Ez az első alkalom, hogy bármit közzéteszek itt, és rengeteg történetem van a kiskereskedelemben töltött időmből. Sajnálom, hogy ez egy kicsit hosszú, de ez az egyik legőrültebb dolog, amivel foglalkoznom kellett, így remélem, élvezni fogja.

tehát az elmúlt 7 évben kiskereskedelemben dolgoztam, és 4-5 közülük egy élelmiszerboltban vezette az önellenőrzést. Az emberek állandóan lopni próbáltak. Nagyon jól tudtam mondani: “Sajnálom, de úgy tűnt, hogy az utolsó elem nem szkennelt, megpróbálhatja újra?”mivel naponta 50-szer kellett elmondanom, és soha nem vádolhattuk meg az ügyfelet lopással (még akkor sem, amikor rendkívül nyilvánvaló volt, hogy igen.)

általában egyszer próbálkoztak, és amikor elkaptam őket, nem tették meg újra, mert tudták, hogy figyelek. Ez a nő és az anyja, akiről beszélni fogok, nem tartozott ezek közé az emberek közé. Talán a 30-as évek eleje vagy közepe volt, az anya pedig valószínűleg 60-70 éves volt. Amikor először láttam őket, mindketten ugyanazon a gépen voltak (a lánya használta a gépet, az anya pedig átadta neki a tárgyakat), és először észrevettem, hogy valami nincs rendben, amikor megnéztem a képernyőmet, és láttam, hogy mit csengenek. A képernyőn megjelenik az éppen beolvasott elem és az ár. A képernyő valahogy így nézett ki..

banán: $7.87
banán : $6.54
banán : $5.50
banán : $8.34

nagyon zavart voltam, amíg át nem mentem, és láttam, hogy csak a tételeiket, néha többször is, a skálán, és beírják a banán kódját. Hé, valószínűleg 60 vagy 70 dollár értékű hús volt a táskájában, plusz egy csomó más véletlenszerű és drága tétel.

odamentem hozzá, megdöbbentem, milyen őrült volt, hogy azt hitte, nem veszem észre, de a szokásos vonalam nem igazán érvényes itt, és egy másodpercbe telt, mire végre azt mondtam

“Umm.. Sajnálom, de a táskájában semmit sem szkennelnek be, nem használhatja csak így az összes tárgy lemérését..”soha nem fogom elfelejteni, amit tett. Felém fordult, először kissé zavartnak tűnt, majd azt mondta..

” Ó, Oké. Megjavítom.”

nem csak visszament, hogy a tételeit a mérlegre tegye, és megpróbálja újra megmérni őket. Szótlan voltam. Nem tudom, mi késztetheti őt arra, hogy azt gondolja, hogy csak olyan leszek, mint “Ó, rendben, szép napot.”és hagyja, hogy továbbra is lopjon. Néhány másodperc múlva, amikor megpróbáltam feldolgozni, ami történt, azt mondtam neki

” sajnálom, de le kell mondanom a rendelését. Mindent ki kell venni a táskából, és-” levágott engem, és teljesen megváltoztatja a hangját.

“azt mondtam, megjavítom! Tudom, mit csinálok!”

visszamegy mérlegelni a tételeit, én pedig csak állok ott, mint ” WTF csak megtörtént?”Visszasétálok a képernyőmre, mert onnan bármilyen gépet le tudunk zárni, és pontosan ezt tettem. Mint azonnal hívott egy menedzsert. A menedzser odaér, és elmagyarázom, mi történt, miközben a gépnél álltak, több elemgel a skálán, és továbbra is próbálják használni a gépet, annak ellenére, hogy egyértelműen zárva van. Menedzser megy át, és beszél velük, de ezen a ponton van, mint 5 vagy 6 más ügyfelek, akik szintén használják a pénztár, hogy szükségem van, hogy segítsen, így nem kap hallani, amit a menedzser azt mondta nekik.

néhány perccel később a menedzser törli a rendelést, és áthelyezi a tételeket egy másik gépre. Azt mondja, hogy mindent újra átvizsgálnak, és csak nézni őket, mint ő elmegy. Most közelebb vannak hozzám, hogy jobban lássam őket, és egy ideig minden rendben van. Nem mérlegelnek semmit, és ahogy azt hiszem, ennek az egésznek vége, látom, hogy beolvassa az 1 elemet, szünetelteti és körülnéz, mint megragad, mint 3 másik elem, és mindet a táskába helyezi az éppen beolvasott elemgel. Épp őt néztem. Tudta, hogy épp rá nézek. Elmegy beolvasni egy másik tárgyat, én pedig odamegyek hozzá.. Még.. és mondd

” meg kell állítani, csak 1 dolog, hogy a zsák beolvasott. Ki kell venni őket, és újra be kell szkennelni őket”

csak rám néz, bosszús, és sóhajt. Visszafordul, és megpróbálja tovább szkennelni a következő elemet.

teljesen végeztem ezzel a szarral. Újra bezárom a gépét, és visszahívom az igazgatót. Mondd el neki, mi történt. Ezen a ponton nagyon elfoglalt a boltban, és mindenki más vár rám, hogy segítsek nekik, így újra elmegyek, és hagyom, hogy a menedzser foglalkozzon vele. Végül ismét lemondja a rendelését,és átvizsgálja az összes tételüket. Szeretném hirdetni ezen a ponton a nő anyja egyetlen szót sem szólt. Úgy tesz, mintha semmi sem történne. A lány nagyon ideges, de nem csinál jelenetet vagy emeli fel a hangját. Csak azt mondja, hogy ” csak hadd csináljam magam.””Miért tart ilyen sokáig?””Tudom, mit csinálok!”

mindent letapogat, ők fizetnek és elmennek. Olyan vagyok, mint “hála Istennek, hogy ennek végre vége”

oh fiú tévedtem.

Ezek a 2 nő hetente 2-3 alkalommal jött vissza a boltba. Hónapokig.. Soha nem próbálták újra megmérni tárgyaikat, de mindig beolvastak 1 dolog, mint megpróbálni több elemet a táskába tenni anélkül, hogy beolvasnák őket. Ami még ostobább volt, mint megmérni őket, mert a gép bezáródik, ha a súly nem egyezik, így még ha nem is néztem, nyilvánvaló, hogy mi történt. Néha együtt voltak, de néha megpróbáltak szétválni, így nehezebb volt mindkettőjüket nézni. Ez idő alatt az anya egy szót sem szólt hozzám. Amikor megállítottam, csak zavartnak tűnt, mint a lánya, aki átjött, és újra beolvasta az elemet. Mindig hülyeség volt egy doboz szódát vagy egy zacskó chipset szeretni. A lánya mindig megpróbál ellopni drágább húst vagy tenger gyümölcseit. Miután szinte mindig a mögöttem lévő lottógéphez mentek, és vettek egy csomó jegyet, mint elmentek. Minden alkalommal elmondtam a vezetőknek és a biztonságiaknak, amikor ez történt, de soha nem tettek semmit. Végül abbahagytam az önellenőrzést, és a bolt különböző részlegeire költöztem. Soha többé nem láttam őket, de kíváncsi voltam, mi történt velük. Megkérdeztem a munkatársamat, aki hosszabb ideig dolgozott az Önellenőrzéseken, mint én, és azt mondta, hogy letartóztatták! Azt mondta, hogy az üzlet végül rájuk hívta a zsarukat, és legalább a lányát letartóztatták, de nem tudta, mi történt az anyjával. Megpróbáltam további részleteket kérni a vezetőktől, de soha nem mondták el nekem. A biztonsági ember már nem dolgozott a boltunkban, az új pedig semmit sem tudott róluk. Most már csak azt tudom, hogy 2 éve nem láttam egyiket sem, és remélem, soha többé nem.

hónapokon keresztül 10x rosszabbá tették a munkámat, és még csak nem is elégedtem meg azzal, hogy láttam, hogy letartóztatják őket, amikor végül megtörtént.

tl;dr
két nő megpróbált lopni egy Self-pénztárnál, de szerencsétlenül kudarcot vallott. Hónapokig jöttek vissza, és a menedzsment soha nem tett semmit, amíg ott voltam. Csak kiderült, hogy legalább az egyiket letartóztatták, miután abbahagytam a munkát az Önkiszolgálónál.