Divers problèmes peuvent survenir si les objectifs de recherche ne sont pas clairement définis au début du projet de recherche par sondage. La toute première chose que le chercheur devrait faire est de travailler avec l’équipe de recherche ou les clients pour identifier clairement chaque objectif de recherche.

Les objectifs de recherche consistent en des descriptions générales décrivant les types et les catégories d’informations que le chercheur souhaite obtenir de l’enquête; de quelle population cible; et une explication des comparaisons possibles. Tout au long du plan du projet d’enquête, les principaux objectifs informent et orientent l’équipe de recherche dans la bonne direction.

Mesure: Les objectifs de recherche doivent contenir un objectif de mesure, spécifiant ce que votre équipe de recherche essaie de mesurer. Si votre entreprise envisage de prendre une décision commerciale importante, coûteuse ou risquée, il est très important de quantifier les données de marché afin de minimiser les risques.

Catégoriser: Les objectifs de recherche sont essentiellement des énoncés sommaires détaillant les catégories de données que vous souhaitez acquérir. Quelques exemples d’objectifs à des fins d’études de marché pourraient inclure: la notoriété de la marque, l’image de marque, la perception des consommateurs, les attitudes des consommateurs, le comportement des acheteurs, la satisfaction des produits, l’expérience des consommateurs (bonne et mauvaise) et le comportement d’intention d’achat. Les objectifs doivent être adaptés à chaque projet spécifique.

Cible: Il est évident que vous devez choisir une population cible qui fournira les données dont vous avez besoin. Il est possible pour un projet de recherche par sondage de cibler plusieurs populations cibles afin d’acquérir les données nécessaires à la réussite d’un projet. Si vous ciblez plusieurs populations, assurez-vous que les questions du sondage sont adaptées à ces groupes. Par exemple, si vous administrez une étude technologique, vous ne voulez pas poser de questions techniques à une population non technique.

Comparer: Dans de nombreux cas, vous voudrez comparer les données des années précédentes, comparer certains segments d’une population entre eux ou comparer les données avec les données de marché existantes.

Vous devez avoir une idée claire de la façon dont les données de l’enquête seront utilisées. Les décisions commerciales importantes sont basées sur les résultats de la recherche. La définition des objectifs de recherche par sondage au début de votre plan de projet d’enquête peut servir de guide tout au long du processus de recherche, en s’assurant que les bonnes questions sont posées au bon public cible et en s’assurant que vos clients et parties prenantes sont satisfaits des résultats globaux de l’enquête et, plus important encore, de l’exactitude et de la validité des données que vous fournissez.

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