Le Meilleur Programme de référence Logiciel, selon Growth Marketing Pro, Hailey Friedman.

Salut, c’est moi – Hailey.

Les gens me demandent souvent: « Quelle est la meilleure façon d’obtenir des clients?”

Ma réponse à chaque fois: Un programme de référence

Qu’est-ce qu’un programme de référence?

Un programme de parrainage est le moyen le plus simple et le moins cher d’obtenir des clients de la plus haute qualité.

Dropbox a augmenté de 3900% grâce à son programme de parrainage simple. Zut, même Tesla a un programme de référence.

Plus tard dans cet article, je vais vous raconter comment j’ai multiplié notre programme de parrainage par 10 en moins de 1 mois.

Mais pour l’instant, sachez que les références sont extrêmement puissantes.

Les consommateurs font confiance à leurs amis, à leur famille et à leurs influenceurs.

Si l’une de ces personnes parle à un consommateur d’un produit ou d’un service qu’il aime, ce consommateur a maintenant 25 fois plus de chances de faire un achat qu’il ne le serait sans cette référence.

25 fois!!!

J’ai vu les chiffres pour le prouver. Un rapide coup d’œil à mon tableau de bord Google Analytics et vous pouvez voir que le taux de conversion moyen de quelqu’un qui a atterri sur notre page d’accueil était de 1%. Alors que le taux de conversion moyen d’une personne qui a atterri sur notre page d’accueil et qui a été référée par un ami était de 25%.

Pour que vos clients parrainent leurs amis, leur famille et leurs collègues, vous devez mettre en place un programme de parrainage.

Pourquoi un programme de référence est idéal pour l’acquisition de clients

C’est rentable.

Si vous dépensez de l’argent pour acquérir des clients, la création d’un programme de parrainage est l’un des moyens les plus rentables de le faire.

Vous ne payez que par client qui s’inscrit ou effectue un achat.

Ce qui signifie que vous n’avez pas à gaspiller de l’argent en impressions ou en clics comme sur Adwords ou Facebook. Vous payez juste un coût fixe par acquisition. Et vous pouvez définir le coût par acquisition à tout ce que vous voulez.

C’est facile.

Vous permettez essentiellement à vos clients de devenir des avocats et des commerciaux pour votre entreprise. Cela signifie que le travail est entre les mains de vos clients et que vous et vos clients en bénéficierez. Ils peuvent gagner de l’argent en parrainant leurs amis via votre programme de parrainage, et vous gagnerez de l’argent aussi.

Comment configurer un programme de référence

Tout d’abord. Vos clients ne savent pas que vous êtes prêt à les payer pour parrainer leurs amis. Alors, vous devrez leur dire!

Mais avant de leur dire en leur envoyant un e-mail à propos de votre programme de parrainage, vous voulez vous assurer que vous avez un processus de parrainage transparent. Afin de rendre votre programme de parrainage transparent, vous devrez acheter un logiciel de programme de parrainage.

Pourquoi vous avez besoin d’un logiciel de programme de référence

Sans logiciel de programme de référence, vous risquez de créer un gâchis compliqué pour vos clients.

J’ai fait cette erreur dans mes premiers jours de marketing lorsque je construisais le programme de référence chez RealtyShares.

Nous avons embauché un développeur pour créer une page où les gens pourraient rapidement se synchroniser avec leurs contacts Google et inviter en masse leurs amis à s’inscrire à RealtyShares. À l’époque, nous avons offert de payer 100 $ pour chaque inscription valide qui a rempli son profil.

Les gens ont référé leurs amis, des tonnes d’entre eux, ce qui était génial.

Voici l’inconvénient: je n’utilisais pas de logiciel de programme de référence, il n’y avait donc aucun moyen pour nos clients de suivre leurs références.

Par exemple, il n’y avait aucun moyen pour les référents de voir lequel de leurs amis s’était inscrit, ou combien d’argent ils gagnaient, ou quand ils pouvaient s’attendre à ce que nous les payions.

Cela a créé de la confusion.

La dernière chose que je voulais, c’était que nos meilleurs clients soient frustrés et confus. S’ils n’avaient aucune visibilité sur l’état de leurs références et de leurs paiements, ils auraient alors une mauvaise expérience de parrainer leurs amis.

S’ils avaient une mauvaise expérience en parrainant leurs amis, ils n’allaient pas parrainer plus d’amis à l’avenir.

C’était un problème qui devait être résolu DÈS que possible.

La solution ? Achat de logiciels pour gérer notre programme de parrainage.

Comment j’ai développé Notre Programme de parrainage 10 FOIS Avec le Logiciel de programme de parrainage

J’ai passé beaucoup de temps à étudier le meilleur logiciel de programme de parrainage pour notre entreprise.

J’ai atterri sur Ambassador, un outil qui a rendu très facile la mise en place et la gestion d’un programme de parrainage. Mais surtout, cela a permis à tous nos clients de rester au courant de l’état de leurs références.

Au cours du premier mois suivant la mise en œuvre d’Ambassador, notre programme de parrainage a été multiplié par 10.

Pourquoi? Parce que les clients adorent quand il est facile de parrainer leurs amis et d’être payés pour cela.

Ambassador s’est assuré que les parraineurs recevaient un e-mail chaque fois qu’un de leurs amis s’inscrivait ou chaque fois qu’un paiement arrivait.

L’ambassadeur a gamifié le processus de référence. Cela a motivé les clients à vouloir référer encore plus de leurs amis.

J’aime tellement ça qu’ils sont venus à RealtyShares pour faire une étude de cas vidéo de mon expérience

Vous pouvez essayer Ambassador ici.

Comment créer votre propre programme de parrainage

Des outils comme Ambassador rendent la mise en place d’un programme de parrainage très simple et intuitive.

Suivez ces étapes pour commencer :

1. Créez une page de destination pour votre programme de parrainage. Avec Ambassador, vous pouvez créer une page de destination de marque avec des instructions décrivant le fonctionnement de votre programme de parrainage. Lorsque quelqu’un s’inscrit, il a la possibilité d’inviter des amis immédiatement par e-mail ou de copier son lien unique. S’ils décident d’utiliser l’option e-mail, ils pourront se synchroniser avec tous leurs contacts e-mail et sélectionner rapidement les amis à envoyer une invitation.
2. Décidez comment vous récompenserez vos référents. Allez-vous les payer en espèces, par carte cadeau ou en crédit futur pour votre produit? Chez RealtyShares, nous avons utilisé les cartes-cadeaux Amazon car elles étaient rapides, numériques et envoyées par e-mail. Ambassador a facilité le paiement automatique de nos parraineurs en envoyant des cartes-cadeaux Amazon par e-mail.
3. Placez un pixel de suivi sur votre site. Pour qu’un outil comme Ambassador puisse envoyer des e-mails et des paiements, il lui faudra un moyen de suivre le moment où quelqu’un s’inscrit. En plaçant un code html rapide dans l’en-tête de votre site Web, Ambassador sera en mesure de suivre les inscriptions référées et d’agir immédiatement en alertant toutes les parties impliquées.
4.  » Vous êtes invités!” Courriel: Écrivez un modèle d’e-mail de réponse en conserve qui sera automatiquement envoyé par le référent à ses amis.
5. E-mail « Votre ami vient de s’inscrire »: Écrivez un modèle d’e-mail de réponse en conserve qui sera envoyé à un parrain chaque fois qu’un de ses parrainages s’inscrit.
6. « Votre cadeau de bienvenue est en route! »E-mail : Rédigez un modèle d’e-mail de réponse en conserve qui sera envoyé à un nouveau parrain une fois qu’il s’est inscrit.
7. E-mail « Votre paiement de parrainage est en cours”: Écrivez un modèle d’e-mail de réponse en conserve qui sera envoyé au parrain lorsqu’un paiement arrive. N’oubliez pas de demander plus de références dans cet e-mail 🙂
8. Ajoutez un widget de référence contextuel sur votre site: De cette façon, les clients peuvent inviter leurs amis sans même quitter votre site Web.

Une fois que vous avez configuré votre programme de parrainage, il fonctionne à peu près sur le pilote automatique.

Les 12 Meilleurs Logiciels de Marketing de Référence – La Liste complète

1 – Ambassadeur – Notre Choix #1 pour 2020

Notre #1 la recommandation est ambassadeur. Pourquoi? Il aide les entreprises à automatiser le processus d’inscription, de suivi, de récompense et de gestion de leurs clients référents, influenceurs et affiliés. Le logiciel de référence aide les spécialistes du marketing à acquérir plus de meilleurs clients, plus rapidement, en tirant parti de la puissance du marketing de bouche à oreille.

Vous pouvez facilement inscrire des clients, des influenceurs et des affiliés à des campagnes de parrainage ciblées et personnalisées. Les entreprises peuvent également gérer tous les ambassadeurs, surveiller les indicateurs de performance clés et optimiser les programmes de parrainage en temps réel. Ambassador offre la possibilité d’offrir et de tester différentes incitations pour différents segments de campagne, et d’automatiser le processus de récompense.

Avantages:

• Capacités multi-campagnes
• Méthodes de paiement de récompenses polyvalentes
• Bonne intégration et support client
• Plate-forme tout-en-un
• Intégration facile

Inconvénients:

• Peut prendre un certain effort pour être correctement configuré
• Pourrait avoir plus de personnalisation pour les campagnes
• Certains rapports pourraient être plus robustes

Prix

La société demande aux clients potentiels de les contacter pour les prix et de planifier une démonstration du logiciel.

Get Started

https://www.getambassador.com/

Video

2- ReferralCandy

ReferralCandy is a customer referral program great for those just getting started. The web application is meant for online stores to boost sales. It features integrations with Amazon Webstore, Etsy, Shopify, Magento, and many other sites.

Vous pouvez facilement configurer le programme que vous voulez, personnaliser le programme et les récompenses, changer l’apparence des choses avec le besoin d’aide des développeurs. Le tableau de bord facile à naviguer affiche les campagnes, les analyses et les contacts. Des rapports sont générés sur le déroulement de votre campagne et sur la façon de l’améliorer si nécessaire.

Avantages:

• Facile à mettre en place et à démarrer sur la création de programmes de parrainage
• Permet aux gens de passer très facilement le mot sur les entreprises
• Principalement une solution logicielle « prête à l’emploi”
• Très abordable par rapport aux concurrents
• Modèles de création de messages électroniques

Inconvénients:

• Commission mensuelle pour le plan de base.
• Ne peut pas avoir plusieurs programmes d’affiliation et de parrainage.
• Cloches et sifflets limités

Prix

Le prix des bonbons de référence commence à 49 $ par mois en tant que frais de base. La société facture également une commission mensuelle pour le plan Premium. Commencez par un essai gratuit de 30 jours, cliquez ici.

Lien

Vidéo

3- Friendbuy

Friendbuy est spécialisé dans les programmes de marketing de référence et les widgets de capture d’e-mails. Les spécialistes du marketing peuvent créer des campagnes, tester A/B et suivre les résultats. La plate-forme offre un moteur de référence clé en main et puissant pour toute entreprise.

Les entreprises peuvent également profiter de l’édition de widgets et d’une API mature. Allez au-delà des programmes de parrainage à l’emporte-pièce et transformez toute idée en un moteur de revenus exploitable.

Avantages:

• Possibilité de voir un flux Facebook de ce que les gens disent lorsqu’ils partagent votre lien de parrainage.
• Facile à utiliser
• Widgets disponibles

Inconvénients:

• La conception du tableau de bord pourrait apporter quelques améliorations

Prix

Les prix pour Friendbuy commencent à 99 $ / mois pour le plan de démarrage (BRICOLAGE). La société propose également un essai gratuit de 30 jours.

Offre spéciale: Nous avons négocié avec Friendbuy pour vous offrir 1 mois gratuit + 25% de réduction lorsque vous utilisez ce lien.

Lien

https://www.friendbuy.com/

Vidéo

4-VYPER

VYPER est un outil marketing qui facilite l’exécution de campagnes virales. Mettre en place des campagnes de Parrainage, des Programmes de Récompense / Fidélité ou même des Cadeaux et des Classements.

Il tire parti de la gamification et de l’incitation pour stimuler l’engagement et la capacité de partage pour aider à développer votre entreprise plus rapidement et plus efficacement!
Le constructeur flexible facilite vraiment la création de campagnes de marque axées sur les objectifs fondamentaux de vos marques. Vous pouvez choisir d’afficher vos campagnes en tant que widget de chat de site Web, page de destination ou formulaire d’intégration. Vous pouvez même utiliser ces 3 options en même temps si vous le souhaitez.

Visite vyper.io pour créer un compte gratuit.

Avantages

• Constructeur flexible
• Suit les parrainages de lead et d’achat
• A une vaste gamme d’actions bonus
• Utilise un système de points pour les jalons, les niveaux et les gagnants de placement
• A un plan gratuit

Inconvénients

• Le plan gratuit ne contient que 250 leads et 250 dollars de revenus par mois
• Ils viennent de lancer version 2.0 donc pas encore une énorme quantité d’exemples

Lien

Visite vyper.io pour créer un compte gratuit.

Vidéo

5- Referral Rock

Referral Rock aide les entreprises à se développer grâce au marketing de bouche à oreille. Avec le logiciel de référence, les entreprises peuvent mettre leur marketing de référence sur le pilote automatique. Le logiciel de programme de parrainage permet à vos clients de partager facilement votre entreprise grâce à diverses fonctionnalités, notamment un accès et un partage en un clic sur les médias sociaux, des messages de partage par défaut et des récompenses à double face.

Le logiciel du programme de référence facilite également le marketing de référence pour les entreprises grâce à une configuration facile pour les campagnes, les notifications par e-mail et Google Analytics en une étape. L’attribution automatique des références et les widgets de référence intégrés sont également assez utiles pour faire du marketing de référence un canal de croissance.

Avantages:

• Interface propre et conviviale
• Widgets faciles à intégrer
• Messages électroniques automatisés sur modèle
• En un clic, appel à l’action
• Excellent support client

Inconvénients:

• Les rapports sont limités
• Manque de nombreuses options de personnalisation

Prix

Prix pour la roche de référence commence à 200 $ par mois pour son plan de démarrage.

Link

Video

6- Extole

Extole helps users acquire more customers with its referral marketing platform. With Extoles turnkey SaaS platform, marketers can create a complete, reliable, and efficient acquisition channel through refer-a-friend programs.

L’utilisation de la plate-forme d’Extole vous permet non seulement de mener une campagne de parrainage réussie, mais vous permet également de cibler avec précision, de capturer le facteur de confiance, d’influencer et d’acquérir de nouveaux clients grâce à la puissance des médias sociaux. Axé sur la création du plus grand nombre de défenseurs à partir de clients existants, Extole powers propose des programmes de parrainage pour Vistaprint, Petco, Shutterfly, etc.

Avantages:

• Facile à utiliser
• Suivre les défenseurs et récompenser les amis
• Prévention de la fraude / Abus du programme d’incitation
• Le reporting est facile et fournit de bonnes informations

Inconvénients:

• Manque de capacités de filtrage géographique
• La plate-forme nécessite l’aide du gestionnaire de compte pour certaines actions / fonctionnalités qui devraient être entre les mains du client.

Prix

Extole n’affiche aucune information sur les prix sur son site Web. Contactez Extole pour obtenir les prix actuels.

Lien

https://www.extole.com/platform/

Vidéo

7- InviteReferrals

InviteReferrals offre un logiciel de marketing de référence simple avec une stratégie, une conception et une mise en œuvre complètes de référence. La plate-forme fournit des informations prétendument inégalées sur votre programme de parrainage, mesurant tout, des référents, des invitations, des visites de parrainage et des installations de parrainage à vos meilleurs influenceurs dans un tableau de bord puissant.

Vous pouvez exécuter différents types de programmes de parrainage de clients, tels que des campagnes de cadeaux, des concours de référence de haut niveau et des programmes de parrainage de clients basés sur des objectifs.

Avantages:

• Optimisé pour les médias sociaux
• Intégration transparente avec des applications tierces
• Plusieurs options de campagne et types de récompenses
• Rapports analytiques

Inconvénients:

• Pas de version mobile, nombre limité de participants à la campagne.
• Il n’y a pas beaucoup d’options de conception

Prix

Prix pour les personnes parrainées par invitation à 79 $ par mois (facturé annuellement) ou 99 $ par mois pour un plan mensuel pour le plan de base. Un essai gratuit de 15 jours est disponible.

Lien

https://www.invitereferrals.com/

Vidéo

8-iRefer

iRefer automatise le processus de suivi des références et de récompenses pour votre entreprise et transforme vos clients en vos meilleurs spécialistes du marketing. Développez votre liste de clients avec notre puissant logiciel de référence plug-and-play, qui s’intègre parfaitement aux applications SaaS ou aux sites Web.

Tout ce que vous avez à faire est de copier et coller une ligne de code dans votre site Web, ou d’utiliser notre plugin WordPress. Vous n’avez pas besoin d’un développeur. iRefer comprend également 5 styles de formulaire opt-in différents, qui peuvent être affichés sur n’importe quel appareil et dans n’importe quelle langue.

Avantages:

• Nombreuses options d’installation, générateur de formulaires et suivi des récompenses
• Pas besoin d’aide pour les développeurs
• Intégration transparente avec 1 000 outils que vous utilisez déjà

Inconvénients:

• Une configuration peut prendre plus de temps
• A des intégrations ESP limitées

Prix

La tarification mensuelle pour iRefer commence à 29 $ par mois pour le plan Sprout, ce qui permet jusqu’à 1 000 inscriptions de clients.

Lien

https://irefer.io/

Vidéo

9-InviteBox

InviteBox est un logiciel de parrainage qui permet aux entreprises de créer facilement différents types de campagnes de marketing de parrainage, telles que des récompenses instantanées et des tirages au sort. La plate-forme comprend toute la technologie dont vous avez besoin dans un seul package pour créer un programme de parrainage.

Tout ce que les spécialistes du marketing doivent faire est de définir les règles de leur programme de parrainage et de copier et coller le code du widget sur leur site Web. Le logiciel InviteBox s’occupe du reste.

Avantages:

• Facile à configurer et à utiliser
• Support rapide
• Plus de valeur pour votre dollar
• Peut s’intégrer aux sites WordPress via un plugin WP

Inconvénients:

• Il y a des cas où vous ne pouvez pas personnaliser le widget pour s’adapter idéalement à la conception du site
• Il ne crée pas les campagnes de parrainage les plus créatives ou les plus étonnantes

Prix

InviteBox est un logiciel de parrainage plus abordable, à partir de 29 $ par mois pour son plan de démarrage. Les entreprises peuvent économiser de l’argent en payant le logiciel sur une base annuelle. La plateforme propose également un essai gratuit de 14 jours de son logiciel.

Lien

https://invitebox.com/

Vidéo

10- Références Genius

Les références Genius permettent aux spécialistes du marketing de choisir et de personnaliser le modèle parfait pour leur programme de référence en moins de dix minutes. Le logiciel offre des méthodes d’intégration transparentes et met en place des programmes de référence en quelques minutes.

Il existe également plusieurs options parmi lesquelles choisir, permettant aux entreprises de personnaliser différents types de programmes, y compris des campagnes flexibles avec plusieurs devises et restrictions de niveaux.

Avantages:

• Facile à naviguer
• Service client exceptionnel
• Très flexible et personnalisable
• Plusieurs options pour les campagnes et les intégrations dans les programmes existants

Inconvénients:

• Nécessite un peu de compréhension du code et des scripts, mais le support client peut vous aider.
• L’exécution est manuelle

Prix

La tarification de la plateforme de parrainage Genius commence à 49 $ par mois pour le plan Essential. La société se vante que les clients ne peuvent payer que ce dont ils ont besoin, changer de plan à tout moment et acheter des fonctionnalités supplémentaires. Un essai gratuit de 30 jours est également disponible.

Lien

https://www.geniusreferrals.com/

Vidéo

11- Mention Me

Mention Me est une plate-forme logicielle de référence qui offre une solution puissante pour le marketing de référence utilisée par plus de 300 marques à travers le monde. La plate-forme comprend une fonctionnalité de « partage de noms” qui permet aux utilisateurs de capturer des conversations réelles. La société se vante que cela entraîne jusqu’à 35% de références supplémentaires combinées à d’autres options de partage social.

La plate-forme propose également des tests A / B et des informations sur les meilleures pratiques de l’équipe de réussite client. La plateforme de parrainage est adaptée à votre marque.

Avantages:

• Le logiciel crée un parcours client fluide.
• Le tableau de bord des rapports est complet
• De bonnes informations sur le comportement des clients avec la technologie
• Pas besoin de développeurs pour aider à la configuration
• L’équipe de support est également très rapide pour répondre à toutes les demandes

Inconvénients:

• Il y a quelques choses au niveau de la conception qui permettraient à la plate-forme de mieux s’aligner sur nos exigences de conception
• Parfois, les options disponibles sont un peu écrasantes
• La terminologie entre référent et arbitre peut devenir un peu complexe
• L’UX peut parfois être un peu restrictive

Prix

Les plans de tarification sont personnalisés en fonction des besoins de l’entreprise. Pour connaître les prix, vous devrez contacter l’entreprise.

Lien

https://mention-me.com/

Vidéo

12 – Parrainage SaaSquatch

Parrainage SaaSquatch est une plate-forme de parrainage client pour les marques B2C qui opèrent dans l’espace à la demande et souhaitent réaliser le potentiel d’un programme de parrainage d’un ami pour stimuler la croissance.

Le logiciel est conçu pour les entreprises à la demande, les abonnements aux services aux consommateurs / box ou les marchés en ligne avec plus de 5 000 clients. Le logiciel de référence multicanal propose des analyses en entonnoir, des détections de fraude et plus de 50 intégrations avec des systèmes de paiement et de marketing.

Avantages:

• Excellent service client
• Capable de bloquer ou de signaler les références et de détecter les fraudes
• Simple à mettre en œuvre et à suivre les références

Inconvénients:

• Vous devez contacter le support pour modifier le texte ou les photos
• Personnalisation limitée
• Capacités de reporting limitées
• La langue de la plate-forme peut être déroutante

Prix

Prix pour le parrainage SaaSquatch est plus cher que certains logiciels de parrainage, à partir de 499 $ par mois pour le plan de croissance.

Lien

https://www.referralsaasquatch.com/

Vidéo

13- ReferralMagic

ReferralMagic est l’une des solutions de marketing de référence les plus simples et les plus conviviales, conçue pour les entreprises SaaS sur Internet. Il offre toutes les fonctionnalités nécessaires pour mener à bien des campagnes de marketing de référence.

Le logiciel vous fournit les outils nécessaires pour créer plusieurs campagnes marketing de parrainage simultanément, en quelques minutes seulement. ReferralMagic peut également s’intégrer rapidement à plusieurs applications tierces.

Avantages:

• API complète
• Support client réactif et convivial
• Intégration facile

Inconvénients:

• Manque de certaines des cloches et de sifflets des autres plates-formes

Prix

ReferralMagic offre toutes les fonctionnalités nécessaires à un logiciel de marketing de référence pour une fraction du coût de nombreux concurrents. Les forfaits commencent à 39 $ par mois. Un essai gratuit de 7 jours et une garantie de remboursement de 30 jours sont également offerts.

Link

Video

Conclusion

Are you convinced yet? I encourage you to get started building your referral marketing program with one of the tools above.

Other readings you might be interested in:

Le Hack de croissance Secret pour Créer un Programme d’affiliation

Comment commercialiser votre entreprise avec Peu ou Pas d’argent

*Les articles de ce blog contiennent des liens d’affiliation dont GMP reçoit une petite commission sans frais pour vous. Nous ne recommandons que des outils de confiance. Et jamais ceux en qui nous n’avons pas confiance.