Si vous avez accidentellement supprimé un dossier ou un e-mail et qu’il ne se trouve pas dans votre dossier Corbeille, votre hôte de messagerie peut avoir une copie de vos e-mails. Nous avons constaté que ce type d’information peut être difficile à récupérer, mais il existe des moyens.
Gmail
Si Gmail n’a pas supprimé les messages du serveur, vous pouvez récupérer les e-mails supprimés après les avoir supprimés de votre dossier corbeille.
Instructions de la messagerie web Gmail
- Ouvrez votre compte Gmail via mail.google.com .
- Utilisez la flèche déroulante, à la fin de votre champ de recherche en haut de l’écran.
- Utilisez des champs de requête comme: & À partir de:, sujet, mots clés, plage de dates.
- Cliquez sur le bouton de recherche bleu en bas à gauche de la zone de recherche et tous les e-mails supprimés disponibles ou récupérables seront affichés.
Notes importantes:
- Essayez de laisser toutes les variables de la zone de recherche vides, et définissez simplement pour la période de retour la plus éloignée possible, avec la corbeille comme lieu sélectionné pour la recherche.
- Triez la liste des résultats en arrière, pour le 1er plus ancien si nécessaire.
- Si vos e-mails sont supprimés du dossier Corbeille, Gmail (version gratuite) est la plupart du temps incapable de les afficher et de vous proposer de les restaurer.
- Politique officielle de Google avec des comptes Gmail gratuits, Si vous supprimez un e-mail, il reste dans votre corbeille pendant 30 jours. Après 30 jours, les e-mails sont définitivement supprimés de la corbeille.
- Si vous êtes un utilisateur de Google Apps, des options plus étendues sont proposées.
- Il n’y a qu’une seule copie de chaque e-mail Gmail. Si vous avez supprimé un e-mail d’un endroit, comme sous une autre étiquette Gmail ou d’un autre appareil, il est entièrement supprimé de Gmail.
- Par défaut, Gmail combine toutes les réponses à un e-mail original en une seule « conversation”. Lorsque vous choisissez de supprimer, la conversation entière est supprimée, y compris l’e-mail d’origine et les réponses éventuelles.
- Google a également une option de demande de récupération d’e-mail à essayer, adaptée à la perte d’accès non autorisé: Outil de Récupération de messages Gmail.
Yahoo! E-mail
Yahoo! peut restaurer votre boîte aux lettres à un état précédent à partir d’une copie de sauvegarde, en récupérant vos messages perdus si vous videz accidentellement votre dossier Corbeille contenant un e-mail important.
Si l’e-mail est toujours dans votre corbeille :
- Allez dans la corbeille de Yahoo! Courrier.
- Ouvrez le message souhaité.
- Cliquez sur Déplacer dans le Yahoo! Barre d’outils Mail.
- Sélectionnez Boîte de réception ou tout autre dossier pour récupérer le message.
Si l’e-mail n’est pas dans votre corbeille :
- Remplissez le Yahoo! Formulaire d’aide pour la restauration du courrier
- Cliquez sur Créer une demande.
Outlook (Hotmail)
Lorsque vous supprimez un message électronique, un contact, un élément de calendrier ou une tâche, il est déplacé vers le dossier Éléments supprimés de votre boîte aux lettres.
Si les éléments se trouvent toujours dans votre dossier Éléments supprimés :
- Dans la liste de vos dossiers de messagerie, sélectionnez Éléments supprimés.
- Cliquez avec le bouton droit sur l’élément, puis sélectionnez Déplacer >Boîte de réception.
Si l’élément n’est plus dans votre dossier Éléments supprimés :
- Dans le volet gauche de Outlook.com fenêtre, sélectionnez le dossier Éléments supprimés.
- En haut de la fenêtre, sélectionnez Récupérer les éléments supprimés.
- Choisissez les éléments que vous souhaitez récupérer, puis sélectionnez Récupérer et OK.
AOL
Si, comme la plupart, vous n’utilisez pas le logiciel de bureau AOL, vous devrez contacter le support technique AOL. Le courrier ne peut être restauré que dans les 7 jours. Cliquez ici pour accéder à leur page de contact.
Rackspace
Vous pouvez récupérer des e-mails à partir de l’outil Récupérer des e-mails supprimés jusqu’à 14 jours après la purge d’un élément de la corbeille. Cliquez ici pour les instructions.
Fastmail
Fastmail vous permet de récupérer des e-mails dans les 7 jours. Cliquez ici pour les instructions.
GoDaddy WorkMail
Dans un certain délai, vous pouvez les contacter via le chat pour vous aider à restaurer vos e-mails. Si c’est dans les 7 jours, ils nous ont informés qu’ils peuvent aider. Ils peuvent également être contactés par téléphone: (480) 463-8846 POSTE: 59039.
SaneBox peut vous aider !
Vous trouvez-vous à passer la moitié de votre vie à supprimer des e-mails sans importance? Et puis l’autre moitié s’inquiète que vous ayez supprimé la mauvaise chose? SaneBox est un service pour garder votre boîte de réception organisée et propre.
En gardant les choses sans importance hors de votre chemin, vous ferez beaucoup moins de suppression aléatoire et ne vous retrouverez pas dans cette position aussi souvent. Vous voulez en savoir plus ? Envoyez-nous un mot à [email protected] . Nous sommes toujours heureux de vous aider!