Ogni giorno ci troviamo impantanati da post sui social media, aggiornamenti via email e lunghe catene di testo. In un mondo sempre più digitale, dove la comunicazione è facile come premere un pulsante, è facile dimenticare perché è importante parlare con le persone di persona.
Ora, io non sono una di quelle persone anti-tecnologia. Non mi piace lamentarmi dei millennial e dei loro telefoni; il modo in cui interagiamo con le altre persone sta cambiando, e va bene così. Ci sono vantaggi-aziendali e personali – per sms, e-mail, e anche Facebook. Dopotutto, sto comunicando con te su Internet in questo momento.
Ma ci sono ancora alcuni casi in cui parlare con le persone faccia a faccia è il modo migliore per ottenere qualcosa di compiuto. Qui ci sono 5 vantaggi di parlare di persona.
Più facile convincere le persone.
Quando stai conversando con qualcuno che non è d’accordo con te, la comunicazione tramite testo o e-mail può essere ingombrante e inefficace. Potresti non avere la loro piena attenzione, o potrebbero semplicemente scremare le parole che hai scritto.
Ondeggiare le persone al nostro punto di vista è un’abilità essenziale per il piccolo imprenditore. E la stragrande maggioranza delle volte, è molto più facile convincere le persone a vedere la tua prospettiva quando sono nella stanza con te.
Non sei una finestra di posta elettronica che può essere chiusa e dimenticata. Puoi coinvolgerli, cambiare tattica e rendere il tuo caso persuasivo!
È molto più difficile dire “no” a qualcuno di persona che al telefono.
Connessioni più forti.
La fiducia non è costruita su un messaggio di testo. Un collega o un cliente che non vede mai il tuo volto non è probabile che si sente la stessa connessione a voi come qualcuno la cui mano si agita su base regolare.
Conoscere qualcuno, anche se è solo che tipo di cane hanno o dove gli piace andare in vacanza, può fare molto. E ‘ il tocco personale. L’interazione faccia a faccia e la socializzazione portano a un senso di comunità e cameratismo, che porta a un rapporto di lavoro più forte a lungo termine.
Migliore comprensione non verbale.
Non si tratta solo di parlare. C’è un’altra dimensione importante della comunicazione: il linguaggio del corpo. I segnali non verbali possono dirti molto su una persona, e queste sono informazioni che non puoi superare e-mail, per telefono o anche per video chat.
Il linguaggio del corpo può dirti come si sente una persona e come si sente su ciò di cui stai parlando. Può dirti se non sono sicuri di una vendita o di un accordo. Se sono disattenti al tuo passo. Se la loro cordialità è sincera o solo un atto.
Sulla base di segnali non verbali, puoi cambiare tattica in un tono, regolare il tono della voce o la lingua che stai usando e dire con certezza quando hai l’attenzione di qualcuno.
Più veloce e più efficace.
Che stiamo parlando con il nostro team o comunicando con un cliente o un investitore, l’e-mail può causare più problemi di quanti ne risolva. Problem-solving è meglio fatto faccia a faccia.
Potrebbero essere necessarie dieci e-mail per eliminare un dettaglio minore che potrebbe essere gestito in due minuti di persona. Si potrebbe andare avanti e indietro tutto il giorno cercando di trovare una soluzione a un problema che si potrebbe risolvere in una riunione di mezz’ora. Le risposte istantanee possono costruirsi l’un l’altro. Una domanda non rimarrà in una casella di posta per tre ore.
Più partecipazione di squadra.
Ottenere la tua squadra tutta in una stanza può essere una seccatura, ma ne vale la pena. Le persone sono più impegnate e più collaborative nelle impostazioni faccia a faccia. Questo sembra particolarmente vero per millennials, la generazione più conosciuta per essere tech-reliant.
Anche se alcuni membri del tuo team potrebbero andare su un arto per inviarti un’idea o un pensiero veloce via e-mail, altri potrebbero farlo solo se richiesto. Un ambiente comunitario come un incontro è un grande spazio per invitare la partecipazione di ogni membro del tuo team.
Domande da considerare:
- Quanto spesso si tengono riunioni di squadra? Quanto sono impegnate le persone in queste riunioni?
- Chiudi più vendite per telefono o di persona? Avete mai fatto uno sforzo per avere più incontri di persona?
- Quanto spesso chiudi le email che non ti interessano? Quanto spesso ti allontani da una conversazione?