au début de cet article de blog, voici quelques considérations qui peuvent mettre votre cerveau en mouvement.

Principales questions à poser

Les points suivants peuvent être des forces ou des faiblesses selon que la réponse à la question est oui ou non.

Posez-vous ces questions parmi tant d’autres lors de l’analyse SWOT.

• Votre gamme de produits est-elle plus large que celle de vos concurrents ?
• Vos prix sont-ils inférieurs à ceux de vos concurrents ou vos clients sont-ils susceptibles d’aller chercher de meilleures offres ailleurs?
• Expédiez-vous à temps? Vos colis arrivent-ils incomplets ou endommagés ?
• Les clients sont-ils à l’aise de payer par carte de crédit sur votre site? Sinon, leur fournissez-vous des solutions alternatives?
• Votre site offre-t-il aux utilisateurs le genre d’expérience que vous voudriez avoir sur un site de commerce électronique?
• Dans quelle mesure votre équipe de service à la clientèle est-elle rapide lorsqu’il s’agit de résoudre les plaintes et les problèmes auxquels les consommateurs peuvent être confrontés?
• Vos clients ne peuvent pas voir physiquement les produits – leur donnez-vous suffisamment de détails et d’images sous différents angles pour leur donner une meilleure idée de ce qu’ils envisagent d’acheter?
• Utilisez-vous le bon type de technologie qui peut vous aider à toutes les étapes du cycle de vente en ligne?
• Y a-t-il des changements majeurs qui se produisent dans l’industrie et qui pourraient vous affecter négativement? Avez-vous un plan pour faire face à ces changements si le besoin s’en fait sentir?
• Une présence physique qui complète votre boutique en ligne pourrait-elle vous aider de manière substantielle? Inversement, avez-vous un magasin physique qui épuise vos fonds et ne donne pas beaucoup en retour?
• Y a-t-il des domaines où vous pouvez réduire les coûts sans compromettre la qualité de vos services?

Ces questions, et bien d’autres, peuvent constituer la base pour reconnaître vos forces et vos faiblesses. Ils vous aideront également à découvrir les opportunités que vous avez et les menaces potentielles qui peuvent affecter votre entreprise.

Trouvez beaucoup plus de questions pertinentes pour votre entreprise et ajoutez-les à cette liste. Les réponses vous donneront une orientation claire sur la hiérarchisation, la création de stratégies et la mise en œuvre.

Réflexions finales

La capacité de mener une analyse SWOT à la perfection est une compétence que tous les spécialistes du marketing et les propriétaires d’entreprise devraient avoir. Cela devrait vous venir aussi facilement que de compter un, deux, trois.

La raison est simple:

Il vous permet d’identifier ce que vous faites bien, où vous allez mal, quelles opportunités vous avez la chance de saisir et quels obstacles peuvent se présenter sur votre chemin.

Nous espérons que l’analyse SWOT d’Amazon vous a donné plus de clarté sur l’ensemble du processus. Si vous avez des questions ou souhaitez que nous analysions une autre entreprise ou discutions d’une autre méthode d’analyse, faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous!