Portier Avant Shark Tank

La rue Principale est morte! Là, je l’ai dit. Nous savons tous depuis un moment que le pauvre vieux avait l’air un peu malade, mais personne ne voulait rien dire. En réalité, la Grande Rue en 2016 est loin d’être morte, mais qui peut douter que l’ère technologique dans laquelle nous vivons, et en particulier Internet, l’ait forcée à s’adapter pour survivre.

Uber, le service d’autopartage basé sur Internet, est essentiellement un service de taxi non officiel mais légal, et a été fondé à San Francisco, en Californie, en 2009. Son effet sur les villes du monde entier a été une démonstration bien médiatisée des changements qui se produisent dans le monde d’aujourd’hui, alors qu’une génération technologiquement compétente trouve de nouveaux moyens de gagner de l’argent en utilisant la puissance des communications de masse et, ce faisant, se heurte à l’ancien ordre établi.

Mais heureusement, les troubles causés par la controverse sur Uber sont une chose rare, généralement Internet est une source de grand plaisir pour nous tous, peu importe comment nous choisissons de l’utiliser. Zander Adell était un parfait exemple de la génération technologique, il était directeur technique de la prestigieuse société d’arts numériques Pixar, travaillant sur des films tels que Wall-E et Toy Story 3, par coïncidence, il venait également de San Francisco, le lieu de naissance d’Uber.

Zander était un grand fan d’Uber, il l’utilisait régulièrement, ce qui l’a aidé à atteindre son moment d’inspiration lorsqu’il manquait un colis un jour. Il s’est dit‘ « Pourquoi cela ne peut-il pas fonctionner comme Uber? »et avec cela, le concept de Portier lui est venu en un éclair. Contrairement à Uber, c’était une idée que cela serait bien accueilli par tout le monde, et bien ceux d’entre nous qui manquent toujours des livraisons de toute façon. Il a fondé Doorman en 2011, une entreprise qui s’occupait des colis pour ses abonnés et les livrait au client à une heure convenue et préétablie. Le développement d’une application a commencé, et une version bêta approximative de celle-ci a finalement été publiée en mars 2014.

L’entreprise a commencé petit, mais Zander savait que pour développer l’entreprise prendrait un financement considérable, il a demandé à apparaître sur Shark Tank début 2014. Il a finalement été accepté pour apparaître dans l’émission et a finalement fait son lancement aux sharks à la fin de l’année.

Portier sur Shark Tank

Lorsque le jeune entrepreneur est venu au Shark Tank, il espérait convaincre un requin d’investir 250 000 $ en échange de 10% de capital dans son entreprise de Portier.

Zander était un orateur cool, concis et articulé. Il a lancé son service de portier aux sharks sur un ton relaxant et convaincant. Il a expliqué le service à la demande auquel les clients pouvaient s’abonner, via leur téléphone, et faire livrer des colis à l’entrepôt du portier. Ils pouvaient alors se faire livrer le colis par le portier selon leur propre horaire, sept jours sur sept, jusqu’à minuit. Il a déclaré qu’il avait besoin de l’aide des requins pour développer l’entreprise à l’échelle nationale et offrir une expérience d’achat sur Internet entièrement pratique au quart de mille milliards de marché du commerce électronique aux États-Unis.

Les requins ont été impressionnés, mentionner le « T word », Trillion, devant eux avait un peu aidé aussi. Robert Herjavec semblait particulièrement intéressé, il a demandé comment fonctionnait le service d’abonnement. Zander lui a dit que les clients pouvaient payer 3, 99 $ par forfait individuel ou souscrire un abonnement mensuel à 19 $, car le service était fourni via les téléphones des clients, la commodité était le principal attrait du service de portier, tout pouvait être arrangé en appuyant simplement sur un bouton.

Kevin O’Leary a demandé dans quelles villes l’entreprise opérait.  » Seulement San Francisco » répondit Sandre. Lori Greiner a demandé combien d’abonnés l’entreprise avait actuellement, Zander lui a dit que l’entreprise avait été lancée 8 mois plus tôt, mais avait déjà gagné plus de 300 abonnés et avait livré plus de 4 000 colis à cette époque.

Robert Herjavec a demandé quels avaient été les coûts d’installation de l’entreprise. Zander a révélé qu’il avait placé 50 000 of de ses propres fonds dans la société et que l’entreprise avait pris 220 000 notes en billets convertibles, un type d’obligation qui peut être utilisé pour lever des capitaux, puis convertie en espèces ou en actions par l’investisseur.

Kevin O’Leary a affirmé sa conviction qu’UPS, Fedex ou tout autre gros transporteur pouvaient simplement fournir le service eux-mêmes. Zander a affirmé qu’il était indépendant des autres transporteurs et qu’il prendrait n’importe quel colis, contrairement à Fedex ou UPS qui auraient tous besoin de leur propre application. C’était une excellente réponse, typique de la présentation de Zander, de lui-même ainsi que de l’entreprise de portier, qui avait été superbe tout au long de son apparence.

Xander en a élaboré un peu plus, il a proposé un ensemble de types d’abonnement à des prix différents, des types plus chers garantiraient une fenêtre de livraison plus serrée pour le client, jusqu’à 1 heure. Les conducteurs de portiers conduisaient également leurs propres voitures, la seule surcharge de l’entreprise était la location d’un espace d’entrepôt. Il a dit aux sharks que son rêve ultime serait d’inclure le service de portier comme service supplémentaire auprès des détaillants en ligne. Les requins ont adoré l’idée, « Comme Amazon » a fait remarquer Lori Greiner, regardant vers l’avenir et ne voyant que de bonnes choses.

Lori pensait que le concept de Portier était une excellente idée, elle avait une expérience personnelle de ne pas respecter les livraisons, et pensait que le marché pour un tel service serait fort. Mais Lori a eu du mal à voir comment l’entreprise pourrait continuer à s’étendre à plus de villes après un certain point, sans également augmenter ses frais généraux. Xander a révélé que la croissance démographique était une bonne chose pour l’entreprise. Des livraisons plus serrées réduiraient les coûts, augmenteraient l’efficacité et amélioreraient le service. Un chauffeur pourrait facilement effectuer plus de livraisons si les destinations étaient plus proches les unes des autres.

Kevin a remarqué « C’est encore Uber, une ville à la fois », et Robert Herjavec a acquiescé.

Robert voulait savoir quel serait le plan marketing si Doorman déménageait dans une nouvelle ville. Xander lui a dit que jusqu’à présent, il avait été contraint de compter sur Facebook pour l’acquisition de clients, et à 37 dollars par client, c’était presque prohibitif pour la nouvelle start-up. Robert a demandé si Zander avait des accords avec UPS ou Fedex. Zander a admis que même s’il aimerait mettre en place un tel arrangement, l’entreprise de portier était tout simplement trop petite pour être encore remarquée par les grands joueurs.

Lori a affirmé que Doorman avait besoin d’une couverture nationale, Kevin a déclaré que sept villes étaient tout ce dont il fallait, pour couvrir 50% de la population américaine. Zander a révélé que la prochaine zone d’opération prévue du Portier était Chicago.

Le jeune entrepreneur était un orateur fantastique, extrêmement articulé, intelligent et sympathique, et il avait un excellent cerveau d’affaires pour couronner le tout. Les requins se regardaient les uns les autres, et ils considéraient tous silencieusement leurs meilleures options. Barbara Corcoran a brisé le silence, « Nous l’aimons tous, c’est évident », a-t-elle affirmé, « Il est très digne de confiance ». Zander sourit, mais avait l »air surpris quand Barbara a annoncé: « Je pense que nous devrions tous participer à l »accord. », il a assez récupéré pour lui dire qu’il aimait l’idée assez rapidement, et il n’était pas le seul.

Robert Herjavec a immédiatement commenté qu’il l’aimait aussi. « J’aime ça, je suis dedans », a déclaré Lori peu après. Zander avait un accord, mais personne ne savait encore ce que c’était, Robert a fait une offre qui correspondait à l’objectif initial de Zander, 250 000 $ pour 10% d’actions, mais Barbara l’a tiré vers le haut, « Je n’ai pas accepté cela », a-t-elle affirmé. Elle a offert 250 000 $ pour 20%, Robert a rapidement fait marche arrière et a convenu que 20% était un meilleur chiffre.

Zander a révélé que 20% de fonds propres était trop cher pour lui, les 10% qu’il offrait dévalorisaient déjà considérablement l’entreprise de portier. Robert l’a exhorté à faire une contre-offre, Zander a répondu que des actions de 12% seraient acceptables, Robert a sauté sur l’offre légèrement améliorée et a dit « terminé », acceptant immédiatement la contre-offre.

Lori a été mise dehors, elle a senti que Robert essayait de vendre elle est sortie, en acceptant le montant le plus bas des capitaux propres, et donc la marginalise de la transaction. Il était tout à fait clair que Lori avait raison sur l’intention de Robert, même pour un requin, c’était un geste assez impitoyable.

Lori a dit à Zander qu’elle venait de Chicago, où il voulait développer l’entreprise, elle lui avait déjà dit qu’elle avait beaucoup d’influence dans la ville, et maintenant elle a suggéré que 15% d’actions serait un chiffre plus raisonnable. Robert a dit à Zander qu’il ferait un accord pour 12% d’actions par lui-même, en ce moment, ou il serait tout aussi heureux de partager l’accord avec Lori. Lori a répondu avec « 15% », ayant déjà souligné les avantages qu’elle apporterait à Doorman.

Barbara a précisé que Zander n’était plus intéressé par un accord de participation de 20% et il a confirmé qu’il ne l’était pas. Elle a abandonné et Zander l’a remerciée pour son temps. Lori et Robert continuèrent brièvement leur bataille, mais finalement la meilleure offre de Robert remporta la journée. Sous la pression des deux, Zander, qui voulait clairement que le plus de requins possible soient impliqués, a tenté de persuader Lori de se joindre à l’accord, mais elle n’a pas bougé, insistant sur le fait que 12% n’était pas suffisant pour un accord partagé.

Zander accepta l’offre de Robert, 250 000 $ pour 12% du capital, et les nouveaux associés tremblèrent sur l’affaire, tous deux grimaçant sauvagement, tandis que Lori secoua la tête silencieusement vers Robert, avec une petite lueur d’admiration dans les yeux.

Doorman Now en 2018 – La mise à jour After Shark Tank

Après le spectacle, Zander a révélé que même s’il souhaitait que plus de requins soient impliqués dans l’affaire, il craignait que sa fortune dans le Tank ne change soudainement et ne le laisse sans accord. Il était « super excité » d’avoir Robert Herjavec impliqué dans l’entreprise et avait énormément apprécié l’expérience de Shark Tank.

Sans surprise, le dynamique Sandre et son entreprise encore plus dynamique ont progressé à pas de géant depuis la première diffusion du segment en janvier 2015. En août de la même année, la société a levé 1,5 million de dollars de financement de démarrage, le mois suivant, un autre 1,5 million de dollars a été levé.

Zander a déclaré avant le spectacle que son objectif était principalement de s’étendre dans d’autres villes, à commencer par Chicago. En octobre 2015, cette étape a été franchie et les opérations dans la ville des vents ont commencé. Le nouvel investissement de 3 millions de dollars a tellement stimulé la croissance de l’entreprise que Zander a pu réaliser quelque chose d’encore plus impressionnant un mois plus tard. La succursale new-yorkaise de Doorman a ouvert, et les 8,4 millions d’habitants de la grosse pomme, ont rejoint les 3,5 millions qui bénéficient déjà des avantages de l’entreprise Doorman, à San Francisco et Chicago.

Tout comme son célèbre voisin, Uber, et tout comme Kevin O’Leary l’avait prédit dans le tank, Doorman a explosé ville après ville, et tant que rien de trop dramatique ne se passe, Doorman apportera probablement ses services dans une ville près de chez vous, bientôt. Mais même si Doorman atteint une croissance mondiale, cela ne provoquera jamais de combats dans les rues comme Uber l’a fait, même si cela a presque provoqué un combat de requins dans le réservoir.