Les réseaux sociaux les plus utilisés sont de plus en plus importants dans nos vies. L’expression « nous vivons à l’ère numérique” n’a jamais été aussi vraie qu’en 2019.
Nous sommes 7,7 milliards d’humains sur la planète, et selon le rapport annuel The Global State of Digital in 2019 créé par Hootsuite et We Are Social, 52% de la population mondiale utilise les réseaux sociaux. Qu’est-ce que cela signifie? Instagram Facebook, Youtube et plus de la moitié du monde sont déjà connectés à un réseau social.
Ces chiffres sont suffisants pour comprendre l’importance d’avoir une forte présence sur les réseaux sociaux aujourd’hui, quelle que soit la taille ou la taille de votre entreprise. Mais ces chiffres ne sont que la pointe de l’iceberg; pour vous connecter et interagir avec votre public – et les transformer en prospects –, vous devez plonger profondément dans les statistiques.
Ci-dessous, nous présentons un résumé de ce rapport avec les réseaux sociaux les plus utilisés dans les pays hispanophones et les extraits les plus pertinents qui peuvent vous guider lors de l’identification des opportunités de croissance de votre marque.
Index
- Rapport global
- Rapport dans le monde hispanophone
- 5 Conseils pour maximiser votre impact sur les réseaux sociaux
Bonus: Seules 8 étapes vous séparent du succès sur les réseaux sociaux. Téléchargez notre guide pour créer la meilleure stratégie sociale pour développer votre entreprise.
Rapport des réseaux sociaux les plus utilisés au niveau mondial
Bien que chaque personne ait en moyenne 8,9 profils dans différents réseaux sociaux,
Facebook reste le roi des réseaux. Voici le top 10 des réseaux sociaux les plus utilisés au niveau mondial:
- Facebook: 2,271 millions de dollars
- YouTube: de 1 900 millions de dollars
- WhatsApp: 1 500 millions d’
- FB-Messenger: de 1 300 millions de dollars
- WeChat: 1.083 millions
- Instagram: de 1 000 millions de dollars
- Twitter: De 326 millions de dollars
- LinkedIn: 303 m
- Skype: 300 millions
- Snapchat : 287 millions
- Pinterest : 250 millions
(Source : L’État mondial du numérique en 2019)
Chaque année, les entreprises allouent une plus grande partie de leurs budgets publicitaires aux réseaux sociaux les plus utilisés. Instagram Facebook: 82 millions d’utilisateurs Les chiffres que nous rapportons ci-dessous sur l’étendue du potentiel publicitaire de ces canaux (c’est-à-dire le nombre d’utilisateurs qu’ils peuvent atteindre avec leurs publicités), nous vous révélons pourquoi cette décision:
Audience publicitaire:
- Facebook: 82 millions
- Instagram: 22 millions
- Twitter: 7,22 millions
- Snapchat: 10,90 millions
- LinkedIn: 12,00 millions
Autres données qui soulignent l’importance de l’utilisation des médias sociaux dans les stratégies de marketing:
- Dans le top 20 des plus utilisés au niveau mondial, quatre réseaux sociaux figurent dans la liste. Facebook et YouTube occupaient respectivement les deuxième et troisième positions, seulement derrière Google. Twitter a été placé en onzième position, tandis qu’Instagram s’est classé 17e. De plus, les principales recherches sur Google sont des termes liés aux réseaux sociaux: Facebook et YouTube sont les termes les plus recherchés.
- 42% des utilisateurs mondiaux accèdent aux médias sociaux via des appareils mobiles. Le public qui utilise le plus les médias sociaux se situe dans une tranche d’âge de 18 à 34 ans.
- Selon Global Web Index, le temps moyen d’utilisation des réseaux sociaux est de 2 heures avec 16 minutes.
Rapport des réseaux sociaux les plus utilisés dans les pays hispanophones
Dans les pays hispanophones, l’histoire est un peu différente. Le contenu espagnol se classe au quatrième rang du contenu mondial avec 4,9%, alors sachez-le non, tout le contenu espagnol que vous téléchargez en ligne a un grand potentiel à découvrir.
(Source: L’État mondial du numérique en 2019)
Voici une ventilation des pays hispanophones avec la plus forte activité sur les médias sociaux.
Les réseaux sociaux les plus utilisés au Mexique
Sur 131,5 millions de personnes vivant dans le pays, 67% de la population sont des utilisateurs actifs des réseaux sociaux et 64% utilisent des appareils mobiles. InstagramFacebookFacebookFacebook Facebook Facebook twitter Facebook Facebook Facebook Twitter Facebook Facebook Twitter Facebook Facebook Twitter Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Twitter Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Facebook 7,22 millions
réseaux sociaux les plus utilisés au Chili:
Sur 18,27 millions de personnes vivant dans le pays, 77% de la population sont des utilisateurs actifs des réseaux sociaux et 71% utilisés via des appareils mobiles. Instagram Facebook: 82%Whatsapp: 78% YouTube: 74% FB-Messenger: 46% Instagram: Ce sont les réseaux avec les utilisateurs les plus actifs, selon le rapport Digital News Report de Reuters:
- Facebook: 82%
- WhatsApp: 78%
- YouTube: 74%
- FB-Messenger: 46%
- Instagram: Facebook Instagram4, 03 millions Twitter, 1,53 million Snapchat : 1,10 million LinkedIn : 4,80 millions Réseaux sociaux les plus courants : 40%
Audience publicitaire (selon l’État Mondial du Numérique en 2019 de Hootsuite et We Are Social) : 13 millions Facebook : 13 millions Instagram : 7,03 millions Twitter : 1,53 million Snapchat : 1,10 million LinkedIn : 4,80 millions Réseaux sociaux les plus courants utilisé en Colombie:
Sur les 49,66 millions de personnes vivant dans le pays, 68% de la population sont des utilisateurs actifs des réseaux sociaux et 62% utilisés via des appareils mobiles. Ce sont les réseaux avec les utilisateurs les plus actifs:Instagram FacebookInstagramFacebookinstagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Twitter Twitter twitter instagram instagram instagram instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Twitter Twitter >Snapchat: 2,85 millions
Réseaux sociaux les plus utilisés en Argentine:
Sur les 44,90 millions de personnes vivant dans le pays, 76% de la population sont des utilisateurs actifs des réseaux sociaux et 69% utilisés via des appareils mobiles. Facebook Instagram InstagramFacebookFacebook Facebook Facebook Facebook Facebook Facebook Facebook Facebook Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Facebook Facebook Facebook Facebook Facebook Facebook instagram Instagram Instagram Instagram Facebook Facebook Facebook instagram Instagram Instagram Facebook Facebook instagram Instagram Instagram Facebook Facebook instagram Instagram Instagram Instagram Facebook Facebook instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Facebook Facebook instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Twitter Twitter Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Twitter Twitter 4,20 millions
Réseaux sociaux les plus utilisés en Espagne:
Sur les 46,42 millions de personnes vivant dans le pays, 60% de la population sont des utilisateurs actifs des réseaux sociaux. 52% les utilisent via des appareils mobiles. Instagram Facebookfacebook instagram15 millions Twitter Twitter Twitter Twitter Twitter instagram15 millions instagram15 millions Instagram15 millions Twitter Twitter Twitter Twitter Twitter instagram15 millions instagram15 millions instagram15 millions instagram15 millions instagram15 millions instagram15 millions instagram15 millions instagram15 millions Twitter Twitter Twitter Twitter Twitter Twitter instagram15 instagram15 millions instagram15 millions instagram15 millions instagram15 millions instagram15 millions instagram15 millions instagram15 millions instagram15 millions instagram15 millions instagram15 millions instagram15 millions instagram15 millions instagram15 millions instagram15 millions instagram15 millions instagram15 millions instagram15 millions instagram15 millions instagram15 millions instagram15 millions instagram15 millions instagram15 millions instagram15 millions instagram15 millions instagram15 millions instagram15 millions Instagram li>
Ces chiffres ont rapporté des données super intéressantes: en Amérique latine, YouTube est le réseau social le plus actif, battant même le géant Facebook. Découvrez comment alimenter vos efforts de marketing sur la plate-forme vidéo avec notre guide de démarrage d’une chaîne YouTube.
Un autre fait qui ressort est que le temps moyen d’utilisation des réseaux sociaux est plus élevé dans les pays d’Amérique latine. Nous sommes de grands consommateurs du contenu publié sur les réseaux sociaux les plus utilisés, ce qui signifie que les réseaux sociaux sont un excellent canal pour toute entreprise:
Brésil: 3 heures, 34 minutes. Colombie : 3 heures et 31 minutes. Argentine : 3 heures et 18 minutes.
Mexique: 3 heures et 12 minutes.
L’Espagne est en dessous du chiffre mondial avec 1 heure et 39 minutes.
Nous avons également constaté que Facebook est le réseau social avec le plus grand potentiel publicitaire. Si vous ne consacrez pas une partie de votre budget publicitaire à cette plateforme, il est temps d’y réfléchir.
Pour consulter le rapport de chaque pays participant à cette étude, cliquez ici.
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Comment utiliser les réseaux sociaux les plus utilisés en votre faveur?
Parfait! Ces informations nous donnent un contexte très riche sur ce qui se passe actuellement dans l’univers numérique et dans les réseaux sociaux les plus utilisés. Maintenant … que faisons-nous de ces informations ? Tant de chiffres peuvent être accablants, pour cette raison, nous vous donnons 5 conseils pour utiliser ces informations dans la stratégie marketing de votre entreprise.
1. Maximiser le potentiel des réseaux sociaux dans d’autres domaines de votre entreprise
Les réseaux sociaux sont devenus le canal privilégié des entreprises pour atteindre les principaux objectifs marketing tels que générer une perception de la marque et gérer la réputation. Un changement majeur est en cours, car les entreprises ont réalisé le potentiel des réseaux sociaux dans d’autres domaines. Par exemple, dans le service à la clientèle, les ressources humaines et les ventes.
Les réseaux sociaux sont devenus le premier port de contact pour les clients avec une marque et ses produits, de sorte que le social selling a connu une augmentation considérable au cours de la dernière année. La vente sociale fait référence à la pratique consistant à utiliser les médias sociaux pour se connecter avec des prospects et encourager les ventes. Selon l’étude B2B Social Selling Tools, T1 2018 menée par le cabinet d’études Forrester auprès de 18 entreprises spécialisées dans le commerce B2B, 60% des entreprises interrogées envisagent d’augmenter leurs investissements dans les canaux numériques directs. Dans les ventes B2C et B2B, les médias sociaux aident à établir un processus d’achat efficace qui aide également à établir une relation de confiance entre l’entreprise et les clients. Apprenez tout ce que vous devez savoir sur le social selling dans notre guide détaillé du social selling.Instagram Facebooktwitterpontactez-nouspolitique de confidentialitémissions d’utilisationpolitique de confidentialitémissions d’utilisationpolitique de confidentialitémissions d’utilisationpolitique de confidentialitémissions d’utilisationpolitique de confidentialitémissions d’utilisationpolitique de confidentialitémissions d’utilisationpolitique de confidentialitémissions d’utilisationpolitique de confidentialitémissions d’utilisationpolitique de confidentialitémissions d’utilisationpolitique de confidentialitémissions facebook M-Commerce en particulier (où les utilisateurs peuvent effectuer des achats à partir de leurs appareils mobiles) est l’une des tendances préférées pour 2019.
Instagram, est l’endroit préféré des utilisateurs pour découvrir des produits. Facebook Shopify ou BigCommerce pour commencer à vendre vos produits directement sur la plate-forme, vous devez avoir un profil d’entreprise et ajouter votre catalogue de produits à Facebook avec Shopify ou BigCommerce. Une fois qu’Instagram approuve votre demande, une icône de sac apparaîtra sur vos produits dans le coin supérieur droit. Découvrez comment le grand magasin de Liverpool a mis en œuvre cet outil pour augmenter les ventes:
(Source: Instagram Liverpool Mexico)
2. Concentrez votre attention sur les publicités Facebook
Ce n’est un secret pour personne que les publicités peuvent devenir ennuyeuses. Cependant, selon une analyse d’Euromonitor International (et publiée par Forbes), les consommateurs numériques latino-américains sont plus ouverts à la publicité en ligne. Bien sûr, cela ne signifie pas que vous devriez bombarder vos clients de publicités. C’est plutôt un indicateur d’audience réactive, ce qui justifie vos efforts publicitaires sur les réseaux.
Le rapport conclut: « trois pays d’Amérique latine, le Brésil, la Colombie et le Mexique, étaient les moins susceptibles de considérer les publicités ciblées comme une atteinte à la vie privée par rapport aux 20 pays étudiés dans le cadre de cette recherche mondiale. »
Bien que chaque entreprise soit un cas différent, Facebook est la plate-forme qui a le plus de potentiel publicitaire au monde. Cela signifie que cette plate-forme est un outil clé pour la plupart des entreprises qui cherchent à maximiser leurs efforts publicitaires. Grâce à des algorithmes et des outils comme le Pixel Facebook, cette plate-forme garantit que vos annonces atteignent les clients les plus susceptibles d’acheter vos produits. Grâce au gestionnaire d’annonces qui vous guide étape par étape dans ce processus, il est vraiment très facile de démarrer une campagne publicitaire. En fonction des objectifs publicitaires spécifiques de chaque entreprise, vous pouvez allouer un budget et un public cible spécifiques.Facebook Facebook Facebook Facebook pour sa campagne de Noël sur les réseaux sociaux, Coca-Cola Mexico a utilisé des publicités vidéo Facebook pour adapter ses publicités télévisées existantes aux appareils mobiles :
(Source: Blog d’entreprise Facebook)
Les outils de ciblage des publicités Facebook ont permis à la marque de bénéficier d’un retour sur investissement 6,3 fois plus élevé et d’une portée de 43% sur la plateforme.
Ne manquez pas notre guide complet sur la façon de faire de la publicité sur Facebook.
3. Investissez dans votre contenu vidéo
Les chiffres du rapport nous indiquent que les utilisateurs des médias sociaux sont de grands consommateurs de vidéo et le font principalement sur YouTube et les appareils mobiles. Cette information nous indique qu’il existe une excellente opportunité pour le contenu vidéo. Facebook Instagram Facebook Instagram (IGTV pour les vidéos de longue durée) et vos campagnes publicitaires peuvent également être utilisées sur des plateformes telles que Facebook, Instagram (IGTV pour les vidéos de longue durée).Facebook InstagramFacebook Instagrampour l’utiliser dans différents formats tels que des flux en direct ou des stories sur Instagram et Facebook. La société viticole chilienne Concha y Toro utilise plusieurs formats vidéo à travers ses différents profils sociaux:
4. Des applications de messagerie pour construire l’authenticité et la confiance
Bien que le nombre d’utilisateurs sur les réseaux sociaux ait augmenté par rapport à l’année dernière, à la suite des scandales de Cambridge Analytica et de la violation de données par Facebook, le public a perdu confiance dans les réseaux sociaux.
42% des internautes du monde entier pensent que leurs informations sont mal utilisées en ligne. Ce facteur de méfiance est encore plus présent dans les pays hispanophones. L’Espagne a enregistré 66%, le Mexique 62%, tandis que la Colombie et le Brésil 55%.
Cela a conduit les utilisateurs à rechercher des espaces plus privés pour interagir sur ces plateformes et des contenus plus significatifs, plus personnalisés et au final plus humains. Une solution à ce problème est les groupes Facebook et les chats Twitter. Dans ces espaces, les utilisateurs peuvent se réunir pour parler d’un sujet d’intérêt spécifique. En tant que modérateur, votre travail consiste à répondre aux questions de tous les utilisateurs, à promouvoir la transparence et à les laisser communiquer librement entre eux. Facebook utilise Facebook des groupes fermés sur Facebook pour favoriser un sentiment de communauté et échanger des recommandations entre leurs hôtes inscrits au service en fonction de l’emplacement:
(Source: Facebook Airbnb)
Dans cette quête pour trouver des interactions plus directes et privées, les utilisateurs se tournent également vers des applications de messagerie. Selon une enquête menée auprès de 6 000 personnes dans le monde, neuf consommateurs sur 10 aimeraient utiliser la messagerie pour communiquer avec les entreprises. Utilisez-le à votre avantage et encouragez des interactions plus personnelles avec votre public via des applications telles que FB Messenger. Faites savoir à vos utilisateurs qu’ils peuvent vous contacter via ce support. Tirez également parti des technologies actuelles au sein de ces outils tels que les robots et concevez des réponses prédéterminées aux questions les plus fréquemment posées. Bien sûr, gardez à l’esprit que les gens ne veulent pas parler à un robot et qu’il devrait toujours y avoir un membre de l’équipe derrière chaque interaction.
(Source: L’État mondial du numérique en 2019)
En ce qui concerne les applications de messagerie, WhatsApp est l’application de messagerie la plus utilisée au monde et en Amérique latine. Avez-vous pensé à utiliser cette application dans votre stratégie marketing? Consultez notre guide Whatsapp business et découvrez si cet outil correspond à votre profil d’entreprise.
5. Adapter votre contenu aux appareils mobiles
C’est un fait: la grande majorité des utilisateurs actifs sur les réseaux sociaux dans le monde et dans les pays hispanophones accèdent à leurs profils et naviguent sur les plateformes via leurs appareils mobiles. Lorsque vous créez votre contenu, qu’il s’agisse d’images, de vidéos ou de publicités, pensez à le rendre plus convivial pour les smartphones et à offrir une meilleure expérience à vos clients. Voici deux conseils que vous pouvez commencer à appliquer aujourd’hui:Facebook Instagram et Facebook vidéos et images verticales
Dans une enquête menée par Facebook, 79% des consommateurs de vidéos ont convenu que le format vertical était plus attrayant et ont déclaré qu’ils choisiraient le format vertical dans la plupart des cas. La raison ? Lorsque les utilisateurs se déplacent sur la plate-forme, le contenu audiovisuel au format vertical occupe la majeure partie de l’écran, entraînant ainsi un impact plus important.Instagram Instagram Stories est également disponible sur Instagram, et les formats vidéo et publicitaires verticaux du flux sont déjà disponibles sur Instagram. Vous pouvez les télécharger avec un rapport d’aspect allant jusqu’à 4: 5 et ils apparaîtront dans la section actualités. Facebook Articles Facebook et expériences instantanées Grâce à cette fonctionnalité lancée en 2016 exclusivement pour les appareils mobiles, les utilisateurs de Pages professionnelles peuvent télécharger directement le contenu des articles de leur site Web sur Facebook, où ils téléchargent 10 fois plus rapidement. Les utilisateurs ne quittent jamais Facebook et profitent du contenu directement sur la plateforme. Ces articles ont un grand potentiel pour profiter d’une plus grande portée et de plus de partages, comme Hootsuite l’a découvert lors d’une expérience qu’il a menée lors de la sortie de la fonctionnalité.
Les expériences instantanées fonctionnent également en plein écran, mais sont déclenchées lorsque quelqu’un interagit avec votre annonce sur un appareil mobile.
Bonus: Seulement 8 étapes vous séparent du succès sur les Réseaux sociaux. Téléchargez notre guide pour créer la meilleure stratégie sociale pour développer votre entreprise.
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