Résoudre les problèmes de son de DIRECTV – Restaurer l’audio et corriger la synchronisation du son

Un canal rencontre des problèmes de son

Si un seul canal manque de son ou s’il y a une distorsion du son, il peut se résoudre tout seul en quelques minutes. Parfois, la programmation audio secondaire (SAP) crée des problèmes de son.

Si vous écoutez SAP, essayez de revenir à la langue principale :

1. Appuyez sur INFO sur votre télécommande pour faire apparaître la barre d’informations en haut de l’écran de votre téléviseur.
2. Utilisez la flèche droite pour mettre en surbrillance l’audio/la vidéo.
3. Sélectionnez DD anglais.

Tous les canaux connaissent des problèmes de son

La cause des problèmes de son peut être la télécommande ou les câbles audio / visuels.
Vérifiez la télécommande

Appuyez sur le bouton d’augmentation du volume de la télécommande. Si le volume n’augmente pas lorsque vous appuyez sur le bouton, vous devez programmer la télécommande. Consultez l’article Programmez votre télécommande pour apprendre à configurer la télécommande.
Vérifiez les câbles audio / vidéo

Faites-vous passer des câbles du récepteur à votre téléviseur via un autre appareil, comme un système stéréo? Si c’est le cas, procédez comme suit :

1. Vérifiez que l’appareil connecté au téléviseur et le récepteur sont tous allumés.
2. Sur votre télécommande, appuyez sur le bouton ENTRÉE TV pour faire défiler les entrées TV (telles que HDMI). Si rien ne se passe lorsque vous appuyez sur le bouton, essayez de programmer votre télécommande. Consultez l’article Programmez votre télécommande pour obtenir de l’aide.
3. Si le problème persiste, essayez de connecter le récepteur au téléviseur.
4. Si le son revient, le problème vient de l’appareil connecté au téléviseur et au récepteur. Reportez-vous au manuel de l’appareil pour savoir comment modifier les entrées et les paramètres audio.

Si vous n’utilisez pas de câbles entre le récepteur et le téléviseur via un autre appareil, le problème pourrait être le câble. Il peut s’agir d’un câble incompatible ou la connexion du câble peut nécessiter un serrage.

Problèmes de synchronisation du son

Essayez ces conseils pour résoudre le problème:

• Essayez de changer de canal sur votre récepteur DIRECTV. Changer de canal permet de faire correspondre le son audio et la vidéo.
• Si vous avez un DVR, rembobinez le programme que vous regardez. Revenez quelques secondes en arrière, puis revenez rapidement à la diffusion en direct.
• Vérifiez qu’il ne s’agit pas du système de son surround. Essayez d’utiliser les haut-parleurs du téléviseur uniquement pour vérifier si le système de son surround est à l’origine du problème. Reportez-vous au manuel de votre système de son surround pour obtenir une aide supplémentaire en matière de dépannage.

Vous rencontrez toujours des problèmes? Discutez avec nous