Un nouveau RSSI prend le nom de MGM Resorts

Si vous êtes allé à Las Vegas, vous connaissez MGM Resorts International. En tant que l’une des plus grandes sociétés de jeux, d’hôtellerie et de divertissement au monde, c’est le grand nom derrière des marques de destinations telles que le Bellagio, MGM Grand et Le Mirage.

Au fil des ans, MGM Resorts a construit un environnement informatique complexe comprenant des machines d’entreprise, des appareils personnels, des kiosques et des applications locales et achetées, le tout logé dans une grande infrastructure sur site. Au début de cette décennie, MGM Resorts a commencé à ajouter des services cloud, tels que Workday, Cornerstone OnDemand et NeoCase, au mélange.

Lorsque Scott Howitt a accédé à son nouveau poste de directeur de la sécurité de l’information au printemps 2015, la gestion des identités n’était pas la première chose à son esprit. Oui, il avait une certaine expérience avec Okta dans son entreprise précédente et était heureux de voir que sa nouvelle équipe avait Okta aligné pour un projet de ressources humaines. Mais l’identité n’était qu’une des cent préoccupations sur sa liste.

Howitt avait beaucoup en tête: Protéger les systèmes d’information de 20 stations balnéaires populaires. Assurer la sécurité et la productivité des employés. Aider l’entreprise à offrir un service personnalisé à des millions de visiteurs, tout en protégeant la vie privée et la propriété de ces visiteurs.

Identité, gérée

MGM Resorts avait choisi Okta pour connecter plusieurs systèmes RH basés sur le cloud à une plate-forme de provisionnement utilisateur unique, et lorsque Howitt a vu la chronologie, il a fait une double prise. En quelques semaines, Okta a simplifié le provisionnement des utilisateurs du nouveau système RH basé sur le cloud de MGM Resorts pour 62 000 employés.

 » J’ai déjà participé à deux programmes de gestion des accès aux identités et cela avait été un effort de plusieurs années », dit-il. Obtenir cette charge utilisateur initiale opérationnelle en quelques semaines? C’était impressionnant.

Lorsqu’un autre département a voulu apporter une nouvelle solution de gestion de projet en interne, Howitt a accepté d’étendre la plate-forme Okta, ajoutant la nouvelle solution au nouveau portail d’identité MGM Resorts.

La solution était opérationnelle en quelques jours, et Howitt était sérieusement accroché. « C’est quelque chose que je n’avais jamais connu auparavant”, dit-il. « était juste là. C’était facile. Le lendemain, il est apparu au menu. »

À ce moment-là, Howitt commençait à réaliser qu’il pouvait rayer l’identité de sa liste de préoccupations. Après s’être assis avec l’équipe de direction d’Okta, il a pu voir qu’ils mettaient en place des stations MGM avec une gestion des identités qui évoluerait avec tout ce que l’avenir réserve, qu’il s’agisse de smartphones, de panneaux intelligents ou de nouveaux widgets.

« Si le tout nouvel iPhone comes sort et que je ne suis pas préparé à y réagir, Okta le sera, car c’est ce qu’ils font toute la journée”, dit-il. « Okta peut être le partenaire qui s’adapte avec nous. »

Un RSSI trouve sa pierre angulaire

Howitt commençait également à comprendre autre chose : Il pouvait construire une stratégie de sécurité complète autour de la gestion des identités et des accès.

Par exemple : Mobilité. MGM Resorts gère un nombre croissant d’appareils mobiles, y compris ceux que les associés utilisent lorsqu’ils nettoient des chambres, font des caisses, etc. Aujourd’hui, Okta aide l’équipe de MGM Resorts à connecter tous ces appareils et les applications qui y résident à une seule plate-forme d’identité basée sur le cloud.

Par expérience, Howitt sait que les solutions traditionnelles de gestion des appareils mobiles posent de nombreux problèmes. Avec Okta, il voit une autre solution. ”Si je gère bien l’identité sur l’appareil « , dit-il, « de quelle gestion de l’appareil de mobilité ai-je vraiment besoin ? »

Extension de la plateforme aux clients

En plus des 62 000 employés, MGM Resorts interagit chaque jour avec des millions de clients grâce à son programme de fidélité, M life. Ce programme aide l’entreprise à fournir un service personnalisé à partir du moment où les clients franchissent les portes. Il facilite également un programme de récompenses qui, pour une entreprise de jeux, se traduit par des points de fidélité avec des valeurs en dollars sérieuses.

Le programme de fidélité présente un défi de sécurité que Howitt est impatient de résoudre. « Presque toute la journée est consommée avec des menaces potentielles pour la sécurité”, admet-il. Avec Okta au travail, il voit un moyen de protéger les données sensibles des clients, de sécuriser les points de fidélité et de répondre aux demandes de millions d’utilisateurs.

C’est un plan qu’il sait que les clients de MGM Resorts adoreront pour sa simplicité — et qui lui facilitera le sommeil la nuit.

À propos de MGM Resorts International

MGM Resorts International est l’une des principales sociétés hôtelières mondiales, exploitant un portefeuille de marques de stations de destination, notamment Bellagio, MGM Grand, Mandalay Bay et The Mirage. La société est en train de développer MGM National Harbor dans le Maryland et MGM Springfield dans le Massachusetts.