Lorsque vous envoyez un e-mail, un expéditeur interagit avec un destinataire en même temps. Mais lorsque vous traitez des e-mails transactionnels ou des e-mails en masse dans votre application, ils ne peuvent pas tous être envoyés en même temps. Les e-mails sont placés dans une file d’attente SMTP qui fournit un stockage temporaire avant le traitement. Lorsque le destinataire est en mesure de recevoir des e-mails, ils sont envoyés. Ici, nous allons comprendre pourquoi vous opteriez pour la file d’attente des e-mails dans votre application et comment cela peut être fait.

Qu’est-ce qu’une file d’attente d’e-mails ?

Une file d’attente de courrier électronique est un composant obligatoire des serveurs SMTP. C’est un système qui crée un tableau d’e-mails qui attendent d’être traités pour être livrés. La file d’attente d’e-mails est une forme de file d’attente de messages – une communication de service à service asynchrone. Une file d’attente de messages est destinée à découpler un processus de production d’un processus de consommation. Une file d’attente d’e-mails découple l’expéditeur du destinataire. Cela leur permet de communiquer sans être connectés. En tant que tels, les e-mails en file d’attente attendent le traitement jusqu’à ce que le destinataire soit disponible pour les recevoir.

Vous pouvez regarder une file d’attente d’e-mails comme un tampon où les e-mails sont stockés avant d’atteindre le point de terminaison. Dans le même temps, l’expéditeur n’a pas besoin d’envoyer chaque message séparément. La communication entre l’expéditeur et le destinataire est asynchrone. Une fois les e-mails mis en file d’attente, ils sont livrés étape par étape. Habituellement, le serveur SMTP démarre à partir du début de la file d’attente et va de l’avant.

Comment fonctionnent les files d’attente d’e-mails

Disons que vous lancez une campagne d’e-mailing contenant 100 destinataires. Votre client de messagerie interagit avec le serveur SMTP pour envoyer le message. Le serveur, à son tour, interagit avec les serveurs SMTP sur les hôtes des destinataires pour relayer l’e-mail. Puisque vous envoyez 100 e-mails, le serveur SMTP de votre hôte les met en file d’attente. La plupart des serveurs de messagerie utilisent un agent de transfert de courrier (MTA) appelé sendmail pour effectuer l’envoi réel. Nous aborderons les différences entre ces deux termes dans la section suivante. Le MTA enverra périodiquement tous les messages en file d’attente jusqu’à la fin. Si le serveur SMTP du destinataire ne répond pas, sendmail enverra des e-mails de manière récurrente. Dans ce cas, la file d’attente d’e-mails se transforme en file d’attente sendmail. Habituellement, votre client de messagerie sera informé de ce genre de problème. Si la file d’attente sendmail ne parvient pas à être livrée pendant une période spécifique (par exemple, cinq jours), l’e-mail sera renvoyé.

Pourquoi les files d’attente d’e-mails sont obstruées et comment y remédier

Lors d’un envoi en masse, le serveur SMTP place automatiquement vos messages sortants dans une file d’attente d’e-mails. Ils sont envoyés un par un à partir de ce tampon. C’est un processus régulier qui est très bénéfique pour les campagnes par e-mail. Dans le même temps, les e-mails en file d’attente peuvent devenir un problème lorsqu’ils attendent d’être envoyés pendant une période anormalement longue (cela dépend du service que vous utilisez). Les e-mails en file d’attente ne seront pas renvoyés. Ils seront de toute façon envoyés, mais le délai de livraison peut être considérablement réduit. Et voici les deux principales raisons de cela:

Volume d’e-mails dépassé
Certains fournisseurs de boîtes aux lettres (principalement les principaux comme Gmail ou Yahoo) appliquent des limites de débit d’e-mails sur les adresses IP. Les limites sont basées sur la réputation de l’expéditeur. Si vous dépassez ce taux et que vous mettez trop d’e-mails en file d’attente, la vitesse de livraison diminuera. Vous pouvez également atteindre la taille maximale des pièces jointes, ce qui peut également être un facteur de frein. La seule solution est de contacter le serveur entrant aussi fréquemment que possible pour pousser la file d’attente. Chaque fois qu’une adresse IP dépasse la limite d’e-mails, le serveur SMTP répond avec un code d’erreur (par exemple, 421) à n’importe quelle commande. Vous pouvez en savoir plus sur les commandes SMTP et les codes de réponse dans notre article de blog. En outre, il est conseillé d’opter pour une adresse IP dédiée au lieu d’une option partagée pour maximiser la vitesse de votre flux d’e-mails.

Problèmes liés au spam
Une autre raison courante est que votre e-mail a été détruit par des filtres anti-spam. Pas de panique ! Les filtres laisseront passer progressivement les e-mails pour analyser la réaction du reste des destinataires au message. S’il y a des progrès lents, ce n’est pas grave. Votre campagne par e-mail est observée et évaluée. S’il est bloqué, il peut y avoir différentes raisons, y compris le blocage de votre adresse IP. Dans ce cas, vous devez vous désinscrire et optimiser votre campagne d’e-mailing. Lisez notre article de blog sur la façon d’éviter que les e-mails ne deviennent du spam.

Outre ces causes fondamentales, une file d’attente peut être obstruée pour d’autres raisons que vous devriez comprendre avec votre fournisseur de messagerie.

Gérer les files d’attente d’e-mails

Gérer une file d’attente d’e-mails est une tâche facile si vous utilisez un panneau de configuration de serveur comme cPanel. Il fournit WebHostManager (WHM) pour gérer un tas de choses. Et si vous ne le faites pas? Puisque nous n’avons aucune idée du serveur de messagerie que vous utilisez, examinons les commandes des agents de transfert de courrier les plus utilisés: Postfix et Exim.

Command	Postfix	Exim
List the queued emails	postqueue -p	exim -bp
Reattempt delivery of all queued emails	postqueue -f	exim -q -v
Remove all queued emails	postsuper -d ALL	exiqgrep -z -i | xargs exim -Mrm
Remove a particular queued email	File d’attente d’e-mails dans votre application Habituellement, les serveurs SMTP disposent d’un système de gestion de file d’attente intégré. Il s’agit d’une option si votre campagne d’e-mailing compte des centaines de destinataires. Mais parfois, il est préférable d’avoir une file d’attente d’e-mails directement dans votre application. Voici quelques cas où cela est bénéfique : Si un utilisateur effectue des actions asynchrones comme l’envoi de notifications à 1000 contacts, cela serait vraiment lent sans utiliser de tâche de file d’attente ou d’arrière-plan. Si votre application suit, disons, la limite de mégaoctets par mois, et que vous souhaitez envoyer une notification sur la portée limite de 70% / 80% / 90%. Cela peut potentiellement se produire rapidement pour une utilisation élevée, la file d’attente est donc nécessaire pour envoyer un seul e-mail à un utilisateur au lieu d’envoyer trois e-mails par événement. Si vous devez envoyer plus de 10 000 e-mails transactionnels ou en masse chaque jour. La file d’attente SMTP peut ne pas être suffisante pour gérer ces tâches. C’est pourquoi vous devriez opter pour une architecture d’envoi d’e-mails raffinée. Il est basé sur un système asynchrone pour envoyer des mails, qui mettront les messages en file d’attente avant qu’ils n’atteignent le serveur de messagerie. C’est ainsi que cela peut sembler à un niveau supérieur: Ici, vous pouvez voir trois processus principaux: Les travailleurs en expansion implémentent des demandes en masse pour les e-mails stockés dans la base de données Si le même e-mail doit être livré à plusieurs destinataires, le worker étend les demandes en masse pour chaque destinataire. Cela pousse les e-mails dans la file d’attente des e-mails. La file d’attente des e-mails est implémentée via le système de file d’attente des e-mails Ce n’est pas une file d’attente SMTP. Les e-mails sont placés dans une file d’attente mais pas sur le serveur de messagerie. Sans file d’attente, votre application essaiera d’envoyer des milliers d’e-mails à la fois. En conséquence, un manque de mémoire ou de temps pour traiter la demande provoquerait un plantage. Lorsque vous utilisez un système de mise en file d’attente d’e-mails comme ActiveMQ ou RabbitMQ, les e-mails sont mis en file d’attente et traités par lots. Le travailleur d’envoi de courrier envoie des e-mails en file d’attente au serveur de messagerie Ce travailleur prend en fait les e-mails de la file d’attente et les envoie au serveur de messagerie. Si la réponse du serveur est négative, l’e-mail est envoyé dans une file d’attente d’erreurs, qui les renvoie plus tard ou annule la livraison. C’est à vous de mettre en place le scénario. Les e-mails livrés avec succès peuvent être archivés. Testez votre système de file d’attente d’e-mails avec un faux serveur SMTP Une fois que vous avez configuré cette architecture avancée d’envoi d’e-mails, n’oubliez pas de la tester. Un faux serveur SMTP comme Mailtrap est un outil parfait pour cela. Ce n’est pas un outil pour tester le serveur SMTP. Vous ne pourrez donc pas l’utiliser pour tester la file d’attente d’e-mails SMTP. Mais si votre file d’attente d’e-mails est implémentée avant le serveur de messagerie, Mailtrap peut être utilisé. Il fournit toutes les informations d’identification nécessaires telles que le port, la méthode d’authentification, etc. Vous pouvez également bénéficier d’intégrations prêtes à l’emploi pour la plupart des piles technologiques courantes. Alors, copiez simplement un morceau de code et collez-le dans votre application. Démarrer les tests La sécurité intégrée est un autre avantage de l’utilisation d’un faux serveur SMTP. Vos e-mails transactionnels ou marketing seront transmis à un faux serveur POP3. Cela exclut tout spam pour les utilisateurs réels. En outre, vous évitez tout problème lié à une configuration incorrecte, à une authentification, etc. En fin de compte, si votre application fonctionne bien, vous verrez votre e-mail dans la boîte de réception de la démo. Conclusion Donc, la clé à retenir ici est que la file d’attente d’e-mails a deux côtés de la médaille. Le premier est positif. La mise en file d’attente par e-mail et SMTP découple les processus d’envoi et de réception d’e-mails. Ceci est utile pour les cas de publipostage en vrac ou en masse. Le côté négatif est qu’un e-mail en file d’attente est souvent associé à un échec qui retarde l’envoi du message. En même temps, vous savez maintenant comment gérer ces préoccupations et profiter au maximum de la file d’attente par e-mail. Si vous avez apprécié cet article, partagez et passez le mot. Nous l’apprécierons vraiment.