The Billing Process

Si può vedere il Fairfax Water Meter Reading Team nel tuo quartiere lettura contatori d’acqua. I nostri dipendenti hanno sempre un documento d’identità con foto quando sono sul posto di lavoro e il loro abbigliamento porta il nostro logo. Questa lettura del contatore viene utilizzato per calcolare la bolletta ed è fatto circa una settimana prima di ricevere il disegno di legge.

La bolletta dell’acqua Fairfax includerà il tuo numero di conto, le spese per il servizio idrico e fognario, l’importo dovuto, la data di scadenza del pagamento e i messaggi sul tuo servizio. Una spiegazione di tutte le spese può essere trovato sul retro della bolletta.

La fattura è dovuta in 30 giorni. Per informazioni sugli addebiti scaduti, clicca qui.

Le domande sulla fatturazione devono essere indirizzate a Fairfax Water a 703.698.5800, TTY 711.

Servizio idrico e spese di utilizzo

La prima fattura include un addebito sul conto, che copre il costo amministrativo di creazione di un nuovo account e di avere il tecnico campo accendere l’acqua e prendere una lettura contatore iniziale.

Il costo del servizio apparirà su ogni fattura. Si basa sulla dimensione del metro e copre le spese tra cui manutenzione metro compresa la lettura, riparazioni, e la sostituzione, così come il servizio clienti.

L’utilizzo di acqua viene fatturato ad un tasso per 1.000 galloni. Ci riferiamo anche al consumo di acqua sulla bolletta come consumo.

• Tassa di utilizzo dell’acqua per i nuovi account – I nuovi clienti pagano un tasso leggermente più alto perché non vengono addebitati per il loro uso di picco fino a quando non stabiliscono il loro consumo del trimestre invernale.
• Tassa di utilizzo dell’acqua per i conti stabiliti – I conti stabiliti sono soggetti a una tassa di utilizzo di picco.

Per maggiori dettagli sulle tariffe dell’acqua Fairfax, tasse e oneri, clicca qui.

Per ulteriori informazioni su Winter Quarter e Peak Use, clicca qui.

Costi di utilizzo di picco

Il costo di utilizzo di picco viene utilizzato per recuperare i costi di costruzione degli impianti necessari per soddisfare le esigenze di capacità di picco. Solo i clienti i cui modelli di utilizzo dell’acqua pongono richieste di capacità di picco sul sistema idrico sono soggetti alla carica di utilizzo di picco.

Il consumo del trimestre invernale, che si basa sull’uso di acqua durante il ciclo di fatturazione che termina a febbraio, marzo o aprile di ogni anno, serve come base per il calcolo del costo di utilizzo di picco. Così come, per alcuni clienti, il modo in cui viene fatturato il consumo di fogna. Il consumo del trimestre invernale viene aggiornato ogni 1 ° giugno. La carica di utilizzo di picco non viene visualizzata sulla bolletta fino a quando non hai avuto un trimestre invernale completo.

Fairfax Water “leviga” il consumo del trimestre invernale quando la lettura del trimestre invernale non supera i 91 giorni ideali. Ciò garantisce che questa importante misura sia formulata in modo equo per tutti i clienti. Calcoliamo il consumo medio giornaliero di acqua di un cliente per quel periodo di fatturazione e lo moltiplichiamo per 91. Per i clienti mensili, il consumo medio giornaliero di acqua viene moltiplicato per 30.

Le spese di utilizzo di picco si applicano all’uso di acqua superiore a 1,3 volte il consumo del trimestre invernale precedente o a 6.000 galloni rispetto al consumo del trimestre invernale precedente, a seconda di quale sia maggiore. Solo due delle quattro fatture trimestrali che ricevi ogni anno sono soggette a spese di utilizzo di picco, quelle basate sulle letture dei contatori effettuate da giugno a novembre.

Efficace 1 aprile 2020, l’uso di picco è fatturato ad un tasso di $3,85 per 1.000 galloni. Questo è in aggiunta alla carica di utilizzo dell’acqua ($3,20 per 1.000 galloni) che si applica a tutti i consumi.

Per i clienti mensili, il consumo del mese invernale, che si basa sull’acqua utilizzata durante il ciclo che termina a marzo di ogni anno, serve come base per il calcolo della tariffa di utilizzo di picco. Le spese si applicano all’uso di acqua superiore a 1.3 volte il consumo mensile invernale precedente. Solo sei delle dodici fatture mensili che ricevi ogni anno sono soggette a spese di utilizzo di picco, quelle basate sulle letture dei contatori prese da maggio a ottobre.

Fogna Oneri

Fairfax Acqua non fornisce il servizio di fogna, ma forniamo fatturazione fogna per Fairfax County e le città di Falls Church e Fairfax. Questa è una misura di risparmio di costi e convenienza per i nostri clienti.

I tassi di fogna e la metodologia di fatturazione associata sono stabiliti dal fornitore di servizi di fogna. Si tratta di una combinazione di una carica di base e l’utilizzo. Può anche includere tasse e / o altre tasse.

Per maggiori dettagli sulle spese di fogna, clicca qui.

Spese scadute

Le fatture emesse da Fairfax Water sono dovute e pagabili quando rese. Le spese per l’acqua non pagate entro 30 giorni dalla data di fatturazione sono soggette a una tassa di pagamento tardivo del 10%, che appare su un avviso di promemoria. Se ritieni di aver ricevuto un avviso di promemoria per errore, chiama il Servizio clienti al numero 703.698.5800.

Le spese dell’account non pagate entro 10 giorni dall’Avviso di promemoria possono comportare la disconnessione del servizio alla Data di disconnessione o dopo la data di disconnessione stampata sul nostro Terzo e ultimo Avviso. Se si riceve questo avviso dopo aver effettuato il pagamento, si prega di chiamare 703.289.6185. Per evitare l’interruzione del servizio idrico, il pagamento deve essere ricevuto nel nostro ufficio prima della data di disconnessione. Un deposito notturno si trova sulla parte anteriore del nostro edificio per uffici dalla bandiera per la vostra convenienza.

Nel caso in cui diventa necessario scollegare il servizio idrico a causa di mancato pagamento, l’importo dovuto in passato e un Turn 49 spegnere/accendere carica deve essere ricevuto nel nostro ufficio prima che il servizio sarà ripristinato. Orario di ufficio sono Lunedi al Venerdì, 8: 00-4: 30 pm ET.

Eventuali ricorsi, domande, obiezioni, spiegazioni o controversie relative alle fatture rese da Fairfax Water possono essere indirizzate a un supervisore del Servizio clienti per telefono o di persona durante l’orario d’ufficio.