AGGIORNATO GENNAIO 24, 2019

Questa pagina di statistiche di sms è stata una delle nostre pagine più performanti di tutti i tempi. Le persone come te hanno chiaramente molte domande sui messaggi di testo, quindi renderemo questa pagina ancora più utile.

Se tutto ciò che ti interessa sono i numeri, continua a scorrere. Vedrete fatti e cifre divvied per categoria. Ma ora – a gennaio 2019-stiamo anche aggiungendo descrizioni di come ogni gruppo di statistiche si inserisce in tendenze più grandi.

Tratteremo:

• Quanta gente testo
• Come texting confronta con altre attività mobili
• Come texting si inserisce nel business, e altro ancora

Poi ti diremo cosa significano queste statistiche, e perché contano (se contano a tutti). Le fonti vengono fornite accanto a ciascuna statistica e quindi collegate alla fine della sezione. Pronti a scavare?

Quante persone scrivono?

1. Ci sono oltre 5.035.000.000 (5.035 miliardi) texters nel mondo. (GSMA Intelligence)

2. Ci sono circa 277.000.000 (277 milioni) “texters” negli Stati Uniti (esclusi i bambini di 12 anni e più giovani). (Richiesta di testo)

3. Almeno il 97% dei proprietari di smartphone testo regolarmente. (Pew Research Center)

Fonti: GSMA Intelligence, Text Request, Pew Research Center

PC: GSMA Intelligence

La messaggistica di testo è onnipresente. In effetti, un rapporto del 2012 diceva addirittura che c’erano più persone al mondo che inviavano messaggi di testo di chi aveva l’elettricità nelle loro case!

Il telefono cellulare ha cambiato radicalmente il modo in cui interagiamo tra loro, e non è solo una cosa occidentale. A volte è difficile credere che il primo telefono cellulare sia stato venduto nel 1983 e che il primo testo sia stato inviato solo nel 1992!

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Quanti testi inviano le persone?

4. Gli americani inviano circa 26,033,333,333 (26 miliardi) messaggi di testo ogni giorno. (Cervello statistico)

5. Gli americani inviano circa 182,233,333,333 (182,2 miliardi) messaggi di testo ogni settimana. (Cervello statistico)

6. Gli americani inviano circa 781.000.000.000 (781 miliardi) di messaggi di testo ogni mese. (Cervello statistico)

7. Gli americani inviano circa 9,372,000,000,000 (9.4 trilioni) messaggi di testo ogni anno. (Cervello statistico)

8. In media, ogni americano invia e riceve 94 messaggi di testo al giorno. (Richiesta di testo)

9. In media, ogni americano invia e riceve 658 messaggi di testo a settimana. (Richiesta di testo)

10. In media, ogni americano invia e riceve 2.819 messaggi di testo al mese. (Richiesta di testo)

11. In media, ogni americano invia e riceve 33.834 messaggi di testo all’anno. (Richiesta di testo)

12. 1.084.722.222 testi vengono inviati ogni ora negli Stati Uniti. (Cervello statistico)

13. 18.078.704 testi vengono inviati ogni minuto negli Stati Uniti. (Cervello statistico)

14. 301.312 testi vengono inviati ogni secondo negli Stati Uniti. (Cervello statistico)

Fonti: Statistic Brain Research Institute, Text Request

Ciò che è interessante è che il numero di proprietari di telefoni cellulari negli Stati Uniti non è cresciuto molto negli ultimi anni, ma stiamo inviando più messaggi. Il modo in cui le persone scelgono di comunicare si è spostato molto negli ultimi dieci anni o giù di lì, ma mi occuperò che più sotto.

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Che dire di WhatsApp e altre applicazioni di messaggistica?

15. Apple gestisce circa 40 miliardi di notifiche iMessage al giorno in tutto il mondo. (Business Insider)

16. A tassi di picco, Apple gestisce circa 200.000 messaggi al secondo. (Business Insider)

17. In tutto il mondo, gli utenti di iPhone inviano e ricevono in media circa 53 messaggi al giorno. (Richiesta di testo)

18. Android gestisce circa 40 miliardi di messaggi di testo al giorno, in tutto il mondo. (Richiesta di testo)

19. Più di 65 miliardi di messaggi vengono inviati tramite WhatsApp ogni giorno. (CNet)

20. Più di 455 miliardi di messaggi vengono inviati tramite WhatsApp ogni settimana. (CNet)

21. Circa 1.950.000.000.000 (1,95 trilioni) messaggi vengono inviati tramite WhatsApp ogni mese. (CNet)

22. Circa 23.500.000.000.000 (23,5 trilioni) messaggi vengono inviati tramite WhatsApp ogni anno. (CNet)

Fonti: Business Insider, Richiesta di testo, CNet

PC: Statista

Testi utilizzati per tutti essere inviati come SMS (short messaging system) messaggi. Ora, la maggior parte dei testi utilizza un diverso tipo di segnale per trasferire i dati – WiFi, per esempio.

Possiamo inserire molti più dati in questi segnali, motivo per cui ora possiamo inviare video, GIF e altri contenuti multimediali attraverso le nostre app di messaggistica. Ma significa che il monitoraggio dei dati e il numero di messaggi inviati è diventato molto più difficile.

Quanti testi inviano gli adolescenti?

23. Gli adolescenti americani inviano e ricevono in media 67 messaggi di testo al giorno. (Pew Research Center)

24. Gli adolescenti americani inviano e ricevono in media 469 messaggi di testo a settimana. (Pew Research Center)

25. Gli adolescenti americani inviano e ricevono in media 2.010 messaggi di testo al mese. (Pew Research Center)

26. Gli adolescenti americani inviano e ricevono in media 24.120 messaggi di testo all’anno. (Pew Research Center)

27. Il numero medio (tipico) di messaggi di testo che un adolescente americano invia e riceve ogni giorno è 30. (Pew Research Center)

28. Il numero medio (tipico) di messaggi di testo che un adolescente americano invia e riceve ogni settimana è 210. (Pew Research Center)

29. Il numero medio (tipico) di messaggi di testo e adolescente americano invia e riceve ogni mese è 900. (Pew Research Center)

30. Il numero medio (tipico) di messaggi di testo che un adolescente americano invia e riceve ogni anno è di 10.800. (Pew Centro di ricerca)

Fonte: Pew Research Center

PC: Common Sense Media

Gli adulti tendono al testo per impostare qualcosa – coordinare gli orari, condividere un aggiornamento, verificare un fatto, ecc. Normalmente, lascerai conversazioni approfondite per riunioni di persona, telefonate o, se necessario, e – mail. Gli adolescenti fanno il contrario.

Avranno lunghe conversazioni per ore alla volta via testo – non tutti, ma abbastanza per generalizzare. Parte di questo è perché gli adolescenti sono generalmente più sociali. Come percentuale di comunicazione, adolescenti e adulti testo circa lo stesso. Gli adolescenti sono solo più attivi.

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Come è cresciuta la messaggistica di testo?

31. Il numero di testi inviati ogni giorno in America è cresciuto del 23% dal 2016. È lo stesso tasso di crescita per i testi inviati ogni settimana, mese e anno. (Statistic Brain Research Institute)

32. Il numero di testi inviati ogni giorno in America è cresciuto del 216% dal 2010. È lo stesso tasso di crescita per i testi inviati ogni settimana, mese e anno. (Statistic Brain Research Institute)

33. Il numero di testi inviati ogni giorno in americano è cresciuto del 10,772% dal 2005. È lo stesso tasso di crescita per i testi inviati ogni settimana, mese e anno. (Statistic Brain Research Institute)

Fonte: Statistic Brain Research Institute

Texting è cresciuto allo stesso modo la maggior parte delle tecnologie fanno. Il primo testo è stato inviato nel dicembre 1992, ma commerciale (persona a persona) sms iniziato nel 1994.

A quel tempo, era solo una cosa interessante che una manciata di persone poteva fare – e non era facile da fare neanche. Ricordate T9 sms? Non e ‘ successo per altri quattro anni.

Ma come ogni tecnologia, sms ottenuto più facile e più accessibile. Ben presto è stato ” proprio come gli adolescenti comunicano.”Poi quei ragazzi sono cresciuti. Poi genitori e nonni hanno capito che era l’unico modo per raggiungere i loro figli e nipoti.

Nel 2012, sms è diventato la forma più utilizzata di comunicazione, ed è cresciuto solo da allora.

Quanto tempo le persone trascorrono SMS?

34. Americano spendere quanto 55 minuti al giorno sms. (Richiesta di testo)

35. Gli americani spendono 2X più tempo sms di e-mail sui loro telefoni. (Richiesta di testo)

36. L’utente medio di smartphone passa attraverso mezzo concerto (0,5 GB) di dati ogni mese sulla messaggistica. (Ericsson)

37. L’utente medio di smartphone dovrebbe utilizzare nove decimi di un concerto (0,9 GB) di dati ogni mese sulla messaggistica entro il 2024. (Ericsson)

38. Millennials americani spendono 3X più tempo sms di chiamare o e-mail sui loro telefoni cellulari. (RealityMine, AdWeek)

39. Gli studenti universitari trascorrono una media di 94,6 minuti di sms al giorno. (PsychCentral)

40. Il selezionatore media 12 spende circa 2 ore al giorno sms. (Psicologia dei media popolari, MarketWatch)

41. 68% di Millennials ammette di sms” molto ” su base giornaliera. (Gallup)

Fonti: Richiesta di testo, Ericsson, RealityMine e AdWeek, PsychCentral, Psicologia dei media popolari e MarketWatch, Gallup

Le persone trascorrono più tempo sms di quanto non facciano un sacco di altri compiti per tutta la giornata. A seconda del contesto, che può essere buono (sms per gli aggiornamenti invece di andare alle riunioni), male (sms amici e familiari per le conversazioni invece di scegliere di vederli), o anche neutro (sms invece di e-mail).

In che modo i messaggi di testo si confrontano con le altre funzionalità dello smartphone?

42. Messaging è il # 1 ha riferito l’uso di smartphone. (Axway, MarketingCharts)

43. il 70% dei possessori di smartphone afferma che la messaggistica è uno dei primi 5 usi del proprio dispositivo. Questo è almeno il 13% superiore a qualsiasi altra funzione. (Axway, MarketingCharts)

44. La messaggistica di testo è la funzione smartphone più utilizzata. (Pew Research Center)

PC: MarketingCharts

45. SMS costituisce l ‘ 85% della messaggistica mobile totale. (RealityMine, AdWeek)

46. Texting costituisce 33% di utilizzo mobile Millennials’. (RealityMine, AdWeek)

47. In generale, le donne trascorrono più tempo sms rispetto agli uomini. (RealityMine, AdWeek)

48. Messaggi di testo occupa il 35% dell’uso del telefono cellulare per le donne americane 18-34 anni. (RealityMine, AdWeek)

49. Messaggi di testo occupa il 27% dell’uso del telefono cellulare per le donne americane 35-44 anni. (RealityMine, AdWeek)

50. Messaggi di testo occupa il 27% dell’uso del telefono cellulare per le donne americane 45-54 anni. (RealityMine, AdWeek)

51. Messaggi di testo occupa il 22% dell’uso del telefono cellulare per le donne americane 55-64 anni. (RealityMine, AdWeek)

52. Messaggi di testo occupa il 30% di utilizzo del telefono cellulare per gli uomini americani 18-34 anni. (RealityMine, AdWeek)

53. Messaggi di testo occupa il 26% di utilizzo del telefono cellulare per gli uomini americani 35-44 anni. (RealityMine, AdWeek)

54. Messaggi di testo occupa il 20% di utilizzo del telefono cellulare per gli uomini americani 45-54 anni. (RealityMine, AdWeek)

55. Messaggi di testo occupa il 17% di utilizzo del telefono cellulare per gli uomini americani 55-64 anni. (RealityMine, Webinfermento)

Fonti: Axway e MarketingCharts Pew Research Center, RealityMine e Webinfermento

gli Smartphone sono altamente sofisticati computer – diamo per scontato di quanto la tecnologia è confezionato in tasca – ma siamo ancora li usano principalmente per la comunicazione. Questo sta cambiando, però.

Gaming e video streaming su smartphone è stato alle stelle negli ultimi anni, e che è probabile che continuare a crescere.

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In che modo i messaggi di testo aiutano le conversioni dei clienti?

56. I tradizionali tassi di conversione di verifica SMS si aggirano intorno al 65% a livello globale. (Nexmo)

57. Texting una prospettiva dopo il contatto iniziale può aumentare i tassi di conversione del 112,6%. (Leads360, Uovo pazzo)

58. L’invio di 3 o più messaggi di testo di follow-up ai prospect aumenta le conversioni fino al 328%. (Leads360, Crazy Egg)

PC: CrazyEgg

59. Il tasso medio di conversione della campagna SMS è del 45%. (Salesforce)

60. I tassi di conversione di verifica SMS possono arrivare fino all ‘ 85%. (Salesforce)

61. I tassi di conversione di verifica SMS sono superiori del 250% rispetto alla verifica e-mail. (Salesforce)

62. I tassi di risposta ai messaggi di testo sono superiori del 209% rispetto ai tassi di risposta alle chiamate telefoniche. (FranchiseHelp, Richiesta di testo)

63. Le conferme dei messaggi di testo convertono il 295% in più rispetto alle conferme delle chiamate telefoniche. (FranchiseHelp, Text Request)

Fonti: Nexmo, Leads360 e CrazyEgg, Salesforce, FranchiseHelp e Text Request

Sembra abbastanza chiaro-texting clienti aumenta le conversioni su tutta la linea. La domanda è perché? Ecco la risposta.

I testi si distinguono. La persona media riceve molti meno testi rispetto alle e-mail in un giorno, è più probabile che le notifiche siano attivate per i testi rispetto alle e-mail e che i testi vengano meno catturati nei filtri rispetto alle e-mail. Ciò è particolarmente importante poiché la maggior parte delle persone non risponde nemmeno alle telefonate.

I testi non dovrebbero essere il primo punto di contatto della tua azienda, ma dovresti seguire i contatti tramite testo dopo che si sono collegati con te. I dati dicono che saresti pazzo a non farlo.

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Come le persone preferiscono comunicare giorno per giorno?

64. Messaggi di testo è 3-8X più preferito di comunicazione faccia a faccia in tutte le generazioni. (Twilio)

65. 3 persone su 10 dicono che avrebbero rinunciato alle telefonate per essere ancora in grado di inviare messaggi. (Twilio)

66. 2 in 10 persone dicono che avrebbero rinunciato al loro caffè del mattino per essere ancora in grado di testo. (Twilio)

67. 1 in 10 persone dicono che avrebbero rinunciato sesso per essere ancora in grado di testo. (Twilio)

PC: Twilio

68. 75% dei Millennials sceglierebbe un telefono solo testo su un telefono solo voce. (OpenMarket)

69. La messaggistica di testo è il canale di comunicazione #1 per gli utenti di smartphone adolescenti. (Common Sense Media)

70. Messaggi di testo è il # 1 canale di comunicazione preferito per Millennials. (Forbes)

71. il 94% delle persone preferirebbe ricevere la segreteria via e-mail o testo. (Segreteria telefonica)

72. 91% delle persone che il testo preferisce il testo alla segreteria telefonica. (RingCentral, Richiesta di testo)

73. Messaggi di testo è il # 1 forma preferita di comunicazione. (Indipendente, Gallup, DialMyCalls)

74. Texting è la forma più frequentemente utilizzata di comunicazione tra gli americani più giovani di 50 anni. (Gallup)

Fonti: Twilio, OpenMarket, Common Sense Media, Forbes, VoicemailOffice, RingCentral e Text Request, Independent, Gallup, DialMyCalls

La convenienza potrebbe essere solo il più grande motivatore che sperimentiamo. Guardate la comunicazione attraverso gli anni, e vedrete che ogni passo successivo nella tecnologia ci aiuta a fare sempre meno per comunicare.

Scrivere lettere, acquistare affrancatura e camminare verso l’ufficio postale si è trasformato in tirare fuori un telefono e digitare alcune parole. C’è una barriera più piccola alla comunicazione tramite testo rispetto ad altre forme, quindi texting è diventato il nuovo modo predefinito per comunicare.

In che modo le persone preferiscono comunicare con le aziende?

75. il 90% delle persone dice che preferirebbe ricevere un testo piuttosto che una telefonata da un’azienda. (Aiuto franchising, richiesta di testo)

76. Solo il 10% delle persone dice che preferirebbe ricevere una telefonata piuttosto che un testo da un’azienda. (Aiuto franchising, richiesta di testo)

77. 89% delle persone vorrebbe testo con le imprese. (Twilio)

78. I messaggi di testo sono il canale preferito #1 per il servizio clienti negli Stati Uniti (Twilio)

79. il 33% degli americani classifica la messaggistica sul proprio canale preferito per il servizio clienti. (Twilio)

80. 31% degli americani 18-24 anni preferiscono messaggistica con un business su tutti gli altri canali. (Twilio)

81. 32% degli americani 25-34 anni preferiscono messaggistica con un business su tutti gli altri canali. (Twilio)

82. 31% degli americani 35-44 anni preferiscono messaggistica con un business su tutti gli altri canali. (Twilio)

83. 24% degli americani 45-54 anni preferiscono messaggistica con un business su tutti gli altri canali. (Twilio)

84. 24% degli americani 55 + anni preferiscono messaggistica con un business su tutti gli altri canali. (Twilio)

85. La messaggistica di testo è il canale di comunicazione aziendale #1 tra i Millennials. (Twilio)

86. il 47% dei consumatori preferisce utilizzare SMS nativi (inclusi messaggi iMessage e Android) al testo con le aziende, invece di utilizzare altre app. (Twilio)

Fonti: FranchiseHelp e Richiesta di testo, Twilio

PC: FranchiseHelp

Questo è semplice. La gente vuole testo con le imprese! Ecco perché le chiamate vengono ignorate e altre forme di comunicazione vengono utilizzate solo quando assolutamente necessario. Il problema è che la maggior parte delle aziende non ha un modo per gestire le conversazioni di testo (la richiesta di testo può aiutarti).

Se si desidera fornire grandi esperienze per i vostri clienti, aumentare le vendite, portare in più rinvii, ecc., poi Lei deve dare alla sua gente quello che loro vogliono (prima che i Suoi concorrenti facciano). E quello che vogliono è il testo.

In che modo gli sms influenzano le ammissioni al college?

87. 74% dei candidati del college opt in per sms con consiglieri di ammissione. (Mangusta, Presbyterian College, Higher Ed Live)

88. 81% degli studenti universitari accettati opt in per sms con consiglieri di ammissione. (Mangusta, Presbyterian College, Higher Ed Live)

89. 92% dei candidati universitari accettati e confermati optare per sms con consiglieri di ammissione. (Mangusta, Presbyterian College, Higher Ed Live)

90. Due terzi ( ⅔ ) degli studenti universitari in arrivo e dei loro genitori trovano utili messaggi di testo con informazioni chiave o date importanti. (Affari universitari)

91. College e università ufficiali di aiuti finanziari dicono testi sono il metodo più efficace nella loro cassetta degli attrezzi di comunicazione. (Affari universitari)

92. Messaggi di testo studenti in arrivo ha dimostrato di aumentare l’iscrizione al college del 11%. (Affari universitari)

93. l ‘ 86% dei potenziali studenti afferma che i messaggi di testo provenienti da college e università li hanno spinti a completare un’attività che non avevano ancora svolto. (Ben Castleman e Lindsay Page, AdmitHub)

94. 85% dei potenziali studenti dicono messaggi di testo da college e università li hanno informati di qualcosa che non si rendevano conto che avevano bisogno di fare. (Ben Castleman e Lindsay Page, AdmitHub)

95. 84% dei potenziali studenti dicono promemoria di testo sono utili per aiutarli a completare il processo di ammissione al college. (Ben Castleman e Lindsay Page, AdmitHub)

Fonti: Mongoose, Presbyterian College, and Higher Ed Live; University Business; Ben Castleman e Lindsay Page, AdmitHub

In generale, gli adolescenti sono incollati ai loro telefoni ma non rispondono alle chiamate. Tendono anche ad essere smemorati (e potrebbero non capire tutto ciò che accade nel processo di ammissione al college). Ecco perché texting loro su date importanti e altri dettagli di ammissione può avere un grande impatto.

Un paio di testi personalizzati dal tuo ufficio possono essere la differenza tra un giovane adulto che frequenta il college e uno che non lo fa.

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Come vengono utilizzati i messaggi di testo nelle comunicazioni aziendali?

96. Solo il 48% delle aziende è attualmente in grado di comunicare con i clienti tramite testo. (Twilio)

97. 85% dei consumatori vuole essere in grado di impegnarsi in conversazioni di testo con un business – non solo ricevere informazioni. (Twilio)

98. SMS / Text è il canale più richiesto per l’uso aziendale. (Smarsh, Wealth Management)

99. l ‘ 84% delle aziende utilizza o prevede di utilizzare gli sms nelle proprie attività di vendita e marketing. (Salesforce)

100. Almeno il 79% dei capi supporta gli sms per scopi commerciali. (RingCentral, Richiesta di testo)

Sorgenti: Twilio, Smarsh e Wealth Management, Salesforce, RingCentral e Text Request

Texting viene utilizzato per tutti i tipi di cose nel mondo degli affari – e in ogni reparto. Testo di aziende per generare nuovi contatti e di follow-up con i contatti. Essi testo di ri-coinvolgere i clienti passati e di condividere le promozioni.

Aziende testo per dare aggiornamenti, per fornire un servizio clienti, e per un sacco di altri motivi, anche. Texting è uno strumento di comunicazione comune e flessibile, quindi le aziende lo usano per comunicare per tutti i motivi di cui potrebbero aver bisogno.

In che modo il coinvolgimento dei messaggi di testo si confronta con altre forme di comunicazione?

101. Le persone inviano 5 volte più testi ogni giorno di quanto non facciano telefonate. (Richiesta di testo)

102. il 95% dei testi delle aziende viene letto entro 3 minuti dall’invio. (Forbes)

103. l ‘ 82% dei testi in codice brevi delle aziende viene letto entro 5 minuti dall’invio. (Flowroute)

PC: Flowroute

104. Il tasso di opt out del sottoscrittore di messaggi di testo a vita è solo del 4,87%. (Richiesta di testo)

105. l ‘ 82% delle persone mantiene le notifiche attivate per i messaggi SMS. (Twilio)

106. Il tempo medio di risposta per un messaggio di testo è di soli 90 secondi. (CTIA, HubSpot)

107. Il tempo medio di risposta per un messaggio di testo è 6,000% (60X) più veloce di e-mail. (CTIA, HubSpot)

Fonti: Text Request, Forbes, Flowroute, Twilio, CTIA e HubSpot

Le persone generalmente si impegnano con messaggi di testo più di e-mail, telefonate, annunci e direct mail. Ma questo non significa che si dovrebbe sempre e solo il testo.

Texting funziona alla grande come strumento di lay-up. È testo per impostare una chiamata, per far sapere a qualcuno che hai appena inviato loro una e-mail con informazioni importanti, per condividere un link al tuo ultimo post sul blog, per chiedere recensioni online, eccetera.

Pensare di sms come l’uomo ala per le vendite, marketing, e gli obiettivi di servizio. Ti porta alla porta, ma hai ancora bisogno di buone capacità di comunicazione e processi per raggiungere i tuoi obiettivi.

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