Comment devrions-nous répondre aux crises en tant que communauté chrétienne de conseillers et de travailleurs en santé mentale? Si vous vous êtes déjà posé la question, vous devriez envisager de poursuivre des études en services à la personne. Saviez-vous que Grace College offre ce diplôme en ligne? Notre programme de services à la personne en ligne peut vous aider à répondre aux traumatismes en tant que conseiller en intervention de crise!

Poursuivez votre lecture pour avoir une idée de ce que vous apprendrez si vous terminez votre baccalauréat en services à la personne.

Bases de l’intervention en cas de crise

Trois objectifs guident les techniques utilisées dans le conseil en intervention en cas de crise:

1. Atténuer l’impact de l’événement.
2. Facilite les processus de récupération normaux.
3. Restaure la fonction adaptative.

Les techniques de conseiller en intervention de crise doivent également respecter les sept principes suivants :

1. Simplicité : En cas de crise, les personnes répondent le mieux aux procédures simples. Les choses simples ont les meilleures chances d’avoir un effet positif.
2. Brièveté: Les premiers secours psychologiques doivent rester courts, allant de quelques minutes à une heure dans la plupart des cas.
3. Innovation: Utilisez la créativité; des instructions spécifiques n’existent pas pour chaque cas ou circonstance.
4. Pragmatisme: Gardez-le pratique; des suggestions peu pratiques peuvent rendre la personne plus frustrée et incontrôlable.
5. Proximité: Fournir des services de soutien proches de la zone de fonction normale de la personne. « La chose la plus importante à propos de la proximité est que le soutien doit être apporté dans une zone de sécurité”, selon le livre Urgences comportementales préhospitalières et Réponse aux crises.
6. Immédiateté: Fournir des services immédiatement. Les crises exigent une interaction rapide et les retards peuvent nuire à l’efficacité des services de soutien.
7. Espérance: Travailler à établir des attentes d’un résultat positif raisonnable. La personne ou le groupe en crise devrait être encouragé à reconnaître que l’aide est présente, qu’il y a de l’espoir et que la situation est gérable. Il peut être approprié de dire à la personne ou au groupe que, bien que la situation soit accablante en ce moment, la plupart des gens peuvent et se remettent des expériences de crise.

Principaux modèles d’intervention en cas de crise

Deux principaux modèles d’intervention en cas de crise sont: le Modèle d’intervention en crise en sept étapes d’Albert Roberts, tel que décrit dans Brief Treatment and Crisis Intervention; et le système d’intervention de gestion du stress en cas d’incident critique de Mitchell, tel que décrit par l’International Critical Incident Stress Foundation et l’International Journal of Emergency Mental Health.

Le modèle d’intervention en crise en sept étapes de Roberts

Roberts identifie sept étapes critiques que les clients passent généralement sur la voie de la stabilisation, de la résolution et de la maîtrise des crises:

1. Planifier et effectuer une évaluation biopsychosociale approfondie et de la létalité / du danger imminent.
2. Établissez un contact psychologique et établissez rapidement la relation de collaboration.
3. Identifier les problèmes majeurs, y compris ce qui a précipité la crise.
4. Encourager une exploration des sentiments et des émotions.
5. Générer et explorer des alternatives et de nouvelles stratégies d’adaptation.
6. Rétablir le fonctionnement par la mise en œuvre d’un plan d’action.
7. Planifiez des séances de suivi et de rappel.

Gestion du stress lié aux incidents critiques (CISM)

Le CISM est un système complet d’intervention en cas de crise qui peut être appliqué aux individus, aux petits groupes fonctionnels, aux grands groupes, aux familles, aux organisations et même à des communautés entières.

Le CISM comporte sept composantes principales :

1. Préparation avant la crise. Cela comprend l’éducation à la gestion du stress, la résistance au stress et la formation à l’atténuation des crises.
2. Catastrophe ou incident à grande échelle, ainsi que des programmes de soutien scolaire et communautaire, y compris des démobilisation, des séances d’information, des « réunions de ville” et des conseils au personnel.
3. De brèves discussions en petits groupes appelées désamorces, qui sont fournies dans les heures suivant une crise pour évaluer, trier et atténuer les symptômes aigus.
4. Discussions en petits groupes plus longues appelées Débriefing sur le stress lié aux incidents critiques (CISD). Ces discussions de groupe structurées sont généralement organisées un à 10 jours après une crise pour atténuer les symptômes aigus, évaluer la nécessité d’un suivi et, si possible, donner un sentiment de fermeture psychologique après la crise.
5. Counseling individuel d’intervention en cas de crise ou soutien psychologique dans toute la gamme du spectre de crise.
6. Intervention en cas de crise familiale et consultation organisationnelle.
7. Mécanismes de suivi et d’orientation pour l’évaluation et le traitement, si nécessaire.

Plaider en faveur de Ceux qui en ont besoin

Le baccalauréat en sciences en services à la personne du Grace College prépare les étudiants à aider les personnes et les groupes qui ont besoin d’aide et de soutien. Les diplômés acquièrent les compétences et les connaissances nécessaires pour entrer dans le domaine des services à la personne de leur choix.

Ce programme d’obtention d’un diplôme est conçu pour les adultes qui équilibrent actuellement leur travail et leurs engagements personnels. Il peut être complété en aussi peu que 16 mois et est l’un des programmes les plus abordables du pays!