Qu’est-ce que la Valeur Totale du Contrat (TCV) en SaaS ?

La métrique Valeur totale du contrat (VTC) résume la valeur contractuelle des contrats à durée déterminée entièrement exécutés. La Valeur totale du Contrat peut différer des Réservations en ce sens que les Réservations peuvent être définies pour inclure uniquement certains articles et uniquement la première année d’un accord pluriannuel, alors que la Valeur totale du Contrat n’est généralement pas limitée à la première année, et qu’elle ne le serait généralement pas à l’exception de certains types de transactions.

De simples changements d’emballage, tels que l’offre de premières durées plus courtes ou plus longues, peuvent avoir un impact considérable sur la valeur totale du contrat. Lorsque vous évaluez les tendances de la Valeur totale du contrat, prenez soin de noter tout changement d’emballage ou de prix qui pourrait avoir une incidence significative sur l’analyse et, dans la mesure du possible, analysez les valeurs du contrat « normalisées”.

Les mesures de la valeur totale du contrat peuvent inclure les réservations de renouvellement et, lorsqu’elles sont examinées pour des clients spécifiques, peuvent inclure la valeur totale du contrat sur de nombreuses conditions.

Comme pour la plupart des mesures d’abonnement, il est important de définir les règles et les calculs de la valeur totale du contrat pour s’assurer que les mesures sont effectuées de manière cohérente et pour s’assurer que les consommateurs (y compris les membres du conseil d’administration) comprennent et acceptent clairement les définitions et les calculs.