Ti sei mai fermato a chiederti perché acquisti alcuni prodotti e ne lasci altri seduti sullo scaffale? Come decidiamo tra tutte le opzioni che abbiamo ogni singolo giorno, quando la maggior parte del tempo abbiamo poca o nessuna esperienza di prima mano con i prodotti che stiamo decidendo tra?

Cosa ti fa finalmente decidere di provare un nuovo ristorante, utilizzare un nuovo dentifricio o passare a un nuovo software? La risposta sta in gran parte nei tipi di parole utilizzate per vendere il prodotto o il servizio.

Forse non l’hai mai realizzato, ma le parole giocano un ruolo enorme nell’aiutare il nostro cervello a decidere quali prodotti acquistare. Ci sono tonnellate di variabili, ma una cosa è stata dimostrata più e più volte certain certe parole vendono meglio. Lo fanno e basta.

Così qui si va, qui ci sono 10 parole che i clienti amano sentire quando si prende una decisione:

Libero.

Se pensi che “free” sia squallido e abusato, ripensaci. La gente ama libero, puro e semplice. Puoi dare praticamente qualsiasi cosa gratuitamente, non importa quanto piccolo, e catturerai l’attenzione della gente.

Gregory Ciotti di Help Scout lo sottolinea usando uno studio in cui i ricercatori hanno chiesto alle persone di scegliere tra un tartufo Lindt per $0.15 which che è un diavolo di affare or o un bacio Hershey per $0.01. Un incredibile 73 per cento ha scelto il tartufo Lindt.

Poi hanno chiesto a un altro gruppo di scegliere tra un tartufo Lindt per $0.14 again di nuovo, un diavolo di affare) or o un bacio Hershey gratis. Questa volta, 69 per cento voleva il bacio Hershey. Perché? Perché tutti amano roba gratis.

Esclusivo.

Tutti vogliono essere nella folla “in”. Quando rendi il tuo prodotto esclusivo-disponibile solo per un gruppo selezionato-fai in modo che le persone lo desiderino ancora di più. È possibile scambiare la parola esclusiva con altre parole o frasi-solo membri, solo su invito, in primo luogo, insider-tutti vorranno ancora in.

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facile.

Per quanto triste sia, Mayberry non esiste più, almeno nella maggior parte del mondo. La vita è complicata, e potremmo anche essere solo un pizzico sul lato pigro. Così ogni volta che sentiamo che qualcosa è semplice o facile da fare, siamo attratti da esso.

Ho aiutato a condurre sondaggi in cui ai clienti veniva chiesto quali fossero i loro principali fattori di acquisto nell’acquisto di un software e “facile da usare” era tra i primi tre. In caso di dubbio, non flettere il muscolo della complessità. Le caratteristiche sono buone, ma non quando sacrificano la semplicità.

Limitato.

Oh, come odiamo perdere. Può essere semplice come bobble heads in una partita di baseball della lega minore locale, e se dicono che le prime 100 persone ne ottengono una gratis, improvvisamente quelle bobble heads sono più attraenti. Voglio dire, cosa ci farai con una testa di bobble? Chi se ne frega. È molto, e devi prendere una decisione ora prima che sia troppo tardi, quindi sei dentro.

Ottenere.

HubSpot cita un test condotto da Encyclopedia Brittanica dove hanno sostituito un titolo che era una domanda con un titolo che iniziava con la parola “get.”Conversioni raddoppiate.

Non ho una spiegazione supportata dalla ricerca per questo, ma direi che è perché get è una parola d’azione che mette psicologicamente il lettore in carica e li prepara all’azione. Get è anche in genere seguito da un beneficio. Prendi uno stomaco piatto in sei settimane. Ottenere voti migliori con meno studiare. Prendi il taglio di capelli più fresco e pulito della città. Hai capito.

Puoi anche usare altri verbi come claim, start, try, grab o give.

6. Garantito.

Con così tante frodi nel mondo oggi, l’autenticità è una preoccupazione legittima che i tuoi clienti hanno. Usando le parole giuste può dare loro la rassicurazione di cui hanno bisogno per premere il grilletto.

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Probabilmente l’hai visto ovunque because perché funziona. La chiave, però, è essere effettivamente in grado di eseguire il backup della garanzia. Se il tuo prodotto non ha una garanzia, i resi non sono senza problemi o i tuoi risultati non sono provati, non dirlo. Potrebbe funzionare a breve termine, ma ti morde lungo la strada. Detto questo, se non offri una garanzia, forse è il momento di farlo.

Altre parole che è possibile utilizzare per fornire la garanzia sono provati, risultati, nessun obbligo, privo di rischi, senza problemi e sicuro.

Tu.

Quando stai scrivendo una copia di vendita, o qualsiasi cosa destinata a persuadere, usa il linguaggio in prima persona. Rende il lettore, o ascoltatore, orecchie ravvivare un po’. E unconscious a livello inconscio them li fa sentire speciali.

L’uso di ” tu ” rende la tua scrittura colloquiale e porta la tua voce a un livello amichevole in cui puoi effettivamente stabilire una connessione.

Perché.

Questo è interessante. Gregory Ciotti cita gli studi nel libro Influenza di Robert Cialdini utilizzando scenari interessanti. Uno che sporge è dove sono state testate diverse frasi per vedere quale renderebbe le persone più inclini a permettere a qualcuno di rompere la fila alla fotocopiatrice.

“Scusami, ho 5 pagine. Posso usare la macchina Xerox?”–il 60 per cento ha permesso alla persona di tagliare in linea.
” Ho 5 pagine. Posso usare la macchina Xerox, perché sono di fretta?”–94 per cento ha permesso alla persona di tagliare in linea.
“Mi scusi, ho 5 pagine. Posso usare la macchina Xerox perché devo fare delle copie?”–93 per cento ha permesso alla persona di tagliare in linea.

Si noti che semplicemente sentendo un “perché”, seguito da un motivo, quasi tutti hanno deciso che la persona poteva mettersi di fronte a loro in fila. Le ragioni addotte non erano nemmeno motivi legittimi. Perche ‘ devo fare delle copie? Tutti quelli in fila dovevano fare delle copie — ecco perche ‘erano li’.

La cosa da ricordare è che i cervelli umani amano le spiegazioni. Dobbiamo sapere perche’. Perché ho bisogno di quella funzione? Perché mi aiuterà a ottenere ____.

Lega il tuo prodotto, le caratteristiche e le azioni che vuoi che le persone prendano con una ragione, e le persone saranno più costrette ad agire.

Migliore.

Che suona meglio? “Come cambiare una gomma a terra” o ” Il modo migliore il cambiamento di una gomma a terra.”

È un gioco da ragazzi, davvero. Pensa a quante volte hai cercato su Google qualcosa, solo per sentirti frustrato durante la ricerca, quindi torna indietro e aggiungi la parola “migliore” davanti alla tua ricerca. Forse sono solo io, ma ho la sensazione di non essere l’unico.

È come se “migliore” fosse una parola sacra che viene assegnata solo ai veramente grandi, quindi puoi contare su qualsiasi cosa etichettata come la migliore. Sappiamo tutti che non è vero, ma chiamare qualcosa il migliore implica che ad un certo punto ci sia stato un confronto, e questo è uscito in cima.

Correlati: vuoi avere successo? Sii il migliore in quello che fai.

Ma per favore, non essere ingannevole con questo. Se non sei veramente il migliore, o non puoi convincere la gente a chiamarti il migliore senza coercizione, continua a lavorare per essere effettivamente il migliore in quello che fai. Non basta schiaffeggiare quell’etichetta su te stesso senza convalida.

Confronta.

Con i social media e come molti siti di recensioni e blog come ci sono oggi, praticamente tutti fanno confronti prima di prendere una decisione.

Ford vs. Chevrolet
Pampers vs. Huggies
Charmin vs Cottonelle
Hubspot vs. Marketo

Vogliamo sapere chi sono i migliori giocatori, e poi vogliamo vederli fianco a fianco. Usalo a tuo vantaggio dicendo ai tuoi lettori di confrontare la tua qualità, facilità d’uso, prezzo, ecc., al Suo concorrente. Ancora meglio, lo faccia facile su loro facendo il confronto Lei.

Quando mostri apertamente loro la differenza tra il tuo prodotto e i tuoi concorrenti, prendi quel lavoro da loro, e saranno grati per questo.