COMTÉ DE COLLIN (CBSDFW.COM ) – Ce pourrait être l’histoire ultime de David et Goliath: un homme du comté de Collin, malade des appels téléphoniques indésirables, s’est battu contre une entreprise d’un milliard de dollars. Maintenant, il a gagné et dit que tout le monde peut le faire.
Thomas Buchanan était censé être à la maison pour se reposer sur ordre du médecin. Au lieu de cela, il insistait sur les télévendeurs qui n’arrêtaient pas d’appeler. Après des jours de sonneries de dizaines de télévendeurs et d’appels automatisés, il en avait assez. « J’ai dit‘ « cela doit cesser. »Alors Buchanan a sorti son ordinateur portable et a élaboré un plan.”J’ai commencé avec une feuille de calcul », a déclaré Buchanan à The Ones For Justice. « Et j’ai commencé à enregistrer chacun des appels. »
Il était inscrit au registre fédéral » ne pas appeler”, il savait donc que les entreprises qui l’appelaient violaient la Loi sur la protection du consommateur par téléphone, ou TCPA. Il a construit une base de données de numéros de téléphone, d’heures et de dates, puis a utilisé les informations pour intenter une action en justice pour petites créances contre une entreprise de portes et fenêtres. Buchanan dit que la société a offert de régler à l’amiable pour 3 500 $. Il préparait plus de cas contre plus d’entreprises lorsqu’il s’est rendu compte qu’un cas était trop important pour la cour des petites créances.
Buchanan avait enregistré 16 appels téléphoniques indésirables de la société de radio par satellite Sirius XM. Sa demande de dommages-intérêts dépassait les 50 000 $, il a donc cherché un cabinet d’avocats pour prendre en charge l’affaire. Il lui a fallu un an pour en trouver un qui, selon lui, prendrait l’affaire au sérieux. Buchanan dit que son équipe juridique de Hughes Ellzey a trouvé des enregistrements montrant que Sirius avait passé des millions d’appels similaires. « J’ai dit ‘il y a suffisamment de familles dans suffisamment de maisons qui reçoivent ces appels téléphoniques pour que ce soit un recours collectif à l’échelle nationale »’ et c’est ainsi que cela a été déposé.”
C’était en mars 2017. Buchanan a passé les deux années suivantes en tant que demandeur principal dans une lutte juridique qui s’est étendue à plusieurs cabinets d’avocats et à environ 14 millions de clients. L’été dernier, Sirius a accepté de régler le procès sans admettre d’actes répréhensibles. Un juge fédéral de Dallas devrait signer l’accord de 32 millions de dollars demain.
» Écoutez- vous ça ? » demanda Buchanan, un sourire sournois sur son visage. » C’est le son du silence. Mon téléphone ne sonne pas. »Bien qu’il soit beaucoup plus calme à la maison de Buchanan ces jours-ci, il est maintenant excité lorsqu’un télévendeur compose son numéro. « S’il te plaît, appelle-moi! Parce que je vais vous traquer, je vais vous traquer, et vous serez poursuivi. »
Il a également un message pour tout le monde à la réception de ces appels indésirables. « Ne vous attendez pas à ce que le gouvernement le fasse, ne vous attendez pas à ce que vos forces de l’ordre le fassent. Prenez-en possession. Vous pouvez poursuivre ces gens.”